Membuat, mengedit, dan mengarsipkan audiens

Fungsi yang sama ini juga tersedia di properti Google Analytics 4. Pelajari lebih lanjut

Audiens memungkinkan segmentasi pengguna dengan cara yang penting untuk bisnis Anda. Anda dapat menyegmentasi berdasarkan peristiwa (mis, session_start atau level_up) atau berdasarkan properti pengguna (mis., Usia, Gender, Bahasa), dan menggabungkan peristiwa, parameter, dan properti untuk mencakup hampir semua subkumpulan pengguna.

Gunakan audiens untuk:

• Memfilter laporan agar Anda dapat menganalisis interaksi berbagai segmen pengguna dengan aplikasi
• Menargetkan Notifications ke masing-masing audiens
• Menargetkan Remote Config untuk memberikan pengalaman kustom ke berbagai audiens

Ketika Firebase mendapatkan data baru tentang pengguna, keanggotaan audiens mereka akan dievaluasi ulang untuk memastikan bahwa mereka masih memenuhi kriteria audiens. Jika data terbaru menunjukkan bahwa mereka tidak lagi memenuhi kriteria, mereka akan dihapus dari daftar audiens tersebut.

Jika menautkan project ke Google Ads (Setelan Project > Integrasi), maka audiens Anda akan tersedia di pustaka bersama di Google Ads, dan Anda dapat menggunakannya dalam kampanye iklan. Anda dapat memasarkan ulang ke pengguna yang ada atau sebelumnya, dan dapat membuat audiens serupa untuk mencari pengguna baru.

Daftar pengguna dalam Google Ads yang sesuai dengan audiens sudah diisi dengan data dari rentang waktu hingga 30 hari saat data tersebut tersedia.

Sebelum menargetkan audiens dalam Cloud Messaging atau Remote Config, pastikan Anda memeriksa jumlah pengguna dalam audiens untuk melihat apakah audiens tersebut memenuhi ekspektasi.

Perhatikan bahwa ukuran audiens biasanya berbeda dengan ukuran daftar pemasaran ulang. Hal ini biasanya karena ID pelacakan tidak dapat dikirim ke daftar pemasaran ulang Google Ads hingga akun Google Ads ditautkan.

Dalam artikel ini:

• Tabel pengelolaan
• Membuat audiens
• Mengedit audiens
• Mengarsipkan audiens

Tabel pengelolaan

Tabel ini menampilkan daftar audiens standar dan yang telah Anda sesuaikan. Berikut adalah audiens standar:

• Semua pengguna: Pengguna yang pernah membuka aplikasi Anda.
• Pembeli: Pengguna yang telah menyelesaikan pembelian dalam aplikasi atau pembelian e-commerce.

Klik audiens dalam tabel untuk melihat laporan mendetail untuk audiens tersebut. Metrik pengguna dalam laporan ini menghitung pengguna yang aktif selama rentang tanggal yang Anda gunakan untuk laporan.

Menduplikasi, mengedit, mengarsipkan, menerapkan ke dasbor

Klik di ujung kanan baris untuk menduplikasi, mengedit, mengarsipkan, atau menerapkan audiens ke dasbor Anda.

Membuat audiens

Anda dapat membuat hingga 100 audiens per project.

Audiens yang menyertakan data Usia, Gender, atau Minat tidak tersedia untuk penargetan Firebase.

Anda membuat audiens dengan menetapkan kondisi berdasarkan dimensi, metrik, dan data peristiwa yang Anda kumpulkan dari properti. Setelah Anda membuat audiens, audiens ini akan mengumpulkan pengguna yang memenuhi kondisi dari waktu ini dan seterusnya.

Cakupan

Saat menetapkan kondisi, Anda menetapkan cakupan terkait kapan kondisi tersebut harus dipenuhi: di semua sesi, dalam satu sesi, atau dalam satu peristiwa.

Evaluasi statis vs. dinamis

Kondisi mendukung evaluasi statis dan dinamis. Evaluasi statis menyertakan pengguna jika pengguna pernah memenuhi kondisi tersebut, meski hanya sekali. Evaluasi dinamis menyertakan pengguna jika mereka memenuhi kondisi dan mengecualikannya jika tidak.

Metrik berjangka waktu

Kondisi juga mendukung metrik berjangka waktu: Anda dapat menentukan bahwa kondisi metrik bisa terpenuhi kapan saja sepanjang masa aktif pengguna atau bahwa kondisi metrik tersebut harus terpenuhi selama jumlah hari tertentu (mis., > 5 dalam rentang waktu 7 hari).

Urutan

Urutan memungkinkan Anda menentukan urutan kondisi yang harus dipenuhi: diikuti tidak langsung oleh (kapan saja setelah langkah sebelumnya), diikuti langsung oleh (segera setelah langkah sebelumnya), atau dalam jangka waktu tertentu. Urutan juga memungkinkan Anda menentukan cakupan untuk seluruh urutan dan untuk masing-masing langkah dalam urutan.

Setelah membuat audiens

Setelah Anda membuat audiens, audiens ini akan mengumpulkan pengguna yang memenuhi kondisi dari waktu ini dan seterusnya. Perlu waktu 24-48 jam bagi audiens untuk mengumpulkan pengguna.

Saat membuat audiens yang diekspor ke Google Ads atau Firebase (saat integrasi Audiens yang Disempurnakan diaktifkan), Analytics menambahkan pengguna yang telah memenuhi kriteria audiens selama 30 hari terakhir (dengan asumsi Anda memiliki setidaknya data selama 30 hari).

Saat menentukan audiens, kartu Ringkasan diperbarui dengan jumlah pengguna yang memenuhi kriteria Anda selama 30 hari terakhir sehingga Anda memiliki gambaran terkait kemungkinan ukuran audiens.

Membuat

Untuk membuat audiens:

1. Di Analytics, pilih aplikasi Anda.
2. Klik Audiens.
3. Anda memiliki tiga opsi untuk membuat audiens:
   • Buat audiens baru dengan menetapkan sendiri semua parameternya.
   • Gunakan template dan ubah parameter yang ada.
   • Pilih audiens yang disarankan. Anda dapat menggunakannya sebagaimana adanya, atau mengubahnya sesuai dengan kebutuhan.

Kontrol pembuat audiens

Membuat audiens baru

1. Klik Audiens baru.
2. Klik Buat audiens kustom.
3. Masukkan nama dan deskripsi untuk audiens. Nama dan deskripsi ini memungkinkan Anda mengidentifikasi audiens di tabel pengelolaan.
4. Klik Tambahkan kondisi baru untuk menambahkan pengguna yang memenuhi kondisi berdasarkan dimensi, metrik, dan peristiwa. Misalnya: Usia adalah salah satu dari 18-24, 25-34.
   • Tetapkan cakupan kondisi. Gunakan menu di kanan atas untuk memilih opsi:
     • Di semua sesi: semua kondisi harus dipenuhi selama masa aktif pengguna
     • Dalam sesi yang sama: semua kondisi harus dipenuhi dalam sesi yang sama (Pelajari lebih lanjut cara sesi dihitung)
     • Dalam peristiwa yang sama: semua kondisi harus dipenuhi dalam satu peristiwa
   • Dimensi
     • Kondisi mendukung evaluasi dimensi secara statis dan dinamis. Pilih Kapan saja untuk menyertakan pengguna jika mereka pernah memenuhi kondisi (evaluasi statis). Jika tidak memilih opsi ini, evaluasi pengguna untuk audiens bersifat dinamis: pengguna ditambahkan ke audiens saat memenuhi kondisi, lalu dihapus saat tidak lagi memenuhinya.
   • Metrik
     • Kondisi mendukung metrik berjangka waktu. Misalnya: LTV > 5 dalam rentang waktu 7 hari
     • Pilih opsi dalam rentang waktu ___ hari untuk menggunakan jumlah berjangka waktu vs. jumlah selama masa aktif.
   • Peristiwa
     • Kondisi mendukung lihat balik dinamis untuk peristiwa jika cakupannya adalah Di semua sesi dan Anda memilih parameter event_count.
     • Pilih operator (saat ini, ">" adalah satu-satunya operator yang tersedia), lalu masukkan nilai.
     • Aktifkan tombol untuk Jangka Waktu.
       Pilih salah satu:
       Kapan saja (kondisi berlaku jika event_count pernah cocok)
       atau
       Jangka waktu terkini (kondisi berlaku jika event_count cocok selama jumlah hari terakhir yang Anda tentukan).
       Masukkan jumlah hari untuk jangka waktu tersebut.
   • Tambahkan kondisi OR atau AND jika perlu.
5. Klik Tambahkan grup kondisi untuk menambahkan kondisi lainnya.
6. Klik Tambahkan urutan untuk menambahkan pengguna yang memenuhi kondisi yang terjadi dalam urutan spesifik, dan, secara opsional, dalam jangka waktu spesifik. Misalnya: Langkah 1: first_open, Langkah 2: in_app_purchase.
   • Tetapkan cakupan urutan: Di semua sesi, Dalam sesi yang sama, Warisi (mewarisi cakupan kondisi).
   • Tetapkan Batasan Waktu ke AKTIF, dan tentukan jangka waktu harus terjadinya seluruh urutan (mis., 30 Menit).
   • Tetapkan cakupan untuk Langkah 1: Warisi (mewarisi cakupan kondisi), Dalam peristiwa yang sama, Di semua sesi.
   • Konfigurasikan kondisi untuk Langkah 1.
   • Klik Tambahkan langkah untuk setiap langkah tambahan yang ingin Anda sertakan dalam urutan.
     • Pilih diikuti tidak langsung oleh jika langkah tambahan dapat terjadi kapan saja setelah langkah sebelumnya.
     • Pilih diikuti langsung oleh jika langkah tambahan harus terjadi segera setelah langkah sebelumnya.
     • Pilih Dalam untuk menentukan jumlah waktu maksimum di antara langkah.
     • Tetapkan cakupan untuk langkah.
7. Klik Tambahkan grup yang akan dikecualikan untuk membuat kondisi yang mengecualikan pengguna tertentu.
   
   Pilih Kecualikan pengguna untuk sementara, saat untuk mengecualikan pengguna dari audiens selama periode saat mereka memenuhi kondisi.
   
   Pilih Kecualikan pengguna secara permanen, saat untuk mengecualikan pengguna dari audiens jika mereka pernah memenuhi kondisi.
   
   Pengguna dievaluasi terlebih dulu oleh kondisi SERTAKAN, lalu kondisi KECUALIKAN. Jika memenuhi kondisi EXCLUDE, pengguna tidak ditambahkan ke audiens.
8. Durasi keanggotaan: Masukkan jumlah hari pengguna tetap berada di audiens (1-540).
   
   Pilih Tetapkan ke batas maksimum untuk menggunakan durasi maksimum dalam sistem yang memungkinkan waktu selama lebih dari 540 hari (mis., Google Analytics, Firebase Cloud Messaging).
   
   Setiap kali pengguna melakukan perilaku yang memenuhi kriteria untuk disertakan dalam audiens, durasi keanggotaan pengguna tersebut direset ke nilai penuh opsi ini.
9. Klik Simpan untuk menyimpan kondisi dan membuat audiens.

Menggunakan template

Template audiens adalah audiens yang dikonfigurasi sebagian yang sudah mengidentifikasi kumpulan dimensi dan/atau metrik yang membentuk basis audiens yang berlaku secara luas untuk bisnis berbasis aplikasi dan web.

Misalnya, template Demografi mencakup dimensi Usia, Gender, Bahasa, ID Minat, dan Lokasi yang dapat digunakan untuk menentukan audiens tertentu yang Anda minati. Dengan menggunakan template ini, Anda memberikan nilai operator dan dimensi yang menentukan audiens yang diinginkan, mis.:

• Usia cocok persis dengan 18-24
• Gender cocok persis dengan perempuan
• dll.

Setelah Anda menyelesaikan definisi audiens, masukkan nama, lalu klik Simpan.

Memilih audiens yang disarankan

Analytics juga menyediakan sejumlah audiens yang dikonfigurasi sepenuhnya yang dapat Anda gunakan sebagaimana adanya atau dapat diubah jika perlu.

Misalnya, audiens Pengguna yang menyelesaikan transaksi ditentukan sebagai berikut:

• Sertakan Pengguna saat transaksi > 0

Anda dapat menggunakan audiens tersebut sebagaimana adanya, atau Anda dapat menambahkan kondisi atau urutan, atau mengubah durasi keanggotaan jika perlu.

Gunakan nama default atau masukkan nama baru, lalu klik Simpan.

Mengedit audiens

Setelah membuat audiens, Anda hanya dapat mengedit nama dan deskripsinya.

Untuk mengedit audiens:

1. Di Analytics, buka laporan untuk properti Google Analytics 4.
2. Klik Audiens.
3. Di baris untuk audiens, klik Edit.
4. Edit nama atau deskripsinya.
5. Klik Simpan.

Mengarsipkan audiens

Jika Anda telah mencapai batas 100 audiens dan perlu membuat yang baru, Anda dapat mengarsipkan audiens yang tidak lagi relevan, dan setelah 48 jam, membuat yang baru.

Untuk mengarsipkan audiens:

1. Di Analytics, buka laporan untuk properti Google Analytics 4.
2. Klik Audiens.
3. Di baris untuk audiens tersebut, klik Arsipkan.