Perché non riesco a controllare la musica sul mio smartphone con il dispositivo Fitbit?

Se hai seguito la procedura descritta in Come posso controllare la musica con il mio dispositivo Fitbit?, ma il problema persiste, prova i seguenti suggerimenti.

Perché non riesco a controllare la musica dal mio smartwatch Fitbit?

Se di recente hai ascoltato musica memorizzata in un'app sulla serie Fitbit Sense o Fitbit Versa*, è possibile che sia necessario impostare come fonte della musica il tuo smartphone:

Versa e Versa 2

Sul tuo smartwatch, scorri il dito in basso dall'alto dello schermo. Una volta visualizzata la notifica, scorri il dito in basso per aprire il centro di controllo Tocca l'icona dei controlli della musica .
Tocca l'icona dei tre puntini .
Tocca l'icona del telefono per cambiare l'origine.
Premi il pulsante sul retro per tornare all'ascolto dei brani. In questa schermata, puoi riprodurre o interrompere un brano oppure passare al brano successivo, in base all'app.

Sense e Versa 3

Sul tuo smartwatch, premi due volte il pulsante. I tuoi collegamenti rapidi appaiono sullo schermo.
Tocca l'icona dei controlli della musica . Se hai rimosso i controlli della musica dai tuoi collegamenti rapidi, aggiungili nell'app Impostazioni . Per ulteriori informazioni, vedi Come si naviga sul mio dispositivo Fitbit?
Se vedi l'icona di uno smartwatch , toccala e sposta la fonte della musica sul tuo smartphone .

_{*Questa funzione non è disponibile su Fitbit Sense 2, Fitbit Versa Lite Edition o Fitbit Versa 4.}

Perché non vedo il brano in riproduzione sul mio smartphone sullo schermo del mio dispositivo Fitbit?

Se appare il messaggio "Musica non selezionata" o "No musica" sullo schermo del tuo dispositivo Fitbit, accertati che la musica sia in riproduzione sul tuo smartphone nelle vicinanze.
Se il tuo dispositivo Fitbit è associato a uno smartphone Android, assicurati che Bluetooth Classic sia abilitato. Per istruzioni, vedi Come posso controllare la musica con il mio dispositivo Fitbit?

Perché non riesco a controllare la musica dall'app YouTube Music sul mio dispositivo Fitbit?

In caso di problemi con i controlli di YouTube Music su Fitbit Charge 6, assicurati prima che:

Il tuo smartphone associato sia nelle vicinanze con l'app Fitbit in esecuzione in background e connessa a Internet.
L'app Fitbit sul tuo smartphone deve essere in versione 4.00 o successiva. Per ulteriori informazioni su come aggiornare l'app Fitbit, vedi Come si utilizza l'app Fitbit?
L'abbonamento YouTube Music Premium è disponibile nella maggior parte delle posizioni. Per informazioni su YouTube Music Premium, vedi l'articolo della Guida Google Abbonamenti a YouTube Premium individuali.
L'app YouTube Music è aperta sul tuo smartphone e completamente aggiornata. Per ulteriori informazioni sull'app YouTube Music, vedi l'Help Center di YouTube Music.
Il tuo Charge 6 è completamente aggiornato. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento di Charge 6, vedi Come si aggiorna il mio dispositivo Fitbit?

Per messaggi di errore specifici, vedi la tabella seguente.

	Assicurati che il tuo smartphone possa accedere a Internet, tramite Wi-Fi o una connessione dati cellulare.
	Il tuo dispositivo non riesce a comunicare con lo smartphone. Segui la procedura di risoluzione dei problemi in Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?
	Accedi al tuo account YouTube Music e termina l'onboarding nell'app Fitbit sul tuo smartphone. Per ulteriori informazioni, vedi Come posso controllare la musica con il mio dispositivo Fitbit?
	Devi disporre di un account YouTube Music Premium per usare l'app YouTube Music sul tuo dispositivo. Se di recente sei passato a YouTube Music Premium e vedi questo messaggio, riavvia l'app YouTube Music. Per ulteriori informazioni su YouTube Music Premium, vedi l'articolo della Guida Google Abbonamenti a YouTube Premium individuali.
	Apri l'app YouTube Music sul tuo smartphone. Per controllare la tua musica dal dispositivo Fitbit, l'app YouTube Music deve essere in esecuzione sul tuo smartphone.
	Per usare l'app YouTube Music sul tuo dispositivo Fitbit, l'app YouTube Music sul tuo smartphone deve avere accesso al Bluetooth. Nell'app Impostazioni sul tuo smartphone, apri YouTube Music nell'elenco delle app e assicurati che l'interruttore accanto a Bluetooth sia attivato.
	Termina l'onboarding dei controlli YouTube Music nell'app Fitbit sul tuo smartphone. Per istruzioni su come configurare l'app YouTube Music, vedi Come posso controllare la musica con il mio dispositivo Fitbit?

Per problemi con l'app YouTube Music sul tuo smartphone o con il tuo abbonamento YouTube Music Premium, contatta il Supporto YouTube.

Perché non riesco a controllare la musica dall'app Spotify sul mio dispositivo Fitbit?

	Assicurati che il tuo smartphone possa accedere a Internet, tramite Wi-Fi o una connessione dati cellulare.
	Il tuo dispositivo non riesce a comunicare con lo smartphone. Segui la procedura di risoluzione dei problemi in Perché il mio dispositivo Fitbit non si sincronizza?
	Per accedere al tuo account Spotify, segui le istruzioni in Come posso controllare la musica con il mio dispositivo Fitbit?
	Devi disporre di un account Spotify Premium per utilizzare l'app Spotify sul tuo dispositivo. Per ulteriori informazioni su Spotify Premium, vedi support.spotify.com.
	Apri l'app Spotify sul dispositivo che desideri controllare. Per controllare la musica dal tuo dispositivo Fitbit, devi essere connesso allo stesso account Spotify su entrambi i dispositivi.

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