과다한 수의 사용자에 대해 요금이 청구됨

Google Workspace 및 Cloud Identity Premium을 비롯하여 Google 관리 콘솔에서 관리되는 기타 유료 서비스에 적용됩니다.

Essentials 사용자의 결제에 대해 궁금한 사항은 Essentials의 결제 방식을 참고하세요.

예상보다 많은 사용자에 대해 요금이 청구되었다면 다음 단계에 따라 그 이유를 확인해 보세요.

사용중지된 사용자 검색하기

사용중지된 사용자에 대해서도 활동 중인 사용자와 동일한 비용이 청구됩니다. 사용중지된 사용자를 검색하려면 다음 안내를 따르세요.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.
관리 콘솔에서 메뉴 디렉터리사용자로 이동합니다.
사용자 목록 상단에서 필터 추가를 클릭합니다.
사용자 상태사용중지됨을 선택하고 적용을 클릭합니다.
사용중지된 사용자가 있는 경우 다음 작업을 할 수 있습니다.
1. 사용중지된 사용자를 복원합니다.
2. 사용중지된 사용자를 삭제합니다.
3. 사용중지된 사용자를 그대로 둡니다. 이 경우 사용자에 대해 요금이 계속 청구됩니다.
사용중지된 사용자가 없는 경우 최근 삭제된 사용자가 있는지 확인하세요(아래 단계 참조).

중요: 연간 요금제나 Cloud ID Premium 버전을 사용 중인 경우 사용자를 삭제해도 동일한 요금이 청구됩니다. 이용 권한을 줄이려면 구독 갱신 날짜까지 기다려야 합니다. 라이선스 축소에 대해 자세히 알아보기

사용자를 삭제하면 삭제된 사용자에 대한 미결제 요금이 다음 청구서에 청구됩니다. 최근 삭제된 사용자를 확인하려면 다음 안내를 따르세요.

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?