इस लेख में, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल दिए गए हैं.
- कन्वर्ज़न की सटीक रिपोर्ट मेरे खाते में दी जा रही है या नहीं, यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
- क्या मुझे कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (सीआरएम) सिस्टम की ज़रूरत होगी?
- क्या मैं ऐसा कन्वर्ज़न इंपोर्ट कर सकता/सकती हूं जो विज्ञापन देने वाले के क्लिक के लंबे समय बाद होता है?
- क्या स्मार्ट तरीके से बोली लगाने की रणनीतियां, Google Ads कन्वर्ज़न इंपोर्ट के साथ काम करती हैं?
- क्या मैं अपलोड करने के बाद कन्वर्ज़न डेटा को बदल सकता/सकती हूं?
- मैं डेटा कैसे अपलोड करूं?
- मैं कन्वर्ज़न फ़नल के अलग-अलग कई स्टेज ट्रैक करना चाहता/चाहती हूं (योग्य लीड और बंद लीड के साथ). क्या मुझे इन सभी कन्वर्ज़न को एक ही कन्वर्ज़न कार्रवाई में शामिल करना चाहिए? या अलग कन्वर्ज़न कार्रवाइयां बनानी चाहिए?
- क्या मुझे Google Ads मैनेजर खाता (एमसीसी) या चाइल्ड खाते के लेवल पर ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैक करना चाहिए?
- अगर मैं एक ही कन्वर्ज़न को दो बार (डुप्लीकेट कन्वर्ज़न) अपलोड कर दूं, तो क्या होगा?
1. कन्वर्ज़न की सटीक रिपोर्ट मेरे खाते में दी जा रही है या नहीं, यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
- सबसे अच्छा तरीका यह है कि "सभी कन्वर्ज़न (कन्वर्ज़न के समय के आधार पर)" कॉलम को अपनी कैंपेन की रिपोर्ट में जोड़ें. इसके बाद, कन्वर्ज़न कार्रवाई के हिसाब से रिपोर्ट को सेगमेंट करें.
- "सभी कन्वर्ज़न (कन्वर्ज़न के समय के आधार पर)" कॉलम, दूसरे कॉलम की तुलना में अलग होता है, क्योंकि इसमें कन्वर्ज़न के समय के आधार पर कन्वर्ज़न शामिल होते हैं.
- आपकी अपलोड की गई फ़ाइल में "कन्वर्ज़न के समय" का कॉलम शामिल है, इसलिए आप अपनी रिपोर्ट की तुलना अपलोड की गई नतीजों वाली फ़ाइल से कर सकते हैं. पक्का करें कि आप नतीजों वाली फ़ाइल का इस्तेमाल कर रहे हों, क्योंकि हो सकता है कि कुछ कन्वर्ज़न को अस्वीकार किया गया हो. "कन्वर्ज़न का समय" कॉलम, कन्वर्ज़न की तारीख के आधार पर कन्वर्ज़न को शामिल करता है.
ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट में होने वाली आम गड़बड़ियां और उनका समाधान:
- गड़बड़ी: इस GCLID के क्लिक के समय, Google Ads में, किसी कन्वर्ज़न टाइप को तय नहीं किया गया था. आपको कम से कम एक कन्वर्ज़न टाइप बनाना होगा.
- ठीक करें: ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल करने के लिए, “क्लिक से इंपोर्ट करें” या “कॉल से इंपोर्ट करें” की कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाई जानी चाहिए. सेट अप करने के निर्देशों के लिए, ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट सेट अप करना लेख देखें.
- गड़बड़ी: टारगेट खाते में, हमें कन्वर्ज़न का यह नाम नहीं मिल सकता.
- ठीक करें: पुष्टि करें कि क्लिक उस खाते से आया है जिसमें आप फ़ाइल अपलोड कर रहे हैं. अगर विज्ञापन पर क्लिक, एमसीसी में मौजूद किसी खाते में आया है और आप एमसीसी खाते में फ़ाइल अपलोड कर रहे हैं, तो पक्का करें कि एमसीसी के खाते में कई खातों में होने वाले कन्वर्ज़न की ट्रैकिंग चालू हो.
- गड़बड़ी: कन्वर्ज़न की तारीख, क्लिक की तारीख से पहले की है.
- ठीक करें: विज्ञापन पर क्लिक करने से पहले ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न नहीं हो सकता. अपनी अपलोड की गई फ़ाइल के कन्वर्ज़न समय में 1-2 दिन जोड़ें या देखें कि समय क्षेत्र ठीक से सेट किया गया हो.
- गड़बड़ी: यह क्लिक इतना पुराना है कि इसके लिए कन्वर्ज़न को इंपोर्ट नहीं किया जा सकता.
- ठीक करें: हम GCLID को सिर्फ़ 90 दिनों के लिए बनाए रखते हैं. आपको बार-बार अपलोड करना होगा या अगर आपका कन्वर्ज़न 90 दिनों के बाद होता है, तो 90 दिनों के अंदर होने वाला ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इवेंट अपलोड करना होगा.
- गड़बड़ी: हम अब भी इस क्लिक की जानकारी को प्रोसेस कर रहे हैं, कृपया इस कन्वर्ज़न को 12 घंटे में फिर से अपलोड करें.
- ठीक करें: हमारे सिस्टम ने अभी तक क्लिक को प्रोसेस नहीं किया है. हमारा सुझाव है कि अगर आप शेड्यूल किए गए अपलोड का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो 6 घंटे तक इंतज़ार करें.
2. क्या मुझे कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट (सीआरएम) सिस्टम की ज़रूरत होगी?
ऐसा ज़रूरी नहीं है. लीड जानकारी कैप्चर करने वाला कोई भी सिस्टम इस्तेमाल किया जा सकता है. Google स्प्रेडशीट से भी ऐसा किया जा सकता है.
3. क्या मैं ऐसा कन्वर्ज़न इंपोर्ट कर सकता/सकती हूं जो विज्ञापन देने वाले के क्लिक के लंबे समय बाद होता है?
आप किसी भी कन्वर्ज़न/GCLID को तब तक अपलोड कर सकते हैं, जब तक वह क्लिक होने के 90 दिनों के बाद अपलोड नहीं किया गया हो.
4. क्या स्मार्ट तरीके से बोली लगाने की रणनीतियां, Google Ads कन्वर्ज़न इंपोर्ट के साथ काम करती हैं?
हां, हालांकि यहां दो अहम जानकारी दी गई है:
- ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न इंपोर्ट के लिए, स्मार्ट तरीके से बोली लगाने की रणनीति बेहतर काम करे, इसके लिए आपको ये करना चाहिए:
- कम से कम हर रोज़ कन्वर्ज़न अपलोड करें. अगर आप रोज़ाना अपलोड नहीं कर पा रहे हैं, तो नियमित तौर पर अपलोड करें (उदाहरण के लिए, हर दो दिन में या हर हफ़्ते)
- सभी कन्वर्ज़न अपलोड करें और टारगेट सीपीए, टारगेट आरओएएस या ज़्यादा से ज़्यादा कन्वर्ज़न वैल्यू वाली 'बोली टाइप' का इस्तेमाल करने के लिए वैल्यू तय करें
- "कन्वर्ज़न कॉलम" में कन्वर्ज़न शामिल करने से पहले, दो कन्वर्ज़न साइकल तक कम से कम हर दिन एक अपलोड करें
- ध्यान दें: स्मार्ट तरीके से बोली लगाने की रणनीति का इस्तेमाल करके, "कन्वर्ज़न" कॉलम में शामिल किए गए सभी तरह के कन्वर्ज़न टाइप को ऑप्टिमाइज़ किया जाता है.
- अगर आप टारगेट आरओएएस रणनीति का इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपको 'कन्वर्ज़न' कॉलम में नए वैल्यू (मान) शामिल करने का सुझाव देंगे. साथ ही, आपको अपने कैंपेन में उस कन्वर्ज़न वैल्यू को पाने के लिए छह हफ़्ते तक इंतज़ार करना चाहिए. हम आपको अपनी बजट सेटिंग की समीक्षा करने का भी सुझाव देते हैं. इससे यह पक्का होगा कि आप हर महीने के खर्च की सीमा को पार किए बिना, अपने रोज़ के औसत बजट से दोगुनी रकम तक खर्च कर सकें.
5. क्या मैं अपलोड करने के बाद कन्वर्ज़न डेटा को बदल सकता/सकती हूं?
हां, कन्वर्ज़न को घटाने-बढ़ाने की सुविधा का इस्तेमाल करके, कन्वर्ज़न में बदलाव करना और/या कन्वर्ज़न वैल्यू को फिर से तय करना संभव हो सकता है. ऐसा, कन्वर्ज़न के पहली बार रिकॉर्ड किए जाने के 55 दिन बाद किया जा सकता है. बदलाव करने से पहले, दस्तावेज़ की अच्छी तरह समीक्षा कर लें. ध्यान दें कि अगर आपने किसी कन्वर्ज़न को “वापस लिया” हैं, तो अब उसमें बदलाव नहीं किया जा सकता.
6. मैं डेटा कैसे अपलोड करूं?
आप कन्वर्ज़न अपलोड करने के लिए ऑटोमेटेड तरीके का इस्तेमाल कर सकते हैं. ऐसा करने पर, आपको मैन्युअल तरीके से कन्वर्ज़न अपलोड करने की ज़रूरत नहीं होगी - ऑटोमेटेड अपलोड, स्मार्ट तरीके से बोली लगाने की रणनीति का सबसे बेहतर तरीके से इस्तेमाल करके, यह पक्का कर सकते हैं कि आपका कन्वर्ज़न डेटा अप-टू-डेट है. इसे डेटा मैनेजर का इस्तेमाल करके या Google Ads API की मदद से अपने-आप भी भेजा जा सकता है. इसके अलावा, अपने सीआरएम को Google Ads से कनेक्ट करने के लिए Zapier या Salesforce के साथ हमारे इंटिग्रेशन का इस्तेमाल करें. अगर आपको फ़ाइलों से डेटा अपलोड करना है, तो डेटा मैनेजर में एसएफ़टीपी (सिक्योर फ़ाइल ट्रांसफ़र प्रोटोकॉल) कनेक्टर का इस्तेमाल करें. इसके लिए, आपको डेटा तैयार करने या किसी तय टेंप्लेट की ज़रूरत नहीं होती. अगर आप मैन्युअल अपलोड करना पसंद करते हैं, तो आप एक 5-कॉलम Excel/CSV के आसान टेंप्लेट का इस्तेमाल कर सकते हैं. साथ ही, उसे Google Ads या एमसीसी वेब इंटरफ़ेस की मदद से अपलोड कर सकते हैं. Google Ads में, विज्ञापन पर क्लिक से कन्वर्ज़न इंपोर्ट करने के बारे में ज़्यादा जानें
7. मैं कन्वर्ज़न फ़नल के अलग-अलग कई स्टेज ट्रैक करना चाहता/चाहती हूं (योग्य लीड और बंद लीड के साथ). क्या मुझे इन सभी कन्वर्ज़न को एक ही कन्वर्ज़न कार्रवाई में शामिल करना चाहिए? या अलग कन्वर्ज़न कार्रवाइयां बनानी चाहिए?
फ़नल के हर स्टेज के लिए, एक अलग कन्वर्ज़न कार्रवाई बनाना सबसे सही तरीका है. इससे आपको रिपोर्टिंग में ज़्यादा सटीक जानकारी मिलेगी और आप बेहतर सेगमेंट बना पाएंगे. आम तौर पर, आप लीड फ़नल के सिर्फ़ एक स्टेज पर बोली लगाना चाहेंगे - ऐसा करने के लिए, स्टेज को अलग-अलग कन्वर्ज़न कार्रवाइयों की ज़रूरत होगी.
8. क्या मुझे Google Ads मैनेजर खाता (एमसीसी) या चाइल्ड खाते के लेवल पर ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैक करना चाहिए?
ऑनलाइन कन्वर्ज़न के लिए लागू होने वाला नियम, यहां भी लागू होगा. इस नियम के तहत, कोई भी उपयोगकर्ता कई चाइल्ड खातों के विज्ञापनों को देख सकता है. डबल-ट्रैकिंग कन्वर्ज़न से बचने के लिए, आम तौर पर एमसीसी-लेवल कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल करना सबसे बेहतर होता है (उदाहरण के लिए, अगर आपके पास एक देश में कई खाते हैं, तो हो सकता है कि आप देश के एमसीसी लेवल पर कन्वर्ज़न को ट्रैक करें). ध्यान रखें कि मिक्स-लेवल की कन्वर्ज़न ट्रैकिंग नहीं की जा सकती है. अगर आपने पहले से ही चाइल्ड या एमसीसी लेवल पर कन्वर्ज़न ट्रैकिंग सेट अप की है, तो ऑफ़लाइन कन्वर्ज़न ट्रैकिंग उसी लेवल पर की जानी चाहिए.
9. अगर मैं एक ही कन्वर्ज़न को दो बार (डुप्लीकेट कन्वर्ज़न) अपलोड कर दूं, तो क्या होगा?
अगर हमारे सिस्टम में पहले से ही GCLID+Conversion_Name+Conversion_Time का कॉम्बिनेशन मौजूद है, तो प्रोसेस करने के दौरान आपके कन्वर्ज़न की डुप्लीकेट कॉपी हटा दी जाएगी. साथ ही, डुप्लीकेट कन्वर्ज़न को रिपोर्ट नहीं किया जाएगा. इस मामले में, आपको पुराने कन्वर्ज़न दोबारा अपलोड करने की ज़रूरत नहीं पड़ती, क्योंकि Google उस कन्वर्ज़न का सिर्फ़ पहला इंस्टेंस गिनता है. अगर आप उसी GCLID के लिए, दो यूनीक कन्वर्ज़न अपलोड करना चाहते हैं, तो पक्का करें कि आप हर कन्वर्ज़न के लिए एक अलग टाइमस्टैंप का इस्तेमाल कर रहे हों.
