Audiens

Audiens memungkinkan Anda menyegmentasi pengguna dengan cara yang penting bagi bisnis. Anda dapat menyegmentasi berdasarkan peristiwa (mis, session_start atau level_up) atau berdasarkan properti pengguna (mis., Usia, Jenis Kelamin, Bahasa), dan menggabungkan peristiwa, parameter, dan properti untuk mencakup hampir semua subkumpulan pengguna.

Gunakan audiens untuk:

Ketika Firebase mendapatkan data baru tentang pengguna, keanggotaan audiens mereka akan dievaluasi ulang untuk memastikan bahwa mereka masih memenuhi kriteria audiens. Jika data terbaru menunjukkan bahwa mereka tidak lagi memenuhi kriteria, mereka akan dihapus dari daftar audiens tersebut.

Jika menautkan project ke Google Ads (Setelan Project > Integrasi), maka audiens Anda akan tersedia di pustaka bersama di Google Ads, dan Anda dapat menggunakannya dalam kampanye iklan. Anda dapat memasarkan ulang ke pengguna yang ada atau sebelumnya, dan dapat membuat audiens serupa untuk mencari pengguna baru.

Daftar pengguna dalam Google Ads yang sesuai dengan audiens sudah diisi dengan data dari rentang waktu hingga 30 hari saat data tersebut tersedia.

Sebelum menargetkan audiens dalam Cloud Messaging atau Remote Config, pastikan Anda memeriksa jumlah pengguna dalam audiens agar dapat melihat apakah audiens tersebut memenuhi harapan.

Perhatikan bahwa ukuran audiens biasanya berbeda dengan ukuran daftar pemasaran ulang. Hal ini biasanya karena ID pelacakan tidak dapat dikirim ke daftar pemasaran ulang Google Ads hingga akun Google Ads ditautkan.

Dalam artikel ini:

Tabel pengelolaan

Tabel ini mencantumkan audiens Anda: yang ditentukan sebelumnya dan yang disesuaikan. Audiens berikut ditentukan sebelumnya:

  • Semua pengguna: Pengguna yang pernah meluncurkan aplikasi Anda.
  • Pembeli: Pengguna yang menyelesaikan pembelian dalam aplikasi atau pembelian e-commerce.

Klik audiens dalam tabel untuk melihat laporan mendetail untuk audiens tersebut. Klik action menu di bagian paling kanan untuk menduplikasi, mengedit, menghapus, atau menerapkan audiens ke dasbor Anda.

Metrik pengguna dalam laporan ini menghitung pengguna yang aktif selama rentang tanggal yang Anda gunakan untuk laporan.

Membuat audiens

Jika Anda memilih untuk menggunakan pembuat audiens baru, ikuti petunjuk berikut:

Anda membuat audiens dengan memilih kriteria yang mereferensikan platform dan properti, serta salah satu dari properti dan peristiwa pengguna (beserta salah satu parameternya) yang dikumpulkan dari aplikasi. Setelah Anda membuat audiens, audiens mengumpulkan pengguna yang memenuhi kriteria yang ditentukan dari waktu ini dan seterusnya.

Saat membuat audiens yang diekspor ke Google Ads, Analytics menambahkan pengguna yang memenuhi kriteria audiens selama 30 hari terakhir (dengan asumsi Anda memiliki setidaknya data 30 hari).

Anda dapat membuat hingga 50 audiens per project.

Saat menentukan audiens, kartu Ringkasan diperbarui dengan jumlah pengguna yang memenuhi kriteria Anda selama 30 hari terakhir sehingga Anda memiliki gambaran terkait kemungkinan ukuran audiens.

Audiens yang menyertakan data Usia, Jenis Kelamin, atau Minat tidak tersedia untuk penargetan Firebase.

Untuk membuat audiens:

  1. Di Analytics, pilih aplikasi Anda.
  2. Klik Audiens.
  3. Anda memiliki tiga opsi untuk membuat audiens:

Membuat audiens baru

  1. Klik AUDIENS BARU.
  2. Masukkan nama dan deskripsi untuk audiens. Nama dan deskripsi ini memungkinkan Anda mengidentifikasi audiens di tabel pengelolaan.
  3. Klik Tambahkan grup kondisi untuk menambahkan pengguna yang memenuhi kondisi berdasarkan dimensi, metrik, dan peristiwa. Misalnya: Usia adalah salah satu dari 18-24, 25-34.
    • Tetapkan cakupan kondisi. Gunakan menu di kanan atas untuk memilih opsi:
      • Di semua sesi: semua ketentuan harus dipenuhi sepanjang umur pengguna
      • Dalam sesi yang sama: semua ketentuan harus dipenuhi dalam sesi yang sama (Pelajari lebih lanjut cara sesi dihitung)
      • Dalam peristiwa yang sama: semua ketentuan harus dipenuhi dalam satu peristiwa
    • Ketentuan mendukung evaluasi dimensi secara statis dan dinamis. Pilih Kapan saja untuk menyertakan pengguna jika mereka pernah memenuhi kondisi (evaluasi statis). Jika tidak memilih opsi ini, evaluasi pengguna untuk audiens bersifat dinamis: pengguna ditambahkan ke audiens saat mereka memenuhi kondisi, lalu dihapus saat mereka tidak lagi memenuhi kondisi.
    • Kondisi mendukung metrik berjangka waktu. Misalnya: in_app_purchase event_count > 5 dalam rentang waktu 7 hari
    • Pilih opsi dalam rentang waktu N hari untuk menggunakan jumlah berjangka waktu vs. jumlah sepanjang waktu.
    • Tambahkan kondisi ATAU atau DAN jika perlu.
  4. Klik Tambahkan urutan untuk menambahkan pengguna yang memenuhi kondisi yang terjadi dalam urutan spesifik, dan secara opsional dalam jangka waktu spesifik. Misalnya: Langkah 1: first_open, Langkah 2: in_app_purchase.
    • Tetapkan cakupan urutan: Di semua sesi, Dalam sesi yang sama, Turunan (cakupan kondisi turunan).
    • Tetapkan Batas Waktu ke AKTIF, dan tentukan jangka waktu saat seluruh urutan harus muncul (mis., 30 Menit).
    • Tetapkan cakupan untuk Langkah 1: Turunan (cakupan kondisi turunan), Dalam peristiwa yang sama, Di semua sesi.
    • Konfigurasikan kondisi untuk Langkah 1.
    • Klik Tambahkan langkah untuk setiap langkah tambahan yang ingin Anda sertakan dalam urutan.
      • Pilih tidak langsung diikuti oleh jika langkah tambahan dapat terjadi kapan saja setelah langkah sebelumnya.
      • Pilih langsung diikuti oleh jika langkah tambahan harus terjadi segera setelah langkah sebelumnya.
      • Pilih Dalam untuk menentukan jumlah waktu maksimum di antara langkah.
      • Tetapkan cakupan untuk langkah.
  5. Klik TAMBAHKAN GRUP PENGECUALIAN untuk membuat ketentuan yang mengecualikan pengguna tertentu.

    Pilih Kecualikan pengguna untuk sementara, saat untuk mengecualikan pengguna dari audiens selama periode saat mereka memenuhi kondisi.

    Pilih Kecualikan pengguna secara permanen, saat untuk mengecualikan pengguna dari audiens jika mereka pernah memenuhi kondisi.

    Pengguna dievaluasi terlebih dulu oleh kondisi SERTAKAN, lalu kondisi KECUALIKAN. Jika pengguna memenuhi kondisi SERTAKAN, mereka tidak ditambahkan ke audiens.
  6. Durasi keanggotaan: Masukkan jumlah hari saat pengguna tetap berada di audiens (1 - 540).

    Pilih Tetapkan ke batas maksimum untuk menggunakan durasi maksimum dalam sistem yang memungkinkan waktu selama lebih dari 540 hari (mis., Google Analytics, Firebase Cloud Messaging).

    Setiap kali pengguna melakukan perilaku yang memenuhi kriteria untuk disertakan dalam audiens, durasi keanggotaan pengguna tersebut disetel ulang ke nilai penuh opsi ini.
  7. Klik Simpan untuk menyimpan kondisi dan membuat audiens.

Menggunakan template

Template audiens adalah audiens yang dikonfigurasi sebagian yang sudah mengidentifikasi kumpulan dimensi dan/atau metrik yang membentuk basis audiens yang berlaku secara luas untuk bisnis berbasis aplikasi dan web.

Misalnya, template Demografi mencakup dimensi Usia, Jenis Kelamin, Bahasa, ID Minat, dan Lokasi yang dapat digunakan untuk menentukan audiens tertentu yang Anda minati. Dengan menggunakan template ini, Anda memberikan nilai operator dan dimensi yang menentukan audiens yang diinginkan, mis.:

  • Usia persis cocok dengan 18-24
  • Jenis kelamin persis cocok dengan wanita
  • dll.

Setelah Anda menyelesaikan definisi audiens, masukkan nama, lalu klik Simpan.

Memilih audiens yang disarankan

Analytics juga menyediakan sejumlah audiens yang dikonfigurasi sepenuhnya yang dapat Anda gunakan sebagaimana adanya atau dapat diubah jika perlu.

Misalnya, audiens Pengguna yang menyelesaikan transaksi ditentukan sebagai berikut:

  • Sertakan Pengguna saat transaksi > 0

Anda dapat menggunakan audiens tersebut sebagaimana adanya, atau Anda dapat menambahkan kondisi atau urutan, atau mengubah durasi keanggotaan jika perlu.

Gunakan nama default atau masukkan nama baru, lalu klik Simpan.

Petunjuk untuk pembuat audiens yang lebih lama
Framework Firebase Analytics versi 5.2.0 diperlukan untuk menggunakan kumpulan lengkap kemampuan audiens di iOS.

Untuk membuat audiens baru:

  1. Di Analytics, pilih aplikasi Anda.
  2. Klik Audiens.
  3. Klik AUDIENS BARU.
  4. Masukkan nama dan deskripsi untuk audiens. Nama dan deskripsi ini akan memungkinkan Anda mengidentifikasi audiens di tabel pengelolaan.
  5. Klik Pilih Streaming, Peristiwa, atau Properti Pengguna untuk memilih data yang menjadi dasar audiens. Pilihan yang tersedia adalah:
    • Platform: Web, Android, atau iOS
    • Aliran: aplikasi spesifik tempat Anda mengumpulkan data (mis., myAndroidApp)
    • Peristiwa: peristiwa yang dipicu di aplikasi Anda
    • Properti Pengguna: properti pengguna yang telah Anda tetapkan
    • Sumber: asal traffic ke aplikasi Anda
    • Media: cara traffic diterima dari sumber (misalnya, penelusuran organik, CPC)
    • Kampanye: kampanye yang bertanggung jawab untuk traffic
  6. Buat satu atau beberapa kondisi yang menentukan siapa yang harus disertakan dalam audiens ini.

    Kondisi mendukung metrik berjangka waktu. Misalnya: Jumlah in_app_purchase yang lebih besar daripada 5 dalam rentang waktu 7 hari

    Pilih opsi dalam rentang waktu N hari untuk menggunakan jumlah berjangka waktu vs. jumlah kumulatif.

    Jika audiens dibuat berdasarkan properti pengguna, Anda dapat memilih Kapan saja untuk menyertakan pengguna jika ketentuan tersebut pernah bernilai benar bagi pengguna tersebut. Jika tidak, pengguna hanya disertakan jika kondisi saat ini benar.

    Gabungkan beberapa kondisi dengan ATAU atau DAN.
  7. Klik TAMBAHKAN GRUP PENGECUALIAN untuk membuat kondisi yang mengecualikan pengguna tertentu.
     
    Pengguna dievaluasi terlebih dulu oleh kondisi SERTAKAN, lalu kondisi KECUALIKAN. Jika pengguna memenuhi kondisi SERTAKAN, mereka tidak ditambahkan ke audiens.
  8. Durasi keanggotaan: Masukkan jumlah hari saat pengguna tetap berada di audiens (1 - 540).

    Pilih Setel ke batas maksimum untuk menggunakan durasi maksimum dalam sistem yang memungkinkan lebih dari 540 hari (misalnya, Google Analytics, Firebase Cloud Messaging).

    Setiap kali pengguna melakukan perilaku yang memenuhi kriteria untuk disertakan dalam audiens, durasi keanggotaan pengguna tersebut disetel ulang ke nilai penuh opsi ini.
  9. Klik Buat untuk menyimpan kondisi Anda dan membuat audiens.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?