マップのユーザー作成コンテンツに関するポリシー

Google の目標は、世界のあらゆる場所をオンラインで見られるようにすることです。Google のサービスでユーザー作成コンテンツの公開が許可されていることも、その試みの一環です。近隣の地域だけでなく地球上のあらゆる場所をオンラインで訪問し、探索できるようにして、ユーザー エクスペリエンスをさらに高めることを目指しています。Google は、ユーザーが投稿したコンテンツを公開する場合も、その有用性を確保し、現実の世界をありのまま正確に伝えることができるよう最大限の努力を払っています。

Google マップに投稿すると、ローカルガイド プログラムへの参加が認められる場合があります。参加者にはローカルガイドであることを示すバッジまたはアイコンが表示されます。また、投稿したコンテンツの数に応じてポイントが付与され、レベルが割り当てられます。ローカルガイドは特典を受け取ったり、イベントへの招待を受けたりすることもあります。ローカルガイド プログラムからの退会など、設定の変更を行うには、アカウントにアクセスしてください。ローカルガイド プログラムについて詳しくは、ローカルガイド プログラム利用規約をご覧ください。

マップのユーザー作成コンテンツに関する Google のコンテンツ ポリシーは、投稿されたコンテンツがすべての利用者にとって有益であり、マップが常に公正かつ正しい情報を提供できるように定められています。ユーザーの皆様から毎日投稿される数百万ものコンテンツのほとんどは事実に基づいた正確な情報ですが、ときにはポリシーに違反するコンテンツが投稿される場合もあります。Google では、人間の目と機械学習アルゴリズムを組み合わせてこのようなコンテンツを検出し、他のユーザーに表示されないようにしています。このポリシーでは、ユーザー作成コンテンツをマップで公開するための基準と、不適切なコンテンツやポリシーに違反しているコンテンツへの対処方法を規定しています。

たとえば、投稿や編集の内容は、実際の体験や情報に基づくものでなければなりません。意図的な虚偽情報の投稿、写真のコピーや盗用、話題に無関係なクチコミ、中傷的な表現の使用、個人攻撃、不必要または不正確なコンテンツなどは、すべてポリシー違反に該当します。Google では通常、違反と見なされるのが投稿の一部であったとしても、投稿全体(投稿された写真とそれに添えられたクチコミなど)が削除されます。許可されないコンテンツについて詳しくは、禁止および制限されているコンテンツをご覧ください。Google のポリシーや法律に違反していると思われる主観的なコンテンツ(クチコミ、メディア、場所に関する質問や回答など)またはプロフィールを見つけた場合は、不適切なコンテンツを報告し、修正するおよび不適切なユーザー プロフィールを報告するを参照して、適切に対応してください。

提案した編集が地図上の誤った場所に配置されている場合や、不適切な場所に関連付けられている場合、その投稿は許可されません。自身の投稿した編集を追跡するには、地図上でその場所を確認します。Google が利用できる他の情報源のデータによって、承認された編集や再審査請求された投稿が上書きされ、表示されなくなることもあります。場所のオーナーの方は、Google でビジネス プロフィールを追加または登録する方法をご覧ください。一般に公開されている事実情報に関して、Google マップ上で誤解を招く情報が投稿されている、または不正行為が行われていることに気付いたら、その情報を編集することができます。詳しくは、Google マップでビジネス情報を編集するをご覧ください。いずれかの場所が上記のポリシーまたはビジネスおよび場所の要件に違反していることが判明した場合、当該の場所とその情報は Google マップから削除され、再公開の対象外とされることがあります。

ポリシーに違反しているコンテンツを検出するため、Google の機械学習アルゴリズムは投稿をスキャンし、不審なユーザー アクティビティを示す兆候がないかチェックしています。ポリシーに違反するコンテンツは Google の自動モデルによって削除されます。アルゴリズムのみでは判断が難しいコンテンツは、専門のトレーニングを受けた担当者やアナリストに報告されます。Google で削除されるのは、Google ポリシーや利用規約に違反しているコンテンツ、または法的義務を遵守していないコンテンツです。

不適切なコンテンツをユーザーに表示しないために、Google では他にも多くのツールを使用しており、特定の場所、地域、場所のカテゴリに対するユーザー作成コンテンツの投稿を停止するなどの対策を行っています。こうした対策は、ポリシーに違反するコンテンツの増加時にユーザーから報告を受けてから実施する場合もあります。また、ポリシーに違反していると Google が判断したコンテンツは、報告を受ける前に対策を実施する場合もあります。さらに、Google のポリシーに違反した Google アカウントに対して、機能の使用を制限したり、アカウントを停止したりすることもあります。コンテンツの削除、編集の不承認、機能の使用制限などの措置には、アップロードされているコンテンツの一般公開の停止も含まれる場合があります。ユーザー作成コンテンツの削除や Google アカウントの停止は、世界規模で実施されます。ガイドラインへの違反によりコンテンツが削除される場合は、全世界で削除されます。同様に、Google アカウントでマップ機能の使用やマップへの投稿が制限される場合も、全世界で制限されます。

なお、ポリシーは更新されることがありますので、随時ご確認ください。

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