Nahranie údajov o predaji v predajni

Po nastavení účtu Google Ads pre konverzie z predaja v predajni bude potrebné pripraviť údaje o predajoch v predajni a potom ich nahrať do služby Google Ads.

V tomto článku vám vysvetlíme, ako nastaviť a nahrať údaje o predajoch v predajni do služby Google Ads pomocou rôznych spôsobov nahrávania.

Poznámka: Tento článok je určený pre inzerentov na zozname povolených inzerentov, ktorí môžu nahrávať údaje o predajoch v predajni. Niektoré reporty predajov v predajni môžu byť k dispozícii pre oprávnených inzerentov aj bez nahrávania. Prečítajte si viac o meraní predaja v predajni (pre maloobchody, reštaurácie, výrobcov originálneho príslušenstva pre automobily alebo skupiny regionálnych predajcov automobilov).

Pokyny

1. Výber spôsobu nahrávania

Údaje o predajoch v predajni môžete nahrať pomocou služby Google Ads, rozhrania Google Ads API alebo partnera pre predaje v predajni. Pre ľubovoľné nahrávanie by ste mali použiť iba jeden spôsob, pretože ten istý súbor nahraný viacerými spôsobmi bude deduplikovaný a Google ho počas nahrávania zohľadní iba raz.

1. Nahranie údajov o predajoch v predajni v službe Google Ads

Údaje o predajoch v predajni môžete nahrať priamo v službe Google Ads. Pri tomto spôsobe nahrávania pripravíte a manuálne nahráte súbor transakcií v predajni do svojho účtu Google Ads zakaždým, keď vykonáte nejakú zmenu. Nahrávanie môžete naplánovať aj tak, aby sa všetky zmeny vašich údajov automaticky nahrávali z Tabuliek Google alebo pomocou metódy prenosu súborov (HTTPS/SFTP).

Výhody nahrávania údajov o predajoch v predajni do služby Google Ads

• Ideálne, ak začínate s predajmi v predajni: ak ste ešte nenahrávali údaje o predajoch v predajni, použite najprv tento spôsob. Po získaní skúseností s meraním predaja v predajni môžete pri nahrávaní údajov o predaji v predajni zvážiť prechod na rozhranie Google Ads API alebo využitie partnera pre údaje o predaji v predajni.
• Jednoduché použitie: nahrávanie údajov o predajoch v predajni prostredníctvom služby Google Ads vám pomôže overiť, či majú vaše údaje o predajoch v predajni správny formát. Po nahraní údajov o predaji v predajni vás Google Ads informuje, či možno vaše údaje použiť na meranie. Prípadne vám poskytne tipy na opravu chýb v týchto údajoch.

2. Nahranie údajov o predajoch v predajni pomocou rozhrania Google Ads API

Systém na správu údajov môžete bezpečne integrovať pomocou rozhrania Google Ads API, aby ste mohli svoje súbory pravidelne nahrávať. Ak potrebujete pomoc a viac informácií o nahrávaní pomocou rozhrania API, kontaktujte svojho zástupcu Googlu pre účet.

Výhody nahrávania údajov o predajoch v predajni pomocou rozhrania Google Ads API

• Ideálne na nahrávanie veľkého počtu transakcií: ak pravidelne aktualizujete údaje o predajoch v predajni alebo máte veľký počet offline transakcií, ktoré chcete nahrať, použite rozhranie Google Ads API.
• Ušetrite čas strávený nahrávaním: integrácia systému na správu údajov s rozhraním Google Ads API síce vyžaduje určité technické znalosti, skráti sa vám však čas potrebný na vykonanie zmien v údajoch o transakciách predajov v predajni.
• Technická podpora: v prípade technických otázok týkajúcich sa rozhrania Google Ads API (napríklad otázok, ktoré priamo súvisia s používaním rozhrania API alebo súpravy SDK, chýb prijatých z tohto rozhrania API alebo súpravy SDK a ďalších otázok) postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených na stránke technickej podpory rozhrania API.

3. Nahranie údajov o predajoch v predajni pomocou partnera pre predaje v predajni

Partneri pre predaje v predajni sú firmy, ktoré vám pomôžu importovať údaje o offline transakciách priamo do služby Google Ads. Prečítajte si viac o partneroch pre predaje v predajni.

Výhody nahrávania údajov o predajoch v predajni pomocou partnera pre predaje v predajni

• Podporované nahrávanie: partneri pre predaj v predajni sú priamo integrovaní do nášho rozhrania Google Ads API, aby sa automatizoval proces nahrávania údajov a zabezpečilo konzistentné a spoľahlivé nahrávanie údajov.
• Technická podpora: všetci partneri pre predaje v predajni dokážu riešiť technické problémy, čo vám umožní zamerať sa na vaše hlavné podnikanie.
• Údržba a formátovanie údajov: partneri pre predaje v predajni vám pomôžu s formátovaním vašich údajov na zabezpečenie správneho a bezproblémového nahrávania. Partneri pre predaje v predajni môžu napríklad kontrolovať stĺpce v súbore s údajmi o predajoch v predajni a riešiť časté chyby.
• Zlepšené miery zhody: niektorí partneri majú robustné grafy informácií o zákazníkoch, ktoré môžu zvýšiť miery zhody.

2. Formátovanie a hašovanie údajov o predaji v predajni

Hašovanie je proces, pri ktorom sa vaše údaje o predajoch randomizujú zabezpečeným spôsobom s ohľadom na ochranu súkromia. Google akceptuje iba správne formátované a hašované údaje používateľa. Údaje môžete hašovať takto:

• Pomocou algoritmu SHA‑256: ak chcete svoje údaje uchovávať zabezpečené, údaje zákazníkov môžete hašovať pomocou algoritmu SHA‑256, čo je odvetvová norma pre jednosmerné hašovanie.
• Pomocou automatického hašovania v službe Google Ads: ak máte údaje o transakciách v predajni vo formáte súboru s čistým textom (.CSV), môžete súbor nahrať do služby Google Ads bez hašovania. Automatické hašovanie je k dispozícii len pre formáty CSV priamo nahrané prostredníctvom používateľského rozhrania služby Google Ads. Google Ads automaticky hašuje všetky údaje, ktoré je potrebné hašovať, pomocou algoritmu SHA‑256 ešte pred prijatím súboru na akékoľvek spracovanie.

Údaje o predajoch v predajni, ktoré sa musia hašovať

• e‑mailové adresy zákazníkov,
• telefónne čísla zákazníkov,
• mená a priezviská zákazníkov.

Údaje o predajoch v predajni, ktoré sa nemusia hašovať

• mesto,
• štát,
• krajina,
• poštové smerovacie číslo,
• údaje atribútov (napríklad názvy mien a konverzií).

Akceptované formáty súborov a limity veľkosti

Formáty súborov

• Excel
• CSV
• Tabuľky Google

Limity veľkosti

• Jednorazové nahranie priamo do účtu Google Ads:
  • 150 MB: iba pre súbory CSV nahrané manuálne v službe Google Ads (odhadom 300 000 riadkov transakcií),
  • 50 MB: pre všetky ostatné formáty vrátane súborov CSV nahraných pomocou plánu (odhadom 100 000 riadkov transakcií).
• Nahranie cez Google Ads API: 1 000 000 riadkov transakcií.
  Poznámka: Ak nahrávate údaje o predajoch v predajni prostredníctvom partnera pre údaje o predajoch v predajni, kontaktujte tohto partnera a informujte sa o jeho limitoch veľkosti súborov.

Potrebujete ďalšiu pomoc s formátovaním súborov s údajmi o predajoch v predajni? Prečítajte si nášho podrobného sprievodcu formátovaním údajov o predaji v predajni.

3. Nahranie údajov o predaji v predajni

Po príprave údajov o predajoch v predajni je ďalším krokom nahrať údaje do účtu Google Ads. Postup nahrania údajov o predajoch v predajni sa môže líšiť v závislosti od zvoleného spôsobu nahrávania.

Nahranie údajov o predajoch v predajni v službe Google Ads

Ak nahrávate údaje o predaji v predajni v službe Google Ads, môžete určiť, či pôjde o jednorazové nahranie (nahrávate pri každej aktualizácii údajov o predaji v predajni) alebo naplánované nahrávanie (Google Ads skontroluje aktualizácie vašich údajov o predaji v predajni hostených v konkrétnej lokalite a nahrá tieto zmeny).

Odporúča sa naplánovať nahrávanie na každý deň alebo týždeň, aby bola zabezpečená presnosť reportov predajov v predajni.

Jednorazové nahranie

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
3. V ponuke stránok kliknite na Nahrávanie.
4. Kliknite na tlačidlo plus .
5. Ak chcete stiahnuť šablónu vyhovujúcu typu konverzií, ktoré chcete importovať, kliknite na Zobraziť šablóny. Ak chcete nahrať konverzie z kliknutí, hovorov alebo predajov v predajni, môžete vybrať Excel, CSV alebo Tabuľky Google.
6. Kliknite na Hotovo.
7. Vedľa položky Zdroj vyberte zdroj súboru, ktorý chcete nahrať: Nahrať súbor, Tabuľky Google, HTTPS alebo SFTP.
   • Ak nahrávate súbor alebo používate Tabuľky Google, kliknutím na Vybrať súbor vyberte súbor, ktorý chcete nahrať.
   • Ak používate protokol HTTPS alebo SFTP, na prístup k súboru zadajte webovú adresu súboru a používateľské meno a heslo.
8. Začiarknite políčko vedľa možnosti „Tento nahraný súbor obsahuje údaje o predajoch v predajni, ktoré boli zhromaždené a zdieľané v súlade s platnými pravidlami Googlu“. Potom potvrďte, či nahrávate Nehašované súkromné údaje zákazníkov alebo Hašované údaje.
9. Kliknite na Nahrať a zobraziť ukážku alebo na tlačidlo Nahrať a použiť.
   • Ak kliknete na Nahrať a zobraziť ukážku, zobrazí sa ukážka odhadovaných zmien na karte História.
   • Ak chcete do účtu importovať konverzie, kliknite na rozbaľovaciu ponuku Akcia a vyberte Použiť.
   • Ak kliknete na Nahrať a použiť, súbor sa po nahraní všetkých riadkov začne spracúvať.
10. Ak chcete zobraziť ďalšie informácie o stave nahrávania (vrátane prípadných chýb pri nahrávaní), kliknite na odkazy v stĺpci Výsledky.

Naplánovanie nahrávania

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
3. V ponuke stránok kliknite na Nahrávanie.
4. Kliknite na Rozpisy.
5. Kliknite na tlačidlo plus .
6. Vedľa položky Zdroj vyberte zdroj súboru, ktorý chcete nahrať: Tabuľky Google, HTTPS alebo SFTP.
   • Ak používate protokol HTTPS alebo SFTP, na prístup k súboru zadajte webovú adresu súboru a používateľské meno a heslo.
7. Výberom možností Frekvencia a Čas dňa, kedy chcete uskutočniť nahrávanie, nastavte plán nahrávania. Naplánovať môžete týždenné alebo denné nahrávanie kedykoľvek počas dňa.
8. Ak chcete súbor nahrať hneď, kliknite na Nahrať a zobraziť ukážku.
9. Kliknite na Uložiť. Váš uložený plán sa zobrazí v tabuľke.
10. (Nepovinné) Ak chcete upraviť, pozastaviť alebo odstrániť plán, prejdite do stĺpca Akcie a kliknite na Možnosti.
11. Po vykonaní úprav kliknite na Uložiť. Ak odstránite plán, kliknutím na Odstrániť potvrďte, že ho chcete odstrániť.

Nahranie údajov o predajoch v predajni pomocou rozhrania Google Ads API

Ak chcete nahrať súbor pomocou rozhrania API, musíte integrovať svoj systém riadenia vzťahov so zákazníkmi pomocou rozhrania Google Ads API. Ak chcete zistiť viac, kontaktujte svojho zástupcu Googlu pre účet.

Nahranie údajov o predajoch v predajni pomocou partnera pre predaje v predajni

Ak spolupracujete s partnerom pre predaje v predajni, údaje by mal nahrávať priamo partner vo vašom účte Google Ads. Ak chcete zistiť viac, kontaktujte svojho partnera alebo zástupcu Googlu pre účet. Prečítajte si viac o partneroch pre predaje v predajni.

Poznámka: V priebehu dvoch hodín môžete pomocou používateľského rozhrania služby Google Ads manuálne nahrať maximálne päť súborov bez ohľadu na ich veľkosť. Ak dosiahnete tento limit piatich súborov a chcete pridať ďalšie, nahrajte ich po dvoch hodinách.

Osvedčené postupy

Nižšie nájdete niektoré dôležité výzvy a osvedčené postupy týkajúce sa nahrávania a prehľadov zákazníkov maloobchodov a reštaurácií využívajúcich predaj v predajni:

• Nahrávajte iba údaje o transakciách v predajni. Nezahŕňajte transakcie z iných kanálov, ako sú online predaje, telefonické predaje alebo online nákupy s vyzdvihnutím v predajni. Predaje v predajni sú určené na meranie predajov, ku ktorým dochádza v kamenných obchodoch.
• Údaje o transakciách nahrávajte pravidelne a konzistentne. Údaje sa odporúča nahrávať denne alebo týždenne, aby bolo zaistené, že systém bude mať k dispozícii aktuálne údaje. Pripomíname, že Google Ads bude aktualizovať iba hodnoty prehľadov predajov v predajni uskutočnených do 35 dní pred dátumom nahrania.
• Ak chcete používať prehľady dynamických hodnôt konverzií, zaistite, aby nahrávané súbory obsahovali transakcie, ktoré sa vyskytli za posledných 30 dní. Odporúča sa pravidelne poskytovať transakcie za posledných 14 dní. Ak však chcete používať prehľady dynamických hodnôt, za posledných 30 dní sa museli vyskytnúť transakcie. Ak sa za posledných 30 dní nevyskytli žiadne transakcie, systém bude poskytovať prehľady založené na priemernej hodnote.
• Nenahrávajte transakcie, ktoré nastali skôr ako 90 dní pred dátumom nahrania, pretože nebudú spracované.
• Nenahrávajte rovnakú transakciu viackrát. Ak dva nahrávané súbory obsahujú transakcie s rovnakým používateľom a rovnakou časovou pečiatkou, do prehľadov sa zahrnie len posledná nahraná transakcia.
• Ak potrebujete znova nahrať existujúce údaje o transakciách, skontrolujte, či už boli spracované všetky skôr nahrané transakcie. Stav spracovania nahrávania môžete skontrolovať v službe Google Ads alebo rozhraní API podľa toho, kde ste údaje nahrali.

4. Skontrolujte stav nahrávania a opravte všetky chyby

Po nahraní súboru do služby Google Ads môžete skontrolovať stav súboru v účte Google Ads. Týka sa to iba súborov s údajmi o predajoch v predajni nahraných priamo prostredníctvom služby Google Ads (nie prostredníctvom rozhrania Google Ads API).

1. V účte Google Ads kliknite na ikonu Ciele .
2. V ponuke sekcií kliknite na rozbaľovací zoznam Konverzie.
3. Kliknite na Nahrávanie.
4. V stĺpci Stav skontrolujte stav súboru pre konkrétne nahrávanie.

Stavy nahrávania

Spracúva sa

Vaše údaje o predajoch v predajni boli prijaté na spracovanie a systém ich momentálne spracúva. Údaje sa akceptujú iba v prípade, že sú správne hašované a formátované.

Neúspešné

Spracovanie nahraných údajov o predajoch v predajni zlyhalo. Tu je niekoľko dôvodov, prečo môže dôjsť k zlyhaniu nahrávania vašich údajov:

• Údaje nie sú hašované alebo sú hašované nesprávne.
• Údaje majú nesprávny formát alebo obsahujú chýbajúce hodnoty či stĺpce.
• Máte veľmi nízky počet transakcií.
• Nemáte dostatočný počet transakcií priradených k zákazníkom.
• Priemerná hodnota transakcií je v porovnaní s 90‑dňovým priemerom účtu výrazne vyššia alebo nižšia.
• Kód meny v nahranom súbore sa nezhoduje s historickými hodnotami v účte.

Ak chcete zistiť konkrétny dôvod, pozrite si stĺpec Výsledky v štatistickej tabuľke služby Google Ads.

Použité

Vaše údaje o predaji v predajni boli úspešne spracované a konverzie z predaja v predajni sa teraz zobrazujú v reportoch vášho účtu.

Dokončené s chybami

Nahrávanie údajov o predajoch v predajni je dokončené, ale obsahuje chyby. Google Ads nemôže spracovať údaje až do odstránenia chýb.

Úspešne dokončené

Nahrávanie vašich údajov o predajoch v predajni je dokončené a neobsahuje žiadne chyby. Keďže súbor neobsahoval žiadne aktualizácie, služba Google Ads neaktualizovala žiadne údaje.

Ak chcete opraviť chyby, stiahnite si report chýb

Ak Google Ads počas nahrávania súboru s údajmi o predajoch v predajni zaznamená nejaké chyby, môžete si stiahnuť tabuľku obsahujúcu zoznam konverzií zo súboru, ktoré sa nepodarilo importovať. Následne môžete chyby opraviť a súbor znova nahrať do služby Google Ads.

1. Na stránke Konverzie v službe Google Ads kliknite na Nahrávanie.
2. Nájdite súbor s údajmi o predajoch v predajni, ktorý obsahuje chyby.
3. V stĺpci Akcie kliknite na Stiahnuť súbor s chybami.
4. Kontrolou chybových hlásení v stĺpci Výsledky danej tabuľky zistite, prečo služba Google Ads nemohla importovať vaše konverzie.
5. Vykonajte v tabuľke potrebné úpravy a uložte ju.
6. Znova nahrajte opravený súbor.

Riešenie problémov s konkrétnymi chybovými hláseniami pri nahrávaní predajov v predajni

Ak po nahraní narazíte na chyby používateľského rozhrania, pokúste sa zlepšiť prostredie pomocou nižšie uvedených postupov pre chybové hlásenia a odporúčaných ďalších krokov. Toto nie je úplný zoznam chybových hlásení. V používateľskom rozhraní služby Google Ads sa môžu vyskytnúť aj ďalšie chyby.

Vybraný súbor neobsahuje stĺpce predaja v predajni. Ak chcete nahrať údaje o reportoch v predajni, pridajte hlavičky stĺpcov predaja v predajni.

Táto chyba naznačuje potenciálny problém s parametrom alebo formátovaním hlavičky v nahrávaných predajoch v predajni. Ak sa zobrazí táto chyba, vyskúšajte nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že údaje o predajoch v predajni nahrávate pomocou správnej šablóny, ktorá obsahuje všetky požadované riadky a stĺpce. Informácie o tom, kde si stiahnuť šablóny na nahrávanie údajov o predajoch v predajni, nájdete v článku Formátovanie údajov o predajoch v predajni.
   • Uistite sa, že parametre a hlavičky sú v angličtine (ako to stanovuje predvolená šablóna). Zvyšok odoslaných údajov môže byť v ľubovoľnom jazyku, no parametre a hlavičky musia byť v angličtine.
2. Ak vytvárate a nahrávate vo formáte CSV, otvorte a skontrolujte riadky s parametrami a hlavičkami v základnom textovom editore. Uistite sa, že v nich nie sú pridané žiadne neočakávané znaky. Uistite sa napríklad, že:
   • riadok parametrov nie je vložený medzi úvodzovky ("),
   • rôzne hodnoty parametrov sú oddelené jednou bodkočiarkou (;),
   • hlavičky stĺpcov sú oddelené jednou čiarkou (,).
3. Skontrolujte, či sú v súbore nasledujúce stĺpce: Conversion Name (Názov konverzie), Conversion Time (Čas konverzie), Conversion Value (Hodnota konverzie) a Conversion Currency (Mena konverzie).
   • Musíte tiež uviesť aspoň jeden identifikátor používateľa, napríklad e‑mail, telefónne číslo alebo adresu (meno, priezvisko, mesto, štát, PSČ a krajinu).
   • Ak nahrávate súbor CSV a rozhodnete sa údaje hašovať sami, prečítajte si článok Formátovanie údajov o predajoch v predajni.

V tejto tabuľke nebol nájdený žiadny riadok s hlavičkami

Táto chyba naznačuje potenciálny problém s parametrom alebo formátovaním hlavičky v nahrávaných predajoch v predajni. Ak sa zobrazí táto chyba, vyskúšajte nasledujúce kroky:

1. Uistite sa, že údaje o predajoch v predajni nahrávate pomocou správnej šablóny, ktorá obsahuje všetky požadované riadky a stĺpce. Informácie o tom, kde si stiahnuť šablóny na nahrávanie údajov o predajoch v predajni, nájdete v článku Formátovanie údajov o predajoch v predajni.
   • Uistite sa, že parametre a hlavičky sú v angličtine (ako to stanovuje predvolená šablóna). Zvyšok odoslaných údajov môže byť v ľubovoľnom jazyku, no parametre a hlavičky musia byť v angličtine.
2. Ak vytvárate a nahrávate vo formáte CSV, otvorte a skontrolujte riadky s parametrami a hlavičkami v základnom textovom editore. Uistite sa, že v nich nie sú pridané žiadne neočakávané znaky. Uistite sa napríklad, že:
   • riadok parametrov nie je vložený medzi úvodzovky ("),
   • rôzne hodnoty parametrov sú oddelené jednou bodkočiarkou (;),
   • hlavičky stĺpcov sú oddelené jednou čiarkou (,).
3. Skontrolujte, či sú v súbore nasledujúce stĺpce: Conversion Name (Názov konverzie), Conversion Time (Čas konverzie), Conversion Value (Hodnota konverzie) a Conversion Currency (Mena konverzie).
   • Musíte tiež uviesť aspoň jeden identifikátor používateľa, napríklad e‑mail, telefónne číslo alebo adresu (meno, priezvisko, mesto, štát, PSČ a krajinu).
   • Ak nahrávate súbor CSV a rozhodnete sa údaje hašovať sami, prečítajte si článok Formátovanie údajov o predajoch v predajni.

Zastavené po časovom limite

Táto chyba znamená, že nahrávanie nebolo možné dokončiť pre príliš dlhý čas alebo prerušenie siete. Ak sa chcete pokúsiť to zlepšiť, vyskúšajte nasledujúce kroky:

1. Skontrolujte súbor a uistite sa, že spĺňa požiadavky na veľkosť nahrávaného súboru uvedené v článku Formátovanie údajov o predajoch v predajni.
   • Ak sa súbor blíži k limitu alebo ho presahuje, skúste ho rozdeliť na samostatné menšie súbory.
   • Ak nahrávate viacero súborov, skúste ich nahrať po jednom.
2. Ak veľkosť súboru nepresahuje limit, skúste súbor nahrať neskôr alebo pomocou iného pripojenia k sieti.

Súbor sa nenašiel

Táto chyba znamená, že systém nedokázal nájsť súbor v požadovanom umiestnení alebo k nemu nezískal prístup.

Skontrolujte nastavenia nahrávania a overte správnosť webovej adresy, mena alebo hesla pri prihlasovaní k protokolu SFTP.

• Tip: Skúste súbor stiahnuť v samostatnom programe na pripojenie cez SFTP. V ňom jednoduchšie skontrolujete správnosť umiestnenia súboru a prihlasovacích údajov.

Nezvyčajne vysoká priemerná hodnota transakcie alebo nezvyčajne nízka priemerná hodnota transakcie

Táto chyba znamená, že nahraná transakcia má výrazne vyššiu alebo nižšiu priemernú hodnotu v porovnaní s historickým priemerom v účte za 90 dní. Tieto nahrané transakcie sú najskôr blokované, aby sa zabránilo spracovaniu potenciálne nesprávnych údajov, ktoré by mohli viesť k chybám v reportoch. Ak sa vám pri nahrávaní zobrazí táto chyba, postupujte takto:

1. Skontrolujte súbor s transakciami, ktorý chcete nahrať, a overte, že uvedené hodnoty transakcií sú správne a priemer nahrávania zodpovedá vašim očakávaniam.
   1. Ak sú v hodnotách súborov nejaké chyby, opravte ich a skúste súbor nahrať znova.
   2. V účte Google Ads si môžete pozrieť priemernú hodnotu objednávky za posledných 90 dní.
2. Ak sú obsah súboru a hodnoty transakcií správne a podľa vašich predstáv, kontaktujte tím správy účtov Google Ads alebo podporu služby Google Ads a požiadajte o výnimku, aby bol váš súbor spracovaný.
   1. Upozorňujeme, že výnimku z overenia pre tieto chyby možno opätovne spracovať iba v prípade, že k pokusu o nahranie došlo v priebehu posledných 25 dní.

Kód meny nebol rozpoznaný

Táto chyba znamená, že kód meny v nahranom súbore sa nezhoduje s historickými hodnotami v účte. Tieto nahrané transakcie sú najskôr blokované, aby sa zabránilo spracovaniu potenciálne nesprávnych údajov, ktoré by mohli viesť k chybám v reportoch. Ak sa vám pri nahrávaní zobrazí táto chyba, postupujte takto:

1. Skontrolujte súbor s transakciami, ktorý chcete nahrať, a overte, že uvedené hodnoty kódu meny sú správne a zodpovedajú vašim očakávaniam.
   1. Ak sú v hodnotách kódu meny chyby, opravte ich a skúste nahrávanie zopakovať.
2. Ak sú obsah súboru a hodnoty kódu meny správne a podľa vašich predstáv, kontaktujte tím správy účtov Google Ads alebo podporu služby Google Ads a požiadajte o výnimku, aby bol váš súbor spracovaný.
   1. Upozorňujeme, že výnimku z overenia možno v tomto prípade opätovne spracovať iba v prípade, že k pokusu o nahranie došlo v priebehu posledných 25 dní.

Počet zhodných transakcií je nedostatočný

Táto chyba znamená, že pri nahrávaní sa nenašiel dostatok nových transakcií, pre ktoré Google dokázal nájsť zhodu. Ak sa pri nahrávaní zobrazí táto chyba, postupujte takto:

1. Skontrolujte nahrávaný súbor a uistite sa, že objem nahrávaných transakcií je dostatočný. Odporúčame vám nahrať aspoň 30 000 transakcií mesačne.
   1. Uistite sa, že nahrávané údaje neobsahujú duplicitné transakcie.
   2. Ak je objem príliš nízky, skúste nahrať ďalšie nové oprávnené transakcie.
2. Skontrolujte formát poskytnutých údajov a uistite sa, že je správny.
   1. Uistite sa, že všetky údaje umožňujúce zistenie totožnosti používateľa sú v náležitých prípadoch správne hašované. Skontrolujte aj to, či sú všetky ostatné polia správne zadané a naformátované.
3. Uistite sa, že všetky poskytnuté transakcie pochádzajú z posledných 90 dní.
   1. Žiadne transakcie staršie ako 90 dní nebudú spracované.

SPÄŤ NA DOMOVSKÚ STRÁNKU PREDAJOV V PREDAJNI