Cet article explique comment réactiver un compte Google Workspace suspendu. La procédure indiquée ci-dessous ne fonctionne que si vous avez souscrit votre abonnement Google Workspace via Google Domains.
Si votre mode de paiement automatique échoue pendant plus de 10 jours, Google suspend votre service Google Workspace. Dans ce cas, vous devez mettre à jour votre mode de paiement et régler le solde dû de votre compte.
Important : Si vous avez souscrit votre abonnement Google Workspace directement dans Google Workspace, vous devez réactiver votre compte dans la console d'administration. Si vous ne disposez pas d'un accès administrateur à votre compte Workspace, vous pouvez récupérer l'accès administrateur. Ensuite, modifiez votre mode de paiement dans la console d'administration, puis réglez le solde dû. Si votre compte a été suspendu, vous pouvez le restaurer.
Réactiver un abonnement Google Workspace suspendu
Pour réactiver votre abonnement Google Workspace via Google Domains, procédez comme suit :
- Connectez-vous à Google Domains.
- Sélectionnez le nom de votre domaine.
- Cliquez sur Menu
Adresse e-mail.
- Cliquez sur Accéder aux paramètres Google Workspace ou Gérer l'abonnement Google Workspace
- Lorsque vous y êtes invité, réglez le solde dû.
Adresse e-mail.