Consultar los dispositivos gestionados de un usuario

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Puedes ver una lista con los dispositivos de un usuario gestionados por tu organización. En esta lista puedes consultar información sobre los dispositivos, como la última vez que se sincronizaron datos de trabajo.

Nota: Para consultar una lista con todos los dispositivos que se usan en tu organización, incluidos los de empresa, consulta el artículo sobre cómo consultar y gestionar dispositivos móviles.

Consultar los dispositivos gestionados de un usuario

1. Inicia sesión en la consola de administración de Google.

   Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).

2. En la consola de administración, ve a Menú DirectorioUsuarios.
3. En la lista Usuarios, busca el usuario cuya contraseña quieras cambiar. Si necesitas ayuda, consulta el artículo Localizar cuentas de usuario.
4. Haz clic en el nombre del usuario para abrir la página de su cuenta.
5. En la página de detalles del usuario, haz clic en Dispositivos gestionados para ver una lista de sus dispositivos.

   

   Nota: Es posible que la información resumida de la tarjeta Dispositivos gestionados no incluya todos sus dispositivos gestionados, especialmente los de Windows y los que pertenecen a la empresa. Sin embargo, todos los dispositivos gestionados de un usuario se incluyen en la lista de dispositivos. Si sabes que un usuario tiene dispositivos gestionados, pero no aparecen en el resumen, puedes verlos en la lista Dispositivos:

   1. Ve a la Lista de dispositivos. En la parte izquierda de la consola de administración, haz clic en Dispositivos Dispositivos móviles y puntos finalesDispositivos.
   2. Haz clic en Añadir filtro  Nombre de usuario.
   3. Introduce el nombre del usuario y haz clic en Aplicar.

Ordenar dispositivos

Para ordenar la lista de dispositivos, haz clic en el encabezado de una columna. Por ejemplo:

• Número de serie: número identificativo único asociado al dispositivo.
• Modelo: el modelo del dispositivo (como Pixel 5).
• SO: el sistema operativo del dispositivo (como Android 9).
• Última sincronización: fecha de la sincronización más reciente con la gestión de puntos finales de Google.

Si no aparece una columna en concreto, haz clic en Gestionar columnas y añade o quita columnas según sea necesario.

Descargar una lista de dispositivos

Puedes descargar un archivo de valores separados por comas (CSV) o una hoja de cálculo de Google que incluya todos los dispositivos de un usuario.

1. En la lista de dispositivos, arriba a la derecha, haz clic en Descargar lista de dispositivos .
2. Revisa las opciones de descarga y haz clic en Descargar.
3. La descarga se añade a la lista Tareas. Si no se abre automáticamente, haz clic en el icono Tareas , que está situado en la parte superior de la pantalla, junto a la barra de búsqueda.

   

4. (Opcional) Si el usuario tiene muchos dispositivos, el archivo puede tardar algo de tiempo en descargarse. Para cerrar la lista de tareas y volver a ella más tarde, haz clic en Tareas . Puedes supervisar el progreso de la descarga hasta que se complete. Consulta más información en el artículo Comprobar el estado de tareas grandes.
5. En Tus tareas, haz clic en Descargar CSV o Abrir en Hojas de cálculo de Google.
6. Si has descargado un archivo CSV, ábrelo en una aplicación de hojas de cálculo, como Hojas de cálculo de Google.

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