Android の復元画面のトラブルシューティング

「システムまたはアプリケーションに問題が発生しています」というメッセージが画面に表示された場合、通常、Chromecast with Google TV または Google TV Streamer（4K）を再起動すると復元できます。問題が解決しない場合は、Google ストリーミング デバイスを出荷時の設定にリセットする必要があります。

手順

Google TV Streamer（4K）

Google TV Streamer 音声リモコンを使う

1. テレビ画面の右上のプロフィール [すべての設定] を選択します。
2. [システム] [デバイス情報] [出荷時設定にリセット] を選択します。

Google TV Streamer デバイスから

1. デバイスをテレビに接続して電源を入れた状態で、デバイスの背面にあるボタンを 10～12 秒長押しします。LED が黄色で点滅 し始めます。
2. LED ライトが白く点灯したらボタンを離します。これでデバイスがリセットされます。

Chromecast with Google TV

テレビなどのディスプレイ デバイスの HDMI ポートに接続されている Chromecast ドングルを使用します。Chromecast 音声リモコンは使用できません。

画面下部に復元オプションがあります。 復元オプションを切り替えるには、Chromecast の背面にあるボタンを押します。 オプションを選択するには、ボタンを 3 秒ほど長押しします。 [再試行] を選択します。このオプションを選択すると Chromecast が再起動し、問題が解決する場合があります。 Chromecast を再起動してもこの復元画面が再び表示される場合は、 [データの初期化] を選択します。 重要: データを初期化すると、Chromecast に保存されているすべてのユーザーデータが消去されます。 また、Chromecast with Google TV をセットアップし直す必要があります。