Ez a cikk az offline konverziók importálásával kapcsolatos gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat tartalmazza.
- Hogyan lehet a leghatékonyabban ellenőrizni a konverziók jelentésének pontosságát a fiókomban?
- Szükséges ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszer?
- Importálhatok olyan konverziót, amely a hirdető kattintása után sok idővel történik?
- Használhatók intelligens ajánlattételi stratégiák a Google Ads konverzióimportálásaival?
- Módosíthatom a konverziós adatokat feltöltésüket követően?
- Hogyan tölthetem fel az adatokat?
- A konverziós csatorna több különböző szakaszát szeretném nyomon követni (beleértve a komoly érdeklődőket és a lezárt potenciális érdeklődőket is). Az összeset ugyanabban a konverziós műveletben kell szerepeltetni? Vagy külön-külön konverziós műveleteket célszerű létrehozni?
- Az offline konverziókat a Google Ads-kezelői fiók (Ügyfélközpont) vagy az alárendelt fiókok szintjén érdemes nyomon követni?
- Mi történik, ha ugyanazt a konverziót kétszer töltöm fel (ismétlődő konverzió)?
1. Hogyan lehet a leghatékonyabban ellenőrizni a konverziók jelentésének pontosságát a fiókomban?
- A legjobb módszer az „Összes konv. (a konv. időpontja szerint)” oszlop használata a Kampányok jelentésben, majd a jelentés szegmentálása konverziós művelet szerint.
- Az „Összes konv. (a konv. időpontja szerint)” oszlop különbözik a többi oszloptól, mivel a konverziókat a konverzió időpontja alapján jeleníti meg.
- Mivel a feltöltési fájl tartalmazza a „Konverzió időpontja” oszlopot, összehasonlíthatja a jelentéseket a feltöltési eredményeket tartalmazó fájllal. Győződjön meg arról, hogy az eredmények fájlját használja, mivel előfordulhat, hogy egyes konverziókat a rendszer elutasított. A „Konverzió időpontja” oszlopban a konverziók száma a konverzió dátuma alapján szerepel.
Gyakori hibák és megoldásuk az offline konverziók importálásakor:
- Hiba: Amikor a GCLID kattintása történt, nem voltak definiált Google Ads-konverziótípusok. Legalább egy konverziótípust létre kell hoznia.
- Javítás: Az offline konverziókövetés használatához létre kell hozni egy „Importálás a kattintásokból” vagy „Importálás a hívásokból” konverziós műveletet. A további utasításokat az Offline konverzióimportálások beállítása című cikkben találja.
- Hiba: Ez a konverziónév nem található a célfiókban.
- Javítás: Győződjön meg arról, hogy a kattintás abból a fiókból származik, amelybe fel szeretné tölteni. Ha a hirdetésre leadott kattintás egy Ügyfélközponton belüli fiókba érkezett, és az érintett Ügyfélközpont-fiókba tölt fel, akkor győződjön meg arról, hogy az Ügyfélközponton belüli fiókban engedélyezve van a több fiókra kiterjedő konverziókövetés.
- Hiba: A konverzió dátuma megelőzi a kattintás dátumát.
- Javítás: Az offline konverzió nem történhet a hirdetéskattintás előtt. Adjon hozzá 1–2 napot a konverzió időpontjához a feltöltésben vagy ellenőrizze, hogy az időzóna megfelelően van-e beállítva.
- Hiba: Ez a kattintás túl régi ahhoz, hogy a konverziója importálható legyen.
- Javítás: A GCLID-t csak 90 napig őrizzük meg. Gyakrabban kell feltöltenie, vagy ha a konverzió 90 nap eltelte után történik, töltsön fel olyan offline konverziós eseményt, amely 90 napon belül történik.
- Hiba: A kattintás adatainak feldolgozása még folyamatban van; 12 óra múlva töltse fel újra ezt a konverziót.
- Javítás: Rendszerünk még nem dolgozta fel a kattintást. Javasoljuk, hogy várjon 6 órát, ha ütemezett feltöltést használ.
2. Szükséges ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszer?
Nem feltétlenül. Bármely rendszer, amely rögzíti a potenciális ügyfelek adatait, hozzáigazítható a felhasználáshoz. Egy Google-táblázat is megfelel.
3. Importálhatok olyan konverziót, amely a hirdető kattintása után sok idővel történik?
Bármilyen konverziót/GCLID-fájlt feltölthet, amennyiben a feltöltés a kattintás után legfeljebb 90 nappal történik.
4. Használhatók intelligens ajánlattételi stratégiák a Google Ads konverzióimportálásaival?
Igen, de két fontos részletet figyelembe kell venni:
- Ahhoz, hogy az intelligens ajánlattétel a legjobb módon reagáljon az offline konverziók importálásaira, tegye a következőket:
- Töltsön fel konverziókat legalább naponta. Ha nem tud naponta feltölteni, végezzen rendszeres időközönként feltöltést (például kétnaponta vagy hetente)
- Töltse fel az összes konverziót, és rendeljen hozzá értékeket a Cél-CPA, a Cél-ROAS vagy a Maximális konverziós érték ajánlattípusok használatához
- A konverzió „Konverziók” oszlopban való szerepeltetése előtt legalább egy és legfeljebb két konverziós ciklus során következetesen végezzen feltöltést minden nap
- Megjegyzés: Az intelligens ajánlattétel a „Konverziók” oszlopban szerepeltetett konverziótípusok alapján végez optimalizálást.
- Ha cél-ROAS-t alkalmaz, akkor javasoljuk, hogy az új értékeket is vegye fel a „Konverziók” oszlopba, és várjon 6 hetet, hogy a kampány hasonló ütemben kapjon konverziós értékeket. Ezenkívül javasoljuk a költségkeret beállításainak áttekintését, hogy meggyőződjön arról, hogy megfelel Önnek, ha esetenként akár az átlagos napi költségkeret kétszeresét költi el, azonban a havi terhelési korlátot nem lépi túl.
5. Módosíthatom a konverziós adatokat feltöltésüket követően?
Igen, a konverziók korrigálhatók és/vagy a konverziós értékek pontosíthatók konverziókorrekciók révén a konverzió első rögzítésétől számítva legfeljebb 55 napig. Nézze át alaposan a dokumentációt, mielőtt módosításokat hajtana végre. Fontos megjegyezni, hogy ha „visszavonja” valamelyik konverziót, akkor a továbbiakban már nem korrigálhatja.
6. Hogyan tölthetem fel az adatokat?
Használhat automatikus módszert is, így nem kell kézileg feltöltenie a konverziókat – az automatikus feltöltés révén maximálisan kiaknázhatja az intelligens ajánlattételt, mivel ily módon gondoskodik arról, hogy a konverziós adatok naprakészek legyenek. Automatikusan elküldheti az Adatkezelő használatával vagy a Google Ads API-n keresztül, illetve használhatja a Zapier vagy Salesforce.com rendszert az ügyfélkezelő rendszer és a Google Ads összekapcsolásához. Ha inkább fájlokból szeretne feltölteni, használja az Adatkezelőben található SFTP-összekötőt, amely nem igényel adatelőkészítést vagy rögzített sablont. Ha a kézi feltöltést részesíti előnyben, egyszerű ötoszlopos Excel-/CSV-sablont használhat, melyet a Google Ads vagy az Ügyfélközpont webes felületén tölthet fel. További információ a hirdetéskattintásokból eredő konverziók Google Ads szolgáltatásba való importálásáról
oldal „Társított fiókok” oldalát áthelyeztük az Eszközök 
rész „Adatkezelő” részébe. A Google Ads Adatkezelő egy olyan adatimportáló és -kezelő eszköz, amely kattintással kezelhető, és amellyel a Google-on kívülről hozhatja be a rendszerbe az ügyféladatokat, és aktiválhatja őket a Google Ads szolgáltatásban. További információ az Adatkezelőről.7. A konverziós csatorna több különböző szakaszát szeretném nyomon követni (beleértve a komoly érdeklődőket és a lezárt potenciális érdeklődőket is). Az összeset ugyanabban a konverziós műveletben kell szerepeltetni? Vagy külön-külön konverziós műveleteket célszerű létrehozni?
A bevált módszernek megfelelően érdemes a csatorna egyes szakaszaihoz külön-külön konverziós műveletet létrehozni. Így világosabb lesz a jelentés, és pontosabb szegmentálás válik lehetővé. Általában a potenciálisügyfél-csatorna egyik szakaszára érdemes ajánlatot tenni – ehhez pedig a szakaszoknak külön-külön konverziós műveleteknek kell lenniük.
8. Az offline konverziókat a Google Ads-kezelői fiók (Ügyfélközpont) vagy az alárendelt fiókok szintjén érdemes nyomon követni?
Ugyanez a logika érvényes itt is, mint az online konverzióknál. Amennyiben egy adott felhasználónál több alárendelt fiók hirdetései is megjelenhetnek, a legjobb megoldás rendszerint az, ha Ügyfélközpont-szintű konverziókövetést használ a többszörös nyomon követés elkerülése érdekében (ha például egy adott országban több fiókja van, akkor érdemes lehet az ország Ügyfélközpont-szintjén nyomon követni a konverziókat). Vegye figyelembe, hogy a vegyes szintű konverziókövetés nem lehetséges. Ha már beállította a konverziókövetést az alárendelt vagy az Ügyfélközpont szintjén, akkor az offline konverziókövetést ugyanazon a szinten kell elvégezni.
9. Mi történik, ha ugyanazt a konverziót kétszer töltöm fel (ismétlődő konverzió)?
Ha a rendszerben már szerepel GCLID+Conversion_Name+Conversion_Time kombináció, akkor a feldolgozás során a rendszer megszünteti a konverzió ismétlődését, az ismétlődő konverziót pedig nem jelenti a rendszer. Ebben az esetben nem kell aggódnia a korábbi konverziók újbóli feltöltése miatt, mivel a Google csak a konverzió első előfordulását számlálja. Ha két egyedi konverziót szeretne feltölteni egyazon GCLID-nél, ügyeljen arra, hogy mindegyikhez egyedi időbélyeget használjon.