Kullanıcılar için şifre kurtarma ayarlarını yapma

Kuruluşunuzun yöneticisi olarak, yönetici olmayan kullanıcıların şifrelerini unutmaları halinde hesaplarına nasıl giriş yapacağını belirleyebilirsiniz:

  • 1. Seçenek: Kullanıcıların otomatik bir sistem üzerinden şifrelerini sıfırlamasına izin verin (Yönetici konsolunuzda yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirmeniz gerekir).
  • 2. Seçenek: Kullanıcılardan, şifrelerini sıfırlaması için bir yöneticiyle iletişime geçmesini isteyin. 

1. Seçenek: Kullanıcıların şifrelerini kendi kendilerine sıfırlamasına izin verme

Tek Oturum Açma (TOA) veya G Suite Password Sync kullanıyorsanız bu özellik geçerli değildir. Bu özellikten 18 yaşından küçük kullanıcılar da yararlanamaz. Aşağıdaki ayrıntılara göz atın

Yönetici olmayan kullanıcıların, bir yöneticiyle iletişime geçmek zorunda kalmadan kendi şifrelerini sıfırlamasına izin verebilirsiniz. Her kullanıcı kendi hesabına, şifre kurtarma talimatlarını telefon, kısa mesaj veya e-posta aracılığıyla alabileceği bir kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi eklemelidir. Bu şekilde kullanıcılarınız, Google Hesabı adreslerini yazıp otomatik talimatları uygulayarak kendi şifrelerini sıfırlayabilir.

Yönetici dışı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirme

Varsayılan olarak, yalnızca yöneticiler unutulmuş bir şifreyi sıfırlamak için otomatik sistemi kullanabilir. Diğer kullanıcıların da bunu nasıl yapacağı aşağıda açıklanmıştır:

  1. Google Yönetici konsolu hesabınızda oturum açın.

    Yönetici hesabınızı (@gmail.com ile bitmeyen hesap) kullanarak oturum açın.

  2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Güvenlik ardından Temel ayarlar'a gidin.

    Ana sayfada Güvenlik seçeneğini görebilmek için en alttaki Diğer denetimler'i tıklamanız gerekebilir.

  3. Şifre kurtarma bölümünde Yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirin/devre dışı bırakın bağlantısını tıklayın.

    Kuruluşunuzda TOA veya G Suite Password Sync kullanılıyorsa bu bağlantı sunulmaz.

  4. Şifre kurtarma bölümünde Yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini etkinleştir kutusunu işaretleyin.
  5. Alt taraftaki Kaydet'i tıklayın.
  6. Kullanıcılardan, şifre kurtarma talimatlarını alabilecekleri (telefon, kısa mesaj veya e-posta ile) bir kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi ayarlamalarını isteyin. 

    18 yaşından küçük Eğitim için G Suite kullanıcıları hesaplarına iletişim bilgisi ekleyemez. Bu nedenle, bu yöntemi kullanarak kendi şifrelerini kurtarmaları mümkün değildir. Bu tür kullanıcıların bir yöneticiyle iletişime geçmesi gerekir.

    Kuruluşunuzdan ayrılan veya hesapları ele geçirilmiş olabilecek kullanıcıların kurtarma bilgilerini hemen kaldırın. Ayrıntılar için aşağıya bakın.

Bu adımlar tamamlandığında, kuruluşunuzdaki bir kullanıcı, oturum açma sayfasında Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısını tıklarsa kendi şifresini kurtarmaya yönelik talimatları görür. Kullanıcı kendi hesabına bir kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi eklediyse ve soruları doğru şekilde cevaplarsa kendi şifresini sıfırlayabilir. 

2 adımlı doğrulama: 2 adımlı doğrulamayı kullananlar da kendi şifrelerini sıfırlamak için bu adımları uygulayabilir. Ancak, şifrelerini yalnızca kurtarma e-postalarını kullanarak sıfırlayabilirler. Kurtarma bilgisi eklemeyen veya soruları doğru şekilde cevaplamayan kullanıcılardan bir yöneticiyle iletişime geçmeleri istenir.

Bir kullanıcının hesabına yetkisiz erişimi engelleme

Yönetici dışı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirdiyseniz aşağıda belirtilen durumlarda kullanıcının kurtarma bilgilerini derhal kaldırın...

  • Kullanıcı işten çıkarıldıysa veya kuruluşunuzdan ayrıldıysa. Bu sayede, eski hesaplarına erişmek için şifrelerini kurtarmaları engellenmiş olur.
  • Hesabın ele geçirilmiş olabileceğinden şüpheleniyorsanız ve kullanıcının kurtarma bilgileri artık meşru değilse.

Bir kullanıcının kurtarma bilgilerini kaldırmak veya hesabının ele geçirilip geçirilmediğini kontrol etmek için ilgili hesapta söz konusu kullanıcı olarak oturum açın. Sonra da Bir kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi ayarlama başlıklı makalede açıklanan adımları uygulayın.

Yönetici dışı şifre kurtarma özelliğini kimler kullanamaz?
  • 18 yaşın altındaki Eğitim için G Suite kullanıcıları - Küçük yaştaki Eğitim için G Suite kullanıcılarının hesaplarına kurtarma telefon numarası veya e-posta adresi eklemesine izin verilmez. 18 yaşın altındaki kullanıcılar, unutulmuş bir şifreyi kendi kendilerine sıfırlayamaz.

    Not: Yaşları ne olursa olsun, birincil veya ikincil eğitim hesapları olan kullanıcılar, kurtarma telefon numarası veya e-posta sağlayamaz. Bu tür hesaplar için telefon numarası veya e-posta ekleme seçeneği devre dışı bırakılmıştır.

    Yalnızca Yüksek Öğrenim hesaplarına sahip kullanıcılar, yöneticiler ve Eğitim için G Suite kullanan öğretmenler kurtarma telefon numarası veya e-postası sağlayabilir.

  • TOA veya GSPS kullanan kuruluşlar - Kuruluşunuzda Tek Oturum Açma (TOA) kullanılıyorsa, Yönetici konsolunuzda yönetici olmayan kullanıcı şifre kurtarma özelliğini etkinleştir seçeneği gösterilmez. Kuruluşunuzda G Suite Password Sync for Active Directory (GSPS) kullanılıyorsa ve kullanıcıların, kendi G Suite şifrelerini değiştirmelerini engellediyseniz kullanıcılar şifrelerini sıfırlamaları için Active Directory'ye yönlendirilir. Böylece, kullanıcıların Active Directory şifreleri G Suite'le senkronize halde tutulmuş olur.

2. Seçenek: Kullanıcılardan bir yöneticiyle iletişime geçmelerini isteme

Yönetici dışı şifre kurtarma özelliğini etkinleştirmediyseniz, oturum açma sayfasında Şifrenizi mi unuttunuz? bağlantısını tıklayan kullanıcılara, yöneticileriyle iletişime geçmeleri yönünde bir mesaj gösterilir. Kullanıcılara, hesaplarında oturum açamamaları durumunda yöneticiyle iletişim kurmaları için bir yöntem sağladığınızdan emin olun.

Ayrıca, Kullanıcı şifresini sıfırlama başlıklı makaleyi de inceleyin.

Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?