Google Home アプリで Chromecast が表示されない

パソコンまたはモバイル デバイスのセットアップ中に Google Home が表示されない場合は、下記の解決方法をお試しください。

セットアップ中に問題が発生する場合

手順 1. インターネット接続の確認

  1. セットアップに使用しているパソコン、スマートフォン、またはタブレットから Chromecast が 4~6 m 以内にあることを確認します。
  2. LED ライトの色を確認します。
    • Chromecast の電源がオンで、白い LED ライトが点滅している必要があります。
    • LED ライトの色は、電源をオフにして再度オンにするときに変わります。
  3. LED ライトの状態について詳しくは、こちらをご覧ください。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
  4. テレビに [セットアップが必要です] というメッセージが表示されているかどうか確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
  5. 自宅の Wi-Fi を含む他のネットワークが認識されていること、および圏外ではないことを確認します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
  6. パソコンまたはモバイル デバイスがインターネットに接続されていることを確認します。イーサネット ケーブル経由で接続されている場合は、パソコンまたはモバイル デバイスからイーサネット ケーブルを取り外して、Wi-Fi 経由のみで接続します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
  7. (Android デバイスのみ)Android Marshmallow 搭載の Android デバイスをお使いの場合は、[位置情報サービス] がオンになっていることを確認します。
  8. Android Marshmallow(Android 6 以降)搭載のモバイル デバイスをお使いの場合は、セットアップを続行する前に [位置情報サービス] をオンにする必要があります。
  9. (iPhone / iPad のみ)iPhone または iPad を使用している場合は、Bluetooth がオンになっていることを確認します。

手順 2. 解決方法の手順

  1. Google Home アプリを完全に閉じてから再び起動します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
  2. セットアップに使用しているデバイスの Wi-Fi をオフにしてから、Google Home アプリを再び開きます。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
  3. 別のデバイスを使って Chromecast デバイスをセットアップしてみます。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

データを初期化する

Chromecast の初期化を行うには、以下の 2 つの方法があります。

重要: この操作を行うと、データが消去されます。元には戻せません。

Chromecast デバイスから

  1. Chromecast デバイスの電源コードを外します。
  2. 1 分ほどしたら、再び電源コードを接続します。

Google Home アプリから

  1. Google Home アプリ Google Home アプリ を開きます。
  2. ホームページで、再起動する Chromecast デバイスを選択してタップします。
  3. 画面の右上にある設定アイコン 設定 をタップします。
  4. その他アイコン その他 をタップします。
  5. [再起動] をタップします。
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