إذا حاولت تسجيل اشتراك نطاقك في إحدى خدمات Google مثل Google Workspace أو Cloud Identity، وتلقيت رسالة خطأ، إليك ما يمكنك فعله.
هل يتعذّر عليك تسجيل اشتراك نطاقك في Google Workspace؟
ما هي رسالة الخطأ التي تلقيتها؟
يظهر لك هذا الخطأ لأن اسم نطاقك يتضمن كلمة "gmail". على سبيل المثال، إذا حاولت تسجيل اشتراك لنطاق مثل xxgmailxx.com، ستظهر لك رسالة الخطأ هذه.
إذا تلقيت هذه الرسالة عند محاولة الاشتراك في إحدى خدمات Google، فقد يرجع ذلك إلى ما يلي:
- إزالة هذا النطاق من حساب آخر مُدار في Google مؤخرًا. وقد يستغرق الأمر 24 ساعة (أو 7 أيام في حالة شراء حسابك من مورِّد) حتى يمكنك استخدام النطاق مع حساب جديد.
- سبق لك أو لمستخدم آخر في مؤسستك إنشاء حساب Google مُدَار باستخدام نطاقك. جرِّب إعادة ضبط كلمة مرور المشرف وسنرسل رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الثانوي الذي قدمته عند اشتراكك، توضح لك كيفية الوصول إلى الحساب.
- استخدام النطاق مع حساب Google مُدار آخر تملكه. وإذا كان الأمر كذلك، فـأزل النطاق من الحساب الآخر.
تواصل معنا
إذا لم ينطبق أي من هذه الأسباب، قد يكون المالك السابق لنطاقك اشترك في إحدى خدمات Google. املأ هذا النموذج وسيتواصل فريق الدعم معك في غضون 48 ساعة.
إذا تلقيت هذه الرسالة عند محاولة الاشتراك في إحدى خدمات Google، فقد يرجع ذلك إلى ما يلي:
- سبق لك أو لمستخدم آخر في مؤسستك إنشاء حساب Google مُدَار باستخدام نطاقك، وجارٍ إثبات ملكية هذا النطاق. جرِّب إعادة ضبط كلمة مرور المشرف وسنرسل رسالة إلكترونية إلى البريد الإلكتروني الثانوي الذي قدمته عند اشتراكك، توضح لك كيفية الوصول إلى الحساب.
- استخدام النطاق مع حساب Google مُدار آخر تملكه. وإذا كان الأمر كذلك، فـأزل النطاق من الحساب الآخر.
تواصل معنا
إذا لم ينطبق أي من هذه الأسباب، قد يكون المالك السابق لنطاقك اشترك في إحدى خدمات Google. املأ هذا النموذج وسيتواصل فريق الدعم معك في غضون 48 ساعة.
تتلقى رسالة الخطأ هذه لأن النطاق غير مُسجَّل حتى الآن مع مضيف نطاق. ويمكنك شراء نطاق عند الاشتراك في إحدى خدمات Google.
إذا كنت قد سبق وسجلت اسم النطاق مع مضيف نطاق، تحقَّق من أن هجاء اسم النطاق الذي أدخلته يطابق الاسم المُسجَّل. وضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 72 ساعة ليتم تحديث أدلة Whois بملكية نطاقك الجديد.
لا تدعم سياسات Google النطاق الذي تحاول الاشتراك من خلاله. يُرجى الاشتراك باسم نطاق آخر.
النطاق الذي تحاول الاشتراك به في بلد لا توفر Google الخدمة به. للحصول على مزيد من المعلومات، يمكنك الاطّلاع على البلدان أو المناطق التي تتوفّر فيها Google Workspace.
تواصل معنا
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تسجيل اشتراك نطاقك، يُرجى التواصل معنا وسيتواصل فريق الدعم معك في غضون 48 ساعة.