廣告素材上傳問題疑難排解

音訊、影片和圖片廣告素材

如果您無法上傳音訊、影片或圖片廣告素材，最常見的原因是 Display & Video 360 不支援您上傳的檔案類型。假如您無法上傳檔案，請檢查系統是否支援該檔案的格式。如果不是系統支援的檔案格式，請先進行轉換，然後再上傳檔案。

支援的檔案格式

影片：.avi、.mov、.mp4、.m4v、.mpeg、.mpg、.webm、.wmv
音訊：.ogg、.mp3
圖片：.jpg、.jpeg、.gif、.png

HTML5 廣告素材

由於 HTML5 廣告素材較為複雜，有多種原因會導致您無法將廣告素材 ZIP 檔案上傳至 Display & Video 360。如果系統顯示錯誤訊息，請按照以下步驟修正錯誤，然後重新上傳 ZIP 檔案。

步驟 1：檢查是否有不安全的 HTTP 呼叫

如果廣告素材嘗試從以「http:」開頭 (而非「https:」) 的連結載入圖片或檔案，您就無法上傳該廣告素材。Display & Video 360 規定所有 HTML5 廣告素材 (包括所有圖片、指令碼和其他廣告素材資源) 必須與 SSL 相容。

開啟廣告素材 ZIP 檔案中的主要 HTML 檔案。
在 HTML 程式碼中搜尋開頭為「http:」的連結。請注意：如果該連結為用於離開事件或 clickTag 的到達網頁網址，則可保留「http:」。到達網頁網址不需要與 SSL 相容。
將連結替換成以「https:」開頭的安全連結。

步驟 2：檢查是否有格式錯誤的點擊廣告代碼

如果廣告素材為互動式多媒體廣告素材，且使用啟用器追蹤離開事件 (而不是使用稱為 clickTag 的 JavaScript 變數)，請略過這個步驟。如果廣告素材並非互動式多媒體廣告素材，則請完成下列步驟：

開啟廣告素材 ZIP 檔案中的 HTML 檔案。
在 HTML 程式碼中搜尋「clickTag」。請確認以下事項：
1. 已在 HTML 的 <head> 中加入點擊廣告代碼變數 (如下方範例所示)。
2. 點擊廣告代碼變數的大小寫正確無誤 (應為「clickTag」而非「Clicktag」)。
3. 點擊廣告代碼變數已附加到 HTML <body> 代碼中的可點擊元素，這樣 Display & Video 360 才會將廣告素材辨識為可點擊項目。
4. 您的 clickTag 使用標題中定義的 clickTag 變數，且不是 <body> 中定義的 clickTag 變數。

HTML 程式碼範例

<!DOCTYPE html>
<html>
  <head>
    <title>
      我的廣告
    </title>
    <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>
    // 建立點擊廣告代碼變數。
    <script type="text/javascript">
      var clickTag = "http://www.example.com";
    </script>
  </head>
  <body class="loading">
    // 點擊容器 div 時，可開啟點擊廣告代碼中設定的網站。
    <a href="javascript:window.open(window.clickTag)">
    <div id="container">
       <div id="layer-1" class="layer"></div>
       <div id="google-logo" class="layer">
         <img src="google_logo.png" alt="Google">
       </div>
    </div></a>
  </body>
</html>

步驟 3：檢查是否有系統不支援的檔案類型

查看廣告素材 ZIP 檔案中的檔案。Display & Video 360 僅支援下列檔案類型：
- HTML/純文字：HTML、HTM、CSS、JS
- 圖片：JPG、JPEG、GIF、PNG、SVG
- 字型：DFONT、EOT、OTF、TTE、TTF、WOFF、WOFF2
移除任何系統不支援的檔案類型，或是將其替換為系統支援的檔案類型。
請勿使用影片檔案 (例如 MP4 或 MOV)，但外部代管的影片檔案除外。如果您要加入影片檔案，請在 HTML 檔案中使用 <embed>，而不是 <video>。
檢查是否有 DB 檔案 (名稱以 .db 結尾的檔案)。開啟資料夾中的圖片之前，Windows 通常會使用 DB 檔案顯示這些圖片的縮圖。系統並不支援這些檔案，您必須將其移除。如何顯示 Windows 中的隱藏檔案

步驟 4：檢查是否有尺寸不一致的情況

開啟廣告素材 ZIP 檔案中的 HTML 檔案。
在 <head> 中，檢查廣告設定的高度和寬度是否與廣告圖片相符。舉例來說，廣告尺寸設定為 300 x 250 (<meta name="ad.size" content="width=300,height=250">)，但背景圖片尺寸為 350 x 250。
如果您使用備用圖片，請確認圖片尺寸與 HTML 中設定的廣告尺寸相符。

步驟 5：檢查是否有 Google Web Designer 廣告素材

如果廣告素材不是使用 Google Web Designer 建立，請略過這個步驟。如果廣告素材是使用 Google Web Designer 建立而成，請完成以下動作：

務必上傳已發布的 ZIP 檔案，而不要上傳可編輯的專案檔。請將廣告素材直接發布至 Display & Video 360，您也可以在本機端發布廣告素材來建立 ZIP 檔案。建立 ZIP 檔案時，請勿點選 [檔案] [儲存為 ZIP 檔案]。如果您使用這個選項，匯出的可編輯創作檔案只能用於 Google Web Designer。
建立檔案時，請務必選取 Display & Video 360 做為廣告環境。如果您設定的環境有誤，請變更廣告環境。

試過上述所有步驟後仍然無法上傳 HTML5 廣告素材嗎？

如果仍無法上傳廣告素材，請與 Display & Video 360 支援小組聯絡。

這對您有幫助嗎？

我們應如何改進呢？