Você pode remover pop-ups indesejados, resolver problemas de rede e resolver outros problemas com a redefinição de segurança sem perder seus dados e apps locais.
Importante:
- Quando você usa a redefinição de segurança, as extensões são desativadas e as configurações são redefinidas para os padrões seguros.
- Se você usa o Chromebook no trabalho ou na escola e não consegue fazer a redefinição, peça ajuda ao administrador.
- No canto inferior direito do Chromebook, selecione o horário.
- Selecione Configurações
.
- Em "Privacidade e segurança", ao lado de "Remover pop-ups indesejados e corrigir problemas de rede", selecione Revisar.
- Na janela pop-up, toque em Redefinir.
- A tela pode ficar preta por alguns segundos.
- Na tela, vai aparecer uma mensagem de confirmação "Seu dispositivo está seguro de novo". Você receberá um pedido para:
- Reativar extensões
- Revisar as configurações de rede e de entrada que foram definidas como padrão
- Concluir a Verificação de segurança da Conta do Google
- Selecione Concluído.
Dicas:
- Para abrir a caixa de diálogo de "Redefinição de segurança", use o atalho do teclado Ctrl + Shift + Search + R.
- Você pode encontrar a opção de redefinição de segurança ao pesquisar nas "Configurações" ou no "Acesso rápido" usando palavras-chave como:
- "Pop-up"
- "Malicioso"
- "Anúncios"
- "Spam"
- "Vírus"
- "Redirecionamento"
- Para orientar você na redefinição de segurança, a ferramenta de feedback sugere conteúdo de ajuda quando você envia feedback com termos como:
- "Pop-up"
- "Malicioso"
- "Anúncios"
- "Spam"
- "Vírus"
- "Redirecionamento"
- Aprenda a informar um problema ou enviar feedback.
Sobre a redefinição de segurança
Quando você redefinir as configurações de rede e entrada do Chromebook, isso vai:
- Redefinir as configurações e os atalhos do Chrome
- Desativar extensões
- Excluir cookies e outros dados temporários do site
Seus favoritos, histórico e senhas salvas não serão afetados. Isso não muda as configurações de sincronização, mas sincroniza os resultados, como extensões e configurações desativadas. Também pode melhorar a experiência do usuário em outros navegadores ou Chromebooks sincronizados.