Google 针对过多用户收取了费用

适用于 Google Workspace、Cloud Identity 专业版和其他在 Google 管理控制台中管理的付费服务。

如果您对基本功能版用户的结算方式有任何问题，请参阅基本功能版的结算方式。

如果您是通过转销商购买的服务，请转到此处 | 我是否有转销商？

如果我们收费的用户数量超出您的预期，请按以下步骤了解可能是什么原因。

查找已暂停的用户

我们会像收取活跃用户的费用一样，向您收取已暂停用户的费用。如要搜索已暂停的用户，请按以下步骤操作：

登录您的 Google 管理控制台。
请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。
在管理控制台中，依次点击“菜单”图标目录用户。
在用户列表顶部，点击添加过滤条件。
选择用户状态 已暂停，然后点击应用。
如果您有已暂停的用户，可以执行以下操作：
1. 恢复已暂停的用户。
2. 删除已暂停的用户。
3. 如果您不处理已暂停的用户，那么我们会继续向您收取相应用户的费用。
如果您没有已暂停的用户，请按以下步骤查找最近删除的用户。

重要提示：如果您采用的是包年套餐或 Cloud Identity 专业版，即使您删除用户，我们也会照常收取费用。您需要等到续订日，才能减少承诺的用户数。详细了解如何减少许可。

当您删除一位用户后，我们会在下一次的帐单中向您收取该用户的未结费用。如要查看最近删除的用户，请按以下步骤操作：

您有什么改进建议？