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We’re aware that Google Cast is temporarily unavailable on certain VIZIO TV models (2016-2020). A fix will roll out to impacted models in the coming weeks. Models after 2020 continue to work as intended. For updates, please refer to the Google Nest Community. We apologize for any inconvenience.

Android の復元画面のトラブルシューティング

「システムまたはアプリケーションに問題が発生しています」というメッセージが画面に表示された場合、通常、Chromecast with Google TV または Google TV Streamer(4K)を再起動すると復元できます。問題が解決しない場合は、Google ストリーミング デバイスを出荷時の設定にリセットする必要があります。

Android recovery screen image

手順

Google TV Streamer(4K)

Google TV Streamer 音声リモコンを使う

  1. テレビ画面の右上のプロフィール 次に [すべての設定] を選択します。
  2. [システム] 次に [デバイス情報] 次に [出荷時設定にリセット] を選択します。

Google TV Streamer デバイスから

  1. デバイスをテレビに接続して電源を入れた状態で、デバイスの背面にあるボタンを 10~12 秒長押しします。LED が黄色で点滅 し始めます。
  2. LED ライトが白く点灯したらボタンを離します。これでデバイスがリセットされます。

Chromecast with Google TV

テレビなどのディスプレイ デバイスの HDMI ポートに接続されている Chromecast ドングルを使用します。Chromecast 音声リモコンは使用できません。

  1. 画面下部に復元オプションがあります。
    • 復元オプションを切り替えるには、Chromecast の背面にあるボタンを押します。
    • オプションを選択するには、ボタンを 3 秒ほど長押しします。
  2. [再試行] を選択します。このオプションを選択すると Chromecast が再起動し、問題が解決する場合があります。
  3. Chromecast を再起動してもこの復元画面が再び表示される場合は、
    [データの初期化] を選択します。

 

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