Bir reklam öğesi incelendikten sonra durumu Reklam öğesi durumu sekmesinde ve reklamvereninizin reklam öğeleri listesindeki DV360 durumu ve Exchange durumu sütunlarında bulabilirsiniz. Reklam öğeniz reddedilirse veya yayınlanabilir olmasına rağmen sınırlayıcı politika etiketleri içeriyorsa bir itiraz gönderebilirsiniz. İki tür itiraz vardır:
- Tekrar onaya gönderme: Reklam öğeniz reddedildiyse ve sorunu Display & Video 360 dışında düzelttiyseniz.
- İtiraz kararı: Reklam öğenizde, kabul etmediğiniz bir politika kısıtlaması uygulanmışsa.
İtiraz etmeden önce
Unutmayın:
- Reklam öğelerine yalnızca 8 saatte bir itiraz edebilirsiniz.
- Her bir reklam öğesine en fazla 3 kez itiraz edebilirsiniz. Reklam öğesini seçip "İtiraz et"i tıklayarak kaç itirazınızın kaldığını görebilirsiniz.
- Bir reklam öğesini tekrar onaya gönderdiğinizde reklam öğesinin reddedildi olan durumu beklemede olarak değişir. Bir reklam öğesiyle ilgili karara itiraz ettiğinizde, reklam öğesinin durumu itiraz sırasında değişmez. Durum bilgisi yayınlanabilir veya onaylandı değilse reklam öğeleri yayınlanamaz. Satır öğesine atanan tüm reklam öğeleri beklemedeyse satır öğesi harcama yapamaz.
Tekrar onaya gönderme
Reklam öğeniz, içeriğiyle alakalı olmayan nedenlerle reddedilirse sorunu düzeltmek için reklam öğesinin dışında değişiklikler yapmanız gerekir.
Sık karşılaşılan onaylanmama durumlarından bazıları şunlarla ilgilidir:
- Açılış sayfaları: Reklamın açılış sayfası belirli politikalarla uyumlu değilse veya ilk inceleme sırasında çalışmıyorsa açılış sayfasını düzeltmeniz ya da farklı bir açılış sayfası URL'si kullanmanız gerekir.
- Eksik sertifikalar: Reklamvereniniz kısıtlanmış belirli ürün ve hizmetler için reklam yayınlama sertifikasına sahip değildir.
Politikaya uymak için gerekli değişiklikleri yaptıktan sonra, reddedilen reklam öğelerini incelemeye yeniden göndermek için aşağıdaki adımları uygulayın.
Bir reklam öğesini tekrar gönderme
Bir reklam öğesini tekrar göndermeniz gerekiyorsa şu adımları uygulayın:
- Tekrar göndermek istediğiniz reklam öğesini açın.
- Reklam öğesi durumu'nu tıklayın.
- İtiraz et'i tıklayın. Bir itiraz penceresi açılır.
- İtiraz türü olarak Tekrar onaya gönder'i seçin.
- Tekrar onaya göndermek istediğiniz exchange'leri seçin. Yeniden gönderme işleminin yalnızca desteklenen exchange'lerle (Display & Video 360, Google Ad Manager ve Xandr - STP'den para kazanma) kullanılabileceğini unutmayın.
- Gönder'i tıklayın.
Reklam öğesi için yeniden göndermeye uygun olan tüm politika etiketleri incelenir.
Birden fazla reklam öğesini tekrar gönderme
-
Bir reklamvereni açıp soldaki menüden Reklam öğesi
Reklam öğeleri'ni tıklayın.
-
Onaya göndermek istediğiniz reklam öğelerini seçin.
- İtiraz et'i tıklayın. Bir itiraz penceresi açılır.
- İtiraz türü olarak Tekrar onaya gönder'i seçin.
- Tekrar onaya göndermek istediğiniz exchange'leri seçin.
- Gönder'i tıklayın.
Seçilen reklam öğeleri için tekrar gönderilmeye uygun olan tüm politika etiketleri incelenir.
Politika kararına itiraz etme
Bir politika kararı konusunda hata yaptığımızı düşünüyorsanız karara doğrudan Display & Video 360'tan itiraz edebilirsiniz.
Bir reklam öğesi için politika kararlarına itiraz etme
- İtiraz etmek istediğiniz reddedilen reklam öğesini açın.
- Reklam öğesi durumu'nu tıklayın.
- İtiraz et'i tıklayın. Bir itiraz penceresi açılır.
- İtiraz türü olarak Karara itiraz et'i seçin. Bu seçeneği belirleyemiyorsanız reklam öğesi itiraz için uygun değildir. İtirazda bulunamamanızın nedenleri hakkında bilgi edinin
- Reklam öğeniz birden fazla politika etiketine sahipse itiraz etmek istediğiniz politika etiketlerini seçin.
- Gönder'i tıklayın.
Birden fazla reklam öğesi için politika kararlarına itiraz etme
-
Bir reklamvereni açıp soldaki menüden Reklam öğesi
-
İtiraz etmek istediğiniz politika kararlarını içeren reklam öğelerini seçin.
-
İtiraz et'i tıklayın. Bir itiraz penceresi açılır.
- İtiraz türü olarak Karara itiraz et'i seçin. Bu seçeneği belirleyemiyorsanız seçtiğiniz reklam öğelerinin hiçbiri itiraz için uygun değildir. İtirazda bulunamamanızın nedenleri hakkında bilgi edinin.
- Her reklam öğesi için itiraz etmek istediğiniz politika etiketlerini seçin. İtiraz etmek üzere seçtiğiniz reklam öğelerinden bazıları görünmezse bu öğeler itiraz için uygun değildir.
- Gönder'i tıklayın.
İtirazın durumunu kontrol etme
İtiraz ettikten sonra, Politikaya Genel Bakış sayfasından itirazınızın durumunu kontrol edebilirsiniz. Çoğu reklam öğesi 1 iş günü içinde incelenir. İnceleme durumunu bu zaman aralığında kontrol etmek için destek ekibiyle iletişime geçmeyin.
- Bir reklamvereni açıp soldaki menüden Reklam Öğesi
- İnceleme tamamlandığında itiraz durumu "Tamamlandı" olur ve tarih "Tamamlandı" sütununda gösterilir.
-
Sonuç sütununda, tamamlanan bir politika itirazının sonuçları gösterilir.
-
Başarılı: İtiraz, bu itirazdaki tüm reklamlar için başarılı oldu ve politika etiketi kaldırıldı.
-
Kısmen başarılı: YouTube envanteri için politika etiketi, incelenen reklamlardan en az birinden kaldırıldı. Diğer tüm envanterler için politika etiketlerinden en az biri kaldırıldı. Reklamlarınıza uygulanıp reklamlarınızın yayınlanmasını kısıtlayan başka politikalar varsa ilgili politikaları okuyabilir ve kararın yanlış olduğunu düşünüyorsanız itirazda bulunabilirsiniz.
-
Hata oluştu. Tekrar deneyin: İtiraz isteği işlenirken bir sorun oluştu. Tekrar deneyin.
-
Başarısız: Hiçbir reklam veya reklam öğesi için başarıyla itiraz edilmemiştir. Her reklamdan veya reklam öğesinden gelen geri bildirimi inceleyip sorunu düzeltin.
-
Yinelenen İtiraz: İtirazınız, aynı reklam grubuna ilişkin önceki itirazınız hâlâ işlenmekteyken gönderildiği için işleme alınmadı.
-
İtiraz için yeniden deneme sınırı aşıldı: Aynı itirazı çok fazla kez gönderdiniz. Bu durumla karşılaşırsanız yeni bir itirazda bulunma konusunda yardım almak için lütfen müşteri desteğiyle iletişime geçin.
-
İtirazda bulunamamanızın nedenleri
Bazı durumlarda, reklam öğesi için itiraz etmeyi denediğinizde reklam öğesinin bunun için uygun olmadığını görebilirsiniz. Bunun yaygın nedenlerinden bazıları şunlardır:
- Reklam öğesi onaylanmıştır ve reklam öğesine hiçbir politika etiketi uygulanmamıştır.
- Reklam öğesi incelenmektedir ve durumu "Beklemede"dir. İncelemenin tamamlanmasını bekleyin.
- Etiket, Campaign Manager 360'ta geçersizdir. Bu sorunu çözmek için Campaign Manager 360'ta yerleşimi düzeltin.
- Reklam öğesi, itiraz için uygun olmayan kısıtlayıcı bir politika etiketiyle yayınlanabilir.
- Tek bir toplu işlem kullanarak 100'den fazla reklam öğesine itiraz etmeye çalıştınız. 100 veya daha az reklam öğesi seçin.
- Reklam öğesi 3 itiraz sınırına ulaştı.
Bir reklam öğesinin itiraz için uygun olmamasının nedenlerini bulma
Bir reklam öğesinin uygun olmamasının nedenlerini Reklam öğesi durumu sekmesinde bulabilirsiniz.
- Reklam öğesini açın.
- Reklam öğesi durumu'nu tıklayın.
- Sayfanın sonundaki İtiraz et düğmesini bulun. Devre dışı bırakılırsa reklam öğesi itiraz için uygun değildir. Bunun nedenini bulmak için fareyle üzerine gelin veya düğmeyi seçin.
