Αυτό το άρθρο καλύπτει συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με τις εισαγωγές μετατροπών εκτός σύνδεσης.
- Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξω αν οι μετατροπές αναφέρονται με ακρίβεια στον λογαριασμό μου;
- Πρέπει να έχω σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM);
- Μπορώ να εισαγάγω μια μετατροπή που πραγματοποιείται πολύ καιρό μετά το κλικ στη διαφήμιση;
- Οι στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών λειτουργούν με τις εισαγωγές μετατροπών του Google Ads;
- Μπορώ να αλλάξω τα δεδομένα μετατροπών μετά τη μεταφόρτωσή τους;
- Πώς μπορώ να ανεβάσω τα δεδομένα;
- Θέλω να παρακολουθήσω αρκετά διαφορετικά στάδια της διοχέτευσης μετατροπής (συμπεριλαμβανομένων των δυνητικών πελατών που ικανοποιούν τα κριτήρια και των δυνητικών πελατών που έχουν πραγματοποιήσει μετατροπή). Θα πρέπει να τα συμπεριλάβω όλα στην ίδια ενέργεια μετατροπής; Ή να δημιουργήσω ξεχωριστές ενέργειες μετατροπής;
- Πρέπει να παρακολουθώ τις μετατροπές εκτός σύνδεσης σε επίπεδο λογαριασμού υπευθύνου Google Ads (MCC) ή θυγατρικού λογαριασμού;
- Τι θα συμβεί αν ανεβάσω την ίδια μετατροπή δύο φορές (διπλότυπη μετατροπή);
1. Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξω αν οι μετατροπές αναφέρονται με ακρίβεια στον λογαριασμό μου;
- Η καλύτερη μέθοδος είναι να χρησιμοποιήσετε τη στήλη Συνολικές μετατρ. (ανά χρόνο μετατροπής) στην αναφορά Καμπάνιες και, στη συνέχεια, να τμηματοποιήσετε την αναφορά κατά ενέργεια μετατροπής.
- Η στήλη Συνολικές μετατρ. (ανά χρόνο μετατροπής) διαφέρει από τις περισσότερες από τις άλλες στήλες, επειδή αναφέρει τις μετατροπές με βάση τον χρόνο της μετατροπής.
- Καθώς το αρχείο μεταφόρτωσης περιέχει τη στήλη Χρόνος μετατροπής, θα μπορείτε να συγκρίνετε τις αναφορές σας με το αρχείο αποτελεσμάτων μεταφόρτωσης. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο αποτελεσμάτων, καθώς ορισμένες μετατροπές μπορεί να έχουν απορριφθεί. Η στήλη Χρόνος μετατροπής αναφέρει το πλήθος μετατροπών με βάση την ημερομηνία της μετατροπής.
Συνήθη σφάλματα και λύσεις σχετικά με τις εισαγωγές μετατροπών εκτός σύνδεσης:
- Σφάλμα: Δεν καθορίστηκαν τύποι μετατροπών Google Ads, όταν πραγματοποιήθηκε το κλικ αυτού του GCLID. Θα πρέπει να δημιουργήσετε τουλάχιστον έναν τύπο μετατροπής.
- Διόρθωση: Για να χρησιμοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπών εκτός σύνδεσης, πρέπει να δημιουργηθεί μια ενέργεια μετατροπής Εισαγωγή από κλικ ή Εισαγωγή από κλήσεις. Για οδηγίες, ανατρέξτε στο άρθρο Ρύθμιση εισαγωγών μετατροπών εκτός σύνδεσης.
- Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η εύρεση αυτού του ονόματος μετατροπής στον στοχευόμενο λογαριασμό.
- Διόρθωση: Επιβεβαιώστε ότι το κλικ προήλθε από τον λογαριασμό στον οποίο πραγματοποιείτε μεταφόρτωση. Αν το κλικ σε διαφήμιση προήλθε από λογαριασμό στο MCC και πραγματοποιείτε μεταφόρτωση στον λογαριασμό MCC, βεβαιωθείτε ότι η παρακολούθηση μετατροπής μεταξύ λογαριασμών είναι ενεργοποιημένη στον λογαριασμό εντός του MCC.
- Σφάλμα: Η ημερομηνία μετατροπής προηγείται της ημερομηνίας κλικ.
- Διόρθωση: Η μετατροπή εκτός σύνδεσης δεν μπορεί να σημειωθεί πριν από το κλικ στη διαφήμιση. Προσθέστε 1-2 ημέρες στον χρόνο μετατροπής στη μεταφόρτωση ή ελέγξτε ότι έχει οριστεί σωστά η ζώνη ώρας.
- Σφάλμα: Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή της μετατροπής αυτού του κλικ, επειδή είναι πολύ παλιό.
- Διόρθωση: Διατηρούμε το GCLID μόνο για 90 ημέρες. Θα πρέπει να πραγματοποιείτε μεταφόρτωση πιο συχνά ή αν η μετατροπή σας πραγματοποιηθεί μετά από 90 ημέρες, ανεβάστε ένα συμβάν μετατροπής εκτός σύνδεσης που πραγματοποιείται εντός 90 ημερών.
- Σφάλμα: Η επεξεργασία των πληροφοριών αυτού του κλικ είναι ακόμα σε εξέλιξη. Ανεβάστε ξανά αυτήν τη μετατροπή σε 12 ώρες.
- Διόρθωση:: Το σύστημά μας δεν έχει επεξεργαστεί ακόμα το κλικ. Συνιστάται να περιμένετε 6 ώρες, αν χρησιμοποιείτε προγραμματισμένη μεταφόρτωση.
2. Πρέπει να έχω σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM);
Όχι απαραίτητα. Κάθε σύστημα που καταγράφει πληροφορίες δυνητικών πελατών μπορεί να προσαρμοστεί για τέτοια χρήση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και ένα υπολογιστικό φύλλο Google.
3. Μπορώ να εισαγάγω μια μετατροπή που πραγματοποιείται πολύ καιρό μετά το κλικ στη διαφήμιση;
Μπορείτε να ανεβάσετε οποιαδήποτε μετατροπή/GCLID, εφόσον η μεταφόρτωση πραγματοποιηθεί εντός 90 ημερών μετά το κλικ.
4. Οι στρατηγικές Έξυπνης υποβολής προσφορών λειτουργούν με τις εισαγωγές μετατροπών του Google Ads;
Ναι, αλλά υπάρχουν δύο σημαντικές λεπτομέρειες:
- Προκειμένου η Έξυπνη υποβολή προσφορών να ανταποκρίνεται καλύτερα στις εισαγωγές μετατροπών εκτός σύνδεσης, πρέπει:
- Να ανεβάζετε τις μετατροπές τουλάχιστον κάθε ημέρα. Αν δεν είναι δυνατή η μεταφόρτωση καθημερινά, να ανεβάζετε σε σταθερή τακτική βάση (για παράδειγμα, κάθε 2 ημέρες ή κάθε εβδομάδα).
- Να ανεβάζετε όλες τις μετατροπές και να εκχωρείτε τιμές, για να χρησιμοποιήσετε τους τύπους προσφοράς στοχευόμενο CPA, Στοχευόμενη απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (ROAS) ή Μέγ. αξία μετατροπής.
- Να πραγματοποιείτε με συνέπεια καθημερινές μεταφορτώσεις για τουλάχιστον έναν και για έως δύο κύκλους μετατροπής, προτού συμπεριλάβετε τη μετατροπή στη στήλη Μετατροπές
- Σημείωση: Η Έξυπνη υποβολή προσφορών πραγματοποιεί βελτιστοποίηση για όποιους τύπους μετατροπών περιλαμβάνονται στη στήλη Μετατροπές.
- Αν υιοθετήσετε τη Στοχευόμενη απόδοση διαφημιστικής επένδυσης (ROAS), συνιστούμε να συμπεριλάβετε τις νέες τιμές στη στήλη Μετατροπές και να περιμένετε έξι εβδομάδες, προκειμένου η καμπάνια σας να λάβει αξίες μετατροπής παρόμοιου επιπέδου. Επίσης, προτείνουμε να ελέγξετε τις ρυθμίσεις προϋπολογισμού, για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να δαπανήσετε ποσό διπλάσιο του μέσου ημερήσιου προϋπολογισμού σας, χωρίς να υπάρξει υπέρβαση του μηνιαίου ορίου χρέωσης.
5. Μπορώ να αλλάξω τα δεδομένα μετατροπών μετά τη μεταφόρτωσή τους;
Ναι, μπορείτε να προσαρμόσετε τις μετατροπές ή/και να επαναδιατυπώσετε τις αξίες μετατροπής, χρησιμοποιώντας προσαρμογές μετατροπής, έως και 55 ημέρες από την πρώτη καταγραφή της μετατροπής. Προτού πραγματοποιήσετε αλλαγές, διαβάστε προσεκτικά αυτήν την τεκμηρίωση. Είναι σημαντικό έχετε υπόψη ότι αν "ανακαλέσετε" μια μετατροπή, δεν θα είναι δυνατή πλέον η προσαρμογή της.
6. Πώς μπορώ να ανεβάσω τα δεδομένα;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια αυτοματοποιημένη μέθοδο, ώστε να μην χρειάζεται να πραγματοποιήσετε μη αυτόματη μεταφόρτωση των μετατροπών. Με τις αυτοματοποιημένες μεταφορτώσεις, μπορείτε να αξιοποιήσετε καλύτερα την Έξυπνη υποβολή προσφορών, διασφαλίζοντας ότι τα δεδομένα μετατροπών είναι ενημερωμένα. Μπορείτε να τα στείλετε αυτόματα χρησιμοποιώντας τον Διαχειριστή δεδομένων ή μέσω του Google Ads API ή να χρησιμοποιήσετε την ενσωμάτωση με το Zapier ή το Salesforce, για να συνδέσετε το CRM με το Google Ads. Αν προτιμάτε να ανεβάζετε στοιχεία από αρχεία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή σύνδεσης SFTP (Secure File Transfer Protocol) στον Διαχειριστή δεδομένων η οποία δεν απαιτεί προετοιμασία δεδομένων ή σταθερό πρότυπο. Αν προτιμάτε τις μη αυτόματες μεταφορτώσεις, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα απλό πρότυπο Excel/CSV 5 στηλών και να ανεβάσετε τα δεδομένα μέσω των διεπαφών ιστού του Google Ads ή του MCC. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο εισαγωγής μετατροπών από κλικ σε διαφημίσεις στο Google Ads
7. Θέλω να παρακολουθήσω αρκετά διαφορετικά στάδια της διοχέτευσης μετατροπής (συμπεριλαμβανομένων των δυνητικών πελατών που ικανοποιούν τα κριτήρια και των δυνητικών πελατών που έχουν πραγματοποιήσει μετατροπή). Θα πρέπει να τα συμπεριλάβω όλα στην ίδια ενέργεια μετατροπής; Ή να δημιουργήσω ξεχωριστές ενέργειες μετατροπής;
Η βέλτιστη πρακτική είναι η δημιουργία ξεχωριστής ενέργειας μετατροπής για κάθε στάδιο της διοχέτευσης. Με τον τρόπο αυτό, οι αναφορές θα είναι πιο σαφείς και θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε καλύτερη τμηματοποίηση. Συνήθως, θέλετε να υποβάλετε προσφορά μόνο σε ένα στάδιο της διοχέτευσης δυνητικού πελάτη. Για να το κάνετε αυτό, τα στάδια πρέπει να είναι ξεχωριστές ενέργειες μετατροπής.
8. Πρέπει να παρακολουθώ τις μετατροπές εκτός σύνδεσης σε επίπεδο λογαριασμού υπευθύνου Google Ads (MCC) ή θυγατρικού λογαριασμού;
Η ίδια λογική ισχύει και για τις μετατροπές στο διαδίκτυο. Καθώς σε κάθε χρήστη μπορούν να προβληθούν διαφημίσεις από διάφορους θυγατρικούς λογαριασμούς, συνήθως η βέλτιστη πρακτική είναι η χρήση της παρακολούθησης μετατροπών σε επίπεδο MCC, με σκοπό την αποφυγή της παρακολούθησης μετατροπών δύο φορές (για παράδειγμα, αν έχετε πολλούς λογαριασμούς σε μία χώρα, μπορεί να θέλετε να παρακολουθείτε μετατροπές σε επίπεδο MCC χώρας). Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση μετατροπών σε συνδυαστικό επίπεδο. Αν έχετε ήδη ρυθμίσει την παρακολούθηση μετατροπών είτε σε επίπεδο θυγατρικού λογαριασμού είτε MCC, η παρακολούθηση μετατροπών εκτός σύνδεσης θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στο ίδιο επίπεδο.
9. Τι θα συμβεί αν ανεβάσω την ίδια μετατροπή δύο φορές (διπλότυπη μετατροπή);
Αν υπάρχει ήδη ένας συνδυασμός GCLID+Conversion_Name+Conversion_Time στο σύστημά μας, θα καταργηθούν η διπλότυπη μετατροπή κατά την επεξεργασία και δεν θα αναφερθεί η διπλότυποη μετατροπή. Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε σχετικά με την εκ νέου μεταφόρτωση παλαιότερων μετατροπών, καθώς η Google θα υπολογίζει μόνο την πρώτη παρουσία αυτής της μετατροπής. Αν πρέπει να ανεβάσετε δύο μοναδικές μετατροπές για το ίδιο GCLID, απλώς βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια μοναδική χρονική σήμανση για κάθε μετατροπή.
