ドメインを使って Google のサービスに申し込みできない

Google のサービス(G Suite や Cloud Identity など)へのお申し込み時、ドメインを入力する際に次のエラー メッセージが表示された場合は、該当する解決策をご確認ください。

表示されたエラー メッセージ

「このドメインはすでに使用されています」

Google のサービスへのお申し込み時にこのメッセージが表示される場合は、以下のような原因が考えられます。

  • そのドメインが別の管理対象の Google アカウントから最近削除されたものである。この場合、新しいアカウントでドメインを使用できるようになるまで 24 時間ほど(販売パートナーからアカウントを購入した場合は 7 日ほど)かかることがあります。
  • そのドメインを使って管理対象の Google アカウントを作成した人が組織内にいる。この場合、管理者パスワードの再設定を行っていただければ、お申し込み時にご指定いただいた予備のメールアドレス宛に、アカウントへのアクセス方法を記載したメールをお送りいたします。
  • そのドメインが、組織で所有している別の管理対象の Google アカウントで使用されている。この場合は、該当する別のアカウントからドメインを削除してください。

お問い合わせ

上記のいずれも該当しない場合は、ドメインの以前の所有者が Google のサービスへの申し込みを行ったことが考えられます。こちらのフォームにご記入いただければ、48 時間以内にサポートチームから折り返しご連絡いたします。

「このドメインは登録済みで、所有権の確認手続きの段階です」

Google のサービスへのお申し込み時にこのメッセージが表示される場合は、以下のような原因が考えられます。

  • そのドメインを使って管理対象の Google アカウントを作成した人が組織内にいて、現在ドメインの所有権確認の手続き中である。この場合、管理者パスワードの再設定を行っていただければ、お申し込み時にご指定いただいた予備のメールアドレス宛に、アカウントへのアクセス方法を記載したメールをお送りいたします。
  • そのドメインが、組織で所有している別の管理対象の Google アカウントで使用されている。この場合は、該当する別のアカウントからドメインを削除してください。

お問い合わせ

上記のいずれも該当しない場合は、ドメインの以前の所有者が Google のサービスへの申し込みを行ったことが考えられます。こちらのフォームにご記入いただければ、48 時間以内にサポートチームから折り返しご連絡いたします。

「このドメイン名はまだ存在しません」

このエラー メッセージは、ドメインのホスト登録がまだされていない場合に表示されます。Google のサービスへのお申し込み時にドメインをご購入いただくことも可能です。

ドメイン名のホスト登録が済んでいる場合は、ご入力いただいたドメイン名の綴りが登録されている名前と同じであることをご確認ください。なお、ホスト登録をしたドメインの所有情報が WHOIS ディレクトリに反映されるまでには最長で 72 時間ほどかかる場合があります。

「現在 Google では、このドメイン名をサポートしていません」

ご入力いただいたドメインは、Google のポリシーによりご利用いただけません。別のドメイン名を使ってお申し込みください。

お問い合わせ

引き続きお使いのドメインでのお申し込みに問題が生じる場合は、Google までお問い合わせください。48 時間以内にサポートチームから折り返しご連絡いたします。

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