A segmentação otimizada usa dados da campanha em tempo real para encontrar novos clientes com maior probabilidade de conversão, de acordo com as metas da campanha. Esse recurso pode ser usado para alcançar públicos-alvo que você perderia com a segmentação manual.
Com a segmentação otimizada, você pode:
- Alcançar novos públicos-alvo além dos segmentos atuais: otimize como a campanha encontra pessoas relevantes com base nos dados de conversão para gerar reconhecimento, consideração ou conversões.
- Fazer melhorias com base nas metas de performance: usar lances personalizados com segmentação otimizada ajuda a basear as metas da campanha nos mesmos indicadores principais de desempenho (KPIs) do sistema de lances automáticos. Assim, é possível definir estratégias melhores para o retorno do investimento (ROI).
- Aprimorar a performance da campanha com ou sem cookies de terceiros: use a segmentação otimizada com todas as segmentações por público-alvo. Assim, a campanha tem flexibilidade e durabilidade para otimizar a estratégia de acordo com os KPIs estabelecidos.
A segmentação otimizada está disponível para campanhas de ação em vídeo do YouTube, de display, de áudio e de vídeo. Você pode desativar a segmentação otimizada e restringir a segmentação a públicos-alvo próprios atuais.
Tópicos deste artigo
- Como funciona a segmentação otimizada
- Usar a segmentação otimizada no Display & Video 360
- Analisar a performance da campanha
- Considerações
- Limitações
- Perguntas frequentes
Como funciona a segmentação otimizada
Os modelos de segmentação ajudam a encontrar novos públicos-alvo com maior probabilidade de conversão usando indicadores de público-alvo e dados de cliques e conversões em tempo real da sua campanha. Os indicadores são públicos-alvo selecionados manualmente, que incluem os tipos com maior probabilidade de conversão, e ajudam a criar um ponto de partida para a segmentação otimizada.
Há dois tipos de indicadores:
- Entradas com restrição: você define limitações rígidas a quem os anúncios são veiculados. Esses indicadores de segmentação obrigatórios garantem que seus anúncios apareçam para as pessoas certas e que não sejam associados a conteúdos inadequados.
- Entradas com indicadores flexíveis: ofereça indicadores flexíveis que embasam e orientam a segmentação otimizada, mas não limitam para quem os anúncios são veiculados. Se houver tráfego com performance melhor, os anúncios desse tipo de segmentação serão veiculados em situações fora dos indicadores padrão.
| Exemplos de entradas com restrição | Exemplos de entradas com indicadores flexíveis |
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Exemplos
A forma como você usa a segmentação otimizada depende das metas da campanha. Veja alguns exemplos:
Ampliar seu alcance encontrando clientes além dos segmentos atuais
Você pode usar indicadores de segmentação, como públicos-alvo personalizados definidos usando palavras-chave, para estruturar a segmentação otimizada quando ela for além da lista selecionada e passar a alcançar públicos-alvo relevantes.
Exemplo:
Sua agência quer ajudar uma editora a conquistar leads de novos clientes para uma nova linha de livros infantis. Você pode utilizar a segmentação otimizada com públicos-alvo de intenção personalizada definidos usando as seguintes palavras-chave: "livros infantis", "para toda a família" e "livros para a família".
Com a segmentação otimizada, a busca por públicos mais relevantes é contínua. Por isso, a veiculação de anúncios para segmentos com menor performance vai ser interrompida, priorizando o alcance das metas da campanha. Por exemplo, o tráfego para indicadores que usam "literatura familiar" pode ser eliminado para otimizar seu alcance.
Descobrir clientes novos e relevantes no funil de vendas
A segmentação otimizada cria um modelo informado usando dados de campanha, que inclui KPIs de campanha como cliques e conversões, combinados com indicadores de consulta de impressões para encontrar clientes no nível inferior do funil de vendas e gerar conversões, mantendo o custo-benefício.
Exemplo:
Você é anunciante e quer atrair clientes novos e relevantes para uma empresa consolidada de jogos que já é conhecida entre clientes recorrentes. É possível criar uma campanha usando segmentação otimizada com uma lista de público-alvo próprio para alcançar as metas da campanha.
A segmentação otimizada então cria um modelo, com base nos dados da campanha em tempo real, incluindo a lista de público-alvo próprio, para encontrar novos clientes, além dessa lista.
Encontrar novos clientes com campanhas apenas de prospecção
A segmentação otimizada ajuda a ampliar os negócios sem exceder o orçamento, usando campanhas de prospecção para encontrar clientes novos que ainda não conhecem sua marca.
Exemplo:
Você é anunciante e quer ampliar os negócios, mantendo seus clientes atuais. Para descobrir novos clientes, é possível criar uma campanha de prospeção usando lances automáticos que exclua a lista de remarketing atual.
Também é possível oferecer uma segmentação por público-alvo extra usando entradas com indicadores flexíveis, que não são condições obrigatórias, mas ajudam a orientar a segmentação otimizada. Quando você fornece indicadores de público-alvo, a segmentação otimizada precisa estar ativada para garantir que sejam tratados como indicadores, e não como restrições obrigatórias.
Isso ajuda a usar o orçamento de publicidade de maneira eficiente para descobrir novos clientes com maior probabilidade de gerar vendas e garantir que seus anúncios não sejam veiculados para quem já é cliente.
Brand safety e exclusões de públicos-alvo
A segmentação otimizada respeita as exclusões de públicos-alvo e não exige mudanças nas configurações de brand safety. Saiba mais sobre a segmentação por brand safety.
Usar a segmentação otimizada no Display & Video 360
A segmentação otimizada está disponível para os seguintes tipos de campanha:
- Campanhas de display, vídeo e áudio
- Campanhas de ação em vídeo do YouTube
- Itens de linha da Geração de demanda
Display, vídeo e áudio
A segmentação otimizada é ativada automaticamente para novos itens de linha de display, vídeo e áudio usando estratégias de lances automáticas ao segmentar os seguintes públicos-alvo:
- Públicos-alvo de afinidade
- Públicos-alvo no mercado
- Públicos-alvo personalizados
Caso a segmentação otimizada não esteja ativada automaticamente nos seus itens de linha, atualize a estratégia de lances e a segmentação por público-alvo para usar a segmentação otimizada:
- Acesse Campanhas e selecione uma opção.
- Clique na guia Itens de linha e selecione uma opção.
- Na guia "Detalhes do item de linha", acesse o card "Estratégia de lances".
- Selecione Lances automáticos como sua estratégia de lances.
- No card "Listas de público-alvo", clique no ícone de lápis
para editar.
- Na seção "Incluir", é possível segmentar um dos seguintes públicos-alvo para dar dicas sobre a segmentação otimizada:
- Públicos-alvo próprios e de terceiros
- Públicos-alvo do Google
- Públicos-alvo combinados
- Listas personalizadas
- (Opcional) Na seção "Excluir", você pode escolher quais públicos-alvo não quer segmentar.
- Públicos-alvo próprios e de terceiros
- Públicos-alvo do Google
- Observação: não é possível excluir a lista de público-alvo próprio que você já segmentou.
- Na seção "Incluir", é possível segmentar um dos seguintes públicos-alvo para dar dicas sobre a segmentação otimizada:
- Clique em Aplicar quando terminar.
- No card "Segmentação otimizada", marque a caixa de seleção "Usar a segmentação otimizada".
- Clique em Salvar quando terminar.
para editar.
Itens de linha de campanhas Geração de demanda e de ação em vídeo do YouTube e parceiros
A segmentação otimizada é ativada automaticamente para itens de linha de ação em vídeo e de Geração de demanda do YouTube ao criar itens de linha do YouTube que segmentam estes públicos-alvo:
- Públicos-alvo próprios
- Públicos-alvo de afinidade do Google
- Públicos-alvo no mercado
- Públicos-alvo personalizados
Caso a segmentação otimizada não esteja ativada automaticamente nos seus itens de linha do YouTube, atualize a estratégia de lances e a segmentação por público-alvo para usar a segmentação otimizada:
- Acesse Campanhas e selecione uma opção.
- Clique na guia Itens de linha e selecione uma opção.
- Na guia "Detalhes do item de linha", acesse o card "Estratégia de lances".
- Acesse o grupo de anúncios apropriado e clique no ícone de lápis
- No card "Listas de público-alvo" da seção "Segmentação do grupo de anúncios", clique no ícone de lápis
- Na seção "Incluir", é possível segmentar um dos seguintes públicos-alvo para dar dicas sobre a segmentação otimizada:
- Públicos-alvo próprios e de terceiros
- Públicos-alvo do Google
- Públicos-alvo combinados
- Listas personalizadas
- Públicos-alvo parecidos
- (Opcional) Na seção "Excluir", você pode escolher quais públicos-alvo não quer segmentar.
- Públicos-alvo próprios e de terceiros
- Públicos-alvo do Google
- Na seção "Incluir", é possível segmentar um dos seguintes públicos-alvo para dar dicas sobre a segmentação otimizada:
- Clique em Aplicar quando terminar.
- No card "Segmentação otimizada", marque a caixa de seleção "Usar a segmentação otimizada".
- Clique em Concluído para fechar os detalhes do grupo de anúncios.
- Clique em Salvar quando terminar.
Você pode adicionar os seguintes indicadores para otimizar a segmentação das campanhas de ação em vídeo do YouTube: segmentos de público-alvo, personalizados e de dados do cliente.
Ativar a segmentação otimizada em massa para vários itens de linha
Você pode ativar a segmentação otimizada para um conjunto em massa de itens de linha definindo o campo Segmentação otimizada como TRUE.
Para mais detalhes sobre os campos de itens de linha disponíveis na versão 6 do arquivo de dados estruturados (SDF, na sigla em inglês), acesse o guia da API Display & Video 360.
Desativar a segmentação otimizada
Você pode desativar a segmentação otimizada se quiser alcançar apenas públicos-alvo com segmentação manual.
Para desativar a segmentação otimizada em itens de linha de display, vídeo ou áudio:
- Acesse Campanhas e selecione uma opção.
- Clique na guia Itens de linha e selecione uma opção.
- Na guia "Detalhes do item de linha", acesse o card "Segmentação otimizada".
- Desmarque a caixa de seleção "Usar a segmentação otimizada".
- Clique em Salvar quando terminar.
Para desativar a segmentação otimizada nas suas campanhas de ação em vídeo do YouTube:
- Acesse Campanhas e selecione uma opção.
- Clique na guia Itens de linha e selecione uma opção.
- Acesse a guia "Detalhes do item de linha".
- Acesse o grupo de anúncios apropriado e clique no ícone de lápis
- No card "Segmentação otimizada", marque a caixa de seleção "Usar a segmentação otimizada".
- Clique em Concluído para fechar os detalhes do grupo de anúncios.
- Clique em Salvar quando terminar.
Análise da performance da campanha
É possível gerar um Relatório instantâneo usando a dimensão de segmentação otimizada para medir quais impressões vêm da segmentação otimizada ou dos segmentos escolhidos:
- Sim: impressões que vêm da segmentação otimizada.
- Não: impressões dos segmentos selecionados.
As seguintes dimensões são compatíveis com a dimensão de segmentação otimizada:
- Anunciante
- Pedido de inserção
- Item de linha
- Data
Saiba mais sobre as dimensões em relatórios.
A ferramenta de análise de insights sobre público-alvo está disponível para avaliar com rapidez as informações demográficas, os interesses e as características comportamentais dos públicos-alvo alcançados com a segmentação otimizada.
Considerações
Ao usar a segmentação otimizada:
- Não há requisitos de tamanho mínimo da lista de público-alvo.
- Os anúncios talvez sejam veiculados para usuários que não fazem parte dos indicadores de segmentação escolhidos.
- Os anúncios não vão ser veiculados aos públicos-alvo excluídos nos segmentos de dados do cliente.
Limitações
- A segmentação otimizada não está disponível para itens de linha de smart TVs. Para saber como ampliar o alcance desses itens, acesse Expansão de público-alvo para itens de linha de smart TVs.
- Não é recomendável segmentar uma lista de público-alvo próprio de maneira positiva e negativa ao mesmo tempo.
- Isso equivale a cancelar as duas ações.
- A segmentação otimizada usa seus segmentos de público-alvo segmentados de forma manual como ponto de partida para encontrar novos públicos-alvo.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre segmentação otimizada e expansão de público-alvo?
O que diferencia a segmentação otimizada da expansão de segmentação?
A segmentação otimizada não funciona da mesma forma que a expansão de segmentação. Há diferenças importantes entre os dois recursos.
A segmentação otimizada é mais flexível e dinâmica:
- Esse tipo de segmentação funciona com o sistema de lances para alcançar a mesma meta de campanha e o melhor ROI.
- El usa um segmento de público-alvo selecionado manualmente como ponto de partida. Depois, encontra novos públicos-alvo coletando dados de conversão em tempo real da sua campanha.
- A segmentação otimizada usa a performance das listas com segmentação manual como referência para encontrar impressões igualmente eficientes.
A expansão de segmentação ampliava o público usando critérios predefinidos:
- Esse recurso utilizava um segmento de público-alvo selecionado e o ampliava, encontrando públicos-alvo semelhantes dentro de um critério, como interesses similares.
- Embora a expansão de segmentação usasse dados como cliques e conversões, ela usava dados de campanha e métricas de desempenho em uma quantidade menor do que a segmentação otimizada.
Como me preparar para a segmentação otimizada no Display & Video 360 se uso a expansão de segmentação?
É possível identificar e analisar os itens de linha afetados pela migração da expansão de segmentação para a segmentação otimizada fazendo o download de um arquivo CSV.
Se você estiver usando a expansão de segmentação com itens de linha de lances fixos, considere usar lances automáticos. Desde maio de 2023, os itens de lances fixos que usam a expansão de segmentação só são veiculados com segmentação manual e podem ser pausados, se o segmento escolhido for o de públicos-alvo próprios com exclusão da lista original.
Por que meus itens de linha da expansão de segmentação foram pausados?
A expansão de segmentação não está mais disponível desde o início de maio de 2023. Os itens de linha que usavam esse recurso foram migrados automaticamente para a segmentação otimizada. Como esse tipo de segmentação só está disponível para itens que utilizam lances automáticos, alguns itens de linha de lances fixos sem lances automáticos ativados foram pausados.
Se o item de lances fixos que usava a expansão de segmentação foi pausado, utilize a segmentação otimizada ativando os lances automáticos e adicionando uma segmentação por público-alvo qualificada.
