Mağaza satış verilerinizi yükleme

Mağaza satışı dönüşümleri için Google Ads hesabınızı ayarladıktan sonra mağaza satış verilerinizi hazırlayıp Google Ads'e yüklemeniz gerekir.

Bu makalede, mağaza satış verilerinizi nasıl ayarlayacağınız ve çeşitli yükleme yöntemlerini kullanarak verileri Google Ads'e nasıl yükleyeceğiniz açıklanmaktadır.

Not: Bu makale, mağaza satış verilerini yüklemeleri için izin verilenler listesine eklenmiş reklamverenlere yöneliktir. Bazı mağaza satışı raporları, veri yüklemeyen uygun reklamverenler tarafından da kullanılabilir. Mağaza satışları ölçümü hakkında (perakendeciler, restoranlar ve otomotiv OEM'leri/bölgesel bayi grupları için) daha fazla bilgi edinin.

Talimatlar

1. Yükleme yöntemi seçme

Mağaza satış verilerini Google Ads, Google Ads API veya mağaza satışları iş ortağı kullanarak yükleyebilirsiniz. Aynı dosyanın birden fazla yöntem kullanılarak yüklenmesi durumunda dosya yinelenmez ve Google yükleme sırasında bu dosyayı yalnızca bir kez dikkate alır. Bu nedenle her yükleme için yalnızca bir yöntem kullanmanız gerekir.

1. Mağaza satış verilerini Google Ads'e yükleme

Mağaza satış verilerinizi doğrudan Google Ads'e yükleyebilirsiniz. Bu yükleme yönteminde, yaptığınız her değişiklik için mağaza işlemleri dosyanızı hazırlamanız ve manuel olarak Google Ads hesabınıza yüklemeniz gerekir. Ayrıca, verilerinizde yapılan değişikliklerin Google E-Tablolar'dan veya bir dosya aktarım yönteminden (HTTPS / SFTP) otomatik olarak yüklenebilmesi için yüklemeleri planlayabilirsiniz.

Mağaza satış verilerini Google Ads'e yüklemenin avantajları

• Mağaza satışlarını kullanmaya yeni başlayanlar için ideal: Daha önce mağaza satış verilerini yüklemediyseniz başlangıçta bu yöntemi kullanın. Mağaza satış ölçümü konusunda deneyim kazandıkça mağaza satış verilerinizi yüklemek için Google Ads API'ye geçebilir veya mağaza satışları veri iş ortağı kullanabilirsiniz.
• Kullanım kolaylığı: Mağaza satış verilerini Google Ads üzerinden yüklemek, mağaza satış verilerinizin düzgün şekilde biçimlendirilip biçimlendirilmediğini doğrulamanıza yardımcı olur. Mağaza satış verilerinizi yükledikten sonra Google Ads, mağaza satış verilerinizin ölçüm için kullanılıp kullanılamayacağını size bildirir veya mağaza satış verilerinizdeki hataları düzeltmek için ipuçları verir.

2. Mağaza satış verilerini Google Ads API kullanarak yükleme

Dosyalarınızı düzenli olarak yüklemek için veri yönetimi sisteminizi Google Ads API ile güvenli bir şekilde entegre edebilirsiniz. API yüklemeleri hakkında yardım almak ve daha fazla bilgi edinmek için Google hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Mağaza satış verilerini Google Ads API kullanarak yüklemenin avantajları

• Çok sayıda işlem yüklemek için ideal: Mağaza satış verilerinizi sık sık güncelliyorsanız veya yüklemek istediğiniz çok sayıda çevrimdışı işleminiz varsa Google Ads API'yi kullanın.
• Yüklemelerle vakit kaybetmeyin: Veri yönetimi sisteminizi Google Ads API ile entegre etmek biraz teknik uzmanlık gerektirir ancak bu sayede mağaza satışları işlem verilerinizde değişiklik yapmak için gereken süreyi kısaltabilirsiniz.
• Teknik destek: Google Ads API ile ilgili teknik sorular için (ör. doğrudan API veya SDK kullanımıyla ilgili sorular, API veya SDK hataları ve daha fazlası) API Teknik Destek sayfasında açıklanan sorun giderme adımlarını uygulayın.

3. Mağaza satış verilerini mağaza satışları iş ortağından yararlanarak yükleme

Mağaza satışları iş ortakları, çevrimdışı işlem verilerinizi doğrudan Google Ads'e aktarmanıza yardımcı olabilecek şirketlerdir. Mağaza satışları iş ortakları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Mağaza satış verilerini mağaza satışları iş ortağından yararlanarak yüklemenin avantajları

• Desteklenen yüklemeler: Mağaza satışları iş ortakları, veri yükleme işlemini otomatikleştirmek ve tutarlı, güvenilir veri yüklemeleri sağlamak için doğrudan Google Ads API'mize entegre edilmiştir.
• Teknik destek: Tüm mağaza satışları iş ortakları teknik sorunları gidererek asıl işinize odaklanmanıza yardımcı olabilir
• Veri hijyeni ve biçimlendirme: Mağaza satışları iş ortakları, verilerinizin doğru ve sorunsuz şekilde yüklenmesini sağlamak için verilerinizi biçimlendirmeye yardımcı olabilir. Örneğin, mağaza satışları iş ortakları, sık karşılaşılan hataların giderilmesine yardımcı olmak için mağaza satış verileri dosyanızdaki sütunları inceleyebilir.
• Geliştirilmiş eşleşme oranları: Bazı iş ortakları, eşleşme oranlarını artırabilecek güçlü müşteri bilgisi grafiklerine sahiptir.

2. Mağaza satış verilerinizi biçimlendirme ve karma oluşturma işlemi uygulama

Karma oluşturma, satış verilerinizi alıp güvenliği ve gizliliği koruyacak şekilde rastgele hale getiren bir işlemdir. Google yalnızca doğru şekilde biçimlendirilmiş ve karma oluşturma işlemi uygulanmış kullanıcı verilerini kabul eder. Verilerinize karma oluşturma işlemi uygulamak için aşağıdaki yöntemleri kullanabilirsiniz:

• SHA-256 algoritmasını kullanma: Verilerinizi güvende tutmak için tek yönlü karma oluşturma konusunda endüstri standardı olan SHA-256 algoritmasını kullanarak müşteri verilerinize karma oluşturma işlemini kendiniz uygulayabilirsiniz.
• Google Ads'de otomatik olarak karma oluşturma işlemini kullanma: Mağaza işlemleri verilerinizi düz metin (.CSV) dosya biçimindeyse dosyayı Google Ads'e karma oluşturma işlemi uygulamadan yüklemeyi seçebilirsiniz. Otomatik karma oluşturma, yalnızca doğrudan Google Ads kullanıcı arayüzü üzerinden yüklenen CSV biçimleri için kullanılabilir. Google Ads, dosyayı herhangi bir işlem için kabul etmeden önce karma oluşturma işlemi uygulanması gereken verilere SHA-256 algoritmasıyla otomatik olarak bu işlemi uygular.

Karma oluşturma işlemi uygulanması gereken mağaza satış verileri

• Müşteri e-posta adresleri
• Müşteri telefon numaraları
• Müşterinin adı ve soyadı

Karma oluşturma işlemi uygulanması gerekmeyen mağaza satış verileri

• Şehir
• Eyalet
• Ülke
• Posta kodu
• Özellik verileri (örneğin, para birimi ve dönüşüm adları)

Kabul edilen dosya biçimleri ve boyut sınırlamaları

Dosya biçimleri

• Excel
• CSV
• Google E-Tablolar

Boyut sınırlamaları

• Doğrudan Google Ads hesabınıza tek seferlik yükleme:
  • 150 MB: Yalnızca Google Ads'e manuel olarak yüklenen CSV dosyaları için (tahmini 300.000 işlem satırı).
  • 50 MB: Belirli bir programa göre yüklenen CSV'ler de dahil olmak üzere diğer tüm biçimler için (tahmini 100.000 işlem satırı).
• Google Ads API'yi kullanarak yükleme: 1.000.000 işlem satırı.
  Not: Mağaza satış verilerinizi yüklemek için mağaza satış verileri iş ortağından yardım alıyorsanız dosya boyutu sınırlarını mağaza satış verileri iş ortağınızla görüşün.

Mağaza satış verileri dosyanızı biçimlendirmek için daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Mağaza satış verilerinizi biçimlendirme başlıklı makaledeki ayrıntılı kılavuzumuza göz atın.

3. Mağaza satış verilerinizi yükleme

Mağaza satış verilerinizi hazırladıktan sonraki adım, verileri Google Ads hesabınıza yüklemektir. Mağaza satış verilerinizi yükleme adımları, seçtiğiniz yükleme yöntemine bağlı olarak farklılık gösterebilir.

Mağaza satış verilerini Google Ads'e yükleme

Mağaza satış verilerini Google Ads'e yüklüyorsanız tek seferlik yükleme (mağaza satış verilerinizi her güncellediğinizde yüklersiniz) veya planlı yükleme (Google Ads, belirli bir konumda barındırılan mağaza satış verilerinizin güncellenip güncellenmediğini kontrol eder ve bu değişiklikleri yükler) seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

Mağaza satış raporlarınızın doğru olması için yüklemeleri günlük veya haftalık olarak planlamanız önerilir.

Tek seferlik yükleme

1. Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
3. Sayfa menüsünden Yüklemeler'i tıklayın.
4. Artı düğmesini tıklayın.
5. İçe aktarmak istediğiniz dönüşümlerin türüne uygun olan şablonu indirmek için Şablonları göster'i tıklayın. Tıklama, telefon araması veya mağaza satışlarından elde edilen dönüşümleri yüklemek için Excel, CSV ya da Google E-Tablolar'ı seçebilirsiniz.
6. Bitti'yi tıklayın.
7. "Kaynak" alanının yanında, yüklemek istediğiniz dosyanın kaynağını seçin: Dosyayı karşıya yükle, Google E-Tablolar, HTTPS veya SFTP.
   • Dosya yüklüyorsanız veya Google E-Tablolar'ı kullanıyorsanız yüklemek istediğiniz dosyayı seçmek için Dosya seç'i tıklayın.
   • HTTPS veya SFTP kullanıyorsanız dosyanın URL'sini ve dosyaya erişmek için kullanıcı adını ve şifreyi girin.
8. "Bu yükleme, Google politikalarına uygun olarak toplanan ve paylaşılan mağaza satış verileri içermektedir" ifadesinin yanındaki onay kutusunu tıklayın, ardından Karma oluşturma işlemi uygulanmamış gizli müşteri verileri veya Karma oluşturma işlemi uygulanmış veriler seçeneklerinden hangisini yüklediğinizi doğrulayın.
9. Yükle ve önizlemesini yap veya Yükle ve uygula düğmesini tıklayın.
   • Yükle ve önizle'yi tıklarsanız "Geçmiş" sekmesinde tahmini değişiklikleri içeren bir önizleme görürsünüz.
   • Dönüşümleri hesabınıza aktarmak için İşlem açılır menüsünü tıklayıp Uygula'yı seçin.
   • Yükle ve uygula'yı tıklarsanız tüm satırlar yüklendikten sonra dosya işlenmeye başlar.
10. Yükleme durumu hakkında daha fazla ayrıntı (yükleme hataları dahil) görmek için "Sonuçlar" sütunundaki bağlantıları tıklayın.

Yükleme planlama

1. Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
3. Sayfa menüsünden Yüklemeler'i tıklayın.
4. Zaman Planlamaları'nı tıklayın.
5. Artı düğmesini tıklayın.
6. "Kaynak" alanının yanında, yüklemek istediğiniz dosyanın kaynağını seçin: Google E-Tablolar, HTTPS veya SFTP.
   • HTTPS veya SFTP kullanıyorsanız dosyanın URL'sini ve dosyaya erişmek için kullanıcı adını ve şifreyi girin.
7. Yüklemelerinizin gerçekleşmesini istediğiniz "Sıklık" ve günün "Saati" değerlerini seçerek bir zaman planlaması oluşturun. Günün herhangi bir saati için haftalık veya günlük yüklemeler planlayabilirsiniz.
8. Dosyanızı şimdi yüklemek için Yükle ve önizlemesini yap'ı tıklayın.
9. Kaydet'i tıklayın. Kaydedilmiş zaman planlamanızı tabloda göreceksiniz.
10. (İsteğe bağlı) Zaman planlamasını düzenlemek, duraklatmak veya kaldırmak için "İşlemler" sütununa gidin ve Seçenekler'i tıklayın.
11. Herhangi bir düzenleme yaptıktan sonra Kaydet'i tıklayın. Zaman planlamasını kaldıracaksanız Kaldır'ı tıklayarak işlemi onaylayın.

Mağaza satış verilerini Google Ads API kullanarak yükleme

API aracılığıyla yükleme yapmak için CRM sisteminizi Google Ads API ile entegre etmeniz gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için Google hesap temsilcinizle iletişime geçin.

Mağaza satış verilerini mağaza satışları iş ortağından yararlanarak yükleme

Mağaza satışları iş ortağıyla çalışıyorsanız veri yüklemeleri doğrudan iş ortağı tarafından Google Ads hesabınızda yapılmalıdır. Daha fazla bilgi edinmek için iş ortağınızla veya Google hesap temsilcinizle iletişime geçin. Mağaza satışları iş ortakları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Not: Dosya boyutundan bağımsız şekilde, 2 saatlik bir zaman aralığı içinde Google Ads kullanıcı arayüzünü kullanarak manuel olarak en fazla 5 dosya yükleyebilirsiniz. Bu 5 dosyalık sınıra ulaşırsanız veya daha fazla dosya eklemek isterseniz dosyaları 2 saat sonra yükleyin.

En iyi uygulamalar

Aşağıda, "mağaza satışları" dönüşüm izlemeyi kullanarak perakende ve restoran müşterilerini yükleme ve raporlamayla ilgili bazı önemli açıklamalar ve en iyi uygulamalar verilmiştir:

• Yalnızca mağaza içi işlem verilerini yükleyin. Online satışlar, telefonla yapılan satışlar veya mağazadan teslim alma seçeneğinin sunulduğu internetten satın alma işlemleri gibi başka kanallarla yapılan işlemleri eklemeyin. "Mağaza satışları" dönüşüm izleme türünün amacı, fiziksel mağazalarda yapılan satışları ölçmektir.
• İşlem verilerini düzenli ve tutarlı bir şekilde yükleyin. Sistemin güncel verilere sahip olduğundan emin olmak için verileri günlük veya haftalık olarak yüklemeniz önerilir. Google Ads'in, yalnızca yükleme tarihinden önceki 35 güne ait mağaza satışı raporlama verilerini güncellediğini unutmayın.
• Dinamik dönüşüm değeri raporlamasını almak için yüklemelerinizin, son 30 gün içinde gerçekleşen işlemler içerdiğinden emin olun. Son 14 gün içinde gerçekleşen işlemleri düzenli olarak sağlamanız önerilir ancak dinamik değer raporlaması almak için işlemlerin son 30 gün içinde gerçekleşmiş olması gerekir. Son 30 gün içinde işlem yapılmamışsa sistem, raporlamayı varsayılan değere göre sunmaya başlar.
• Yükleme tarihinden 90 günü aşan bir süre öncesinde gerçekleşmiş işlemleri yüklemekten kaçının. Bunlar işleme alınmaz.
• Aynı işlemi birden fazla kez yüklemekten kaçının. 2 ayrı yükleme aynı kullanıcı ve zaman damgasına sahip işlemleri içeriyorsa, yalnızca en son yüklenen işlem raporlanır.
• Mevcut işlem verilerini yeniden yüklemeniz gerekirse, işlemlere ait önceden yapılan yüklemelerin işleme konulduğundan emin olun. Yükleme işleminin durumunu, verilerinizi yüklediğiniz yere bağlı olarak Google Ads'de veya API'de kontrol edebilirsiniz.

4. Yüklemenizin durumunu kontrol etme ve hataları düzeltme

Google Ads'e dosya yükledikten sonra, dosyanızın durumunu Google Ads hesabından kontrol edebilirsiniz. Bu, yalnızca doğrudan Google Ads üzerinden yüklenen (Google Ads API üzerinden değil) mağaza satış verileri dosyaları için geçerlidir.

1. Google Ads hesabınızda Hedefler simgesini tıklayın.
2. Bölüm menüsündeki Dönüşümler açılır menüsünü tıklayın.
3. Yüklemeler'i tıklayın.
4. Belirli bir yüklemenin dosya durumunu kontrol etmek için "Durum" sütununa bakın.

Yükleme durumları

İşleniyor

Mağaza satış verileriniz işlenmek üzere kabul edildi ve şu anda sistem tarafından işleniyor. Veriler yalnızca doğru şekilde karma oluşturma işlemi uygulanmış ve biçimlendirilmişse kabul edilir.

Başarısız

Yüklenen mağaza satış verileri işlenemedi. Verilerinizin yüklenememesinin nedenleri arasında aşağıdakiler olabilir:

• Verilerinize karma oluşturma işlemi uygulanmamış veya karma oluşturma işlemi yanlış uygulanmış.
• Verileriniz yanlış biçimlendirilmiş veya eksik değerler ya da sütunlar içeriyor.
• Çok az sayıda işleminiz var.
• Müşterilerle eşleştirilen yeterli sayıda işlem yok.
• İşlemlerin ortalama değeri, hesabın 90 günlük ortalamasına kıyasla önemli ölçüde daha yüksek veya düşük.
• Yükleme içindeki para birimi kodu, hesaptaki geçmiş değerlerle eşleşmiyor.

Belirli bir hatanın nedenini kontrol etmek için Google Ads istatistik tablosunun "Sonuçlar" sütununa bakın.

Uygulandı

Mağaza satış verileriniz başarıyla işlendi ve mağaza satışı dönüşümleri şu anda hesabınızdaki raporlarda gösteriliyor.

Hatalarla tamamlandı

Mağaza satış verileriniz yüklendi ancak hatalar içeriyor. Google Ads, hatalar giderilene kadar verileri işleyemez.

Başarılı bir şekilde tamamlandı

Mağaza satış verileri yüklemeniz tamamlandı ve hata içermiyor. Dosyada güncelleme yapılmadığından Google Ads herhangi bir veri güncellemesi yapmamıştır.

Hataları düzeltmek için hata raporu indirme

Google Ads, mağaza satış verileri dosyanızı yüklerken herhangi bir hatayla karşılaşırsa dosyanızdan içe aktarılamayan dönüşümleri listeleyen bir e-tablo indirebilirsiniz. Ardından hataları düzelttikten sonra dosyayı Google Ads'e yeniden yükleyebilirsiniz.

1. Google Ads'deki "Dönüşümler" sayfasında Yüklemeler'i tıklayın.
2. Hata içeren mağaza satış verileri dosyasını bulun.
3. "İşlemler" sütununda Hataları indir'i tıklayın.
4. Google Ads'in dönüşümlerinizi neden içe aktaramadığını anlamak için e-tablonun "Sonuçlar" sütunundaki hata mesajlarını inceleyin.
5. E-tabloda gerekli düzeltmeleri yapıp kaydedin.
6. Düzeltilen dosyayı tekrar yükleyin.

Belirli mağaza satışları yükleme hata mesajlarıyla ilgili sorunları giderme

Yükleme sonrasında kullanıcı arayüzü hatalarıyla karşılaşıyorsanız hata mesajları ve davranışı iyileştirmek üzere önerilen sonraki adımlar için aşağıdaki adımları inceleyin. Bu, hata mesajlarının kapsamlı bir listesi değildir. Google Ads kullanıcı arayüzü başka hatalar gösterebilir.

Seçilen dosyada mağaza satış sütunları yok. Mağaza satış verilerinizi yüklemek için mağaza satışları sütun başlıklarını ekleyin.

Bu hata, mağaza satışları yüklemenizin parametre veya başlık biçimlendirmesiyle ilgili olası bir sorun olduğunu gösterir. Bu hatayla karşılaşırsanız aşağıdaki adımları gözden geçirin:

1. Mağaza satış verilerini yüklemek için doğru şablonu kullandığınızdan ve şablonun gerekli tüm satır ve sütunları içerdiğinden emin olun. Mağaza satışları yükleme şablonlarını indirmek için Mağaza satış verilerinizi biçimlendirme başlıklı makaleyi inceleyin.
   • Parametre ve başlıkların varsayılan şablona göre İngilizce olduğundan emin olun. Gönderilen verilerin geri kalanı herhangi bir dilde olabilir ancak parametreler ve başlıklar İngilizce olarak kalmalıdır.
2. Verileri CSV biçiminde oluşturup yüklüyorsanız beklenmedik karakterlerin eklenmediğinden emin olmak için parametre ve başlık satırlarını basit bir metin düzenleyicide açıp inceleyin. Örneğin, aşağıdakilerden emin olun:
   • Parametreler satırının başında ve sonunda tırnak işareti (") yoktur.
   • Farklı parametre değerleri tek bir noktalı virgül (;) ile ayrılır.
   • Başlık sütunları tek bir virgülle (,) ayrılır.
3. Dosyada şu sütunların bulunduğundan emin olun: Conversion Name (Dönüşüm Adı), Conversion Time (Dönüşüm Zamanı), Conversion Value (Dönüşüm Değeri) ve Conversion Currency (Dönüşüm Para Birimi).
   • Ayrıca, E-posta, Telefon Numarası veya Adres (Ad, Soyadı, Şehir, Eyalet, Posta Kodu ve Ülke) gibi en az bir kullanıcı tanımlayıcısı eklemeniz gerekir.
   • Bir CSV dosyası yüklüyorsanız ve verilere karma oluşturma işlemini kendiniz uygulamayı tercih ediyorsanız Mağaza satış verilerinizi biçimlendirme başlıklı makaleyi inceleyin.

Bu e-tabloda başlık satırı bulunamadı

Bu hata, mağaza satışları yüklemenizin parametre veya başlık biçimlendirmesiyle ilgili olası bir sorun olduğunu gösterir. Bu hatayla karşılaşırsanız aşağıdakileri inceleyin:

1. Mağaza satış verilerini yüklemek için doğru şablonu kullandığınızdan ve şablonun gerekli tüm satır ve sütunları içerdiğinden emin olun. Mağaza satışları yükleme şablonlarını indirmek için Mağaza satış verilerinizi biçimlendirme başlıklı makaleyi inceleyin.
   • Parametre ve başlıkların varsayılan şablona göre İngilizce olduğundan emin olun. Gönderilen verilerin geri kalanı herhangi bir dilde olabilir ancak parametreler ve başlıklar İngilizce olarak kalmalıdır.
2. Verileri CSV biçiminde oluşturup yüklüyorsanız beklenmedik karakterlerin eklenmediğinden emin olmak için parametre ve başlık satırlarını basit bir metin düzenleyicide açıp inceleyin. Örneğin, aşağıdakilerden emin olun:
   • Parametreler satırının başında ve sonunda tırnak işareti (") yoktur.
   • Farklı parametre değerleri tek bir noktalı virgül (;) ile ayrılır.
   • Başlık sütunları tek bir virgülle (,) ayrılır.
3. Dosyada şu sütunların bulunduğundan emin olun: Conversion Name (Dönüşüm Adı), Conversion Time (Dönüşüm Zamanı), Conversion Value (Dönüşüm Değeri) ve Conversion Currency (Dönüşüm Para Birimi).
   • Ayrıca, E-posta, Telefon Numarası veya Adres (Ad, Soyadı, Şehir, Eyalet, Posta Kodu ve Ülke) gibi en az bir kullanıcı tanımlayıcısı eklemeniz gerekir.
   • Bir CSV dosyası yüklüyorsanız ve verilere karma oluşturma işlemini kendiniz uygulamayı tercih ediyorsanız Mağaza satış verilerinizi biçimlendirme başlıklı makaleyi inceleyin.

Zaman aşımı nedeniyle durduruldu

Bu hata, yüklemenin çok uzun sürdüğü için veya bir ağ kesintisi nedeniyle tamamlanamadığını gösterir. Bunu durumu iyileştirmeyi denemek için aşağıdaki adımları inceleyin:

1. Dosyanızı inceleyin ve Mağaza satış verilerinizi biçimlendirme başlıklı makalede listelenen yükleme dosyası boyutu şartlarını karşıladığından emin olun.
   • Dosyanızın boyutu sınıra yakın veya sınırın üzerindeyse dosyayı daha küçük ayrı dosyalara bölmeyi deneyin.
   • Birden çok dosya yüklüyorsanız tek seferde bir dosya yüklemeyi deneyin.
2. Dosya boyutu sınırlar dahilindeyse dosyayı daha sonra veya farklı bir ağ bağlantısından yüklemeyi deneyin.

Dosya bulunamadı

Bu hata, sistemin istenen konumda dosyayı bulamadığını veya dosyaya erişemediğini belirtir.

Yükleme ayarlarınızı inceleyin ve SFTP URL'nizin, adınızın ve/veya şifrenizin doğru olduğundan emin olun.

• İpucu: Dosya konumunun ve kimlik bilgilerinin doğru olduğundan emin olmak için dosyayı ayrı bir SFTP programıyla indirmeyi deneyin.

Normalden yüksek ortalama işlem değeri / Normalden düşük ortalama işlem değeri

Bu hata, işlem yüklemesinin ortalama işlem değerinin, hesabın 90 günlük geçmiş ortalamasına kıyasla önemli ölçüde yüksek veya düşük olduğunu belirtir. Bu tür yüklemeler, hatalı olabilecek verilerin aktarılmasını önlemek için başlangıçta engellenir. Bu tür verilerin aktarılması, raporlama hatalarına neden olabilir. Yükleme sırasında bu hatayı alırsanız lütfen aşağıdaki adımları inceleyin:

1. Planlanan işlem yükleme dosyasını inceleyin ve sağlanan işlem değerlerinin doğru olduğundan ve yükleme ortalamasının beklentilerinizle uyumlu olduğundan emin olun.
   1. Dosya değerlerinde hata varsa lütfen bunları düzeltip yüklemeyi tekrar deneyin.
   2. Son 90 gündeki ortalama sipariş değerini Google Ads hesabınızdan inceleyebilirsiniz.
2. Dosya içerikleri ile işlem değerleri doğru ve planlanan şekilde olduğunda dosyanın işlenmesine izin vermek için muafiyet isteğinde bulunmak üzere Google Ads hesap yönetimi ekibinizle veya Google Ads Desteği ile iletişime geçin.
   1. Bu hatalar için doğrulama muafiyetinin, yalnızca yükleme girişimi son 25 gün içinde gerçekleştiyse yeniden işlenebileceğini lütfen unutmayın.

Tanınmayan para birimi kodu

Bu hata, yüklemedeki para birimi kodunun hesaptaki geçmiş değerlerle eşleşmediğini gösterir. Bu tür yüklemeler, hatalı olabilecek verilerin aktarılmasını önlemek için başlangıçta engellenir. Bu tür verilerin aktarılması, raporlama hatalarına neden olabilir. Yükleme sırasında bu hatayı alırsanız lütfen aşağıdaki adımları inceleyin:

1. Planlanan işlem yükleme dosyasını inceleyin ve sağlanan para birimi kodunun doğru ve beklentilerinizle uyumlu olduğundan emin olun.
   1. Para birimi kodu değerlerinde hata varsa lütfen bunları düzeltip yüklemeyi tekrar deneyin.
2. Dosya içerikleri ile para birimi kodu doğru ve planlanan şekilde olduğunda dosyanın işlenmesine izin vermek için muafiyet isteğinde bulunmak üzere Google Ads hesap yönetimi ekibinizle veya Google Ads Desteği ile iletişime geçin.
   1. Bu hata için doğrulama muafiyetinin, yalnızca yükleme girişimi son 25 gün içinde gerçekleştiyse yeniden işlenebileceğini lütfen unutmayın.

Yeterli sayıda eşleşen işlem yok

Bu hata, yüklemede Google'ın eşleştirebildiği yeterli sayıda yeni işlem olmadığını gösterir. Yükleme sırasında bu hatayı alırsanız aşağıdaki adımları inceleyin:

1. Yükleme dosyasını inceleyin ve yüklenen işlemlerin hacminin yeterli olduğundan emin olun. Ayda en az 30.000 işlem yüklemenizi öneririz.
   1. Yüklemenizin yinelenen işlemler içermediğinden emin olun.
   2. Hacim çok düşükse yeni uygun işlemler yüklemeyi deneyin.
2. Sağlanan verilerin biçimini inceleyerek doğru olduğundan emin olun.
   1. Uygun durumlarda, kullanıcıların kimliğini tanımlayabilecek bilgilere (PII) düzgün şekilde karma oluşturma işlemi uygulandığından emin olun. Diğer tüm alanların da sağlandığından ve doğru biçimlendirildiğinden emin olun.
3. Sağlanan işlemlerin son 90 güne ait olduğundan emin olun.
   1. 90 günden eski işlemler işlenmez.

MAĞAZA SATIŞLARI ANA SAYFASINA DÖN