Recuperar do ataque malicioso de um site

Por vezes, um link ou um email direciona para um site fraudulento que bloqueia o seu navegador Chrome. Estes sites, frequentemente designados como "sites de extorsão" ou "sites de programas maliciosos", tentam enganá-lo ao convencê-lo de que tem de pagar para continuar a utilizar o computador. Esta informação não é verdadeira.

Para desbloquear o Chrome e continuar a utilizar o seu Chromebook como habitualmente, siga estes passos.

Desbloquear o Chrome

1. Escolha o seu Chromebook nesta lista e siga as instruções para repor o respetivo hardware.
   Nota: se o seu Chromebook não estiver na lista, prima Atualizar + Ligar/desligar no teclado.
2. Inicie sessão no Chromebook.
3. Abra o Chrome . É apresentada uma janela "Restaurar".
4. No canto superior direito, clique em . A janela é fechada.
   Importante: NÃO clique em Restaurar. A opção "Restaurar" reabre a página Web maliciosa e bloqueia novamente o Chrome.
5. Aceda a alguns Websites para se certificar de que o Chrome está a funcionar corretamente.

Se seguir exatamente estes passos, mas o Chrome ainda estiver bloqueado, efetue a recuperação do seu Chromebook.

Sugestão: utilize a Internet de forma segura.

Saiba como manter os seus dispositivos e as suas informações pessoais seguros quando está online.