Google har en målsætning om at understøtte et gennemsigtigt økosystem for digital shopping, som både kunder, forhandlere, CSS'er og udgivere kan have tillid til. Oplysninger i denne artikel giver dig indblik i vores politikker, så du kan vise dine produkter organisk.
Politikkerne er udviklet for at overholde de relevante love og for at give brugerne en sikker og positiv oplevelse. Vores politikker forbyder derfor indhold, som er skadeligt for kunderne og det samlede økosystem.
Politikkerne omfatter 4 brede områder:
Forbudt indhold: indhold, du ikke må vise på Google Netværket
Forbudte praksisser: ting, du ikke må gøre, hvis du vil vise produkter hos os
Ikke-understøttet og begrænset indhold: indhold, der i øjeblikket ikke understøttes for CSS-produktsider, eller som er tilladt i begrænset omfang
Krav til websitet: standarder for dit website
Google reagerer på indhold, der overtræder vores politikker. Dette kan omfatte begrænsning eller afvisning af produkter, så de ikke vises på vores netværk. Det kan også omfatte begrænsning af produktsynlighed og suspendering af deltagelse i CSS-programmuligheder, hvis der er tale om gentagne eller grove overtrædelser.
Hvis vi konstaterer, at et af dine produkter overtræder vores politikker, bliver du informeret om overtrædelsen og afvisningen. Du skal kontakte din Technical Account Manager, hvis et af dine produkter bliver afvist eller har begrænset synlighed.
Klik dig rundt i politikkerne nedenfor for at se politikdefinitioner, eksempler og fejlfindingstrin.
KopiprodukterGoogle forbyder salg og visning af kopiprodukter. Forfalskede varer er udstyret med et varemærke eller logo, der er identisk med eller i det væsentlige ikke kan skelnes fra en andens varemærke eller logo. De efterligner produktets brandelementer i et forsøg på at udgive sig for at være ægte produkter fra brandindehaveren.
Denne politik gælder for indholdet i dine gratis fortegnelser og på dit website.
Farlige produkterGoogle værner om sikkerheden både online og offline, så vi tillader ikke visning af visse produkter, der kan forårsage skade, kvæstelse eller ødelæggelse.
Eksempler på farligt indhold:
- Ammunition
- Udstyr til brug i forbindelse med stoffer
- Eksplosive materialer og fyrværkeri
- Instruktioner til fremstilling af sprængstoffer eller andre farlige produkter
- Psykoaktive stoffer
- Rusmidler (kemiske eller urtebaserede)
- Tobaksprodukter
- Våben
Google sætter pris på ærlighed og fairness, så vi tillader ikke visning af produkter, der er designet til at fremme uærlig adfærd.
- Eksempler på produkter, der muliggør uærlig adfærd: hackingsoftware eller -vejledninger; falske dokumenter; produkter, der gør det muligt at snyde i forbindelse med akademiske opgaver.
Google værdsætter mangfoldighed og respekt for andre, og vi bestræber os på at undgå at støde vores kunder. Derfor tillader vi ikke gratis fortegnelser eller destinationer, der viser chokerende indhold eller opfordrer til had, intolerance, diskrimination eller vold.
- Eksempler på upassende eller stødende indhold: Mobning eller chikane af en enkeltperson eller gruppe; diskrimination på grund af etnicitet; materiale, der relaterer sig til hadegrupper; udpenslede billeder af gerningssteder eller ulykker; dyrplageri; mord; selvskadende adfærd; afpresning; handel med truede arter.
Google sigter mod at give virksomheder adgang til at vise en lang række produkter, men visse Google-produkter og -platforme er ikke nødvendigvis optimeret til at understøtte alle indholdstyper på en passende måde.
Derfor tillader vi ikke visning af bestemt indhold, hvis vi ikke giver en optimal kundeoplevelse.
Misbrug af netværket med gratis fortegnelserGoogle vil gerne have, at fortegnelser skal være nyttige, varierede, relevante og sikre for brugerne. Vi har derfor truffet en række beslutninger om, hvordan vi viser indhold på vores netværk. Vi tillader således ikke noget af følgende:
- Skadelig eller uønsket software
- Indhold med ringe værdi
- Skabelse af en urimelig fordel
- Manipulation af Google-netværket
Google vil gerne undgå, at kunderne føler sig vildledt af indholdet i dine gratis fortegnelser. Derfor kræver vi åbenhed og ærlighed, så kunderne får de nødvendige oplysninger til at kunne træffe velovervejede beslutninger. Derfor tillader vi ikke:
- Udeladelse af relevante oplysninger
- Ikke-tilgængelige fortegnelser
- Vildledende eller urealistiske fortegnelser
- Uacceptabel forretningspraksis
Google tillader i øjeblikket ikke CSS'er at promovere CSS-produktsider, som er relateret til produkterne i de kategorier, der er beskrevet i denne sektion.
Indhold for voksneGoogle tillader ikke fortegnelser med voksenindhold.
- Eksempler på voksenindhold, der ikke er understøttet:
- Voksenprodukter
- Seksuelt orienteret materiale eller indhold
- Billeder, der indeholder bar hud og nøgenhed
- Sexlegetøj, voksenmagasiner, seksuelle hjælpemidler, seksuelt orienteret lingeri.
Google understøtter ikke fortegnelser med alkohol og drikkevarer, der minder om alkoholiske drikkevarer.
Nedenstående politikker omhandler indhold, der kan være juridisk eller kulturelt følsomt. Onlinefortegnelser kan bruges som en effektiv måde at nå ud til nye kunder på, men vi gør vores yderste for at undgå at vise fortegnelser om følsomme emner, når og hvor de kan være upassende.
Derfor har vi indført visse begrænsninger for fortegnelser med nedenstående indhold. Disse fortegnelser vises muligvis ikke til alle kunder alle steder, og forhandlere skal muligvis opfylde yderligere krav, før deres fortegnelser er kvalificerede til at blive vist for kunderne. Vær opmærksom på, at det ikke er alle vores produkter, funktioner og netværk, der understøtter begrænset indhold.
Ophavsretsligt beskyttet indhold
Google begrænser fortegnelser med ophavsretsligt beskyttet indhold. Hvis du vil oprette fortegnelser med ophavsretsligt beskyttet indhold og mener, at du har juridisk ret til at gøre det, kan du kontakte os. Brug denne formular, hvis du vil vide mere om, hvordan vi håndterer spørgsmål om ophavsret, eller hvis du vil indsende en klage vedrørende ophavsret.
Google begrænser visningen af gamblingrelateret indhold.
- Eksempler på begrænset hasardspilrelateret indhold: nationale eller private lotterier; fysiske skrabelodder; websites, der tilbyder bonuskoder eller kampagnetilbud til gamblingwebsites
Google begrænser fortegnelser med sundhedsrelateret indhold som f.eks.:
- Håndkøbsmedicin
- Receptpligtig medicin
- Ikke-godkendte medicinalvarer og kosttilskud
- Graviditets- og fertilitetsrelaterede produkter
De begrænsninger, der gælder for dette indhold, kan variere, afhængigt af hvilket produkt du opretter fortegnelser for, og hvilke lande du målretter mod. Noget indhold, f.eks. ikke-godkendte medicinalvarer og kosttilskud, må ikke vises nogen steder.
Afhængigt af hvilket indhold du opretter fortegnelser for, og i hvilke lande dine fortegnelser vises, skal du muligvis ansøge om forhåndsgodkendelse hos Google, før du annoncerer for sundhedsrelateret indhold.
Google begrænser ikke CSS'ers brug af varemærker i titlen eller beskrivelsen for en fortegnelse, når den er for et produkt, der er registreret som varemærke, eller for et produkt, der er kompatibelt med produktet, der er registreret som varemærke. CSS'er skal henvise til varemærker for at kunne informere kunderne om, hvad der tilbydes, og disse oplysninger er relevante for kunderne, når de skal foretage søgninger. Vi gennemgår klager fra varemærkeindehavere om, at brugen af deres varemærke sandsynligvis skaber forvirring om et produkts oprindelse blandt kunderne. Du kan bruge denne formular til at indsende en varemærkerelateret klage, hvis du er ejer af varemærket.
Redaktionelle og tekniske kravFor at skabe en kundeoplevelse af høj kvalitet kræver Google, at alle gratis fortegnelser opfylder høje professionelle og redaktionelle standarder. Vi tillader kun fortegnelser med et tydeligt og professionelt udseende. Disse fortegnelser skal føre kunderne til relevante, nyttige og brugervenlige produkter og landingssider.
Eksempler på årsager til, at fortegnelser muligvis ikke opfylder de redaktionelle og professionelle krav:
- Websitet skal forbedres
- Utilstrækkelige kontaktoplysninger
- Anvendelighed
- Stavemåde og grammatik
- Uigennemskuelig relevans
- Krav vedrørende stil
- Domænesikkerhed
- Produktoplysninger
Google vil gerne have, at kunderne skal kunne stole på, at deres oplysninger behandles med respekt og omtanke. Sælgere og forhandlere må derfor hverken misbruge disse oplysninger eller indsamle dem uden tydelig begrundelse eller passende sikkerhedsforanstaltninger.
Eksempler på brugeroplysninger, der skal håndteres med omtanke: fuldt navn; mailadresse; postadresse; telefonnummer; nationalitet; pensionsdata, personnummer; skatte-id; numre på sygesikringsbevis og kørekort; fødselsdato; moders pigenavn i tilknytning til førnævnte oplysninger; økonomisk status, politisk tilhørsforhold; seksuel orientering; etnicitet; religion.
Eksempler på uansvarlig indsamling og brug af data:
- Indhentning eller misbrug af personlige oplysninger via en server, der ikke er SSL-sikret (https://)
Om vores politikker
Gratis fortegnelser giver virksomheder af alle størrelser fra hele verden mulighed for at promovere en lang række produkter og websites på Google og hele vores netværk. Vi vil gerne hjælpe dig med at nå ud til eksisterende og potentielle kunder og målgrupper. Men for at skabe en sikker og positiv oplevelse for brugerne, lytter vi til deres feedback og bekymringer i forhold til de typer gratis fortegnelser, de ser. Vi gennemgår også jævnligt ændringer i tendenser og praksisser online, branchenormer og regler. Og endelig overvejer vi også vores værdier og kultur som virksomhed samt driftsmæssige, tekniske og forretningsmæssige aspekter, når vi udarbejder politikkerne. Ud fra dette har vi udarbejdet et sæt politikker, som alle promoveringer på Google-netværket er underlagt.
Google kræver, at annoncører overholder alle gældende love og regler ud over ovenstående Google-politikker. Det er vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i og holder dig informeret om disse krav for de områder, hvor din virksomhed opererer, samt alle andre steder, hvor dine fortegnelser vises. Når vi finder indhold, der overtræder disse krav, kan vi blokere visningen af det, og i tilfælde af gentagne eller grove overtrædelser kan vi forhindre dig i at vise dine fortegnelser hos os.
Vær opmærksom på, at disse begrænsninger er specifikke for gratis fortegnelser og derfor ikke påvirker politikkerne for andre Google-produkter og -platforme, hvor funktionaliteten er anderledes, eller hvor yderligere understøttelsesmekanismer er taget i brug.
Denne politik gælder for gratis fortegnelser på CSS-produktsiden. Få flere oplysninger om politikkerne for Shopping-annoncer