Fitur ini tersedia di Cloud Identity Premium Edition. Bandingkan edisi
Sebagai administrator, Anda dapat men-deploy perangkat Android dengan kebijakan organisasi yang sudah diberlakukan. Saat pengguna mengaktifkan perangkatnya, perangkat akan memeriksa apakah ada konfigurasi perangkat perusahaan. Jika konfigurasi perangkat telah ditetapkan, perangkat akan mendownload aplikasi Android Device Policy dan menyelesaikan penyiapan perangkat.
Pendaftaran zero-touch didukung oleh banyak EMM Android. Halaman ini berfokus pada pengelolaan perangkat di konsol Google Admin Anda dengan pengelolaan endpoint Google. Untuk informasi selengkapnya tentang pendaftaran zero-touch secara umum, lihat Pendaftaran zero-touch untuk admin IT.
Persyaratan perangkat
- Beli perangkat zero-touch langsung dari reseller zero-touch yang disetujui. Reseller menyiapkan akun pendaftaran zero-touch saat organisasi Anda membeli perangkat untuk pertama kalinya. Untuk menemukan reseller, lihat Reseller zero-touch. Jika reseller pilihan Anda tidak tercantum dalam daftar, Anda dapat menyarankan agar reseller bergabung ke Program Partner Android Enterprise.
- Perangkat harus memiliki Android 9.0 Pie atau yang lebih baru, atau ponsel Pixel dengan Android 7.0 Nougat atau yang lebih baru.
- Perangkat harus mendukung profil kerja.
- Anda dapat menemukan daftar perangkat yang kompatibel di Android Enterprise.
Langkah 1: Siapkan pengelolaan endpoint Google
- Menyiapkan pengelolaan seluler lanjutan untuk perangkat Android.
- Menerapkan setelan untuk perangkat seluler Android.
- (Opsional, direkomendasikan untuk fitur pengelolaan lainnya) Jika edisi Anda mendukungnya, tambahkan perangkat ke inventaris milik perusahaan. Jika Anda tidak menambahkan perangkat ke inventaris milik perusahaan, pengelolaan endpoint Google dan Akses Kontekstual akan menganggapnya sebagai milik pengguna.
Langkah 2: Siapkan konfigurasi perangkat
Konfigurasi perangkat akan menetapkan cara perangkat melakukan penyediaan mandiri untuk pendaftaran zero-touch. Anda dapat menyiapkan dan mengelola konfigurasi perangkat di portal pendaftaran zero-touch pada browser.
Sebaiknya tetapkan konfigurasi default yang diterapkan ke perangkat zero-touch yang baru.
Konfigurasi perangkat menentukan:
- Pengontrol kebijakan perangkat (DPC) yang diinstal
- Opsi pendaftaran yang diterapkan
- Informasi dukungan untuk membantu pengguna Anda selama penyiapan
Membuat konfigurasi
- Buka portal.
- Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).
- Di sebelah kiri, klik Configurations.
- Di bagian Configurations, klik Add
.
- Masukkan detail untuk konfigurasi Anda:
- Configuration name–Masukkan nama pendek dan deskriptif yang menjelaskan tujuan konfigurasi dan mudah ditemukan di menu, misalnya, Tim penjualan atau Karyawan temporer.
- EMM DPC–Pilih Android Device Policy.
- DPC extras (opsional)–Untuk memaksa perangkat mendaftar hanya dengan akun pengguna di organisasi Anda, masukkan konfigurasi berikut:
{"android.app.extra.PROVISIONING_ADMIN_EXTRAS_BUNDLE": {"com.google.android.apps.work.clouddpc.EXTRA_FORCED_DOMAINS": "[\"your-company.com\",\"other-company.com\"]"}} -
Company name (opsional)–Masukkan nama organisasi Anda. Nama perusahaan ini akan ditampilkan kepada pengguna selama penyediaan perangkat.
-
Support email address (opsional)–Masukkan alamat email yang dapat dihubungi pengguna untuk mendapatkan bantuan, seperti alamat email dukungan internal Anda. Alamat email ini ditampilkan kepada pengguna sebelum penyediaan perangkat. Pengguna tidak dapat mengklik alamat email untuk mengirim pesan, jadi pilih alamat email pendek yang dapat diketik dengan mudah pada perangkat lain.
-
Support phone number (opsional)–Masukkan nomor telepon yang dapat dihubungi pengguna dari perangkat lain untuk mendapatkan bantuan, seperti nomor telepon tim dukungan IT Anda. Nomor ini ditampilkan kepada pengguna sebelum penyediaan perangkat. Gunakan tanda tambah, tanda hubung, dan tanda kurung untuk memformat nomor telepon menjadi pola yang dikenali pengguna.
-
Custom message (opsional)–Masukkan 1–2 kalimat untuk membantu pengguna menghubungi dukungan atau memberi detail lebih lanjut tentang apa yang terjadi pada perangkat mereka. Pesan ini ditampilkan sebelum perangkat disiapkan.
- Klik Tambahkan.
- (Opsional) Di bagian Default configuration, pilih konfigurasi yang Anda tambahkan
Apply.
Langkah 3: Terapkan konfigurasi ke perangkat
Menerapkan konfigurasi untuk satu perangkat
- Buka portal. Anda mungkin perlu login.
- Di sebelah kiri, klik Devices.
- Temukan perangkat yang konfigurasinya ingin Anda terapkan menggunakan nomor seri atau IMEI-nya.
- Pilih salah satu opsi:
- Tetapkan Configuration ke konfigurasi yang ingin Anda terapkan.
- Pilih No config guna menghapus perangkat dari pendaftaran zero-touch untuk sementara.
Menerapkan konfigurasi untuk banyak perangkat
Guna menerapkan konfigurasi ke banyak perangkat sekaligus, upload file CSV yang mencantumkan ID konfigurasi dan ID hardware untuk setiap perangkat. Anda dapat mendownload template CSV dari portal untuk memulai. Untuk mengetahui detailnya, lihat Format file CSV konfigurasi perangkat.
Penting:
- Ukuran file CSV tidak boleh lebih dari 50 MB. Jika ukuran file lebih besar dari ukuran tersebut, Anda dapat membagi file untuk diupload beberapa kali.
- Untuk menyiapkan perangkat SIM ganda, gunakan ID hardware pertama karena pendaftaran zero-touch mengidentifikasi perangkat dengan modem 1. Perangkat SIM ganda mencakup 2 modem dan memiliki 2 nomor IMEI atau MEID. Jika Anda menyiapkan perangkat SIM ganda menggunakan nomor IMEI atau MEID lain, portal akan menampilkan perangkat baru dan terpisah yang tidak dikenali atau disiapkan oleh pendaftaran zero-touch.
Untuk mendownload template dan mengupload file CSV yang telah selesai:
- Buka portal. Anda mungkin perlu login.
- Di sebelah kiri, klik Devices.
- Di samping Devices, klik More
.
- (Opsional) Untuk mendownload file CSV template, klik Download example CSV.
- Klik Upload batch configurations.
- Pilih file CSV Anda.
- Klik Upload.
Setelah pemrosesan, portal menampilkan notifikasi dengan link ke halaman status upload. Anda juga akan menerima ringkasan email. Dalam email, klik See details untuk membuka halaman status. Semua perangkat yang tidak diberi konfigurasi akan dicantumkan dengan alasan errornya.
Administrasi perangkat
Mentransfer perangkat pendaftaran zero-touch ke pengguna lain (membatalkan pendaftaran)Untuk mentransfer kepemilikan perangkat, Anda harus membatalkan pendaftaran perangkat di portal pendaftaran zero-touch.
Setelah Anda membatalkan pendaftaran perangkat, untuk mendaftarkannya kembali ke pendaftaran zero-touch, hubungi reseller Anda.
Membatalkan pendaftaran perangkat
- Buka portal. Anda mungkin perlu login.
- Di sebelah kiri, klik Devices.
- Di bagian Devices, cari perangkat yang ingin Anda batalkan pendaftarannya.
- Klik Deregister>Deregister.
Untuk mencegah perangkat mendaftar secara otomatis saat memulai, hapus konfigurasi zero-touch di portal pendaftaran zero-touch:
- Buka portal. Anda mungkin perlu login.
- Di sebelah kiri, klik Devices.
- Temukan perangkat yang ingin Anda hapus konfigurasinya. Anda dapat menemukannya berdasarkan IMEI atau nomor serinya.
- Untuk Configuration, pilih No config.
Pemecahan masalah
Perangkat tidak melakukan proses penyediaan mandiri- Periksa apakah perangkat terdaftar untuk pendaftaran zero-touch menggunakan portal:
- Temukan perangkat menggunakan ID hardware, seperti nomor IMEI.
- Jika Anda tidak menemukan perangkat, reset perangkat ke setelan pabrik dan hubungi reseller perangkat untuk memintanya mendaftarkan perangkat.
- Pastikan Anda telah menerapkan konfigurasi ke perangkat.
- Temukan perangkat di portal dan periksa apakah Configuration tidak ditetapkan ke No config.
- Jika ya, pilih konfigurasi. Kemudian, reset perangkat ke setelan pabrik agar pendaftaran zero-touch menyiapkannya.
- Pastikan perangkat memiliki koneksi data yang berfungsi selama penyiapan.
Pendaftaran zero-touch memerlukan koneksi Ethernet, Wi-Fi, atau data seluler ke server Google. Wizard Penyiapan memblokir penggunaan data roaming secara default. Jika tidak ada koneksi data, atau jika koneksi memblokir traffic ke server Google, perangkat akan mengabaikan pendaftaran zero-touch.
Agar dapat diperbaiki, sediakan koneksi data yang berfungsi. Perangkat akan di-reset secara otomatis setelah koneksi pertama ke server Google. Sistem akan memperingatkan pengguna 1 jam sebelum reset.
Saat perangkat didaftarkan ke pendaftaran zero-touch, perangkat akan menyala dan menampilkan "Perangkat Anda di kantor" yang menjelaskan bahwa perangkat dikelola.
Jika perangkat tidak seharusnya terdaftar secara otomatis:
- Pastikan perangkat tidak terdaftar dengan organisasi Anda untuk pendaftaran zero-touch.
- Temukan perangkat di portal menggunakan ID hardware, seperti nomor IMEI.
- Jika Anda menemukan perangkat tersebut, klik Deregister.
- Hubungi organisasi yang mencoba mendaftarkan perangkat.
- Reset perangkat ke setelan pabrik.
- Pada layar Your device at work, klik link untuk menghubungi penyedia perangkat.
- Di Device information, cari dan catat nomor telepon, alamat email, serta ID.
- Minta organisasi tersebut untuk membatalkan pendaftaran perangkat dari pendaftaran zero-touch.
Sertakan ID yang Anda catat dan link ke halaman ini.