Dependendo da sua edição do Google Workspace, talvez você tenha acesso à ferramenta de investigação de segurança, que tem recursos mais avançados. Por exemplo, os superadministradores podem identificar, filtrar e resolver problemas de segurança e privacidade. Saiba mais
Como administrador da organização, você pode fazer pesquisas e resolver problemas de segurança relacionados a eventos de registro do dispositivo. Você pode ver um registro das ações realizadas em computadores, dispositivos móveis e dispositivos de casa inteligente usados para acessar os dados da sua organização. Por exemplo, é possível saber quando um usuário adicionou a conta a um dispositivo ou se a senha não obedece à sua política. Também é possível configurar um alerta para receber uma notificação de atividade.Antes de começar
- Para ver todos os eventos de auditoria de dispositivos móveis, é necessário gerenciar os dispositivos usando o gerenciamento avançado de dispositivos.
- Para conferir as mudanças aos aplicativos em dispositivos Android, ative a auditoria de apps.
- Não é possível ver a atividade dos dispositivos que usam o Google Sync para sincronizar dados corporativos.
- Se você fizer downgrade para uma edição que não permite o registro de auditoria, não será possível coletar dados de novos eventos. No entanto, os dados antigos continuarão disponíveis para os administradores.
Encaminhar dados de eventos de registros para o Google Cloud
Você pode ativar o compartilhamento de dados de eventos de registros com o Google Cloud. Se você fizer isso, os dados vão ser encaminhados para o Cloud Logging, onde é possível consultar e ver os registros, além de controlar como eles são direcionados e armazenados.
Pesquisar eventos de registro
A capacidade de realizar uma pesquisa depende da edição do Google Workspace, dos seus privilégios de administrador e da origem dos dados. Você pode fazer uma pesquisa com todos os usuários, seja qual for a edição do Google Workspace deles.
Para pesquisar eventos de registro, primeiro escolha uma origem de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para sua pesquisa.
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No Admin console, acesse Menu
Relatórios
Auditoria e investigação
- Clique em Adicionar um filtro e selecione um atributo.
- Na janela pop-up, escolha um operador
- (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita essa etapa.
- (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione AND ou OR.
- (Opcional) Para criar vários filtros para sua pesquisa, repita esta etapa.
- (Opcional) Para adicionar um operador de pesquisa, acima de Adicionar um filtro, selecione AND ou OR.
- Clique em Pesquisar.
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Observação: na guia Filtrar, você pode incluir pares de valores e parâmetros simples para filtrar os resultados da pesquisa. Também é possível usar a guia Criador de condições, onde os filtros são representados como condições com operadores AND/OR.
Para pesquisar na ferramenta de investigação de segurança, primeiro clique em uma origem de dados. Em seguida, escolha uma ou mais condições para sua pesquisa. Para cada condição, selecione um atributo, um operador e um valor.
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No Admin Console, acesse Menu
Segurança
- Clique em Origem de dados e selecione Eventos de registro do dispositivo.
- Clique em Adicionar condição.
Dica: você pode incluir uma ou mais condições na pesquisa ou usar consultas aninhadas. Veja mais detalhes em Personalizar sua pesquisa com consultas aninhadas. - Clique em Atributo
Para ver uma lista com todos os atributos, acesse a seção Descrições de atributos abaixo. - Selecione um operador.
- Digite um valor ou selecione uma opção na lista suspensa.
- (Opcional) Para adicionar outras condições de pesquisa, repita as etapas 4 a 7.
- Clique em Pesquisar.
Os resultados da pesquisa na ferramenta de investigação são exibidos em uma tabela na parte de baixo da página. - (Opcional) Para salvar a investigação, clique em Salvar
Observação:
- Na guia Criador de condições, os filtros são representados como condições com os operadores AND/OR. Também é possível usar a guia Filtrar para incluir pares simples de parâmetros e valores e filtrar os resultados da pesquisa.
- Quando você renomeia um usuário, não vê os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@example.com para NovoNome@example.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@example.com.
Descrições de atributos
Para essa origem de dados, você pode usar os seguintes atributos ao pesquisar dados de eventos de registro:
| Atributo | Descrição |
|---|---|
| Estado da conta | Se a conta está registrada ou não |
| ID do grupo |
Nome do grupo do usuário Para mais informações, acesse Filtrar resultados por Grupo do Google. Para adicionar um grupo à lista de permissões de grupos de filtragem:
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| Unidade organizacional do usuário | Unidade organizacional do usuário |
| ID do aplicativo | Identificador do app |
| Hash SHA-256 do aplicativo | Nos eventos relacionados a apps, o hash SHA-256 do pacote de apps (somente Android) |
| Estado do aplicativo | Se o app está instalado, desinstalado ou atualizado |
| Data | Data e hora do evento no fuso horário padrão do navegador |
| Estado de compliance do dispositivo |
Se o dispositivo está em compliance com as políticas da sua organização Um dispositivo será marcado como "Sem compliance" se:
Exemplo: o Nexus 6P do do usuário não obedece às políticas definidas porque não respeita a política de senha. |
| Estado do dispositivo: comprometido |
Se o dispositivo está comprometido. Os dispositivos poderão ser comprometidos se tiverem jailbreak ou acesso root. Esses processos removem as restrições do dispositivo. Dispositivos comprometidos podem ser uma ameaça à segurança. O sistema registra uma entrada sempre que o dispositivo de um usuário é considerado ou deixa de ser considerado comprometido. Exemplo: o Nexus 5 do usuário está comprometido. |
| ID do dispositivo | Identificador do dispositivo em que o evento ocorreu |
| Modelo do dispositivo | O modelo do dispositivo |
| Proprietário do dispositivo | O proprietário do dispositivo |
| Propriedade do dispositivo |
Indica se a propriedade do dispositivo mudou Por exemplo, um dispositivo pessoal foi alterado para "Pertence à empresa" após a importação de detalhes para o Admin console. Essa auditoria ocorre imediatamente após um dispositivo que pertence à empresa ser adicionado ao Admin console. Se um dispositivo que pertence à empresa for excluído do Admin Console, a auditoria ocorrerá na próxima sincronização (depois que ele for registrado novamente no gerenciamento). Exemplo: a propriedade do Nexus 5 do usuário passou para a empresa, com o novo ID de dispositivo abcd1234. |
| Propriedade do dispositivo | Informações sobre o dispositivo, como Modelo do dispositivo, Número de série, ou Endereço MAC Wi-Fi. |
| Configuração do dispositivo |
O usuário do dispositivo alterou as configurações "Opções do desenvolvedor", "Fontes desconhecidas", "Depuração de USB" ou "Verificar apps" no dispositivo. Este evento será registrado na próxima vez que o dispositivo for sincronizado. Exemplo: a configuração "Verificar apps" foi ativada pelo usuário no Nexus 6P. |
| Tipo de dispositivo | Tipo de dispositivo em que o evento ocorreu, por exemplo, Android ou Apple iOS |
| Domínio* | O domínio em que a ação ocorreu |
| Evento | A ação de evento registrada, como Atualização do SO do dispositivo ou Evento de sincronização do dispositivo |
| Tentativas de senha que falharam* |
O número de vezes que um usuário tentou desbloquear um dispositivo, mas não conseguiu Um evento só será gerado depois de mais de cinco tentativas malsucedidas de desbloquear o dispositivo de um usuário. Exemplo: cinco tentativas malsucedidas de desbloquear o Nexus 7 do usuário |
| Código do fornecedor do iOS | Identificador do fornecedor do iOS |
| Novo código do dispositivo | Identificador do novo dispositivo |
| Propriedade do sistema operacional | Informações sobre o SO, como Número da versão, Versão do SO, ou Patch de segurança |
| Privilégio de registro | A função do usuário em um dispositivo, como Proprietário do dispositivo ou Administrador do dispositivo |
| Código do recurso | Identificador exclusivo do dispositivo |
| Número de série |
O número de série do dispositivo Para exibir o número de série dos computadores:
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| E-mail do usuário | Endereço de e-mail do usuário do dispositivo |
Observação: se você tiver renomeado um usuário, não verá os resultados de consultas com o nome antigo. Por exemplo, se você renomear NomeAntigo@exemplo.com para NovoNome@exemplo.com, não vai ver resultados de eventos relacionados a NomeAntigo@exemplo.com.
Gerenciar dados de eventos de registro
Gerenciar os dados da coluna de resultados da pesquisa
Você pode controlar quais colunas de dados aparecem nos resultados da pesquisa.
- No canto superior direito da tabela de resultados da pesquisa, clique em "Gerenciar colunas"
.
- (Opcional) Para remover as colunas, clique em "Remover item"
.
- (Opcional) Para adicionar colunas, ao lado de Adicionar nova coluna, clique na seta para baixo
e selecione a coluna de dados.
Repita quantas vezes forem necessárias. - (Opcional) Arraste o nome das colunas se quiser mudar a ordem.
- Clique em Salvar.
Exportar dados do resultado da pesquisa
Você pode exportar os resultados da pesquisa para o app Planilhas Google ou um arquivo CSV.
- Na parte de cima da tabela de resultados da pesquisa, clique em Exportar tudo.
- Digite um nome
A exportação aparece abaixo da tabela de resultados da pesquisa em Exportar resultados da ação. - Para ver os dados, clique no nome da exportação.
A exportação é aberta no Planilhas Google.
Os limites de exportação variam:
- O total de resultados da exportação é limitado a 100.000 linhas, exceto para pesquisas de mensagens do Gmail, que são limitadas a 10.000 linhas.
- Este recurso está disponível no Cloud Identity Premium Edition. Compare as edições
Se você tiver a ferramenta de investigação de segurança, os resultados da exportação serão limitados a 30 milhões de linhas, exceto para pesquisas de mensagens do Gmail, que são limitadas a 10.000 linhas.
Para mais informações, consulte Exportar resultados da pesquisa.
Quando e por quanto tempo os dados ficam disponíveis?
Realizar ações com base nos resultados da pesquisa
- É possível configurar alertas com base nos dados de eventos de registro usando as regras de relatórios. Consulte instruções em Criar e gerenciar regras do relatório.
- Este recurso está disponível no Cloud Identity Premium Edition. Compare as edições
Para prevenir, detectar e corrigir problemas de segurança de maneira eficiente, automatize as ações na ferramenta de investigação de segurança e configure alertas criando regras de atividade. Para configurar uma regra, defina as condições e especifique quais ações vão ser realizadas quando as condições forem atendidas. Veja mais detalhes e instruções em Criar e gerenciar regras de atividade.
Este recurso está disponível no Cloud Identity Premium Edition. Compare as edições
Depois de fazer uma pesquisa na ferramenta de investigação de segurança, você pode realizar ações com base nos resultados. Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com base nos eventos de registro do Gmail e usar a ferramenta para excluir ou enviar mensagens para a quarentena ou para a caixa de entrada de outros usuários. Confira mais detalhes em Realizar ações com base nos resultados da pesquisa.
Gerenciar suas investigações
Este recurso está disponível no Cloud Identity Premium Edition. Compare as edições
Ver a lista de investigaçõesPara ver uma lista das suas investigações e das compartilhadas com você, clique em Ver investigações. A lista de investigações inclui os nomes, as descrições e os proprietários das investigações, além da data da última modificação.
Nessa lista, você pode realizar ações em qualquer uma das suas investigações, como excluir uma investigação. Marque a caixa ao lado de uma investigação e clique em Ações.
Observação: logo acima da lista de investigações, em Acesso rápido, você pode ver as investigações salvas recentemente.
Como superadministrador, clique em Configurações para:
- alterar o fuso horário do seu evento (aplicável às condições e aos resultados da pesquisa);
- ativar ou desativar a opção Solicitar avaliador (mais detalhes em Solicitar avaliadores para ações em massa);
- ativar ou desativar a opção Ver conteúdo (disponível para os administradores com os privilégios apropriados);
- ativar ou desativar a opção Ativar justificativa da ação.
Veja mais detalhes e instruções em Configurar suas investigações.
Para salvar seus critérios de pesquisa ou compartilhar essas informações com outras pessoas, crie e salve uma investigação. Em seguida, compartilhe, duplique ou exclua a investigação.
Veja mais detalhes em Salvar, compartilhar, excluir e duplicar investigações.