Эта функция доступна в версии Cloud Identity Premium. Сравнение версий
Как администратор, вы можете развернуть устройства Android с уже действующими для них правилами организации. Когда пользователь включает устройство, оно проверяет, назначена ли ему корпоративная конфигурация. Если это так, на устройство скачивается приложение Android Device Policy и выполняется автоматическая настройка устройства.
Автоматическую настройку поддерживают многие поставщики услуг управления мобильной инфраструктурой для устройств Android. В этой статье основное внимание уделяется работе с устройствами в консоли администратора Google с помощью функции управления конечными точками Google. Более подробная информация приведена в руководстве для администраторов по автоматической настройке.
Требования к устройствам
- Устройства с автоматической настройкой приобретаются напрямую у одобренного реселлера. При покупке реселлер создает для вашей организации аккаунт автоматической настройки. Подходящего реселлера можно найти на сайте Android. Если выбранный вами реселлер отсутствует в списке, предложите этому реселлеру присоединиться к партнерской программе Android Enterprise.
- На устройствах должна быть установлена ОС Android 9.0 Pie или более поздней версии; на телефонах Pixel должна быть установлена ОС Android 7.0 Nougat или более поздней версии.
- Устройства должны поддерживать рабочие профили.
- Список совместимых устройств можно найти на сайте Android Enterprise.
Шаг 1. Настройте управление конечными точками Google
- Настройте расширенное управление мобильными устройствами для устройств Android.
- Примените настройки на мобильных устройствах Android.
- Чтобы получить дополнительные возможности управления, добавьте корпоративные устройства в список ресурсов компании (если эта возможность доступна в вашей версии). Если не добавить устройства в список ресурсов компании, при использовании управления конечными точками Google и контекстно-зависимого доступа они будут рассматриваться как принадлежащие пользователям.
Шаг 2. Задайте конфигурацию устройства
Конфигурация устройства определяет, как оно будет подготовлено при автоматической настройке. Добавление конфигураций и управление ими выполняется в браузере на портале автоматической настройки.
Рекомендуем задать конфигурацию по умолчанию, которая будет применяться ко всем новым устройствам с автоматической настройкой.
Конфигурация устройства определяет:
- контроллер политик, который устанавливается на устройствах;
- применяемые параметры настройки;
- справочную информацию, которая отображается на экране устройства во время настройки.
Как добавить конфигурацию
- Откройте портал.
- Войдите, используя аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
- В левой части экрана выберите Конфигурации.
- В разделе Конфигурации нажмите "Добавить" .
- Укажите сведения о конфигурации:
- Название конфигурации. Укажите короткое и удобное для поиска название, описывающее предназначение конфигурации, например "Менеджеры по продажам" или "Временные сотрудники".
- Контроллер политик на устройствах для управления мобильной инфраструктурой. Выберите Android Device Policy.
- Дополнительные параметры контроллера политик на устройствах – необязательно. Чтобы устройства можно было настроить только с аккаунтами пользователей из вашей организации, добавьте следующую конфигурацию:
{"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "[\"your-company.com\",\"other-company.com\"]"}}
-
Название компании – необязательно. Укажите название организации. Пользователи увидят его в процессе подготовки устройства.
-
Адрес электронной почты службы поддержки – необязательно. Укажите адрес электронной почты, обратившись по которому пользователи смогут получить помощь, например адрес внутренней службы поддержки в организации. Пользователи увидят его перед подготовкой устройства. У них не будет возможности написать письмо, нажав на адрес, поэтому он должен быть коротким, чтобы его несложно было ввести на другом устройстве.
-
Номер телефона службы поддержки – необязательно. Укажите номер телефона, позвонив по которому с другого устройства пользователи смогут получить помощь. Это может быть номер службы технической поддержки в вашей организации. Пользователи увидят его перед подготовкой устройства. Вводите номер телефона в знакомом для пользователей формате (со знаком плюса, дефисами и скобками).
-
Сообщение для пользователей – необязательно. Напишите сообщение, объясняющее пользователям, как обратиться за помощью или что происходит с их устройством. Это сообщение будет показано перед настройкой устройства.
- Нажмите Добавить.
- При необходимости выберите добавленную конфигурацию в разделе "Конфигурация по умолчанию"Применить.
Шаг 3. Примените конфигурацию к устройствам
Как применить конфигурацию к одному устройству
- Откройте портал. При необходимости выполните вход.
- В левой части экрана выберите Устройства.
- Найдите по коду IMEI или серийному номеру устройство, к которому нужно применить конфигурацию.
- Выберите один из вариантов:
- Для параметра Конфигурация задайте нужную конфигурацию.
- Выберите Без конфигурации, чтобы временно убрать устройство из автоматической настройки.
Как применить конфигурацию к нескольким устройствам
Чтобы применить конфигурацию сразу к нескольким устройствам, загрузите CSV-файл, содержащий идентификатор конфигурации и идентификаторы устройств. На портале доступен шаблон такого файла. Подробнее о том, как задать конфигурацию для устройств с помощью CSV-файла…
Важно!
- Размер CSV-файла не должен превышать 50 МБ. Если файл оказался больше, загрузите его по частям.
- Для настройки устройства с двумя SIM-картами используйте идентификатор, который указан для него первым, так как при автоматической настройке устройство определяется по модему 1. Такое устройство оборудовано двумя модемами и имеет два MEID- или IMEI-кода. Если вы укажете второй код IMEI или MEID, на портале это устройство будет показано как новое, которое нельзя автоматически настроить.
Чтобы скачать шаблон и загрузить CSV-файл:
- Откройте портал. При необходимости выполните вход.
- В левой части экрана выберите Устройства.
- В разделе "Устройства" нажмите "Ёще" .
- Если нужно скачать шаблон CSV-файла, нажмите Скачать образец CSV-файла.
- Нажмите Загрузить конфигурации для нескольких устройств.
- Выберите нужный CSV-файл.
- Нажмите Загрузить.
После обработки на портале появится уведомление со ссылкой на статус загрузки. Вы также получите сводные данные по электронной почте. В письме нажмите Подробнее, чтобы перейти на страницу статуса. На ней будут показаны все устройства, которым не назначена конфигурация, с объяснением причины.
Администрирование устройств
Как передать автоматически настроенное устройство другому пользователюЧтобы сменить владельца устройства, отмените регистрацию устройства на портале автоматической настройки.
После этого вам нужно обратиться к реселлеру, чтобы заново зарегистрировать такое устройство для автоматической настройки.
Как отменить регистрацию устройства
- Откройте портал. При необходимости выполните вход.
- В левой части экрана выберите Устройства.
- В разделе Устройства найдите нужное устройство.
- Дважды выберите Отменить регистрацию.
На портале автоматической настройки можно отменить ее запуск при включении устройства:
- Откройте портал. При необходимости выполните вход.
- В левой части экрана выберите Устройства.
- Найдите нужное устройство по IMEI-коду или серийному номеру.
- Для параметра Конфигурация выберите значение Без конфигурации.
Устранение неполадок
Устройство не инициализируется- Проверьте на портале, зарегистрировано ли устройство для автоматической настройки.
- Найти его можно по идентификатору, например по IMEI-коду.
- Если не удается найти устройство, сбросьте его настройки и попросите реселлера зарегистрировать это устройство.
- Убедитесь, что к устройству применена конфигурация.
- Найдите его на портале и проверьте, не назначено ли параметру Конфигурация значение Без конфигурации.
- Если это так, выберите конфигурацию. Затем сбросьте настройки устройства, чтобы оно было автоматически настроено.
- Убедитесь, что устройство может передавать данные во время настройки.
Для автоматической настройки требуется подключение к серверам Google через Ethernet, Wi-Fi или сеть передачи мобильных данных. По умолчанию мастер настройки блокирует использование данных в роуминге. Если подключение отсутствует или блокирует трафик на серверы Google, то устройство пропускает автоматическую настройку.
Чтобы это исправить, настройте подключение. После первого подключения к серверам Google происходит сброс настроек. Система предупреждает пользователя об этом за 1 час до сброса.
Если устройство зарегистрировано на портале автоматической настройки, при его запуске появляется сообщение с заголовком "Устройство добавлено в домен" и объяснением, что это управляемое устройство.
Если автоматическая настройка устройства не нужна, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что устройство не зарегистрировано в вашей организации для автоматической настройки.
- Найдите его на портале по идентификатору, например по IMEI-коду.
- Если устройство есть в списке, нажмите Отменить регистрацию.
- Свяжитесь с организацией, которая пытается зарегистрировать устройство.
- Сбросьте настройки устройства.
- На экране Устройство добавлено в домен перейдите по ссылке для связи с поставщиком устройства.
- Найдите и запишите номер телефона, адрес электронной почты и идентификаторы в разделе Информация об устройстве.
- Попросите представителя организации отменить регистрацию устройства.
Включите в запрос записанные идентификаторы и ссылку на эту страницу.