Artikel ini menjelaskan cara mengaktifkan kembali akun Google Workspace yang ditangguhkan. Langkah-langkah ini hanya bisa dilakukan jika Anda membeli langganan Google Workspace melalui Google Domains.
Jika metode pembayaran otomatis Anda gagal selama lebih dari 10 hari, Google akan menangguhkan layanan Google Workspace Anda. Jika hal tersebut terjadi, Anda harus memperbarui metode pembayaran dan membayar semua saldo terutang di akun Anda.
Penting: Jika Anda membeli langganan Google Workspace langsung dari Google Workspace, Anda harus menggunakan Konsol Admin untuk mengaktifkan kembali akun. Jika tidak memiliki akses Admin ke akun Workspace, Anda dapat memulihkan akses administrator. Setelah itu, perbarui metode pembayaran di Konsol Admin. Lalu, bayar semua saldo terutang. Jika akun telah ditangguhkan, Anda dapat memulihkannya.
Cara mengaktifkan kembali langganan Google Workspace yang ditangguhkan
Gunakan petunjuk berikut untuk membatalkan penangguhan langganan Google Workspace Anda melalui Google Domains:
- Login ke Google Domains.
- Pilih nama domain Anda.
- Klik Menu
Email.
- Klik Buka setelan Google Workspace atau Kelola langganan Google Workspace
- Bayar saldo terutang seperti yang diminta.
Email.