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「再接続してください」エラーの修正

テレビの画面に「再接続してください」というエラー メッセージが表示される場合は、以下のいずれかのエラーが発生している可能性があります。問題を解決するために、下記のエラー メッセージの中から画面に表示されるエラー メッセージと一致するものを選択してください。

エラーを選択する

エラー 1. 再接続してください: Chromecast XYZ は Wi-Fi ネットワーク「NAME」を検出できません

画面に「再接続してください: Chromecast XYZ は Wi-Fi ネットワーク「NAME」を検出できません」というエラー メッセージが表示される場合は、次のトラブルシューティングの手順を行ってください。

  Reconnect me

トラブルシューティングの手順

ステップ 1. インターネット アクセスを確認する

  1. Wi-Fi ネットワークは利用できますか?他のデバイス(スマートフォン、タブレット、PC、ノートパソコンなど)は Wi-Fi ネットワークに接続されていて、インターネットにアクセスできていますか?
    1. 他のデバイスは Wi-Fi ネットワークに接続できるのに、Chromecast だけ接続できない場合はステップ 2 に進みます
    2. 他のデバイスでも Wi-Fi ネットワークに接続できない場合やインターネットにアクセスできない場合は、ルーターを再起動します。
      1. 再起動するには、Wi-Fi ルーターを電源から外し、2 分ほど待ってから再び接続します。
      2. ルーターを電源から外したときにライトがすべて消えることを確認します。一部のルーターは非常用のバッテリー パックを搭載しています。ルーターの電源を完全に切るためには、バッテリー パックを取り外す必要があります。
      3. ルーターのライトがすべて再び点灯し、スマートフォンやパソコンの Wi-Fi オプションにネットワーク名が表示されたら、Chromecast を Wi-Fi ネットワークに接続できるかどうかを確認します。
      4. 再起動後、状況に応じて以下のように対応します。
      • ルーターの再起動後にネットワークがオンラインになって問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。
      • ネットワークがオンラインになったが問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングを行うためステップ 2 に進んでください
      • ルーターが正常に再起動したにもかかわらず、すべてのデバイスで Wi-Fi ネットワークを使用できない場合は、インターネット サービスに問題がある可能性があります。ネットワーク設定が最近変更されたかどうかを、インターネット サービス プロバイダ(ISP)に確認することをおすすめします。

ステップ 2. ルーター、ルーターの場所、ルーターのパスワードを変更したかどうかを確認する

いいえ」の場合、次の手順に進みます。

はい」の場合

  1. Home アプリのデバイス一覧で [セットアップが必要] と表示されているデバイスは、セットアップする必要があります。
  2. Home アプリのデバイス一覧に表示されているデバイスについては、手順に沿って Chromecast の Wi-Fi ネットワークを変更します。

ステップ 3. Chromecast デバイスがセットアップ用のデバイスと Wi-Fi ルーターから 4.5~6 m 以内にあるかどうかを確認する

Chromecast デバイスは、セットアップに使うデバイス(スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど)と Wi-Fi ルーターの両方にできるだけ近い位置(4.5 m 以内)に置く必要があります。デバイスを近づけることで Wi-Fi 接続を最大限良好にすることができます。

デバイス間の距離が離れている場合は近づけてください。

近くに移動しても問題が解決しない場合は、次のステップに進み、Chromecast デバイスを再起動します。

ステップ 4. Chromecast デバイスを再起動する

  1. Chromecast デバイスから電源ケーブルを外します。
  2. 1 分ほど電源から外したままにしておきます。
  3. 電源ケーブルをもう一度差し込みます。

注:テレビの HDMI ポートから Chromecast を外しても、デバイスは再起動しません。再起動するには、電源から外す必要があります。

問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

これで問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。

ステップ 5. 第 1 世代のデバイスの HDMI 延長ケーブルを使用する

第 1 世代のデバイスをお持ちの場合は、Chromecast デバイスに付属の HDMI 延長ケーブルを使用してください。延長ケーブルを使うと Wi-Fi 信号の干渉が緩和される場合があります。
  1. Chromecast デバイスを HDMI 端子から外します。
  2. Chromecast デバイスから電源コードを外します。
  3. Chromecast デバイスに HDMI 延長ケーブルを接続します。
  4. テレビの空いている HDMI 端子に HDMI 延長ケーブルを接続します。
  5. 再び Chromecast デバイスに電源コードを接続します。

問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

これで問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。

ステップ 6. Chromecast を初期状態にリセットする

 Chromecast with Google TV

Chromecast 音声リモコンから

  1. テレビ画面の右上にあるプロフィール 次に 設定アイコン を選択します。
  2. [システム] 次に [概要] 次に [初期状態にリセット] を選択します。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast をテレビに接続し、電源をオンにしてから、Chromecast の背面にあるボタンを長押しします。LED が黄色で点滅し始めます。
  2. LED ライトが白く点灯したら、ボタンを離します。これで、Chromecast がリセットされます。
Chromecast (1st Gen) Chromecast(第 1 世代)

Google Home アプリから

: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. Chromecast デバイス 次に 設定アイコン をタップします。
  3. 右上のその他アイコン More menu 次に [初期状態にリセット] 次に [初期状態にリセット] をタップします。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast をテレビに接続している状態で、Chromecast デバイスのボタンを 25 秒以上、長押しします。長押しすると、点灯中の LED ライトが赤く点滅します。
  2. LED ライトが白色で点滅するようになり、テレビに何も表示されなくなったら、ボタンを離します。これで、デバイスが再起動します。
 Chromecast(第 2 世代)、Chromecast(第 3 世代)、Chromecast Ultra

Google Home アプリから

: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. Chromecast デバイス 次に 設定アイコン をタップします。
  3. 右上のその他アイコン More menu 次に [初期状態にリセット] 次に [初期状態にリセット] をタップします。

Chromecast デバイスから

Chromecast をテレビに接続した状態で、Chromecast の側面にあるボタンを長押しします。LED がオレンジ色に点滅し始めます。LED ライトが白に変わったらボタンを離します。これで、Chromecast が再起動します。

初期状態にリセットすると、画面に [セットアップしてください] というメッセージが表示されます。デバイスをもう一度セットアップします。

 

エラー 2. 再接続してください: Chromecast XYZ は Wi-Fi ネットワーク「NAME」に接続できませんでした

画面に「再接続してください: Chromecast XYZ は Wi-Fi ネットワーク「NAME」に接続できませんでした」というエラー メッセージが表示される場合は、次のトラブルシューティングの手順を行ってください。
再接続してください

トラブルシューティングの手順

ステップ 1. インターネット アクセスを確認する

  1. Wi-Fi ネットワークは利用できますか?他のデバイス(スマートフォン、タブレット、PC、ノートパソコンなど)は Wi-Fi ネットワークに接続されていて、インターネットにアクセスできていますか?
    1. 他のデバイスは Wi-Fi ネットワークに接続できるのに、Chromecast だけ接続できない場合はステップ 2 に進みます
    2. 他のデバイスでも Wi-Fi ネットワークに接続できない場合やインターネットにアクセスできない場合は、ルーターを再起動します。
      1. 再起動するには、Wi-Fi ルーターを電源から外し、2 分ほど待ってから再び接続します。
      2. ルーターを電源から外したときにライトがすべて消えることを確認します。一部のルーターは非常用のバッテリー パックを搭載しています。ルーターの電源を完全に切るためには、バッテリー パックを取り外す必要があります。
      3. ルーターのライトがすべて再び点灯し、スマートフォンやパソコンの Wi-Fi オプションにネットワーク名が表示されたら、Chromecast を Wi-Fi ネットワークに接続できるかどうかを確認します。
      4. 再起動後、状況に応じて以下のように対応します。
      • ルーターの再起動後にネットワークがオンラインになって問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。
      • ネットワークがオンラインになったが問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングを行うためステップ 2 に進んでください
      • ルーターが正常に再起動したにもかかわらず、すべてのデバイスで Wi-Fi ネットワークを使用できない場合は、インターネット サービスに問題がある可能性があります。ネットワーク設定が最近変更されたかどうかを、インターネット サービス プロバイダ(ISP)に確認することをおすすめします。

ステップ 2. ルーター、ルーターの場所、ルーターのパスワードを変更したかどうかを確認する

いいえ」の場合、次の手順に進みます。

はい」の場合

  1. Home アプリのデバイス一覧で [セットアップが必要] と表示されているデバイスは、セットアップする必要があります。
  2. Home アプリのデバイス一覧に表示されているデバイスについては、手順に沿って Chromecast の Wi-Fi ネットワークを変更します。

ステップ 3. Chromecast デバイスがセットアップ用のデバイスと Wi-Fi ルーターから 4.5~6 m 以内にあるかどうかを確認する

Chromecast デバイスは、セットアップに使うデバイス(スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど)と Wi-Fi ルーターの両方にできるだけ近い位置(4.5 m 以内)に置く必要があります。デバイスを近づけることで Wi-Fi 接続を最大限良好にすることができます。

デバイス間の距離が離れている場合は近づけてください。

近くに移動しても問題が解決しない場合は、次のステップに進み、Chromecast デバイスを再起動します。

ステップ 4. Chromecast デバイスを再起動する

  1. Chromecast デバイスから電源ケーブルを外します。
  2. 1 分ほど電源から外したままにしておきます。
  3. 電源ケーブルをもう一度差し込みます。

注:テレビの HDMI ポートから Chromecast を外しても、デバイスは再起動しません。再起動するには、電源から外す必要があります。

問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

これで問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。

ステップ 5. 第 1 世代のデバイスの HDMI 延長ケーブルを使用する

第 1 世代のデバイスをお持ちの場合は、Chromecast デバイスに付属の HDMI 延長ケーブルを使用してください。延長ケーブルを使うと Wi-Fi 信号の干渉が緩和される場合があります。
  1. Chromecast デバイスを HDMI 端子から外します。
  2. Chromecast デバイスから電源コードを外します。
  3. Chromecast デバイスに HDMI 延長ケーブルを接続します。
  4. テレビの空いている HDMI 端子に HDMI 延長ケーブルを接続します。
  5. 再び Chromecast デバイスに電源コードを接続します。

問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

これで問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。

ステップ 6. Chromecast を初期状態にリセットします。

 Chromecast with Google TV

Chromecast 音声リモコンから

  1. テレビ画面の右上にあるプロフィール 次に 設定アイコン を選択します。
  2. [システム] 次に [概要] 次に [初期状態にリセット] を選択します。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast をテレビに接続し、電源をオンにしてから、Chromecast の背面にあるボタンを長押しします。LED が黄色で点滅し始めます。
  2. LED ライトが白く点灯したら、ボタンを離します。これで、Chromecast がリセットされます。
Chromecast (1st Gen) Chromecast(第 1 世代)

Google Home アプリから

: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. Chromecast デバイス 次に 設定アイコン をタップします。
  3. 右上のその他アイコン More menu 次に [初期状態にリセット] 次に [初期状態にリセット] をタップします。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast をテレビに接続している状態で、Chromecast デバイスのボタンを 25 秒以上、長押しします。長押しすると、点灯中の LED ライトが赤く点滅します。
  2. LED ライトが白色で点滅するようになり、テレビに何も表示されなくなったら、ボタンを離します。これで、デバイスが再起動します。
 Chromecast(第 2 世代)、Chromecast(第 3 世代)、Chromecast Ultra

Google Home アプリから

: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. Chromecast デバイス 次に 設定アイコン をタップします。
  3. 右上のその他アイコン More menu 次に [初期状態にリセット] 次に [初期状態にリセット] をタップします。

Chromecast デバイスから

Chromecast をテレビに接続した状態で、Chromecast の側面にあるボタンを長押しします。LED がオレンジ色に点滅し始めます。LED ライトが白に変わったらボタンを離します。これで、Chromecast が再起動します。

初期状態にリセットすると、画面に [セットアップしてください] というメッセージが表示されます。デバイスをもう一度セットアップします。

エラー 3. 再接続してください: ルーター障害のため、ネットワーク「Name」に接続できません

画面に「再接続してください: ルーター障害のため、ネットワーク「Name」に接続できません」と表示される場合は、次のトラブルシューティングの手順を行ってください。
再接続してください

トラブルシューティングの手順

ステップ 1. インターネット アクセスを確認する

  1. Wi-Fi ネットワークは利用できますか?他のデバイス(スマートフォン、タブレット、PC、ノートパソコンなど)は Wi-Fi ネットワークに接続されていて、インターネットにアクセスできていますか?
    1. 他のデバイスは Wi-Fi ネットワークに接続できるのに、Chromecast だけ接続できない場合はステップ 2 に進みます
    2. 他のデバイスでも Wi-Fi ネットワークに接続できない場合やインターネットにアクセスできない場合は、ルーターを再起動します。
      1. 再起動するには、Wi-Fi ルーターを電源から外し、2 分ほど待ってから再び接続します。
      2. ルーターを電源から外したときにライトがすべて消えることを確認します。一部のルーターは非常用のバッテリー パックを搭載しています。ルーターの電源を完全に切るためには、バッテリー パックを取り外す必要があります。
      3. ルーターのライトがすべて再び点灯し、スマートフォンやパソコンの Wi-Fi オプションにネットワーク名が表示されたら、Chromecast を Wi-Fi ネットワークに接続できるかどうかを確認します。
      4. 再起動後、状況に応じて以下のように対応します。
      • ルーターの再起動後にネットワークがオンラインになって問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。
      • ネットワークがオンラインになったが問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングを行うためステップ 2 に進んでください
      • ルーターが正常に再起動したにもかかわらず、すべてのデバイスで Wi-Fi ネットワークを使用できない場合は、インターネット サービスに問題がある可能性があります。ネットワーク設定が最近変更されたかどうかを、インターネット サービス プロバイダ(ISP)に確認することをおすすめします。

ステップ 2. ルーター、ルーターの場所、ルーターのパスワードを変更したかどうかを確認する

いいえ」の場合、次の手順に進みます。

はい」の場合

  1. Home アプリのデバイス一覧で [セットアップが必要] と表示されているデバイスは、セットアップする必要があります。
  2. Home アプリのデバイス一覧に表示されているデバイスについては、手順に沿って Chromecast の Wi-Fi ネットワークを変更します。

ステップ 3. Chromecast デバイスがセットアップ用のデバイスと Wi-Fi ルーターから 4.5~6 m 以内にあるかどうかを確認する

Chromecast デバイスは、セットアップに使うデバイス(スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど)と Wi-Fi ルーターの両方にできるだけ近い位置(4.5 m 以内)に置く必要があります。デバイスを近づけることで Wi-Fi 接続を最大限良好にすることができます。

デバイス間の距離が離れている場合は近づけてください。

近くに移動しても問題が解決しない場合は、次のステップに進み、Chromecast デバイスを再起動します。

ステップ 4. Chromecast デバイスを再起動する

  1. Chromecast デバイスから電源ケーブルを外します。
  2. 1 分ほど電源から外したままにしておきます。
  3. 電源ケーブルをもう一度差し込みます。

注:テレビの HDMI ポートから Chromecast を外しても、デバイスは再起動しません。再起動するには、電源から外す必要があります。

問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

これで問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。

ステップ 5. 第 1 世代のデバイスの HDMI 延長ケーブルを使用する

第 1 世代のデバイスをお持ちの場合は、Chromecast デバイスに付属の HDMI 延長ケーブルを使用してください。延長ケーブルを使うと Wi-Fi 信号の干渉が緩和される場合があります。
  1. Chromecast デバイスを HDMI 端子から外します。
  2. Chromecast デバイスから電源コードを外します。
  3. Chromecast デバイスに HDMI 延長ケーブルを接続します。
  4. テレビの空いている HDMI 端子に HDMI 延長ケーブルを接続します。
  5. 再び Chromecast デバイスに電源コードを接続します。

問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

これで問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。

ステップ 6. Chromecast を初期状態にリセットします。

 Chromecast with Google TV

Chromecast 音声リモコンから

  1. テレビ画面の右上にあるプロフィール 次に 設定アイコン を選択します。
  2. [システム] 次に [概要] 次に [初期状態にリセット] を選択します。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast をテレビに接続し、電源をオンにしてから、Chromecast の背面にあるボタンを長押しします。LED が黄色で点滅し始めます。
  2. LED ライトが白く点灯したら、ボタンを離します。これで、Chromecast がリセットされます。
Chromecast (1st Gen) Chromecast(第 1 世代)

Google Home アプリから

: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. Chromecast デバイス 次に 設定アイコン をタップします。
  3. 右上のその他アイコン More menu 次に [初期状態にリセット] 次に [初期状態にリセット] をタップします。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast をテレビに接続している状態で、Chromecast デバイスのボタンを 25 秒以上、長押しします。長押しすると、点灯中の LED ライトが赤く点滅します。
  2. LED ライトが白色で点滅するようになり、テレビに何も表示されなくなったら、ボタンを離します。これで、デバイスが再起動します。
 Chromecast(第 2 世代)、Chromecast(第 3 世代)、Chromecast Ultra

Google Home アプリから

: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. Chromecast デバイス 次に 設定アイコン をタップします。
  3. 右上のその他アイコン More menu 次に [初期状態にリセット] 次に [初期状態にリセット] をタップします。

Chromecast デバイスから

Chromecast をテレビに接続した状態で、Chromecast の側面にあるボタンを長押しします。LED がオレンジ色に点滅し始めます。LED ライトが白に変わったらボタンを離します。これで、Chromecast が再起動します。

初期状態にリセットすると、画面に [セットアップしてください] というメッセージが表示されます。デバイスをもう一度セットアップします。

エラー 4. 再接続してください: Chromecast XYZ は Wi-Fi ネットワーク「NAME」に接続しましたが、インターネットにはアクセスできませんでした

画面に「再接続してください: Chromecast XYZ は Wi-Fi ネットワーク「NAME」に接続しましたが、インターネットにはアクセスできませんでした」というエラー メッセージが表示される場合は、次のトラブルシューティングの手順を行ってください。
Reconnect me

トラブルシューティングの手順

ステップ 1. インターネット アクセスを確認する

  1. Wi-Fi ネットワークは利用できますか?他のデバイス(スマートフォン、タブレット、PC、ノートパソコンなど)は Wi-Fi ネットワークに接続されていて、インターネットにアクセスできていますか?
    1. 他のデバイスは Wi-Fi ネットワークに接続できるのに、Chromecast だけ接続できない場合はステップ 2 に進みます
    2. 他のデバイスでも Wi-Fi ネットワークに接続できない場合やインターネットにアクセスできない場合は、ルーターを再起動します。
      1. 再起動するには、Wi-Fi ルーターを電源から外し、2 分ほど待ってから再び接続します。
      2. ルーターを電源から外したときにライトがすべて消えることを確認します。一部のルーターは非常用のバッテリー パックを搭載しています。ルーターの電源を完全に切るためには、バッテリー パックを取り外す必要があります。
      3. ルーターのライトがすべて再び点灯し、スマートフォンやパソコンの Wi-Fi オプションにネットワーク名が表示されたら、Chromecast を Wi-Fi ネットワークに接続できるかどうかを確認します。
      4. 再起動後、状況に応じて以下のように対応します。
      • ルーターの再起動後にネットワークがオンラインになって問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。
      • ネットワークがオンラインになったが問題が解決しない場合は、さらにトラブルシューティングを行うためステップ 2 に進んでください
      • ルーターが正常に再起動したにもかかわらず、すべてのデバイスで Wi-Fi ネットワークを使用できない場合は、インターネット サービスに問題がある可能性があります。ネットワーク設定が最近変更されたかどうかを、インターネット サービス プロバイダ(ISP)に確認することをおすすめします。

ステップ 2. ルーター、ルーターの場所、ルーターのパスワードを変更したかどうかを確認する

いいえ」の場合、次の手順に進みます。

はい」の場合

  1. Home アプリのデバイス一覧で [セットアップが必要] と表示されているデバイスは、セットアップする必要があります。
  2. Home アプリのデバイス一覧に表示されているデバイスについては、手順に沿って Chromecast の Wi-Fi ネットワークを変更します。

ステップ 3. Chromecast デバイスがセットアップ用のデバイスと Wi-Fi ルーターから 4.5~6 m 以内にあるかどうかを確認する

Chromecast デバイスは、セットアップに使うデバイス(スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど)と Wi-Fi ルーターの両方にできるだけ近い位置(4.5 m 以内)に置く必要があります。デバイスを近づけることで Wi-Fi 接続を最大限良好にすることができます。

デバイス間の距離が離れている場合は近づけてください。

近くに移動しても問題が解決しない場合は、次のステップに進み、Chromecast デバイスを再起動します。

ステップ 4. Chromecast デバイスを再起動する

  1. Chromecast デバイスから電源ケーブルを外します。
  2. 1 分ほど電源から外したままにしておきます。
  3. 電源ケーブルをもう一度差し込みます。

注:テレビの HDMI ポートから Chromecast を外しても、デバイスは再起動しません。再起動するには、電源から外す必要があります。

問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

これで問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。

ステップ 5. 第 1 世代のデバイスの HDMI 延長ケーブルを使用する

第 1 世代のデバイスをお持ちの場合は、Chromecast デバイスに付属の HDMI 延長ケーブルを使用してください。延長ケーブルを使うと Wi-Fi 信号の干渉が緩和される場合があります。
  1. Chromecast デバイスを HDMI 端子から外します。
  2. Chromecast デバイスから電源コードを外します。
  3. Chromecast デバイスに HDMI 延長ケーブルを接続します。
  4. テレビの空いている HDMI 端子に HDMI 延長ケーブルを接続します。
  5. 再び Chromecast デバイスに電源コードを接続します。

問題が解決しない場合は、次のステップに進みます。

これで問題が解決した場合は、残りの手順をスキップします。

ステップ 6. Chromecast を初期状態にリセットする

 Chromecast with Google TV

Chromecast 音声リモコンから

  1. テレビ画面の右上にあるプロフィール 次に 設定アイコン を選択します。
  2. [システム] 次に [概要] 次に [初期状態にリセット] を選択します。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast をテレビに接続し、電源をオンにしてから、Chromecast の背面にあるボタンを長押しします。LED が黄色で点滅し始めます。
  2. LED ライトが白く点灯したら、ボタンを離します。これで、Chromecast がリセットされます。
Chromecast (1st Gen) Chromecast(第 1 世代)

Google Home アプリから

: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. Chromecast デバイス 次に 設定アイコン をタップします。
  3. 右上のその他アイコン More menu 次に [初期状態にリセット] 次に [初期状態にリセット] をタップします。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast をテレビに接続している状態で、Chromecast デバイスのボタンを 25 秒以上、長押しします。長押しすると、点灯中の LED ライトが赤く点滅します。
  2. LED ライトが白色で点滅するようになり、テレビに何も表示されなくなったら、ボタンを離します。これで、デバイスが再起動します。
 Chromecast(第 2 世代)、Chromecast(第 3 世代)、Chromecast Ultra

Google Home アプリから

: この方法は、Chromecast をセットアップしたネットワークにアクセスできる場合にのみ使用できます。

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. Chromecast デバイス 次に 設定アイコン をタップします。
  3. 右上のその他アイコン More menu 次に [初期状態にリセット] 次に [初期状態にリセット] をタップします。

Chromecast デバイスから

Chromecast をテレビに接続した状態で、Chromecast の側面にあるボタンを長押しします。LED がオレンジ色に点滅し始めます。LED ライトが白に変わったらボタンを離します。これで、Chromecast が再起動します。

初期状態にリセットすると、画面に [セットアップしてください] というメッセージが表示されます。デバイスをもう一度セットアップします。

問題が解決しない場合

上記の手順を試しても、Chromecast のセットアップの問題が解決しない場合は、Chromecast サポートチームにお問い合わせください。

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