Restaurar uma assinatura suspensa

Aplicável ao Cloud Identity Premium e a outras assinaturas pagas no seu Google Admin Console.

Se você tiver comprado seu serviço de um revendedor, clique aqui | Eu tenho um revendedor?

Saiba como restaurar a Conta do Google da sua organização Cloud Identity se você fizer login no Google Admin Console e notar que ela foi suspensa.

Restaure sua assinatura assim que possível. As assinaturas suspensas por mais de 60 dias podem ser canceladas, e você pode perder os dados dos usuários associados. Se você precisar de mais tempo para resolver o problema de suspensão, entre em contato com o suporte do Google Workspace.

Veja como retomar o serviço nestas situações:

	Ocorreu uma falha no pagamento mensal. Se não for possível cobrar pagamentos mensais na conta de faturamento e você não corrigir o problema no prazo de 30 dias, suspenderemos o serviço. Corrigir um problema de pagamento para retomar o faturamento O serviço continua suspenso após correção do problema de pagamento
	O período de teste gratuito acabou Se o faturamento não for configurado antes que o teste gratuito termine, suspenderemos o serviço até que você faça isso. Configure o faturamento do Cloud Identity Premium
	O contrato anual não foi renovado Apenas para os clientes do plano anual: se o contrato anual não for renovado, suspenderemos o serviço até que você faça isso. Restaure um contrato do plano anual suspenso
	O registro de domínio do Google expirou. Se você comprar seu domínio do Google e gerenciar as renovações de domínio no Admin Console, o serviço será suspenso quando o registro anual do domínio expirar. Se você não renovar o registro imediatamente, poderá perder a propriedade do seu domínio: Renovar um registro de domínio expirado
	O limite de armazenamento foi excedido Se você usar mais armazenamento do que o limite disponível para o plano de assinatura e o número de usuários da sua conta, vamos suspender o serviço em 30 dias. Liberar espaço ou conseguir mais armazenamento para sua organização Limites de armazenamento e upload do Google Workspace

Para resolver outro tipo de suspensão, siga as instruções no Admin Console.

Para evitar outros problemas de pagamento

• Adicionar um cartão de crédito alternativo para pagamentos automáticos