お子様の Google アカウントを削除または復元する

お子様が 13 歳(またはお住まいの国の該当する年齢)未満の場合、保護者はお子様の Google アカウント自体を削除または復元することができます。管理機能を適用せずに他のユーザーがデバイスを使用できるようにするには、Android デバイスまたは Chromebook からお子様のアカウントを削除する必要があります。

お子様の Google アカウントを復元する

お子様のアカウント自体を削除した場合、一定期間内であればアカウントを復元できます。この期間が過ぎると、お子様のメール、写真、アカウント情報は失われます。

ヒント: このオプションを利用できるのは、お子様の Google アカウントを作成したのが保護者であり、お子様が 13 歳(またはお住まいの国の該当する年齢)未満の場合に限られます。

お子様のアカウントを復元する:
重要: お子様の Google アカウントとファミリー グループを削除した場合、お子様のアカウントを復元することはできません。
  1. ウェブブラウザで g.co/YourFamily にアクセスします。 
    • 場合によっては、保護者のアカウントでログインする必要があります。
  2. メニュー アイコン メニュー 次の操作 [お子様のアカウントを復元] 次の操作 [復元] を選択します。

デバイスからお子様のアカウントを削除する

デバイスからお子様のアカウントを削除すると、メール、連絡先、デバイスの設定、保護者向け管理ツールの設定など、そのアカウントに関連付けられていた情報もデバイスから削除されます。これらの情報は、他のデバイスにお子様のアカウントでログインすれば引き続き利用できます。

デバイスからお子様のアカウントを削除した場合:

  • 保護者向け管理ツールの設定は、お子様のアカウントには適用されたままになりますが、このデバイスでは無効になります。
  • 削除したアカウントを新しいデバイスに追加できます。
  • お子様は他のデバイスを使用して、自分のアカウントに関連付けられているメール、連絡先、写真に引き続きアクセスできます。
  • お子様のアカウント自体は削除されず、他のデバイスではログインされたままになっている可能性があります。 
保護者のデバイスでファミリー リンク アプリを使用する
お子様が 13 歳(またはお住まいの国の同意年齢)未満の場合は、保護者のデバイスを使用してお子様のアカウントをデバイスから削除できます。
  1. 保護者のデバイスでファミリー リンク アプリ ファミリー リンク を開きます。
  2. お子様を選択します。
  3. お子様の Android デバイスのカードまでスクロールします。
  4. [設定] 次に [デバイスをリセットしてデータを削除] をタップします。
    • [デバイスをリセットしてデータを削除] が表示されない場合は、お子様の Android デバイスの設定アプリを使用してお子様のアカウントを削除できます。

Android の設定アプリを使用する
デバイスからお子様のアカウントを削除する操作は、お子様の年齢に関係なくお子様のデバイスから直接行えます。
  1. お子様のデバイスで設定アプリ 設定 を開きます。
  2. [ユーザーとアカウント] 次に 削除する Google アカウント 次に [アカウントを削除] をタップします。
    • [アカウントを削除] が表示されない場合: 右上のその他アイコン その他 次に [アカウントを削除] をタップします。
  3. 画面上の手順に沿ってお子様のアカウントを削除します。

Chromebook からお子様のアカウントを削除する

Chromebook に初めて追加したアカウントがお子様のアカウントである場合

Chromebook からお子様のアカウントを削除するには、Chromebook を初期状態にリセットします。

重要: Chromebook を初期状態にリセットすると、ハードドライブからすべてのファイルが消去されます。初期状態にリセットした場合の影響について詳しくは、Chromebook を初期状態にリセットするをご覧ください。

Chromebook を初期状態にリセットする

  1. Chromebook からログアウトします。
  2. Ctrl+Alt+Shift+R キーを長押しします。
  3. [再起動] を選択します。
  4. [Powerwash] 次の操作 [続行] を選択します。
  5. 画面上の手順に沿って、お使いの Google アカウントでログインします。
    • ヒント: Chromebook をリセットした後でログインに使用したアカウントが所有者アカウントになります。
  6. 画面上の残りの手順に沿って Chromebook を設定します。

Chromebook に初めて追加したアカウントがお子様のアカウントではない場合

Chromebook のアカウント管理ツールを使用します。

  1. ログイン画面で、削除するプロフィールをクリックします。
  2. プロフィール写真の右下にある下矢印をクリックします。
  3. [このユーザーを削除] をクリックします。
  4. 表示されたボックスで [このユーザーを削除] をクリックします。

ヒント: Chromebook からお子様のアカウントを削除する前にお子様のアカウント自体を削除した場合は、Ctrl+Alt+Shift+R キーを長押しして Chromebook を出荷時の設定にリセットします。

お子様のアカウント自体を削除する

お子様のアカウント自体を削除すると、お子様のアカウントに保存されている保護者とお子様の情報がすべて失われます。保護者の方がお子様のアカウント自体を削除するには、お子様が 13 歳(またはお住まいの国の該当する年齢)未満でなければなりません。特定のデバイスで管理機能を停止するには、まずそのデバイスからお子様のアカウントを削除してください。

お子様のアカウント自体を削除した場合:

  • メール、ファイル、カレンダー、写真など、お子様のアカウントのすべてのデータとコンテンツが失われます。
  • お子様は自分のアカウントにログインして、Gmail、ドライブ、カレンダー、Play などの Google サービスを利用できなくなります。
  • お子様のアカウントを使って Google Play で購入したコンテンツ(アプリやゲームなど)にアクセスできなくなります。お子様はファミリー プランの定期購入を利用できなくなります。お子様のアカウントに関連するデータをダウンロードする方法をご確認ください。

ヒント: お子様が 13 歳(またはお住まいの国の該当する年齢)以上の場合、このオプションは利用できません。お子様は、こちらの手順に沿って自分の Google アカウントを自分で削除できます。

保護者のデバイスを使用する

重要: ログインしているデバイスからお子様のアカウントを削除する前にお子様のアカウント自体を削除した場合、デバイスがロックされ、出荷時の設定にリセットしなければならないことがあります。 
  1. お子様がログインしている Android デバイスと Chromebook からお子様のアカウントを削除します。
    • お子様がログインしている Android デバイスや Chromebook がない場合は、手順 2 に進みます。
  2. 保護者のデバイスでファミリー リンク アプリ ファミリー リンク を開きます。
  3. お子様を選択します。
  4. [設定を管理] 次の操作 [アカウント情報] 次の操作 [アカウントを削除] をタップします。
  5. 画面の手順に沿ってお子様のアカウント自体を削除します。

ヒント: このオプションを利用できるのは、お子様の Google アカウントを作成したのが保護者であり、お子様が 13 歳(またはお住まいの国の該当する年齢)未満の場合に限られます。

パソコンを使用する
  1. g.co/YourFamily にアクセスして、保護者の Google アカウントにログインします。
  2. お子様を選択します。
  3. [保護者による設定] 次の操作 [もっと見る] を選択します。
  4. 左側のメニューで [アカウント情報] を選択します。
  5. [アカウントとデータを削除] を選択します。
重要: ログインしているデバイスからお子様のアカウントを削除する前にお子様のアカウント自体を削除した場合、デバイスがロックされ、出荷時の設定にリセットしなければならないことがあります。
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