Ми прагнемо підтримувати таку екосистему цифрових покупок, яка буде надійною, прозорою і ефективною для покупців, продавців, сервісів порівняння цін та видавців. Інформація в цій статті допоможе вам ознайомитися з нашими правилами, щоб ваші товари показувалися в результатах звичайного пошуку.
Ми створили ці правила, щоб дбати про безпеку й комфорт покупців і сприяти дотриманню законодавства. Саме тому наші правила забороняють контент, який шкодить користувачам і всій екосистемі.
Правила поділяються на 4 великі розділи, наведені нижче.
Заборонений контент: контент, який не можна розміщувати в Мережі Google
Заборонена діяльність: те, чого не можна робити, якщо ви хочете розміщувати товари на нашій платформі
Контент з обмеженнями й непідтримуваний контент: контент, який зараз не підтримується на сторінках товарів у сервісах порівняння цін або має деякі обмеження
Вимоги до сайту: стандарти для вашого веб-сайту
Ми вживаємо заходів щодо контенту, який порушує наші правила. Зокрема, ми можемо обмежувати або відхиляти товари в нашій мережі, накладати обмеження на їх видимість, а також призупинити вашу участь у програмі сервісів порівняння цін через неодноразові або серйозні порушення.
Якщо ми виявимо, що один із ваших товарів порушує наші правила, ви отримаєте інформацію про порушення й відхилення. У разі відхилення або обмеженої видимості одного з товарів зверніться до свого технічного менеджера облікового запису.
Натискайте правила нижче, щоб переглянути їх визначення, приклади й вказівки з вирішення проблем.
Підроблені товариGoogle забороняє продавати або розміщувати підроблені товари, тобто ті, які містять імітацію чи дуже схожу копію іншої торговельної марки або логотипа. У таких товарах імітуються атрибути бренду, щоб видати підробку за оригінал.
Ці правила стосуються вмісту безкоштовно розміщеної інформації про товари й вашого веб-сайту.
Небезпечні товариМи прагнемо захищати людей у мережі й поза нею, тому не дозволяємо розміщувати інформацію про товари, які можуть завдати шкоди й призвести до збитків або травм.
Приклади небезпечного контенту
- Набої
- Приладдя для вживання наркотиків
- Вибухові речовини й піротехніка
- Вказівки з виготовлення вибухівки або інших небезпечних пристроїв і матеріалів
- Психотропні речовини
- Рекреаційні наркотики (хімічного або рослинного походження)
- Тютюнові вироби
- Зброя
Ми цінуємо чесність і порядність, тому забороняємо розміщення інформації про товари, які призначені сприяти недобросовісній діяльності.
- Приклади таких товарів: програми й вказівки для злому комп’ютерних систем; підроблені документи; засоби для шахрайства у сфері освіти.
Ми цінуємо різні точки зору й повагу до інших і робимо все можливе, щоб не образити покупців, тому забороняємо безкоштовне розміщення інформації про товари та цільові сторінки з контентом, що може шокувати, або пропагандою ненависті, нетерпимості, дискримінації чи насильства.
- Приклади неприйнятного чи образливого контенту: цькування або залякування окремих осіб чи груп; расова дискримінація; атрибутика груп ненависті; зображення місць злочинів або нещасних випадків; жорстоке поводження з тваринами; убивства; самоушкодження; вимагання або шантаж; торгівля зникаючими видами.
Google дає компаніям змогу розміщувати широкий асортимент товарів, проте деякі продукти та платформи Google можуть не бути оптимізованими для належної підтримки всіх типів контенту.
Із цієї причини ми не дозволяємо розміщувати певний контент, якщо не можемо забезпечити якісний клієнтський досвід.
Зловживання безкоштовним розміщенням інформації про товари в мережіМи прагнемо, щоб інформація про товари була корисною, різноманітною, доречною і безпечною для покупців, тому запровадили деякі правила щодо показу контенту в нашій мережі. Саме тому ми забороняємо наведене нижче.
- Шкідливе або небажане програмне забезпечення
- Малоцінний контент
- Залучення трафіку нечесним шляхом
- Обхід Мережі Google
Ми не хочемо, щоб користувачі почувались ошуканими через контент, що показується в безкоштовно розміщеній інформації про товари, тому вимагаємо надавати чіткі й правдиві відомості, які допомагатимуть людям приймати зважені рішення. Саме тому ми забороняємо наведене нижче.
- Упущення важливої інформації
- Інформація про недоступні товари
- Оманлива або нереалістична інформація про товари
- Неприйнятні бізнес-моделі
Зараз Google не дозволяє розміщувати в сервісі порівняння цін сторінки товарів із категорій, описаних у цьому розділі.
Контент лише для дорослихGoogle забороняє розміщення інформації, пов’язаної з контентом для дорослих.
- Приклади непідтримуваного контенту для дорослих:
- товари для дорослих;
- контент сексуального характеру;
- зображення неприкритого чи оголеного тіла;
- секс-іграшки; журнали для дорослих; товари для підвищення сексуальної активності; відверта реклама жіночої білизни.
Google не підтримує розміщення інформації про алкогольні напої і їх аналоги.
Наведені нижче правила стосуються контенту, який може мати делікатний характер із погляду права чи культури. Оскільки інформація про товари забезпечує широке охоплення цільової аудиторії, ми обмежуємо показ певних матеріалів делікатного характеру.
З цих міркувань ми дозволяємо розміщувати інформацію про контент, про який ідеться нижче, з деякими обмеженнями. Така інформація може відображатися не в усіх місцеположеннях і не для всіх покупців, а роздрібним продавцям може знадобитися виконати додаткові умови для її показу. Зверніть увагу, що контент з обмеженнями підтримується не в усіх продуктах, функціях і мережах.
Контент, захищений авторським правом
Компанія Google обмежує розміщення матеріалів, захищених авторським правом. Якщо ви хочете їх розміщувати й вважаєте, що маєте на це законне право, зв’яжіться з нами. Щоб дізнатись, як вирішити проблеми, пов’язані з авторськими правами, або надіслати відповідну скаргу, скористайтеся цією формою.
Контент, пов’язаний з азартними іграми
Google обмежує розміщення інформації про контент, пов’язаний з азартними іграми.
- Приклади такого контенту: національні або недержавні лотереї; звичайні лотерейні скретч-картки; ресурси зі спеціальними пропозиціями чи промокодами для сайтів з азартними іграми
Контент, пов’язаний з охороною здоров’я
Google обмежує розміщення інформації про наведений нижче контент, пов’язаний з охороною здоров’я.
- Безрецептурні препарати
- препарати, що відпускаються за рецептом;
- несхвалені лікарські препарати й добавки;
- Препарати, пов’язані з вагітністю і репродуктивними функціями
Обмеження щодо переліченого вище контенту залежать від типу розміщених товарів або послуг і цільових країн. Наприклад, заборона розміщувати деякий контент, як-от із несхваленими лікарськими препаратами й харчовими добавками, може стосуватись усіх країн.
У деяких випадках потрібно отримати попередній дозвіл від Google на розміщення контенту, пов’язаного з охороною здоров’я (залежно від типу контенту й країн показу).
Google дозволяє сервісам порівняння цін вільно використовувати торговельні марки в заголовках і описах безкоштовно розміщеної інформації про товари. Однак така інформація має стосуватися товару із зареєстрованою торговельною маркою або сумісної з ним продукції. Згадки про торговельні марки потрібні сервісам порівняння цін, щоб доносити покупцям інформацію і спрощувати для них пошук. Однак ми розглядатимемо скарги від власників торговельних марок, якщо їх використання вводитиме споживачів в оману щодо походження товарів. Якщо ви власник торговельної марки, подати скаргу щодо її використання можна за допомогою цієї форми.
Редакційні й технічні вимогиВідповідно до вимог Google, уся інформація про товари, розміщена безкоштовно, має відповідати високим професійним і редакційним стандартам, щоб забезпечити якісний клієнтський досвід. Ми схвалюємо лише зрозумілу й професійно оформлену інформацію, що скеровує покупців до товарів і цільових сторінок, які відповідають пошуковим запитам, містять корисну інформацію і є зручними у взаємодії.
Нижче наведено причини, чому інформація про товари може не відповідати редакційним і професійним вимогам.
- Веб-сайт потрібно покращити
- Неповна контактна інформація
- Корисність
- Граматика й правопис
- Нечітка відповідність
- Вимоги до стилю
- Безпека домену
- Докладна інформація про товар
Ми з повагою ставимося до особистих даних наших користувачів і дбаємо про те, щоб ця інформація зберігалася й використовувалася належним чином. Саме тому гуртові й роздрібні продавці не можуть зловживати такими даними, збирати їх для незрозумілих цілей або робити це без належних заходів безпеки.
Приклади інформації про користувача, яка потребує обережного ставлення: повне ім’я; електронна адреса; поштова адреса; номер телефону; дані посвідчення особи державного зразка; дані пенсійного, соціального й медичного страхування; ідентифікаційний номер платника податків; номер посвідчення водія; дата народження або дівоче прізвище матері в поєднанні з будь-якою наведеною вище інформацією; фінансовий стан; політичні погляди; сексуальна орієнтація; расова чи етнічна належність, віросповідання.
Приклад недобросовісного збирання й використання даних наведено нижче.
- Отримання або недопустиме використання особистої інформації через ненадійне SSL-з’єднання (https://) із сервером.
Про наші правила
Завдяки інформації про товари, розміщеній безкоштовно, компанії будь-якого масштабу з різних країн світу можуть рекламувати широкий асортимент товарів і веб-сайтів у Пошуку Google та в нашій рекламній мережі. Ми хочемо допомогти вам залучати наявних і потенційних клієнтів із будь-якої аудиторії. Щоб створити безпечне й позитивне середовище для наших користувачів, ми прислухаємося до їхніх відгуків і побажань, що стосуються типів безкоштовно розміщеної інформації про товари, яку вони переглядають. Ми також постійно стежимо за тенденціями, передовим досвідом, стандартами та нормами у сфері онлайн-реклами. Зрештою, ми затверджуємо ці правила на основі тих цінностей і орієнтирів, які є основними для нашої компанії, ураховуючи функціональний, технічний і комерційний аспекти. Таким чином нам удалося створити набір правил, універсальний для всіх оголошень у Мережі Google.
Наші рекламодавці мають дотримуватися всіх відповідних законів і нормативних актів, а також наведених вище правил Google. Важливо, щоб ви ознайомилися з вимогами не лише для регіонів, де ваша компанія продає товари чи надає послуги, але й для інших регіонів, де показуватиметься ваша безкоштовно розміщена інформація. Крім того, радимо постійно стежити за оновленням цих правил. Якщо контент не відповідає нашим вимогам, ми можемо заблокувати його показ. У разі виявлення систематичних або серйозних порушень ми можемо повністю припинити співпрацю з рекламодавцем.
Зверніть увагу: оскільки ці обмеження стосуються лише безкоштовно розміщеної інформації про товари, вони не впливають на правила для інших сервісів або платформ Google, у яких є інакші функціональні можливості чи додаткові механізми підтримки.
Ці правила стосуються інформації про товари, розміщеної безкоштовно на сторінках товарів у сервісі порівняння цін. Докладніше про правила для товарних оголошень.