Az áruházi értékesítési adatok feltöltése

Miután beállította a Google Ads-fiókot az áruházi értékesítésből származó konverziókhoz, elő kell készítenie az áruházi értékesítési adatokat, majd fel kell töltenie őket a Google Ads szolgáltatásba.

Ez a cikk bemutatja, hogyan állíthatja be az áruházi értékesítéssel kapcsolatos adatokat, illetve töltheti fel őket a Google Ads szolgáltatásba különböző feltöltési módszerek használatával.

Megjegyzés: Ez a cikk azoknak a hirdetőknek szól, akik engedélyezőlistán vannak a bolti értékesítési adatok feltöltéséhez. Egyes bolti értékesítésekről szóló jelentések feltöltés nélkül is rendelkezésre állhatnak a jogosult hirdetők számára. További információ a bolti értékesítések méréséről (kiskereskedők, éttermek és gépjárműipari OEM-ek/regionális kereskedői csoportok esetén).

Utasítások

1. Feltöltési módszer kiválasztása

Az áruházi értékesítési adatokat a Google Ads, a Google Ads API vagy egy áruházi értékesítési partner segítségével töltheti fel. Csak egyetlen módszert használjon a feltöltéshez, mivel a többféleképpen feltöltött fájlokat a Google rendszere a feltöltés során kiszűri, és csak az egyik példányt veszi figyelembe.

1. Az áruházi értékesítések adatainak feltöltése a Google Ads szolgáltatásba

Az áruházi értékesítések adatait közvetlenül feltöltheti a Google Ads rendszerébe. Ha ezt a feltöltési módszert használja, akkor elő kell készítenie és manuálisan fel kell töltenie az áruházi tranzakciók fájlját a Google Ads-fiókba minden alkalommal, amikor valamilyen módosítást végez rajta. A feltöltések be is ütemezhetők, így az adatokon végrehajtott módosítások automatikusan feltölthetők a Google Táblázatokból, illetve valamilyen fájlátviteli módszer (HTTPS vagy SFTP) használatával.

Az áruházi értékesítések adatainak Google Ads szolgáltatásba való feltöltésének előnyei

• Ideális, ha Ön az áruházi értékesítések nyomon követésével csak most ismerkedik: Ha korábban még nem töltött fel áruházi értékesítési adatokat, akkor első alkalommal ezt a módszert használja. Miután már szerzett némi tapasztalatot az áruházi értékesítések mérésével kapcsolatban, fontolóra veheti a Google Ads API-ra való áttérést, vagy egy olyan áruházi értékesítési adatokat kezelő partner bevonását, amely elvégzi az áruházi értékesítési adatok feltöltését.
• Egyszerű használat: Az áruházi értékesítési adatok Google Ads szolgáltatáson keresztül történő feltöltése révén ellenőrizheti, hogy az áruházi értékesítési adatok formátuma megfelelő-e. Az áruházi értékesítési adatok feltöltése után a Google Ads tájékoztatja Önt, arról, hogy az adatok használhatók-e a méréshez, vagy tippeket ad az áruházi értékesítési adatok hibáinak kijavításához.

2. Áruházi értékesítési adatok feltöltése a Google Ads API használatával

Az adatok rendszeres feltöltése érdekében biztonságosan integrálhatja adatkezelő rendszerét a Google Ads API-val. Ha segítségre vagy további információra van szüksége az API-n keresztüli feltöltéssel kapcsolatban, forduljon az Önnel dolgozó Google-fiókképviselőhöz.

Az áruházi értékesítések adatainak Google Ads API-n keresztüli feltöltésének előnyei

• Ideális nagy számú tranzakció feltöltéséhez: Ha gyakran frissíti az áruházi értékesítési adatokat, vagy ha sok offline tranzakciót szeretne feltölteni, használja a Google Ads API-t.
• Időt takaríthat meg a feltöltés során: Bár az adatkezelő rendszer és a Google Ads API integrálása némi technikai jártasságot igényel, az integráció megvalósításával csökkentheti a bolti értékesítések tranzakciós adatainak módosításához szükséges időt.
• Terméktámogatás: A Google Ads API-val kapcsolatos technikai kérdések (például közvetlenül az API vagy az SDK használatával kapcsolatos kérdések, az API vagy az SDK által kapott hibák és egyebek) esetén kövesse a következő cikkben ismertetett problémamegoldó lépéseket: API-terméktámogatást ismertető oldal.

3. Áruházi értékesítési adatok feltöltése áruházi értékesítési partner segítségével

Az áruházi értékesítési partnerek olyan cégek, amelyek segítségével az offline tranzakciós adatok közvetlenül a Google Ads szolgáltatásba importálhatók. További információ az áruházi értékesítési partnerekről.

Az áruházi értékesítési adatok partner segítségével történő feltöltésének előnyei

• Támogatott feltöltések: Az áruházi értékesítési partnerek rendszerei közvetlenül integrálva vannak a Google Ads API-val az adatfeltöltési folyamat automatizálása, valamint a konzisztens és megbízható adatfeltöltés biztosítása érdekében.
• Terméktámogatás: Az összes áruházi értékesítési partner segíteni tud a technikai problémák megoldásában, így Ön a vállalkozás felvirágoztatására összpontosíthat.
• Adattisztítás és -formázás: Az áruházi értékesítési partnerek segítséget tudnak nyújtani az adatok formázásában a megfelelő és zökkenőmentes feltöltés érdekében. Az áruházi értékesítési partnerek például ellenőrizhetik az áruházi értékesítési adatok fájljában lévő oszlopokat a gyakori hibák elhárítása érdekében.
• Kedvezőbb egyezési arány: Egyes partnerek részletes ügyféladatokat tartalmazó diagramokat kínálnak, amelyek segíthetnek az egyezési arány növelésében.

2. A bolti értékesítési adatok formázása és kivonatolása

A kivonatolás az a folyamat, amelynek során az értékesítési adatokat biztonságos, adatvédelmi szempontból is megfelelő módon randomizáljuk. A Google csak a megfelelően formázott és kivonatolt felhasználói adatokat fogadja el. Az adatok kivonatolását a következő módszerekkel végezheti el:

• Az SHA-256 algoritmus használatával: Az adatok védelme érdekében az ügyféladatokat önállóan is kivonatolhatja az SHA-256 algoritmus használatával. Ez az algoritmus az egyirányú kivonatolás ipari szabványa.
• A Google Ads szolgáltatásban rendelkezésre álló automatikus kivonatolással: Ha az áruházi tranzakcióinak adatai egyszerű szöveges (CSV) fájlformátumban vannak, akkor a fájlt kivonatolás nélkül is feltöltheti a Google Ads szolgáltatásba. Az automatikus kivonatolás csak a Google Ads kezelőfelületén keresztül közvetlenül feltöltött CSV-formátumok esetén áll rendelkezésre. A Google Ads ebben az esetben automatikusan kivonatolja a megfelelő adatokat az SHA-256 algoritmussal, mielőtt továbbítaná a fájlt bármilyen feldolgozásra.

Azok az áruházi értékesítési adatok, amelyeket kivonatolni kell

• Az ügyfelek e-mail-címe
• Az ügyfelek telefonszáma
• Az ügyfelek utóneve és vezetékneve

Azok az áruházi értékesítési adatok, amelyeket nem kell kivonatolni

• Város
• Állam
• Ország
• Irányítószám
• Attribútumadatok (például a pénznem és a konverzió neve)

Elfogadott fájlformátumok és méretkorlátok

Fájlformátumok

• Excel
• CSV
• Google Táblázatok

Méretkorlátok

• Egyszeri feltöltés közvetlenül a Google Ads-fiókba:
  • 150 MB: Csak a Google Ads szolgáltatásban kézileg feltöltött CSV-fájlok esetén (körülbelül 300 000 tranzakciós sor).
  • 50 MB: Minden más formátum – többek között az ütemezetten feltöltött CSV-fájlok – esetén (körülbelül 100 000 tranzakciós sor).
• Feltöltés a Google Ads API használatával: 1 000 000 tranzakciós sor.
  Megjegyzés: Ha egy áruházi értékesítési adatokkal foglalkozó partner segítségét veszi igénybe az áruházi értékesítési adatok feltöltéséhez, akkor a fájlméretkorlátokról az adott partner tud felvilágosítást nyújtani.

További segítségre van szüksége az áruházi értékesítési adatfájl formázásához? Tekintse meg a bolti értékesítési adatok formázásáról szóló részletes útmutatónkat.

3. A bolti értékesítési adatok feltöltése

Az áruházi értékesítési adatok előkészítése után a következő lépés az adatok Google Ads-fiókba történő feltöltése. Az áruházi értékesítési adatok feltöltésének lépései a választott feltöltési módszertől függően eltérhetnek.

Az áruházi értékesítések adatainak feltöltése a Google Ads szolgáltatásba

Ha a Google Ads szolgáltatásban feltölti az áruházi értékesítési adatokat, megadhatja, hogy a feltöltés egyszeri (feltöltés az áruházi értékesítési adatok minden egyes módosításakor) vagy ütemezett (a Google Ads ellenőrzi, hogy frissültek-e a megadott helyen lévő áruházi értékesítési adatok, és feltölti az esetleges módosításokat) legyen.

Javasoljuk, hogy ütemezzen be napi vagy heti rendszerességű feltöltéseket, hogy az áruházi értékesítési jelentések mindig pontosak legyenek.

Egyszeri feltöltés

1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra .
2. A szakasz menüjében kattintson a Konverziók legördülő menüre.
3. Kattintson az oldalmenü Feltöltések elemére.
4. Kattintson a pluszjelgombra .
5. Az importálni kívánt konverziók típusához illő sablon letöltéséhez kattintson a Sablonok megtekintése lehetőségre. A kattintásokból, hívásokból vagy áruházi értékesítésekből származó konverziók feltölthetők Excel-, CSV- vagy Google Táblázatok-formátumban.
6. Kattintson a Kész gombra.
7. A „Forrás” mellett válassza ki a feltölteni kívánt fájl forrását. A következő lehetőségek állnak rendelkezésre: Fájl feltöltése, Google Táblázatok, HTTPS és SFTP.
   • Ha fájlt tölt fel, vagy a Google Táblázatokat használja, a feltölteni kívánt fájl kiválasztásához kattintson a Fájl kiválasztása lehetőségre.
   • Ha a HTTPS vagy az SFTP használata mellett dönt, adja meg a fájl URL-jét, valamint a fájlhoz való hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót.
8. Jelölje be az „Ez a feltöltés olyan áruházi értékesítési adatokat tartalmaz, amelyeket a vonatkozó Google-irányelvek szerint gyűjtöttek és osztottak meg.” felirat melletti jelölőnégyzetet, és adja meg, hogy milyen adatokat tölt fel: a Nem kivonatolt privát ügyféladatok és a Kivonatolt adatok lehetőség közül választhat.
9. Kattintson a Feltöltés és előnézet vagy a Feltöltés és alkalmazás gombra.
   • Ha a Feltöltés és előnézet gombra kattint, az „Előzmények” lapon megjelenik a becsült változások előnézete.
   • Ha a konverziókat importálni szeretné a fiókba, kattintson a Művelet legördülő menüre, majd válassza ki az Alkalmaz lehetőséget.
   • Ha rákattint a Feltöltés és alkalmazás lehetőségre, az összes sor feltöltése után elkezdődik a fájl feldolgozása.
10. Az „Eredmények” oszlopban található linkekre kattintva láthat részletesebb információkat a feltöltés állapotáról (beleértve a feltöltéssel kapcsolatos esetleges hibákat is).

A feltöltés beütemezése

1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra .
2. A szakasz menüjében kattintson a Konverziók legördülő menüre.
3. Kattintson az oldalmenü Feltöltések elemére.
4. Kattintson az Ütemezések lehetőségre.
5. Kattintson a pluszjelgombra .
6. A „Forrás” mellett válassza ki a feltölteni kívánt fájl forrását. A következő lehetőségek állnak rendelkezésre: Google Táblázatok, HTTPS és SFTP.
   • Ha a HTTPS vagy az SFTP használata mellett dönt, adja meg a fájl URL-jét, valamint a fájlhoz való hozzáféréshez szükséges felhasználónevet és jelszót.
7. Állítsa be az ütemezést a feltöltésekhez használni kívánt „Gyakoriság” és „Idő” kiválasztásával. A heti és a napi felöltéseket a nap bármely időpontjára időzítheti.
8. Ha rögtön fel szeretné tölteni a fájlt, kattintson a Feltöltés és előnézet lehetőségre.
9. Kattintson a Mentés gombra. A táblázatban megjelenik a mentett ütemezés.
10. (Nem kötelező) Az ütemezés szerkesztéséhez, szüneteltetéséhez, illetve eltávolításához lépjen a „Műveletek” oszlopba, és kattintson a Beállítások lehetőségre.
11. A módosítások elvégzése után kattintson a Mentés lehetőségre. Az ütemezések eltávolításakor az Eltávolítás gombra kattintva erősítse meg, hogy valóban el szeretné őket távolítani.

Bolti értékesítési adatok feltöltése a Google Ads API használatával

Ha az API-n keresztül szeretné feltölteni az adatokat, integrálnia kell az Ön által használt CRM-rendszert és a Google Ads API-t. További információval az Önnel dolgozó Google-ügyfélképviselő tud szolgálni.

Bolti értékesítési adatok feltöltése bolti értékesítési partner segítségével

Ha áruházi értékesítési partnerrel működik együtt, akkor az adatok feltöltését közvetlenül a partnernek kell elvégeznie az Ön Google Ads-fiókjában. További információért forduljon az adott partnerhez vagy az Önnel dolgozó Google-ügyfélképviselőhöz. További információ az áruházi értékesítési partnerekről.

Megjegyzés: A Google Ads kezelőfelületén keresztül a fájlok méretétől függetlenül két órán belül legfeljebb öt fájl tölthető fel kézileg. Ha eléri az öt fájlra vonatkozó korlátot, vagy további fájlokat szeretne hozzáadni, két óra elteltével töltheti fel őket.

Bevált módszerek

Az alábbiakban olyan kiskereskedelmi és éttermi vállalkozásokkal kapcsolatos fontos tudnivalókat és bevált módszereket olvashat, amelyek áruházi értékesítést használnak:

• Csak az áruházi tranzakciós adatokat töltse fel. Ne töltse fel egyéb csatornák tranzakcióit, például az online értékesítéseket, a telefonos vásárlásokat vagy a boltban átvett online vásárlásokat. Az „áruházi értékesítés” konverziótípus a fizikai áruházakban történő értékesítések mérésére szolgál.
• Rendszeresen töltse fel a tranzakciós adatokat. Annak érdekében, hogy a rendszer naprakész adatokkal rendelkezzen, azt javasoljuk, hogy naponta vagy hetente töltse fel az adatokat. Vegye figyelembe, hogy a Google Ads csak a feltöltés dátuma előtt 35 nappal frissíti az áruházi értékesítésekre vonatkozó jelentésekben szereplő értékeket.
• Gondoskodjon arról, hogy a feltöltések az elmúlt 30 napban végrehajtott tranzakciókat tartalmazzák, hogy dinamikus konverziósérték-jelentést kaphasson. Javasoljuk, hogy rendszeresen adja meg az elmúlt 14 nap során történt tranzakciókat, továbbá a tranzakcióknak az elmúlt 30 napon belülinek kell lenniük ahhoz, hogy dinamikus értékjelentéseket kaphasson. Ha az elmúlt 30 nap során nem történt tranzakció, a rendszer átvált az alapértelmezett értéken alapuló jelentések készítésére.
• Ne töltsön fel olyan tranzakciókat, amelyek a feltöltés dátuma előtt több mint 90 nappal történtek, mivel ezeket a rendszer nem fogja feldolgozni.
• Ne töltse fel többször ugyanazt a tranzakciót. Ha két különálló feltöltés azonos felhasználóval és időbélyeggel rendelkező tranzakciókat tartalmaz, akkor csak a legutóbb feltöltött tranzakció kerül be a jelentésekbe.
• Ha újra fel kell töltenie a meglévő tranzakciós adatokat, bizonyosodjon arról, hogy a korábban feltöltött tranzakciók feldolgozása már megtörtént. A feltöltés feldolgozásának állapotát a Google Ads szolgáltatásban vagy az API-ban tekintheti meg attól függően, hogy melyikkel töltötte fel az adatokat.

4. A feltöltés állapotánek ellenőrzése és a hibák kijavítása

Miután feltölt egy fájlt a Google Ads rendszerébe, a fájl állapotát a Google Ads-fiókban ellenőrizheti. Ez csak azokra az áruházi értékesítési adatokat tartalmazó fájlokra vonatkozik, amelyeket közvetlenül a Google Ads szolgáltatáson keresztül tölt fel (a Google Ads API-n keresztül feltöltöttekre nem).

1. Kattintson a Google Ads-fiókban látható Célok ikonra .
2. A szakasz menüjében kattintson a Konverziók legördülő menüre.
3. Kattintson a Feltöltések elemre.
4. Az „Állapot” oszlopban láthatja az adott fájl feltöltésének állapotát.

Feltöltési állapotok

Feldolgozás…

Az áruházi értékesítési adatokat elfogadtuk, és jelenleg feldolgozás alatt állnak a rendszerben. Az adatokat csak akkor fogadjuk el, ha megfelelően vannak kivonatolva és formázva.

Sikertelen

A feltöltött áruházi értékesítési adatok feldolgozása sikertelen volt. A sikertelen adatfeltöltés néhány gyakori oka:

• Az adatok nincsenek kivonatolva, vagy a kivonatolásuk nem megfelelő.
• Az adatok formázása helytelen, illetve értékek vagy oszlopok hiányoznak.
• Nagyon kevés a tranzakció.
• Nincs elegendő, az ügyfelekhez társított tranzakció.
• A tranzakciók átlagos értéke jelentősen magasabb vagy alacsonyabb a fiók 90 napos átlagához képest.
• A feltöltésben szereplő pénznemkód nem egyezik a fiókban található korábbi értékekkel.

Az adott ok megtalálásához tekintse meg a Google Ads statisztikai táblázatának „Eredmények” oszlopát.

Alkalmazva

Az áruházi értékesítések adatainak feldolgozása sikeres volt, és az áruházi értékesítésekből származó konverziókról jelentés készült a fiókban.

Befejezve hibákkal

Az áruházi értékesítések adatainak feltöltése befejeződött, de az adatok hibákat tartalmaznak. A Google Ads csak a hibák kijavítása után tudja feldolgozni az adatokat.

Sikeresen befejezve

Az áruházi értékesítési adatok feltöltése befejeződött, és az adatok nem tartalmaznak hibákat. Mivel a fájl nem frissült, a Google Ads nem frissítette az adatokat.

Hibajelentés letöltése a hibák kijavításához

Ha a Google Ads hibát észlel az áruházi értékesítési adatokat tartalmazó fájl feltöltése során, akkor Ön letölthet egy olyan táblázatot, amely felsorolja a fájlból származó olyan konverziókat, amelyeket nem sikerült importálni. Ezt követően kijavíthatja az esetleges hibákat, majd újra feltöltheti a fájlt a Google Ads rendszerébe.

1. A Google Ads „Konverziók” oldalán kattintson a Feltöltések lehetőségre.
2. Keresse meg azt az áruházi értékesítési adatokat tartalmazó fájlt, amely hibákat tartalmaz.
3. A „Műveletek” oszlopban kattintson a Hibák letöltése elemre.
4. Tekintse át a táblázat „Eredmények” oszlopában megjelenő hibaüzeneteket annak meghatározásához, hogy miért nem tudta a Google Ads importálni a konverziókat.
5. Végezze el a szükséges javításokat a táblázatban, majd mentse a táblázatot.
6. Töltse fel újra a kijavított fájlt.

Hibaelhárítás az áruházi értékesítésekkel kapcsolatos adott hibaüzenetek esetén

Ha a feltöltést követően hibákat lát a felhasználói felületen, tekintse át az alábbi, hibaüzenetekhez kapcsolódó lépéseket, valamint a viselkedés javításához javasolt következő lépéseket. A hibaüzenetek itt látható listája nem teljes. A Google Ads kezelőfelületén további hibák is megjelenhetnek.

A kiválasztott fájl nem tartalmaz áruházi értékesítési oszlopot. Az áruházi értékesítési adatok feltöltéséhez vegye fel az áruházi értékesítési oszlopfejléceket.

Ez a hiba azt jelzi, hogy hibásan formázott paraméterek vagy fejlécek lehetnek a feltöltött áruházi értékesítési adatokban. Ha ezt a hibát tapasztalja, tekintse át a következő lépéseket:

1. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő sablont használja az áruházi értékesítési adatok feltöltéséhez, és hogy a sablon minden szükséges sort és oszlopot tartalmaz. Az áruházi értékesítési adatok feltöltési sablonjainak letöltésével kapcsolatban olvassa el Az áruházi értékesítési adatok formázása című cikket.
   • Ügyeljen rá, hogy a paraméterek és a fejlécek angol nyelven szerepeljenek, az alapértelmezett sablonnak megfelelően. A többi beküldött adat bármely nyelven lehet, de a paramétereknek és a fejléceknek angolul kell maradniuk.
2. Ha CSV-formátumú fájlt hoz létre és tölt fel, nyissa meg a fájlt, és ellenőrizze a paraméter- és fejlécsorokat egy egyszerű szövegszerkesztőben, és gondoskodjon róla, hogy ne szerepeljenek bennük nem várt karakterek. Győződjön meg például a következőkről:
   • A paraméterek sora nem áll idézőjelek (") között.
   • A különböző paraméterértékeket egyetlen pontosvessző (;) választja el.
   • A fejlécoszlopok egyetlen vesszővel (,) vannak elválasztva.
3. Győződjön meg róla, hogy a fájlban szerepelnek a következő oszlopok: Conversion Name, Conversion Time, Conversion Value és Conversion Currency.
   • Meg kell adnia legalább egy felhasználói azonosítót is, például az e-mail-címet, a telefonszámot vagy a címet (amely tartalmazza az utónevet, a családnevet, a várost, az államot, az irányítószámot és az országot).
   • Ha CSV-fájlt tölt fel, és úgy dönt, hogy önállóan végzi el az adatok kivonatolását, tekintse át Az áruházi értékesítési adatok formázása című cikket.

Nem található fejlécsor ennél a táblázatnál

Ez a hiba azt jelzi, hogy hibásan formázott paraméterek vagy fejlécek lehetnek a feltöltött áruházi értékesítési adatokban. Ha ezt a hibát tapasztalja, tekintse át az alábbiakat:

1. Győződjön meg arról, hogy a megfelelő sablont használja az áruházi értékesítési adatok feltöltéséhez, és hogy a sablon minden szükséges sort és oszlopot tartalmaz. Az áruházi értékesítési adatok feltöltési sablonjainak letöltésével kapcsolatban olvassa el Az áruházi értékesítési adatok formázása című cikket.
   • Ügyeljen rá, hogy a paraméterek és a fejlécek angol nyelven szerepeljenek, az alapértelmezett sablonnak megfelelően. A többi beküldött adat bármely nyelven lehet, de a paramétereknek és a fejléceknek angolul kell maradniuk.
2. Ha CSV-formátumú fájlt hoz létre és tölt fel, nyissa meg a fájlt, és ellenőrizze a paraméter- és fejlécsorokat egy egyszerű szövegszerkesztőben, és gondoskodjon róla, hogy ne szerepeljenek bennük nem várt karakterek. Győződjön meg például a következőkről:
   • A paraméterek sora nem áll idézőjelek (") között.
   • A különböző paraméterértékeket egyetlen pontosvessző (;) választja el.
   • A fejlécoszlopok egyetlen vesszővel (,) vannak elválasztva.
3. Győződjön meg róla, hogy a fájlban szerepelnek a következő oszlopok: Conversion Name, Conversion Time, Conversion Value és Conversion Currency.
   • Meg kell adnia legalább egy felhasználói azonosítót is, például az e-mail-címet, a telefonszámot vagy a címet (amely tartalmazza az utónevet, a családnevet, a várost, az államot, az irányítószámot és az országot).
   • Ha CSV-fájlt tölt fel, és úgy dönt, hogy önállóan végzi el az adatok kivonatolását, tekintse át Az áruházi értékesítési adatok formázása című cikket.

Időtúllépés miatt leállt

Ez a hiba azt jelzi, hogy a feltöltés nem fejeződött be, mert túl sokáig tartott, vagy megszakadt közben a hálózati kapcsolat. A probléma megoldásához tekintse át az alábbi lépéseket:

1. Ellenőrizze a fájlt, és győződjön meg arról, hogy megfelel a feltöltési méretre vonatkozó, Az áruházi értékesítési adatok formázása című cikkben olvasható követelményeknek.
   • Ha a fájl megközelíti vagy meghaladja a korlátot, próbálja meg kisebb fájlokra bontani.
   • Ha több fájlt tölt fel, próbálkozzon egyenként feltölteni őket.
2. Ha a fájl mérete nem haladja meg a korlátot, próbálja meg később, illetve más hálózati kapcsolaton keresztül feltölteni.

A fájl nem található

Ez a hiba azt jelzi, hogy a rendszer nem találta meg a fájlt a megadott helyen, vagy nem fért hozzá.

Ellenőrizze a feltöltési beállításokat, és ellenőrizze, hogy helyes-e az SFTP protokollhoz megadott URL-cím, a név és/vagy a jelszó.

• Tipp: Próbálja meg letölteni a fájlt egy külön SFTP-programban, mivel így megbizonyosodhat róla, hogy helyesen adta-e meg a fájl helyét és a hitelesítési adatokat.

Szokatlanul magas átlagos tranzakciós érték / Szokatlanul alacsony átlagos tranzakciós érték

Ez a hiba azt jelzi, hogy a tranzakció-feltöltések átlagos tranzakciós értéke jelentősen magasabb vagy alacsonyabb a fiók 90 napos korábbi átlagához képest. Az ilyen feltöltéseket kezdetben letiltjuk, hogy megakadályozzuk az esetlegesen helytelen adatok feldolgozását, ami jelentéskészítési hibákat eredményezhet. Ha ezt a hibaüzenetet látja a feltöltéskor, tekintse át az alábbi lépéseket:

1. Tekintse át a kívánt tranzakciófeltöltési fájlt, és győződjön meg arról, hogy a megadott tranzakciós értékek helyesek, és a feltöltési átlag megfelel az elvárásainak.
   1. Ha a fájl értékei hibásak, javítsa ki őket, majd próbálkozzon újra a feltöltéssel
   2. A Google Ads-fiókban áttekintheti az elmúlt 90 nap átlagos megrendelési értékét
2. Ha a fájl tartalma és a tranzakcióértékek helyesek és megfelelőek, forduljon a Google Ads fiókkezelő csapatához vagy a Google Ads ügyfélszolgálatához, hogy mentességet kérjen a fájl feldolgozása érdekében.
   1. Felhívjuk figyelmét, hogy az ilyen hibák ellenőrzési mentessége csak akkor dolgozható fel újra, ha az elmúlt 25 napon belül történt a feltöltési kísérlet.

Ismeretlen pénznemkód

Ez a hiba azt jelzi, hogy a feltöltésben szereplő pénznemkód nem egyezik a fiókban található korábbi értékekkel. Az ilyen feltöltéseket kezdetben letiltjuk, hogy megakadályozzuk az esetlegesen helytelen adatok feldolgozását, ami jelentéskészítési hibákat eredményezhet. Ha ezt a hibaüzenetet látja a feltöltéskor, tekintse át az alábbi lépéseket:

1. Tekintse át a tranzakciófeltöltési fájlt, és győződjön meg arról, hogy a megadott pénznemkód értékei helyesek és megfelelnek az elvárásainak.
   1. Ha vannak hibák a pénznemkód értékeiben, javítsa ki őket, majd próbálkozzon újra a feltöltéssel
2. Ha a fájl tartalma és a pénznemkód értéke helyes és a szándékainak megfelelő, forduljon a Google Ads-fiók kezelőcsapatához vagy a Google Ads ügyfélszolgálatához, hogy mentesítést kérjen a fájl feldolgozásának engedélyezése érdekében.
   1. Felhívjuk figyelmét, hogy az ellenőrzés alóli mentesség csak akkor dolgozható fel újra, ha a feltöltési kísérlet az elmúlt 25 napon belül történt.

Nincs elegendő egyező tranzakció

Ez a hiba azt jelzi, hogy a feltöltés nem tartalmazott elegendő új tranzakciót, amelyet a Google össze tudott kapcsolni. Ha ezt a hibaüzenetet kapja a feltöltés során, hajtsa végre az alábbi lépéseket:

1. Ellenőrizze a feltöltött fájlt, és győződjön meg arról, hogy a feltöltött tranzakciók mennyisége elegendő. Javasoljuk, hogy havonta legalább 30 000 tranzakciót töltsön fel.
   1. Győződjön meg arról, hogy a feltöltés nem tartalmaz ismétlődő tranzakciókat.
   2. Ha a mennyiség túl alacsony, próbálkozzon további jogosult tranzakciók feltöltésével.
2. Ellenőrizze a megadott adatok formátumát, és győződjön meg helyességükről.
   1. Gondoskodjon arról, hogy a felhasználók személyazonosításra alkalmas adatai megfelelően kivonatolva legyenek. Azt is ellenőrizze, hogy az összes többi mezőt is kitöltötte és megfelelően formázta-e.
3. Győződjön meg arról, hogy a megadott tranzakciók az elmúlt 90 napból származnak.
   1. A 90 napnál régebbi tranzakciókat a rendszer nem dolgozza fel.

VISSZA AZ ÁRUHÁZI ÉRTÉKESÍTÉSEK KEZDŐLAPJÁRA