Restaurer, retirer ou supprimer le compte Google de votre enfant

Si votre enfant a moins de 13 ans ou n'a pas encore atteint l'âge autorisé dans votre pays, vous pouvez supprimer ou restaurer son compte Google. Pour permettre à d'autres personnes d'utiliser l'appareil sans supervision, vous devez retirer le compte de votre enfant de l'appareil Android ou du Chromebook.

Retirer ou supprimer le compte de votre enfant

Suivez notre procédure d'auto-assistance pour savoir comment retirer ou supprimer le compte d'un enfant de moins de 13 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge autorisé dans votre pays).

Vous pouvez aussi arrêter de superviser le compte d'un enfant de 13 ans ou plus (ou ayant atteint l'âge autorisé dans votre pays) à partir de son appareil ou de votre appareil administrateur. Découvrez comment arrêter la supervision.

Retirer ou supprimer le compte de votre enfant

Restaurer le compte Google de votre enfant

Si vous supprimez le compte de votre enfant, vous disposez d'une période limitée pour le restaurer avant de perdre ses e-mails, ses photos et ses informations de compte.

Important :

• Cette option n'est disponible que si vous avez vous-même créé un compte Google pour votre enfant et que celui-ci a moins de 13 ans (ou n'a pas atteint l'âge autorisé dans votre pays).
• Si vous avez supprimé à la fois le compte Google de votre enfant et votre groupe familial, le compte de votre enfant ne peut pas être récupéré. Pour récupérer le compte de votre enfant, connectez-vous avec votre compte parental.

Supprimer le compte de votre enfant d'un appareil

Lorsque vous retirez le compte de votre enfant d'un appareil, toutes les informations associées à son compte sont supprimées de cet appareil spécifique, y compris les e-mails, les contacts, les paramètres de l'appareil et les paramètres de supervision parentale. 

Voici ce qui se passe lorsque vous retirez le compte de votre enfant de son appareil :

• La supervision parentale existe toujours pour le compte, mais pas sur cet appareil.
• Vous pouvez ajouter le compte retiré à un nouvel appareil. 
• Votre enfant peut toujours accéder aux e-mails, aux contacts et aux photos associés à son compte sur d'autres appareils.
• Le compte de votre enfant n'est pas supprimé et peut rester connecté sur d'autres appareils.

Nous vous recommandons de rétablir la configuration d'usine de l'appareil pour vous assurer que toutes les données des applications sont supprimées après que vous avez retiré le compte de votre enfant. Découvrez comment rétablir la configuration d'usine de votre appareil Android.

Depuis l'application Family Link sur votre appareil

Si votre enfant a moins de 13 ans (ou n'a pas atteint l'âge minimal requis dans votre pays), vous pouvez utiliser votre propre appareil pour supprimer le compte de votre enfant d'un appareil.

1. Sur votre appareil, ouvrez l'application Family Link .
2. Sélectionnez le compte de votre enfant.
3. Appuyez sur Paramètres Appareils.
4. Sélectionnez l'appareil de votre enfant.
5. Appuyez sur Réinitialiser et supprimer les données.
   • Si vous ne voyez pas l'option "Réinitialiser et supprimer les données", vous pouvez supprimer le compte de votre enfant depuis les paramètres Android de son appareil. Il est possible que cet appareil figure toujours dans Family Link, mais votre enfant ne pourra plus s'en servir avec son compte.

Depuis l'application Paramètres sur Android

Vous pouvez supprimer le compte d'un enfant directement sur son appareil, quel que soit son âge.

1. Sur l'appareil de votre enfant, ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Utilisateurs et comptes pour trouver le compte Google que vous souhaitez retirer.
3. Appuyez sur Supprimer le compte.
   • Si vous ne voyez pas l'option "Supprimer le compte", en haut à droite, appuyez sur Plus   Supprimer le compte.
4. Suivez les instructions à l'écran pour retirer le compte de votre enfant.

Retirer le compte de votre enfant d'un Chromebook

Le compte de l'enfant a été le premier ajouté sur le Chromebook

Pour supprimer le compte de votre enfant, vous pouvez rétablir la configuration d'usine de votre Chromebook.

Important : Quand vous rétablissez la configuration d'usine de votre Chromebook, tous les fichiers de votre disque dur sont effacés. Découvrez ce qu'il se passe lorsque vous rétablissez la configuration d'usine de votre Chromebook.

Rétablir la configuration d'usine de votre Chromebook

1. Déconnectez-vous de votre Chromebook.
2. Appuyez de manière prolongée sur Ctrl + Alt + Maj + r.
3. Sélectionnez Redémarrer.
4. Sélectionnez Powerwash Continuer.
5. Suivez les instructions à l'écran et connectez-vous avec votre compte Google.
   • Remarque : Une fois votre Chromebook réinitialisé, le compte auquel vous vous connectez est désormais le compte propriétaire.
6. Suivez les autres instructions à l'écran pour configurer votre Chromebook.

Le compte de l'enfant n'a pas été le premier ajouté sur le Chromebook

Utilisez le gestionnaire de compte Chromebook sur votre appareil :

1. Sur l'écran de connexion, cliquez sur le profil que vous souhaitez retirer.
2. Dans l'angle supérieur droit de la photo du profil, cliquez sur la flèche vers le bas.
3. Cliquez sur Supprimer cet utilisateur.
4. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche, cliquez sur Supprimer cet utilisateur.

Conseil : Si vous avez supprimé le compte de votre enfant avant de le supprimer de son Chromebook, appuyez de manière prolongée sur Ctrl+Alt+Maj+r pour rétablir la configuration d'usine du Chromebook.

Supprimer le compte de votre enfant

Important : Cette option n'est pas disponible si votre enfant a plus de 13 ans (ou a atteint l'âge autorisé dans votre pays). À la place, votre enfant peut supprimer lui-même son compte Google.

Si vous supprimez le compte de votre enfant, vous et votre enfant perdrez toutes les données qui y sont enregistrées. Pour que vous puissiez supprimer son compte, votre enfant doit avoir moins de 13 ans (ou ne pas avoir atteint l'âge autorisé dans votre pays). Pour arrêter la supervision sur certains appareils, commencez par retirer le compte de votre enfant de son appareil.

Que se passe-t-il lorsque vous supprimez le compte de votre enfant ?

• Vous perdrez l'ensemble des données et des contenus du compte de votre enfant, tels que les e-mails, les fichiers, les agendas et les photos.
• Votre enfant ne pourra plus se connecter à son compte et utiliser des services Google tels que Gmail, Drive, Agenda ou Play.
• Vous n'aurez plus accès aux contenus achetés sur Google Play avec le compte de votre enfant, tels que les applications et les jeux. Votre enfant n'aura plus accès aux abonnements familiaux. Découvrez comment télécharger les données liées au compte de votre enfant.

Depuis votre propre appareil

Important : Si vous supprimez le compte de votre enfant avant de le retirer d'un appareil connecté à son compte, l'appareil peut se verrouiller. Vous devrez alors rétablir sa configuration d'usine. 

1. Retirer le compte de votre enfant d'un appareil Android ou du Chromebook auquel il est connecté.
   • S'il n'est connecté sur aucun appareil Android ou Chromebook, passez à l'étape 2.
2. Sur votre appareil, ouvrez l'application Family Link .
3. Sélectionnez le compte de votre enfant.
4. Appuyez sur Paramètres  Paramètres du compte  Informations du compte  Supprimer le compte.
5. Suivez les instructions à l'écran pour supprimer le compte de votre enfant.

Astuces :

• Cette option n'est disponible que si vous avez vous-même créé un compte Google pour votre enfant et que celui-ci a moins de 13 ans (ou n'a pas atteint l'âge minimal requis dans votre pays).
•  Vous pouvez également gérer le compte de votre enfant en cliquant sur son nom à l'adresse g.co/YourFamily.

Depuis votre ordinateur

1. Accédez à la page g.co/YourFamily et connectez-vous à votre compte Google parental.
2. Sélectionnez le compte de votre enfant.
3. Sélectionnez Paramètres parentaux  Plus.
4. Dans le menu de gauche, sélectionnez Informations du compte.
5. Sélectionnez Supprimer le compte et les données.

Important : Si vous supprimez le compte de votre enfant avant de le retirer d'un appareil connecté à son compte, l'appareil peut se verrouiller. Vous devrez alors rétablir sa configuration d'usine.