Tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên

• Phù hợp nếu bạn mới sử dụng chỉ số về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế: Nếu bạn chưa từng tải dữ liệu về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên, hãy sử dụng phương thức này trước tiên. Khi đã có kinh nghiệm đo lường lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, bạn có thể cân nhắc chuyển sang API Google Ads hoặc sử dụng một đối tác dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế để tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên.
• Dễ sử dụng: Khi tải dữ liệu về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên thông qua Google Ads, bạn có thể xác minh liệu dữ liệu về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế có được định dạng đúng cách hay không. Sau khi bạn tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên, Google Ads sẽ cho bạn biết liệu bạn có thể dùng dữ liệu đó cho hoạt động đo lường hay không hoặc cung cấp cho bạn các mẹo để khắc phục lỗi trong dữ liệu đó.

• Phù hợp khi tải số lượng lớn giao dịch lên: Nếu bạn thường xuyên cập nhật dữ liệu về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế hoặc muốn tải số lượng lớn giao dịch tại cửa hàng thực tế lên, hãy sử dụng API Google Ads.
• Tiết kiệm thời gian tải lên: Mặc dù bạn phải có chuyên môn kỹ thuật để tích hợp hệ thống quản lý dữ liệu với API Google Ads, nhưng bạn sẽ giảm được thời gian thực hiện thay đổi đối với dữ liệu về giao dịch bán hàng tại cửa hàng thực tế.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Đối với các câu hỏi kỹ thuật liên quan đến API Google Ads (ví dụ: các câu hỏi liên quan trực tiếp đến việc sử dụng API hoặc SDK, các lỗi nhận được từ API hoặc SDK, v.v.), hãy làm theo các bước khắc phục sự cố nêu trong trang Hỗ trợ kỹ thuật API.

• Tệp tải lên được hỗ trợ: Đối tác bán hàng tại cửa hàng thực tế được tích hợp trực tiếp với API Google Ads để tự động hóa quy trình tải dữ liệu lên, đồng thời đảm bảo tải dữ liệu nhất quán và đáng tin cậy lên.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Tất cả đối tác bán hàng tại cửa hàng thực tế đều có thể khắc phục vấn đề về kỹ thuật, cho phép bạn tập trung vào công việc kinh doanh chính của mình.
• Định dạng và duy trì dữ liệu: Đối tác bán hàng tại cửa hàng thực tế có thể định dạng dữ liệu của bạn để đảm bảo việc tải lên chính xác và dễ dàng. Ví dụ: đối tác bán hàng tại cửa hàng thực tế có thể xem lại các cột trong tệp dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế để khắc phục những lỗi thường gặp.
• Tỷ lệ khớp nâng cao: Một số đối tác có biểu đồ thông tin khách hàng mạnh mẽ có thể làm tăng tỷ lệ khớp.

• Địa chỉ email của khách hàng
• Số điện thoại của khách hàng
• Họ và tên của khách hàng

• Thành phố
• Tiểu bang
• Quốc gia
• Mã bưu chính
• Dữ liệu thuộc tính (ví dụ: tên đơn vị tiền tệ và tên lượt chuyển đổi)

Định dạng tệp

• Excel
• CSV
• Google Trang tính

Giới hạn về kích thước

• Tải một lần trực tiếp lên tài khoản Google Ads:
  • 150 MB: Chỉ đối với những tệp CSV mà bạn tải lên theo cách thủ công trong Google Ads (ước tính 300.000 hàng giao dịch).
  • 50 MB: Đối với tất cả các định dạng khác, bao gồm cả tệp CSV đã tải lên bằng cách sử dụng lịch biểu (ước tính 100.000 hàng giao dịch).
• Tải lên bằng cách sử dụng API Google Ads: 1.000.000 hàng giao dịch.
  Lưu ý: Nếu bạn tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên thông qua một đối tác dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế, hãy liên hệ với đối tác đó để biết các giới hạn về kích thước tệp của họ.

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Tải lên từ trình đơn trang.
4. Nhấp vào nút dấu cộng .
5. Để tải xuống mẫu phù hợp với loại chuyển đổi mà bạn muốn nhập, hãy nhấp vào Xem mẫu. Bạn có thể chọn Excel, CSV hoặc Google Trang tính để tải lượt chuyển đổi từ lượt nhấp, cuộc gọi hoặc lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên.
6. Nhấp vào Xong.
7. Bên cạnh "Nguồn", hãy chọn nguồn của tệp mà bạn muốn tải lên: Tải tệp lên, Google Trang tính, HTTPS hoặc SFTP.
   • Nếu bạn đang tải tệp lên hoặc đang sử dụng Google Trang tính, hãy nhấp vào Chọn tệp để chọn tệp mà bạn muốn tải lên.
   • Nếu bạn đang sử dụng HTTPS hoặc SFTP, hãy nhập URL cho tệp, cũng như tên người dùng và mật khẩu để truy cập vào tệp đó.
8. Đánh dấu vào ô bên cạnh "Nội dung tải lên này chứa dữ liệu về lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế được thu thập và chia sẻ theo các chính sách hiện hành của Google", rồi xác nhận xem bạn đang tải Dữ liệu riêng tư chưa được băm của khách hàng hay Dữ liệu đã băm.
9. Nhấp vào nút Tải lên và xem trước hoặc nút Tải lên và áp dụng.
   • Nếu nhấp vào Tải lên và xem trước, bạn sẽ thấy bản xem trước các thay đổi ước tính trong thẻ "Lịch sử".
   • Để nhập lượt chuyển đổi vào tài khoản của bạn, hãy nhấp vào trình đơn thả xuống Hành động và chọn Áp dụng.
   • Nếu bạn nhấp vào Tải lên và áp dụng, tệp sẽ bắt đầu xử lý sau khi tất cả các hàng được tải lên.
10. Để xem thêm thông tin chi tiết về trạng thái tải lên (bao gồm mọi lỗi trong khi tải lên), hãy nhấp vào các đường liên kết trong cột "Kết quả".

1. Trong tài khoản Google Ads, hãy nhấp vào biểu tượng Mục tiêu .
2. Nhấp vào trình đơn thả xuống Lượt chuyển đổi trong trình đơn khu vực.
3. Nhấp vào Tải lên từ trình đơn trang.
4. Nhấp vào Lịch.
5. Nhấp vào nút dấu cộng .
6. Bên cạnh "Nguồn", hãy chọn nguồn của tệp mà bạn muốn tải lên: Google Trang tính, HTTPS hoặc SFTP.
   • Nếu bạn đang sử dụng HTTPS hoặc SFTP, hãy nhập URL cho tệp, cũng như tên người dùng và mật khẩu để truy cập vào tệp đó.
7. Đặt lịch tải lên bằng cách chọn "Tần suất" và "Thời gian" mà bạn muốn tải lên. Bạn có thể lên lịch tải lên hằng tuần hoặc hằng ngày vào bất kỳ lúc nào trong ngày.
8. Để tải tệp lên ngay, hãy nhấp vào Tải lên và xem trước.
9. Nhấp vào Lưu. Bạn sẽ thấy lịch biểu đã lưu trong bảng.
10. (Không bắt buộc) Để chỉnh sửa, tạm dừng hoặc xóa một lịch biểu, hãy chuyển tới cột "Hành động" và nhấp vào Tùy chọn.
11. Sau khi chỉnh sửa bất kỳ nội dung nào, hãy nhấp vào Lưu. Nếu xóa lịch biểu, bạn hãy xác nhận rằng bạn muốn xóa lịch đó bằng cách nhấp vào Xóa.

Để tải tệp lên thông qua API, bạn cần phải tích hợp hệ thống CRM với API Google Ads. Để tìm hiểu thêm, hãy liên hệ với nhân viên phụ trách khách hàng của Google.

Không thể xử lý dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế được tải lên. Dưới đây là một số lý do khiến dữ liệu của bạn không thể tải lên:

• Dữ liệu chưa được băm hoặc được băm không đúng cách.
• Dữ liệu của bạn được định dạng không chính xác hoặc thiếu giá trị hay cột.
• Bạn có số lượng giao dịch quá thấp.
• Không có đủ lượt giao dịch được khớp với khách hàng.
• Giá trị trung bình của các giao dịch cao hơn hoặc thấp hơn đáng kể so với mức trung bình trong 90 ngày của tài khoản.
• Mã đơn vị tiền tệ trong tệp tải lên không khớp với các giá trị trước đây trong tài khoản.

Để kiểm tra lý do cụ thể, hãy xem cột "Kết quả" trong bảng thống kê của Google Ads.

Quá trình tải tệp dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên đã hoàn tất, nhưng có chứa lỗi. Google Ads không thể xử lý dữ liệu cho đến khi bạn khắc phục lỗi.

Quá trình tải tệp dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên đã hoàn tất và không chứa lỗi. Do không có thông tin cập nhật trong tệp, nên Google Ads đã không cập nhật bất kỳ dữ liệu nào.

Lỗi này cho biết có vấn đề tiềm ẩn với định dạng thông số hoặc tiêu đề cho tệp dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế mà bạn tải lên. Hãy xem xét các bước sau nếu bạn gặp phải lỗi này:

1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng mẫu để tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên, đồng thời tệp bạn tải lên chứa tất cả các hàng và cột bắt buộc. Để tải xuống các mẫu tệp dùng để tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên, bạn hãy tham khảo bài viết Định dạng dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
   • Đảm bảo rằng các thông số và tiêu đề là bằng tiếng Anh theo mẫu mặc định. Phần còn lại của dữ liệu được gửi có thể bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, nhưng các thông số và tiêu đề vẫn phải bằng tiếng Anh.
2. Nếu bạn đang tạo và tải dữ liệu lên ở định dạng CSV, hãy mở và xem xét các hàng thông số và hàng tiêu đề trong trình chỉnh sửa văn bản cơ bản để đảm bảo bạn không thêm các ký tự không mong muốn. Ví dụ: hãy đảm bảo rằng:
   • Không có dấu ngoặc kép (") xung quanh hàng Thông số.
   • Các giá trị thông số khác nhau được phân tách bằng một dấu chấm phẩy (;).
   • Các cột tiêu đề được phân tách bằng một dấu phẩy (,).
3. Đảm bảo rằng các cột sau xuất hiện trong tệp: Conversion Name (Tên lượt chuyển đổi), Conversion Time (Thời gian chuyển đổi), Conversion Value (Giá trị chuyển đổi) và Conversion Currency (Đơn vị tiền tệ của lượt chuyển đổi).
   • Bạn cũng phải cung cấp ít nhất một giá trị nhận dạng người dùng, chẳng hạn như Email, Phone Number (Số điện thoại) hoặc Address (First Name, Last Name, City, State, Zip, and Country) (Địa chỉ (Họ, Tên, Thành phố, Tiểu bang, Mã zip và Quốc gia)).
   • Nếu bạn đang tải một tệp CSV lên và chọn tự băm dữ liệu, hãy xem lại bài viết Định dạng dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.

Lỗi này cho biết có vấn đề tiềm ẩn với định dạng thông số hoặc tiêu đề cho tệp dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế mà bạn tải lên. Hãy xem lại các mục sau nếu bạn gặp phải lỗi này:

1. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng mẫu để tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên, đồng thời tệp bạn tải lên chứa tất cả các hàng và cột bắt buộc. Để tải xuống các mẫu tệp dùng để tải dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế lên, bạn hãy tham khảo bài viết Định dạng dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
   • Đảm bảo rằng các thông số và tiêu đề là bằng tiếng Anh theo mẫu mặc định. Phần còn lại của dữ liệu được gửi có thể bằng bất kỳ ngôn ngữ nào, nhưng các thông số và tiêu đề vẫn phải bằng tiếng Anh.
2. Nếu bạn đang tạo và tải dữ liệu lên ở định dạng CSV, hãy mở và xem xét các hàng thông số và hàng tiêu đề trong trình chỉnh sửa văn bản cơ bản để đảm bảo bạn không thêm các ký tự không mong muốn. Ví dụ: hãy đảm bảo rằng:
   • Không có dấu ngoặc kép (") xung quanh hàng Thông số.
   • Các giá trị thông số khác nhau được phân tách bằng một dấu chấm phẩy (;).
   • Các cột tiêu đề được phân tách bằng một dấu phẩy (,).
3. Đảm bảo rằng các cột sau xuất hiện trong tệp: Conversion Name (Tên lượt chuyển đổi), Conversion Time (Thời gian chuyển đổi), Conversion Value (Giá trị chuyển đổi) và Conversion Currency (Đơn vị tiền tệ của lượt chuyển đổi).
   • Bạn cũng phải cung cấp ít nhất một giá trị nhận dạng người dùng, chẳng hạn như Email, Phone Number (Số điện thoại) hoặc Address (First Name, Last Name, City, State, Zip, and Country) (Địa chỉ (Họ, Tên, Thành phố, Tiểu bang, Mã zip và Quốc gia)).
   • Nếu bạn đang tải một tệp CSV lên và chọn tự băm dữ liệu, hãy xem lại bài viết Định dạng dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.

Lỗi này cho biết không thể hoàn tất quá trình tải lên do mất quá nhiều thời gian hoặc gián đoạn mạng. Hãy xem xét thử thực hiện các bước sau để cải thiện tính năng này:

1. Xem lại tệp của bạn và đảm bảo rằng tệp đó đáp ứng các yêu cầu về kích thước tệp tải lên nêu trong phần Định dạng dữ liệu lượt bán hàng tại cửa hàng thực tế.
   • Nếu tệp của bạn gần đạt hoặc vượt quá giới hạn, hãy thử chia tệp đó thành các tệp nhỏ hơn.
   • Nếu bạn đang tải nhiều tệp lên, hãy thử tải lần lượt từng tệp.
2. Nếu kích thước tệp nằm trong giới hạn, hãy thử tải tệp lên sau hoặc từ kết nối mạng khác.

Xem lại chế độ cài đặt tải lên để xác minh rằng URL SFTP, tên và/hoặc mật khẩu của bạn là chính xác.

• Mẹo: Hãy thử tải tệp xuống bằng một chương trình SFTP riêng để đảm bảo vị trí của tệp và thông tin xác thực là chính xác.

Lỗi này cho biết tệp tải lên của giao dịch có giá trị giao dịch trung bình cao hơn hoặc thấp hơn đáng kể so với mức trung bình trong 90 ngày qua của tài khoản. Các tệp tải lên như vậy ban đầu sẽ bị chặn để ngăn việc bạn nhập dữ liệu có thể không chính xác (điều này có khả năng dẫn đến lỗi báo cáo). Nếu bạn gặp lỗi này khi tải lên, vui lòng xem các bước sau:

1. Xem lại tệp tải lên dự kiến của giao dịch, và xác nhận rằng giá trị giao dịch đã cung cấp là chính xác, và giá trị trung bình trong tệp tải lên đúng như bạn mong muốn.
   1. Nếu có lỗi về các giá trị trong tệp, vui lòng sửa lỗi rồi thử tải tệp lên lại
   2. Bạn có thể xem giá trị trung bình của đơn đặt hàng trong 90 ngày qua trong tài khoản Google Ads của mình
2. Nếu nội dung tệp và giá trị giao dịch là chính xác và đúng như bạn mong muốn, vui lòng liên hệ với nhóm quản lý tài khoản Google Ads hoặc nhóm hỗ trợ Google Ads nhằm yêu cầu miễn xác thực để tệp được xử lý.
   1. Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ có thể xử lý lại quy trình miễn xác thực cho những lỗi này nếu bạn tải tệp lên trong vòng 25 ngày qua.

Lỗi này cho biết rằng mã đơn vị tiền tệ trong tệp tải lên không khớp với các giá trị trước đây trong tài khoản. Các tệp tải lên như vậy ban đầu sẽ bị chặn để ngăn việc bạn nhập dữ liệu có thể không chính xác (điều này có khả năng dẫn đến lỗi báo cáo). Nếu bạn gặp lỗi này khi tải lên, vui lòng xem các bước sau:

1. Xem lại tệp tải lên dự kiến của giao dịch và xác nhận rằng giá trị mã đơn vị tiền tệ đã cung cấp là chính xác và đúng như bạn mong muốn.
   1. Nếu có lỗi trong giá trị mã đơn vị tiền tệ, vui lòng sửa lỗi rồi thử tải tệp lên lại
2. Nếu nội dung tệp và giá trị mã đơn vị tiền tệ là chính xác và đúng như bạn muốn, vui lòng liên hệ với nhóm quản lý tài khoản Google Ads của bạn hoặc nhóm hỗ trợ Google Ads nhằm yêu cầu miễn xác thực để tệp được xử lý.
   1. Lưu ý rằng chúng tôi chỉ có thể xử lý lại quy trình miễn xác thực cho lỗi này nếu bạn tải tệp lên trong vòng 25 ngày qua.