Instala Google Fiber Phone por tu cuenta

Sigue estas instrucciones para instalar Google Fiber Phone por tu cuenta. También puedes descargar o imprimir this Google Fiber Phone self-install quick start guide. Antes de que puedas hacerlo, tu servicio de GFiber debe estar instalado y activo. Si ya instalaste Google Fiber Phone por tu cuenta en la dirección donde vives actualmente y vas a mudarte a otro lugar donde está disponible el servicio de GFiber, puedes llevar el equipo telefónico a tu nueva ubicación para instalarlo allí.

Paso 1: Verifica tu red de GFiber

Asegúrate de que el router esté conectado y el servicio de Internet de GFiber esté activo.

Verifica tu red de Google Fiber

Paso 2: Conecta tu Phone Box

Conecta tu Phone Box al router con el cable Ethernet incluido en el kit. ¿No tienes un puerto de Ethernet disponible? Puedes usar un adaptador o conmutador de Ethernet.

Conecta la Phone Box de Google Fiber al router

Paso 3: Conecta tu teléfono fijo

Conecta tu teléfono fijo a la Phone Box con un cable telefónico.

 

Conecta la Phone Box de Google Fiber a tu teléfono fijo

Paso 4: Conecta el adaptador de alimentación

Conecta el adaptador de alimentación a la Phone Box y enchúfalo.

 

Conecta la Phone Box de Google Fiber al adaptador de alimentación

Paso 5: Configura el buzón de voz

El servicio de Google Fiber Phone se activará y estará listo para usarlo pronto. Mientras esperas, configura tu buzón de voz.

Para ello, marca *99 desde tu teléfono principal de Google Fiber Phone (fijo o celular) y sigue las indicaciones.

Si vas a transferir un número de teléfono existente a Google Fiber Phone, el proceso se completará automáticamente en un plazo de cinco días hábiles. Te enviaremos un correo electrónico con un número temporal que podrás usar hasta que se complete la transferencia.

Paso 6: Configura las opciones avanzadas

Para configurar otras opciones de Google Fiber Phone, accede a GFiber con el nombre y el correo electrónico que usas en tu cuenta del servicio. A continuación, selecciona Phone en el menú de navegación.

The GFiber customer portal, with the "Phone" section in the left nav bar circled in red

En la configuración de Google Fiber Phone, puedes hacer lo siguiente:

  • Desviar tu número de Google Fiber Phone a otro número 
  • Especificar los tipos de llamadas entrantes que aceptarás
  • Administrar tus llamadas y configurar las opciones de No interrumpir.
  • Configurar la programación de llamadas y mucho más
Soluciona problemas comunes con la autoinstalación de Google Fiber Phone

¿Qué significan las luces intermitentes de mi Phone Box?

Las luces LED que están en la parte frontal de la Phone Box indican su estado. Si tienes un problema con tu equipo, puedes usar la información detallada para diagnosticarlo según la luz LED.

¿Qué debo hacer si mi Phone Box no responde?

Si conectaste tu Phone Box y no funciona, sigue estos pasos para reiniciarlo o restablecerlo y solucionar el problema. Si esto no lo resuelve, puedes usar el solucionador de problemas de Google Fiber Phone para encontrar una solución o comunicarte con el servicio de asistencia al cliente de GFiber.

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