排查广告素材上传问题

音频、视频和图片广告素材

如果您在上传音频、视频或图片文件时遇到问题，最常见的原因可能是文件类型不受 Display & Video 360 的支持。如果您无法上传文件，请检查文件格式是否受支持。如果不受支持，请在上传之前先对文件进行转换。

支持的文件格式

视频：.avi、.mov、.mp4、.m4v、.mpeg、.mpg、.webm、.wmv
音频：.ogg、.mp3
图片：.jpg、.jpeg、.gif、.png

HTML5 广告素材

鉴于 HTML5 广告素材的复杂性，有很多种原因可能会导致您无法将广告素材 ZIP 文件上传到 Display & Video 360。如果您看到了错误消息，请参阅下列步骤以修正错误，然后重新上传 ZIP 文件。

第 1 步：检查是否有不安全的 HTTP 调用

如果相应广告素材尝试通过以“http:”而非“https:”开头的链接加载图片或文件，您将无法上传该广告素材。Display & Video 360 要求所有 HTML5 广告素材（以及所有图片、脚本和其他广告素材资源）都符合 SSL 规定。

打开广告素材 ZIP 文件中的主 HTML 文件。
在 HTML 代码中搜索以“http:”开头的链接。注意：如果链接是在退出或 clickTag 中使用的着陆页网址，则能以“http:”开头。着陆页网址不需要符合 SSL 规定。
将搜到的链接替换为以“https:”开头的安全链接。

第 2 步：检查是否有格式不正确的点击代码

如果相应广告素材是使用启动器（而非名为 clickTag 的 JavaScript 变量）跟踪退出次数的富媒体广告素材，请跳过此步骤。如果相应广告素材不是富媒体广告素材：

打开广告素材 ZIP 文件中的 HTML 文件。
在 HTML 代码中搜索“clickTag”。请确保：
1. 点击代码变量植入在 HTML 的 <head> 中（如下例所示）。
2. 点击代码变量使用的大小写正确无误（“clickTag”，而非“Clicktag”）。
3. 点击代码变量附加在 HTML 的 <body> 标记中的某个可点击元素上，以便 Display & Video 360 能识别出相应广告素材是可点击的。
4. 您的 clickTag 使用 head（而非 <body>）中定义的 clickTag 变量。

示例 HTML 代码

<!DOCTYPE html>
<html>
  <head>
    <title>
      我的广告
    </title>
    <meta name=”ad.size” content=”width=300,height=250”>
    // 创建点击代码变量。
    <script type="text/javascript">
      var clickTag = "http://www.example.com";
    </script>
  </head>
  <body class="loading">
    // 点击容器 div，打开点击代码中设置的网站。
    <a href="javascript:window.open(window.clickTag)">
    <div id="container">
       <div id="layer-1" class="layer"></div>
       <div id="google-logo" class="layer">
         <img src="google_logo.png" alt="Google">
       </div>
    </div></a>
  </body>
</html>

第 3 步：检查是否有不受支持的文件类型

查看广告素材 ZIP 文件中的文件。Display & Video 360 仅支持以下文件类型：
- HTML/文本：HTML、HTM、CSS、JS
- 图片：JPG、JPEG、GIF、PNG、SVG
- 字体：DFONT、EOT、OTF、TTE、TTF、WOFF、WOFF2
移除所有不受支持的文件类型，或将其替换为受支持的文件类型。
不允许使用视频文件（例如，MP4 或 MOV），除非它们是外部托管的。如果您想添加视频文件，请在 HTML 文件中使用 <embed>（而不是 <video>）。
检查数据库文件（文件名以 .db 结尾）。在您打开文件夹内的图片之前，Windows 通常会使用数据库文件显示此类图片的缩略图。这些文件不受支持，因此必须被移除。如何在 Windows 中显示隐藏文件

第 4 步：检查是否有不匹配的尺寸

打开广告素材 ZIP 文件中的 HTML 文件。
在 <head> 中，检查并确保为广告设置的宽度和高度与广告的图片匹配。例如，广告尺寸设置为 300 x 250 (<meta name="ad.size" content="width=300,height=250">)，但背景图片尺寸为 350 x 250。
如果使用备用图片，请确保它的尺寸与 HTML 中设置的广告尺寸相同。

第 5 步：检查是否有 Google Web Designer 广告素材

如果相应广告素材不是使用 Google Web Designer 制作的，请跳过此步骤。如果相应广告素材是使用 Google Web Designer 制作的，请务必：

确保您上传的是已发布的 ZIP 文件，而不是可修改的项目文件。将广告素材直接发布到 Display & Video 360，或在本地发布以创建 ZIP 文件。请勿点击文件 另存为 ZIP 文件。此选项会导出只能在 Google Web Designer 中使用的可修改制作文件。
确保您在创建文件时已选择 Display & Video 360 作为广告环境。如果您所设的环境有误，请更改广告环境。

尝试完上述所有操作后仍无法上传？

如果您仍遇到错误，请与 Display & Video 360 支持团队联系。

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