Bài viết này hướng dẫn cách kích hoạt lại tài khoản Google Workspace bị tạm ngưng. Các bước này chỉ áp dụng nếu bạn đã mua gói thuê bao Google Workspace qua Google Domains.
Nếu phương thức thanh toán tự động của bạn không thanh toán được trong hơn 10 ngày, thì Google sẽ tạm ngưng dịch vụ Google Workspace của bạn. Trong những trường hợp này, bạn phải cập nhật phương thức thanh toán và thanh toán mọi khoản dư nợ trong tài khoản.
Quan trọng: Nếu mua gói thuê bao Google Workspace trực tiếp từ Google Workspace, thì bạn phải sử dụng Bảng điều khiển dành cho quản trị viên để kích hoạt lại tài khoản. Nếu không có quyền quản trị đối với tài khoản Workspace của mình, bạn có thể khôi phục quyền truy cập của quản trị viên. Sau đó, hãy cập nhật phương thức thanh toán trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Tiếp theo, hãy thanh toán mọi khoản dư nợ. Nếu tài khoản của bạn đã bị tạm ngưng, bạn có thể khôi phục tài khoản.
Cách kích hoạt lại gói thuê bao Google Workspace bị tạm ngưng
Hãy làm theo hướng dẫn sau đây để huỷ bỏ trạng thái tạm ngưng gói thuê bao Google Workspace qua Google Domains:
- Đăng nhập vào Google Domains.
- Chọn tên miền của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng Trình đơn
Email.
- Nhấp vào Chuyển đến Google Workspace phần cài đặt hoặc Quản lý Google Workspace gói thuê bao
- Thanh toán số dư nợ theo yêu cầu.
Email.