上傳商店銷售資料

• 適合初次使用商店銷售資料的廣告客戶：如果您不曾上傳商店銷售資料，請先採用這個方法。在您熟悉商店銷售評估功能後，不妨考慮改用 Google Ads API 或委託商店銷售資料合作夥伴上傳商店銷售資料。
• 方便好用：透過 Google Ads 上傳商店銷售資料，有助您確認商店銷售資料的格式是否正確。在您上傳商店銷售資料後，Google Ads 會通知您是否可使用這些資料進行評估，或提供修正商店銷售資料錯誤的提示。

• 適合上傳大量交易資料：如果您經常更新商店銷售資料或需要上傳大量離線交易資料，請使用 Google Ads API。
• 節省上傳時間：雖然您需要具備特定技術的專業知識，才能整合自己的資料管理系統與 Google Ads API，但這有助於縮短修改商店銷售交易資料所需的時間。
• 技術支援：如有 Google Ads API 相關的技術問題 (例如與 API 或 SDK 使用情形直接相關的問題、API 或 SDK 收到的錯誤等)，請按照 API 技術支援頁面中的疑難排解步驟操作。

• 支援上傳程序：商店銷售合作夥伴已與 Google Ads API 直接整合，可幫助您自動上傳資料，確保上傳結果的一致性和可靠性。
• 技術支援：所有商店銷售合作夥伴都具備解決技術問題的能力，因此您可以全心投入主要業務。
• 資料健全度與格式設定：商店銷售合作夥伴可代為設定資料格式，確保上傳的資料正確無誤。舉例來說，商店銷售合作夥伴可代為查看商店銷售資料檔案中的資料欄，協助您修正常見錯誤。
• 提高媒合率：部分合作夥伴提供強大的顧客個人資訊圖表，可幫助您提高媒合率。

• 顧客電子郵件地址
• 顧客電話號碼
• 顧客姓名

• 城市
• 州
• 國家/地區
• 郵遞區號
• 屬性資料 (例如貨幣和轉換名稱)

檔案格式

• Excel
• CSV
• Google 試算表

大小限制

• 一次直接上傳到 Google Ads 帳戶：
  • 150 MB：僅限在 Google Ads 中手動上傳的 CSV 檔案 (估計有 300,000 個交易列)。
  • 50 MB：所有其他格式，包括排程上傳的 CSV (估計有 100,000 個交易列)。
• 使用 Google Ads API 上傳：1,000,000 個交易列。
  注意：如果您委託商店銷售資料合作夥伴代為上傳商店銷售資料，請洽詢您的商店銷售資料合作夥伴，瞭解檔案大小限制。

1. 在 Google Ads 帳戶中按一下「目標」圖示 。
2. 按一下版面選單中的「轉換」下拉式選單。
3. 在頁面選單中按一下「上傳」。
4. 按一下加號按鈕 。
5. 若要依據您想匯入的轉換類型下載適用的範本，請按一下 [檢視範本]。您可選擇透過 Excel、CSV 或 Google 試算表，上傳點擊、來電或商店銷售轉換資料。
6. 按一下「完成」。
7. 在「來源」旁邊，選取檔案的上傳來源：「上傳檔案」、「Google 試算表」、「HTTPS」或「安全檔案傳輸通訊協定」。
   • 如要上傳檔案或使用 Google 試算表，請按一下「選擇檔案」選取您要上傳的檔案。
   • 如要使用 HTTPS 或安全檔案傳輸通訊協定，請輸入檔案網址，以及可用來存取該檔案的使用者名稱和密碼。
8. 勾選「這次上傳的資料包含根據適用的 Google 政策所收集並共用的商家銷售資料」旁的核取方塊，然後確認您上傳的是「未經雜湊處理的不公開顧客數位資料」或「經過雜湊處理的資料」。
9. 按一下「上傳並預覽」或「上傳並套用」按鈕。
   • 只要按一下「上傳並預覽」，系統便會在「記錄」分頁中顯示預估變更的預覽畫面。
   • 如要將轉換資料匯入帳戶，請按一下 [動作] 下拉式選單，然後選取 [套用]。
   • 按一下 [上傳並套用]，系統就會在所有資料列上傳完畢後開始處理檔案。
10. 若要細查上傳狀態 (包括上傳時發生的所有錯誤)，請按一下「結果」欄中的連結。

1. 在 Google Ads 帳戶中，按一下「目標」圖示 。
2. 按一下版面選單中的「轉換」下拉式選單。
3. 在頁面選單中按一下「上傳」。
4. 按一下 [時間表]。
5. 按一下加號按鈕 。
6. 在「來源」旁邊，選取檔案的上傳來源：「Google 試算表」、「HTTPS」或「安全檔案傳輸通訊協定」。
   • 如要使用 HTTPS 或安全檔案傳輸通訊協定，請輸入檔案網址，以及可用來存取該檔案的使用者名稱和密碼。
7. 選取 [頻率] 和 [時間]，指定您想要的上傳頻率和時間。您可以選擇每週或每月上傳，並可以指定在一天內的任何時間上傳。
8. 如要立即上傳檔案，請按一下 [上傳並預覽]。
9. 按一下「儲存」，表格中即會顯示已儲存的時間表。
10. (選用) 如要編輯、暫停或移除時間表，請前往「動作」欄並按一下 [選項]。
11. 完成修改之後，請按一下「儲存」。如要移除時間表，請按一下 [移除] 加以確認。

如要透過 API 上傳，您必須將客戶關係管理系統與 Google Ads API 整合。詳情請洽詢 Google 帳戶代表。

上傳的商店銷售資料處理失敗，原因可能包括：

• 您的資料未經雜湊處理，或雜湊處理有誤。
• 您的資料格式設定有誤，或遺漏了某些值或資料欄。
• 交易次數太少。
• 與客戶比對成功的交易次數不足。
• 交易平均價值遠高於或低於帳戶最近 90 天的平均價值。
• 上傳資料中的貨幣代碼值與帳戶中的歷來貨幣代碼值不符。

如要瞭解確切原因，請查看 Google Ads 統計資料表中的「結果」欄。

您的商店銷售資料已上傳完畢，但內含錯誤。您必須先修正錯誤，Google Ads 才能處理這些資料。

您的商店銷售資料已上傳完畢，且不含任何錯誤。由於檔案不含任何更新，因此 Google Ads 不會更新任何資料。

這則錯誤訊息表示商店銷售上傳資料的參數或標題格式可能有問題。如果您遇到這則錯誤訊息，請查看下列步驟：

1. 請務必使用正確的範本來上傳商店銷售資料，並在當中加入所有必要的資料列和資料欄。如要下載商店銷售上傳範本，請參閱「設定商店銷售資料的格式」一文。
   • 確認參數和標題如同預設範本都是英文。其餘的提交資料可使用任何語言，但參數和標題都必須保持英文。
2. 如果您要以 CSV 格式建立和上傳，請在基本文字編輯器中開啟及檢查參數和標題列，確保未加入任何非預期的字元。舉例來說，請確認下列事項：
   • 「參數」列前後沒有半形引號 (")。
   • 不同的參數值以一個半形分號 (;) 分隔。
   • 標題欄以半形逗號 (,) 分隔。
3. 確認檔案中包含下列資料欄：「Conversion Name」(轉換名稱)、「Conversion Time」(轉換時間)、「Conversion Value」(轉換價值) 和「Conversion Currency」(轉換幣別)。
   • 此外，您也必須提供至少一項使用者識別資訊欄，例如「Email」(電子郵件)、「Phone Number」(電話號碼)或「Address」(地址)、「First Name」(名字)、「Last Name」(姓氏)、「City」(城市)、「State」(州/省)、「Zip」(郵遞區號)和「Country」(國家/地區)。
   • 如果您要上傳 CSV 檔案，並選擇自行雜湊處理資料，請參閱「設定商店銷售資料的格式」一文。

這則錯誤訊息表示商店銷售上傳資料的參數或標題格式可能有問題。如果您遇到這則錯誤訊息，請查看下列網址：

1. 請務必使用正確的範本來上傳商店銷售資料，並在當中加入所有必要的資料列和資料欄。如要下載商店銷售上傳範本，請參閱「設定商店銷售資料的格式」一文。
   • 確認參數和標題如同預設範本都是英文。其餘的提交資料可使用任何語言，但參數和標題都必須保持英文。
2. 如果您要以 CSV 格式建立和上傳，請在基本文字編輯器中開啟及檢查參數和標題列，確保未加入任何非預期的字元。舉例來說，請確認下列事項：
   • 「參數」列前後沒有半形引號 (")。
   • 不同的參數值以一個半形分號 (;) 分隔。
   • 標題欄以半形逗號 (,) 分隔。
3. 確認檔案中包含下列資料欄：「Conversion Name」(轉換名稱)、「Conversion Time」(轉換時間)、「Conversion Value」(轉換價值) 和「Conversion Currency」(轉換幣別)。
   • 此外，您也必須提供至少一項使用者識別資訊欄，例如「Email」(電子郵件)、「Phone Number」(電話號碼)或「Address」(地址)、「First Name」(名字)、「Last Name」(姓氏)、「City」(城市)、「State」(州/省)、「Zip」(郵遞區號)和「Country」(國家/地區)。
   • 如果您要上傳 CSV 檔案，並選擇自行雜湊處理資料，請參閱「設定商店銷售資料的格式」一文。

這則錯誤訊息表示上傳作業因需時過久或網路中斷而無法完成。建議您查看下列步驟來嘗試改善這個問題：

1. 查看您的檔案，確認符合「設定商店銷售資料的格式」中列出的上傳檔案大小規定。
   • 如果您的檔案接近或超過上限，請將檔案分割成數個較小的檔案。
   • 如果您要上傳多個檔案，請一次上傳一個。
2. 如果檔案大小未超過上限，請稍後或透過其他網路連線上傳。

請查看上傳設定，確認安全檔案傳輸通訊協定網址、名稱和/或密碼正確無誤。

• 提示：建議您使用獨立的安全檔案傳輸通訊協定程式下載檔案，確保檔案的位置和憑證正確無誤。

這則錯誤訊息表示上傳交易資料的平均交易價值遠高於或低於帳戶最近 90 天的歷來平均價值。系統一開始會禁止上傳這類資料，以免擷取可能有誤的資料，進而導致報表錯誤。如果在上傳過程中收到這則錯誤訊息，請按照以下步驟操作：

1. 檢查您要上傳的交易檔案，確認提供的交易價值正確無誤，且上傳資料平均價值符合預期。
   1. 如果檔案中的價值有誤，請修正錯誤並重新上傳。
   2. 您可以在 Google Ads 帳戶中查看最近 90 天的平均訂單價值。
2. 如果檔案內容和交易價值正確無誤且符合預期，請與您的 Google Ads 帳戶管理團隊或 Google Ads 支援團隊聯絡，申請豁免以便處理檔案。
   1. 請注意，我們只能針對過去 25 天內的上傳作業，重新處理這類錯誤的驗證豁免。

這則錯誤訊息表示上傳資料中的貨幣代碼值與帳戶中的歷來貨幣代碼值不符。系統一開始會禁止上傳這類資料，以免擷取可能有誤的資料，進而導致報表錯誤。如果在上傳過程中收到這則錯誤訊息，請按照以下步驟操作：

1. 檢查您要上傳的交易檔案，確認提供的貨幣代碼值正確無誤且符合預期。
   1. 如果貨幣代碼值有誤，請修正錯誤並重新上傳。
2. 如果檔案內容和貨幣代碼值正確無誤且符合預期，請與您的 Google Ads 帳戶管理團隊或 Google Ads 支援團隊聯絡，申請豁免以便處理檔案。
   1. 請注意，我們只能針對過去 25 天內的上傳作業，重新處理這項錯誤的驗證豁免。