Przesyłanie danych o sprzedaży w sklepie

Po skonfigurowaniu konta Google Ads na potrzeby konwersji polegających na sprzedaży w sklepie stacjonarnym musisz przygotować dane o sprzedaży w sklepie, a potem przesłać je do Google Ads.

Z tego artykułu dowiesz się, jak konfigurować i przesyłać dane o sprzedaży w sklepie do Google Ads za pomocą różnych metod.

Uwaga: ten artykuł jest przeznaczony dla reklamodawców znajdujących się na liście dozwolonych dotyczącej przesyłania danych o sprzedaży w sklepie. Niektóre raporty o sprzedaży w sklepie mogą być też dostępne dla kwalifikujących się reklamodawców bez przesyłania danych. Dowiedz się więcej o pomiarze sprzedaży w sklepie (dla firm handlu detalicznego, restauracji, firm motoryzacyjnych OEM i regionalnych grup dealerów pojazdów).

Instrukcje

1. Wybierz metodę przesyłania

Dane o sprzedaży w sklepie możesz przesyłać, korzystając z Google Ads, interfejsu Google Ads API lub usług dostawcy danych o sprzedaży w sklepie. Przesyłając dane, należy użyć tylko jednej metody, ponieważ powielony plik przesłany z użyciem wielu metod zostanie usunięty i uwzględniony przez Google tylko raz.

1. Prześlij dane o sprzedaży w sklepie w Google Ads

Dane o sprzedaży w sklepie możesz przesyłać bezpośrednio do Google Ads. Ta metoda przesyłania pozwala przygotowywać i ręcznie przesyłać plik danych transakcji w sklepie na konto Google Ads po każdym wprowadzeniu zmian. Możesz też zaplanować przesyłanie, tak aby wszelkie zmiany w danych były automatycznie przesyłane z Arkuszy Google lub przy użyciu metody transferu plików (HTTPS/SFTP).

Korzyści z przesyłania w Google Ads danych o sprzedaży w sklepie

• Idealne rozwiązanie dla reklamodawców, którzy dopiero zaczynają korzystać ze sprzedaży w sklepie: użyj tej metody, jeśli przesyłasz dane o sprzedaży w sklepie po raz pierwszy. W miarę nabierania doświadczenia związanego z pomiarem sprzedaży w sklepie możesz przejść na interfejs Google Ads API lub zacząć korzystać z usług dostawcy danych o sprzedaży w sklepie.
• Łatwość użycia: przesyłanie danych o sprzedaży w sklepie za pomocą Google Ads ułatwia sprawdzanie, czy są one prawidłowo sformatowane. Po przesłaniu danych o sprzedaży w sklepie Google Ads poinformuje Cię, czy można je wykorzystać do pomiarów, lub podpowie, jak naprawić błędy w danych.

2. Prześlij dane o sprzedaży w sklepie przy użyciu interfejsu Google Ads API

System zarządzania danymi możesz bezpiecznie zintegrować z interfejsem Google Ads API, aby regularnie przesyłać pliki. Aby uzyskać pomoc i dowiedzieć się więcej o przesyłaniu danych przez interfejs API, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta w Google.

Korzyści z przesyłania danych o sprzedaży w sklepie za pomocą interfejsu Google Ads API

• Doskonałe rozwiązanie do przesyłania dużej liczby transakcji: jeśli często aktualizujesz dane o sprzedaży w sklepie lub masz do przesłania dużą liczbę transakcji offline, skorzystaj z interfejsu Google Ads API.
• Oszczędność czasu dzięki przesyłaniu: integracja systemu zarządzania danymi z interfejsem Google Ads API wymaga pewnej wiedzy technicznej, ale skraca czas potrzebny na wprowadzanie zmian w danych transakcji sprzedaży w sklepie.
• Pomoc techniczna: w przypadku pytań technicznych dotyczących interfejsu Google Ads API (np. związanych z korzystaniem z interfejsu API lub pakietu SDK bądź dotyczących wyświetlonych w nich błędów) postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi rozwiązywania problemów na stronie pomocy technicznej dotyczącej interfejsów API.

3. Prześlij dane o sprzedaży w sklepie, korzystając z usług dostawcy danych

Dostawcy danych o sprzedaży w sklepie to firmy, które służą pomocą w importowaniu danych o transakcjach offline bezpośrednio do Google Ads. Dowiedz się więcej na temat dostawców danych o sprzedaży w sklepie.

Zalety przesyłania danych o sprzedaży w sklepie za pomocą usług dostawcy danych

• Obsługa przesyłania: dostawcy danych o sprzedaży w sklepie są bezpośrednio zintegrowani z naszym interfejsem Google Ads API, co automatyzuje proces przesyłania danych i zapewnia jego spójność i niezawodność.
• Pomoc techniczna: wszyscy dostawcy danych o sprzedaży w sklepie mogą rozwiązywać problemy techniczne, dzięki czemu możesz skupić się na swojej podstawowej działalności.
• Higiena i formatowanie danych: dostawcy danych o sprzedaży w sklepie służą pomocą w formatowaniu danych, by zapewnić ich prawidłowe i bezproblemowe przesyłanie. Dostawcy mogą na przykład przeglądać kolumny w pliku danych o sprzedaży w sklepie, by pomóc w rozwiązywaniu typowych problemów.
• Ulepszone współczynniki dopasowania: niektórzy dostawcy oferują rozbudowane wykresy z informacjami o klientach, które mogą zwiększać współczynniki dopasowania.

2. Sformatuj i zaszyfruj dane o sprzedaży w sklepie

Szyfrowanie to procedura polegająca na bezpiecznej i zapewniającej ochronę prywatności randomizacji danych sprzedaży. Google akceptuje tylko prawidłowo sformatowane i zaszyfrowane dane użytkowników. Dostępne metody szyfrowania danych:

• Algorytm SHA-256: aby zapewnić bezpieczeństwo informacji, możesz samodzielnie zaszyfrować dane klientów, korzystając z algorytmu SHA-256, który jest standardem branżowym szyfrowania jednokierunkowego.
• Automatyczne szyfrowanie w Google Ads: jeśli dane transakcji w sklepie masz zapisane w formacie zwykłego tekstu (CSV), możesz przesłać plik do Google Ads bez szyfrowania. Automatyczne szyfrowanie jest dostępne tylko w przypadku formatów CSV przesyłanych bezpośrednio za pomocą interfejsu Google Ads. Przed zatwierdzeniem pliku do przetwarzania Google Ads automatycznie zaszyfruje wszystkie odpowiednie dane przy użyciu algorytmu SHA-256.

Dane o sprzedaży w sklepie wymagające szyfrowania

• adresy e-mail klientów,
• Numery telefonów klientów
• imiona i nazwiska klientów.

Dane o sprzedaży w sklepie, które nie wymagają szyfrowania

• miasto,
• województwo,
• kraj,
• kod pocztowy,
• dane atrybutów (np. waluta i nazwy konwersji).

Akceptowane formaty plików i limity rozmiarów

Formaty plików

• Excel,
• CSV,
• Arkusze Google,

Limity rozmiarów

• Jednorazowe przesyłanie bezpośrednio na konto Google Ads:
  • 150 MB: tylko w przypadku plików CSV przesyłanych ręcznie w Google Ads (około 300 tys. wierszy transakcji).
  • 50 MB: w przypadku pozostałych formatów, w tym plików CSV przesyłanych w ramach harmonogramu (około 100 tys. wierszy transakcji).
• Przesyłanie za pomocą interfejsu Google Ads API: 1 mln wierszy transakcji.
  Uwaga: jeśli przesyłasz dane o sprzedaży w sklepie, korzystając z usług dostawcy danych, skontaktuj się z nim w sprawie limitów rozmiaru plików.

Potrzebujesz pomocy w formatowaniu pliku danych o sprzedaży w sklepie? Zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem po formatowaniu danych o sprzedaży w sklepie.

3. Prześlij dane o sprzedaży w sklepie

Kolejnym krokiem po przygotowaniu danych o sprzedaży w sklepie jest przesłanie ich na konto Google Ads. Procedura przesyłania danych o sprzedaży w sklepie może się różnić w zależności od wybranej metody przesyłania.

Przesyłanie w Google Ads danych o sprzedaży w sklepie

Jeśli dane o sprzedaży w sklepie przesyłasz w Google Ads, możesz to robić jednorazowo (przesyłasz informacje po każdej aktualizacji danych o sprzedaży w sklepie) lub zaplanować tę operację (Google Ads będzie wtedy sprawdzać, czy wprowadzono jakieś zmiany w danych o sprzedaży w sklepie, które są przechowywane w określonej lokalizacji, i przesyłać te modyfikacje).

Zalecamy zaplanowanie przesyłania danych codziennie lub co tydzień, ponieważ zapewni to dokładność raportów o sprzedaży w sklepie.

Przesyłanie jednorazowe

1. Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele .
2. W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
3. W menu kliknij Przesyłanie danych.
4. Kliknij przycisk plusa .
5. Aby pobrać szablon dopasowany do typu konwersji, które chcesz zaimportować, kliknij Wyświetl szablony. Konwersje po kliknięciu, połączeniu telefonicznym lub sprzedaży w sklepie możesz przesyłać, korzystając z formatu arkusza programu Excel, CSV lub Arkuszy Google.
6. Kliknij Gotowe.
7. Obok pozycji „Źródło” wybierz źródło pliku, który chcesz przesłać: Prześlij plik, Arkusze Google, HTTPS lub SFTP.
   • Jeśli przesyłasz plik przy użyciu Arkuszy Google, kliknij Wybierz plik, by wybrać plik do przesłania.
   • W przypadku opcji HTTPS i SFTP wpisz adres URL pliku oraz nazwę użytkownika i hasło niezbędne, by uzyskać dostęp do pliku.
8. Kliknij pole wyboru obok opcji „Ten przesyłany plik zawiera dane o sprzedaży w sklepie zebrane i udostępnione zgodnie z obowiązującymi zasadami Google”. Następnie potwierdź, że przesyłasz Niezaszyfrowane prywatne dane klientów lub Zaszyfrowane dane.
9. Kliknij przycisk Prześlij i wyświetl podgląd lub Prześlij i zastosuj.
   • Jeśli klikniesz Prześlij i wyświetl podgląd, zobaczysz podgląd szacunkowych zmian na karcie „Historia”.
   • Aby zaimportować konwersje na konto, kliknij menu Działanie i wybierz Zastosuj
   • Jeśli klikniesz Prześlij i zastosuj, po przesłaniu wszystkich wierszy rozpocznie się przetwarzanie pliku.
10. Aby zobaczyć szczegóły na temat stanu przesyłania (w tym wszelkich błędów związanych z przesyłaniem), kliknij linki w kolumnie „Wyniki”.

Przesyłanie zaplanowane

1. Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele .
2. W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
3. W menu kliknij Przesyłanie danych.
4. Kliknij Harmonogramy.
5. Kliknij przycisk plusa .
6. Obok pozycji „Źródło” wybierz źródło pliku, który chcesz przesłać: Arkusze Google, HTTPS lub SFTP.
   • W przypadku opcji HTTPS i SFTP wpisz adres URL pliku oraz nazwę użytkownika i hasło niezbędne, aby uzyskać dostęp do pliku.
7. Ustaw harmonogram, określając czas przesyłania danych w polach „Częstotliwość” i „Godzina”. Może się ono odbywać co tydzień lub codziennie o dowolnej porze.
8. Aby przesłać plik od razu, kliknij Prześlij i wyświetl podgląd.
9. Kliknij Zapisz. Zapisany harmonogram pojawi się w tabeli.
10. (Opcjonalnie) Aby edytować, wstrzymać lub usunąć harmonogram, wyświetl kolumnę „Działania” i kliknij Opcje.
11. Po wprowadzeniu zmian kliknij Zapisz. Jeśli usuwasz harmonogram, potwierdź to, klikając Usuń.

Przesyłanie danych o sprzedaży w sklepie przy użyciu interfejsu Google Ads API

Aby przesłać plik przez interfejs Google Ads API, musisz z nim zintegrować swój system CRM. Więcej informacji uzyskasz od swojego opiekuna klienta w Google.

Przesyłanie danych o sprzedaży w sklepie za pomocą usług dostawcy danych

Jeśli współpracujesz z dostawcą danych o sprzedaży w sklepie, dane powinny być przesyłane bezpośrednio przez dostawcę na Twoje konto Google Ads. Więcej informacji uzyskasz od dostawcy danych lub opiekuna klienta w Google. Dowiedz się więcej na temat dostawców danych o sprzedaży w sklepie.

Uwaga: w ciągu 2 godzin możesz samodzielnie przesłać za pomocą interfejsu Google Ads maksymalnie 5 plików, niezależnie od ich rozmiaru. Gdy osiągniesz ten limit lub chcesz dodać więcej plików, prześlij je po upływie 2 godzin.

Sprawdzone metody

Poniżej znajdziesz kilka ważnych informacji i sprawdzonych metod dotyczących przesyłania i raportowania danych dla klientów prowadzących sprzedaż detaliczną lub restaurację, którzy korzystają z pomiaru sprzedaży w sklepie:

• Przesyłaj tylko dane dotyczące transakcji, które miały miejsce w sklepie. Nie uwzględniaj transakcji z innych kanałów, takich jak sprzedaż online, sprzedaż telefoniczna czy zakupy online z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Raportowanie sprzedaży w sklepie służy do pomiaru wyników sprzedaży w sklepach stacjonarnych.
• Przesyłaj dane dotyczące transakcji regularnie i w spójny sposób. Zalecamy przesyłanie danych codziennie lub co tydzień, aby zapewnić aktualne dane w systemie. Pamiętaj, że Google Ads aktualizuje wartości w raportach o sprzedaży w sklepie dotyczące transakcji zrealizowanych nie wcześniej niż 35 dni przed datą przesłania danych.
• Upewnij się, że przesłane dane obejmują transakcje z ostatnich 30 dni, aby otrzymywać dynamiczne raporty o wartościach konwersji. Zalecamy regularne dostarczanie transakcji z ostatnich 14 dni. Aby jednak otrzymywać dynamiczne raporty wartości, transakcje muszą pochodzić z ostatnich 30 dni. Jeśli w ciągu ostatnich 30 dni nie zrealizowano żadnych transakcji, system przełączy się na generowanie raportów na podstawie wartości domyślnych.
• Unikaj importowania transakcji, które miały miejsce ponad 90 dni przed datą przesłania. Takie transakcje nie zostaną przetworzone.
• Nie przesyłaj tej samej transakcji kilka razy. Jeśli 2 różne przesłane pliki będą zawierały transakcje z tym samym użytkownikiem i sygnaturą czasową, uwzględniona zostanie tylko najnowsza transakcja.
• Jeśli chcesz ponownie przesłać dane transakcji, upewnij się, że wszystkie przesłane wcześniej dane dotyczące tych transakcji zostały już przetworzone. Status przetwarzania danych możesz sprawdzić w Google Ads lub interfejsie API w zależności od tego, gdzie przesyłasz dane.

4. Sprawdź stan przesyłania i popraw ewentualne błędy

Po przesłaniu pliku do Google Ads jego stan możesz sprawdzić na swoim koncie w tej usłudze. Dotyczy to tylko plików danych o sprzedaży w sklepie przesłanych bezpośrednio w Google Ads (a nie przez interfejs Google Ads API).

1. Na koncie Google Ads kliknij ikonę Cele .
2. W menu sekcji kliknij menu Konwersje.
3. Kliknij Przesłane pliki.
4. Stan przesyłania pliku możesz sprawdzać w kolumnie „Stan”.

Stany przesyłania

Przetwarzam

Twoje dane o sprzedaży w sklepie zostały zaakceptowane i są obecnie przetwarzane przez system. Dane są akceptowane tylko wtedy, gdy zostały prawidłowo zaszyfrowane i sformatowane.

Błąd

Przetwarzanie przesłanych danych o sprzedaży w sklepie się nie powiodło. Oto kilka powodów, dla których dane mogły nie zostać przesłane:

• Dane nie zostały zaszyfrowane lub zostały zaszyfrowane nieprawidłowo.
• Dane są nieprawidłowo sformatowane albo w pliku brakuje wartości lub kolumn.
• Masz bardzo małą liczbę transakcji.
• Liczba transakcji pasujących do klientów jest niewystarczająca.
• Średnia wartość transakcji jest znacznie wyższa lub znacznie niższa niż średnia z 90 dni na koncie.
• Kod waluty w przesłanym pliku jest niezgodny z wartościami historycznymi na koncie.

Aby sprawdzić przyczynę, zajrzyj do kolumny „Wyniki” w tabeli statystyk Google Ads.

Zastosowano

Dane o sprzedaży w sklepie zostały przetworzone, a konwersje polegające na sprzedaży w sklepie stacjonarnym są raportowane na koncie.

Zakończono, wystąpiły błędy

Przesyłanie danych o sprzedaży w sklepie zostało zakończone, ale wystąpiły błędy. Google Ads nie może przetworzyć danych, dopóki nie naprawisz błędów.

Zakończono

Przesyłanie danych o sprzedaży w sklepie zostało zakończone bez błędów. Plik nie zawiera zmian, więc Google Ads nie zaktualizował żadnych danych.

Pobieranie raportu o błędach w celu ich poprawienia

Jeśli Google Ads napotka błędy podczas przesyłania pliku danych o sprzedaży w sklepie, możesz pobrać arkusz kalkulacyjny z listą konwersji, których nie udało się zaimportować. Następnie możesz poprawić błędy i ponownie przesłać plik do Google Ads.

1. Na stronie „Konwersje” w Google Ads kliknij Przesłane pliki.
2. Znajdź plik z danymi o sprzedaży w sklepie, który zawiera błędy.
3. W kolumnie „Działania” kliknij Pobierz błędy.
4. Przejrzyj komunikaty o błędach w kolumnie „Wyniki” arkusza kalkulacyjnego, by dowiedzieć się, dlaczego program Google Ads nie mógł zaimportować Twoich konwersji.
5. Wprowadź niezbędne poprawki w arkuszu kalkulacyjnym i zapisz go.
6. Prześlij ponownie poprawiony plik.

Rozwiązywanie problemów sygnalizowanych przez określone komunikaty o błędach przesyłania danych o sprzedaży w sklepie

Jeśli po przesłaniu pliku wyświetlają się komunikaty o błędach, zapoznaj się z podanymi niżej instrukcjami ich usuwania oraz z zalecanymi dalszymi czynnościami umożliwiającymi ich unikanie w przyszłości. Nie jest to wyczerpująca lista komunikatów o błędach. Google Ads może też wyświetlać inne błędy.

Wybrany plik nie zawiera kolumn z danymi o sprzedaży w sklepie. Aby przesłać dane o sprzedaży w sklepie, dodaj nagłówki kolumn z takimi danymi

Ten błąd oznacza, że w przesłanych danych o sprzedaży w sklepie wystąpił prawdopodobnie problem z formatowaniem parametru lub nagłówka. Jeśli widzisz ten błąd:

1. Upewnij się, że używasz odpowiedniego szablonu do przesyłania danych o sprzedaży w sklepie oraz że zawiera on wszystkie wymagane wiersze i kolumny. Aby się dowiedzieć, jak pobrać szablony przesyłania danych o sprzedaży w sklepie, przeczytaj artykuł Formatowanie danych o sprzedaży w sklepie.
   • Upewnij się, że parametry i nagłówki są zapisane w języku angielskim, zgodnie z domyślnym szablonem. Pozostałe dane mogą być zapisane w dowolnym języku.
2. Jeśli tworzysz i przesyłasz plik w formacie CSV, otwórz go oraz przejrzyj wiersze parametrów i nagłówków w zwykłym edytorze tekstu, aby się upewnić, że nie zostały w nich dodane żadne niedozwolone znaki. Upewnij się np., że:
   • w wierszu „Parameters” (Parametry) nie ma cudzysłowów prostych ("),
   • poszczególne wartości parametrów są rozdzielone średnikami (;),
   • kolumny nagłówków są rozdzielone pojedynczymi przecinkami (,).
3. Upewnij się, że w pliku występują te kolumny: „Conversion Name” (Nazwa konwersji), „Conversion Time” (Czas konwersji), „Conversion Value” (Wartość konwersji) i „Conversion Currency” (Waluta konwersji).
   • Musisz też podać co najmniej jeden identyfikator użytkownika, np. „Email” (Adres e-mail), „Phone Number” (Numer telefonu) lub „Address” (Adres), obejmujący „First Name” (Imię), „Last Name” (Nazwisko), „City” (Miasto), „State” (Stan), „Zip” (Kod pocztowy) i „Country” (Kraj).
   • Jeśli przesyłasz plik CSV i chcesz samodzielnie zaszyfrować dane, przeczytaj artykuł Formatowanie danych o sprzedaży w sklepie.

Nie znaleziono wiersza nagłówka w tym arkuszu kalkulacyjnym

Ten błąd oznacza, że w przesłanych danych o sprzedaży w sklepie wystąpił prawdopodobnie problem z formatowaniem parametru lub nagłówka. Jeśli widzisz ten błąd:

1. Upewnij się, że używasz odpowiedniego szablonu do przesyłania danych o sprzedaży w sklepie oraz że zawiera on wszystkie wymagane wiersze i kolumny. Aby się dowiedzieć, jak pobrać szablony przesyłania danych o sprzedaży w sklepie, przeczytaj artykuł Formatowanie danych o sprzedaży w sklepie.
   • Upewnij się, że parametry i nagłówki są zapisane w języku angielskim, zgodnie z domyślnym szablonem. Pozostałe dane mogą być zapisane w dowolnym języku.
2. Jeśli tworzysz i przesyłasz plik w formacie CSV, otwórz go oraz przejrzyj wiersze parametrów i nagłówków w zwykłym edytorze tekstu, aby się upewnić, że nie zostały w nich dodane żadne niedozwolone znaki. Upewnij się np., że:
   • w wierszu „Parameters” (Parametry) nie ma cudzysłowów prostych ("),
   • poszczególne wartości parametrów są rozdzielone średnikami (;),
   • kolumny nagłówków są rozdzielone pojedynczymi przecinkami (,).
3. Upewnij się, że w pliku występują te kolumny: „Conversion Name” (Nazwa konwersji), „Conversion Time” (Czas konwersji), „Conversion Value” (Wartość konwersji) i „Conversion Currency” (Waluta konwersji).
   • Musisz też podać co najmniej jeden identyfikator użytkownika, np. „Email” (Adres e-mail), „Phone Number” (Numer telefonu) lub „Address” (Adres), obejmujący „First Name” (Imię), „Last Name” (Nazwisko), „City” (Miasto), „State” (Stan), „Zip” (Kod pocztowy) i „Country” (Kraj).
   • Jeśli przesyłasz plik CSV i chcesz samodzielnie zaszyfrować dane, przeczytaj artykuł Formatowanie danych o sprzedaży w sklepie.

Zatrzymano ze względu na przekroczenie limitu czasu oczekiwania

Ten błąd oznacza, że nie udało się przesłać pliku, ponieważ trwało to zbyt długo lub wystąpiła przerwa w działaniu sieci. Jeśli widzisz ten błąd:

1. Sprawdź, czy plik spełnia wymagania dotyczące rozmiaru przesyłanych plików podane w artykule Formatowanie danych o sprzedaży w sklepie.
   • Jeśli rozmiar pliku zbliża się do limitu lub go przekracza, spróbuj podzielić plik na kilka mniejszych.
   • Jeśli przesyłasz wiele plików, spróbuj je przesłać pojedynczo.
2. Jeśli rozmiar pliku mieści się w dopuszczalnych granicach, spróbuj go przesłać później lub korzystając z innego połączenia sieciowego.

Nie znaleziono pliku

Ten błąd oznacza, że system nie mógł znaleźć pliku lub uzyskać do niego dostępu we wskazanej lokalizacji.

Sprawdź ustawienia przesyłania i upewnij się, że adres URL SFTP, nazwa lub hasło są prawidłowe.

• Wskazówka: aby się upewnić, że lokalizacja pliku i dane logowania są prawidłowe, możesz spróbować pobrać plik w osobnym programie SFTP.

Nietypowo wysoka średnia wartość transakcji / Nietypowo niska średnia wartość transakcji

Te komunikaty o błędach oznaczają, że przesyłane dane o transakcjach mają znacznie wyższą lub znacznie niższą średnią wartość transakcji niż historyczna średnia na koncie z 90 dni. Przesyłanie takich plików jest początkowo blokowane, aby zapobiegać wczytywaniu potencjalnie nieprawidłowych danych, które mogłoby skutkować błędami raportowania. Jeśli podczas przesyłania zobaczysz ten komunikat o błędzie, wykonaj te czynności:

1. Sprawdź przesyłany plik z danymi o transakcjach i upewnij się, że podane wartości transakcji są prawidłowe, a średnia wartość przesyłanych transakcji jest zgodna z oczekiwaniami.
   1. Jeśli wystąpiły błędy w wartościach występujących w pliku, popraw je i spróbuj ponownie.
   2. Na swoim koncie Google Ads możesz sprawdzać średnią wartość zamówienia z ostatnich 90 dni.
2. Jeśli zawartość pliku i wartości transakcji są prawidłowe i zamierzone, skontaktuj się z zespołem zarządzającym kontem Google Ads lub z zespołem pomocy Google Ads i poproś o zarejestrowanie wyjątku, aby umożliwić przetworzenie pliku.
   1. Pamiętaj, że zwolnienie z weryfikacji w przypadku tych błędów może zostać przetworzone ponownie tylko wtedy, gdy próba przesłania pliku nastąpiła w ciągu ostatnich 25 dni.

Nierozpoznany kod waluty

Ten komunikat o błędzie oznacza, że kod waluty w przesyłanym pliku nie odpowiada wartościom historycznym na koncie. Przesyłanie takich plików jest początkowo blokowane, aby zapobiegać wczytywaniu potencjalnie nieprawidłowych danych, które mogłoby skutkować błędami raportowania. Jeśli podczas przesyłania zobaczysz ten komunikat o błędzie, wykonaj te czynności:

1. Sprawdź przesyłany plik z danymi o transakcjach i upewnij się, że podane wartości kodu waluty są prawidłowe i zgodne z oczekiwaniami.
   1. Jeśli wystąpiły błędy w wartościach kodu waluty, popraw je i ponownie spróbuj przesłać plik.
2. Jeśli zawartość pliku i wartości kodu waluty są prawidłowe i zamierzone, skontaktuj się z zespołem zarządzającym kontem Google Ads lub z zespołem pomocy Google Ads i poproś o zarejestrowanie wyjątku, aby umożliwić przetworzenie pliku.
   1. Pamiętaj, że zwolnienie z weryfikacji w przypadku tego błędu może zostać przetworzone ponownie tylko wtedy, gdy próba przesłania pliku nastąpiła w ciągu ostatnich 25 dni.

Za mało dopasowanych transakcji

Ten komunikat o błędzie oznacza, że w przesyłanym pliku nie było wystarczającej liczby nowych transakcji, które udało się nam dopasować. Jeśli zobaczysz ten komunikat o błędzie podczas przesyłania, wykonaj te czynności:

1. Sprawdź przesyłany plik i upewnij się, że liczba zawartych w nim transakcji jest wystarczająca. Zalecamy przesyłanie co najmniej 30 tys. transakcji miesięcznie.
   1. Upewnij się, że przesyłane dane nie zawierają zduplikowanych transakcji.
   2. Jeśli liczba transakcji jest zbyt niska, spróbuj przesłać dodatkowe kwalifikujące się transakcje.
2. Sprawdź format przesyłanych danych, aby mieć pewność, że są prawidłowe.
   1. Dopilnuj, aby wszelkie informacje umożliwiające identyfikację użytkownika były odpowiednio zaszyfrowane. Sprawdź też, czy wszystkie pozostałe pola są prawidłowo wypełnione i sformatowane.
3. Upewnij się, że wszystkie zgłaszane transakcje pochodzą z ostatnich 90 dni.
   1. Transakcje starsze niż 90 dni nie będą przetwarzane.

POWRÓT DO STRONY GŁÓWNEJ DOTYCZĄCEJ SPRZEDAŻY W SKLEPIE