Certifique-se de que inicia sessão no Google Domains com a conta do Google Domains que usou para se inscrever no Google Workspace. Na maioria dos casos, a conta de administrador do Google Workspace não é a conta do Google Domains.
Quanto custa uma subscrição do Google Workspace?
Através do Google Domains, pode subscrever três edições do Google Workspace. Para obter detalhes e informações sobre preços, aceda ao artigo Acerca da utilização do Google Workspace com o Google Domains.
Como posso adicionar um novo utilizador e processar o respetivo pagamento?
Pode adicionar ou eliminar contas de utilizador do Google Workspace em qualquer altura. Saiba como adicionar um utilizador.
Como posso gerir o meu método de pagamento do Google Workspace?
Os passos para modificar os métodos de pagamento dependem de como comprou a sua subscrição do Google Workspace:
- Comprada através do Google Domains: modifique o método de pagamento no Google Domains
- Comprada diretamente no Google Workspace: modifique o método de pagamento na consola do administrador do Google Workspace
Como posso cancelar o Google Workspace?
O meu serviço do Google Workspace foi suspenso. Como posso resolver este problema?
Se o método de pagamento automático falhar durante mais de 10 dias, a Google suspende o serviço do Google Workspace. A forma como reativa a conta depende de como comprou a sua subscrição do Google Workspace. Siga os passos abaixo de acordo com a sua configuração:
- Comprada através do Google Domains: reative a conta do Google Workspace no Google Domains
- Comprada diretamente no Google Workspace: atualize o método de pagamento na consola do administrador e pague o saldo em dívida