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Hilfe bei einer WhatsApp-Sicherung
WhatsApp-Sicherungen werden zwar in Google Drive gespeichert, die Sicherungsdatei und die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung werden aber von WhatsApp verwaltet.
Das bedeutet, dass Google keinen Zugriff auf die Nachrichten, Fotos oder andere Medien in Ihrer Sicherung hat und diese auch nicht analysieren oder wiederherstellen kann.
Wenn Sie die Dateien auf einem neuen Smartphone wiederherstellen möchten, eine fehlende Sicherung suchen, Medien wiederherstellen möchten oder andere Probleme mit Ihrer WhatsApp-Sicherung haben, besuchen Sie die WhatsApp-Hilfe.
Dateien aus dem Google Drive-Papierkorb wiederherstellen
- Öffnen Sie drive.google.com.
- Klicken Sie links auf Papierkorb.
- Alle gelöschten Dateien werden im Papierkorb aufgeführt.
- Wenn Sie wissen möchten, wie lange Dateien bereits im Papierkorb sind, können Sie sie nach dem Datum sortieren, an dem sie dorthin verschoben wurden.
- So stellen Sie eine Datei wieder her:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei.
- Klicken Sie auf Wiederherstellen.
Tipp: Dateien bleiben 30 Tage lang im Papierkorb und werden dann endgültig gelöscht.