Configurar una tarjeta eSIM o SIM para usar datos móviles

Si utilizas un perfil de eSIM o SIM en tu Chromebook, puedes conectarte a Internet sin una conexión Wi‐Fi usando datos móviles.

Qué necesitas

Es necesario que tu Chromebook tenga funciones de eSIM o una ranura física para tarjetas SIM. Para configurar una tarjeta eSIM, tu Chromebook debe tener instalado ChromeOS 92 o una versión posterior. Comprueba que el software de tu Chromebook esté actualizado.

Utilizar una tarjeta eSIM para usar datos móviles

1. Abajo a la derecha, selecciona la hora Configuración .
2. En "Red", confirma que la opción Redes móviles esté activada.
3. Selecciona Redes móviles.
4. En "eSIM", selecciona la red a la que quieras conectarte.

Nota: Si no encuentras ningún perfil móvil en "Redes móviles", tendrás que configurar un perfil nuevo.

Utilizar una tarjeta SIM para usar datos móviles

1. Inserta la tarjeta SIM en el lector de tarjetas.
2. Abajo a la derecha, selecciona la hora Configuración .
3. En "Red", confirma que la opción Redes móviles esté activada.
4. Selecciona Redes móviles.
5. En "SIM", selecciona la red a la que quieras conectarte.
6. Si tu tarjeta SIM aún no está activada, selecciona Activar y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Si el operador de tu tarjeta SIM no admite esta función o tu tarjeta SIM no está asociada a un plan de datos, tendrás que ponerte en contacto con tu operador para completar la configuración.

Gestionar perfiles de eSIM y SIM

Configurar un perfil de eSIM nuevo

Encontrar perfiles automáticamente

1. Abajo a la derecha, selecciona la hora Configuración .
2. En "Red", confirma que la opción "Redes móviles" esté activada. 
3. Selecciona Redes móviles Añadir red móvil .
   • Para añadir una red móvil, debes tener una conexión a una red Wi-Fi o Ethernet.
4. Para encontrar automáticamente los perfiles de eSIM disponibles, selecciona Escanear.
5. Elige un perfil de eSIM.
   • Si no se encuentra ningún perfil, se te pedirá que escanees un código QR o que introduzcas los detalles del perfil de eSIM manualmente.
6. Selecciona Siguiente.
   • Es posible que el perfil de eSIM tarde unos minutos en instalarse.
7. Si se te pide, introduce el código de confirmación del perfil de eSIM que se va a instalar. 
   • Si no tienes el código de confirmación, ponte en contacto con tu operador para recibir asistencia.
8. Selecciona Confirmar.
9. Cuando aparezca el cuadro de diálogo "Red añadida", selecciona Hecho.

Nota: Puedes añadir hasta 5 perfiles de eSIM.

Introducir perfiles manualmente

1. Abajo a la derecha, selecciona la hora Configuración .
2. En "Red", confirma que la opción "Redes móviles" esté activada.
3. Selecciona Redes móviles Añadir red móvil .
   • Para añadir una red móvil, debes tener una conexión a una red Wi-Fi o Ethernet.
4. Cuando veas la opción "Buscar automáticamente los perfiles de eSIM disponibles", si quieres introducir tu perfil de eSIM manualmente, selecciona Manually (Manualmente) en la descripción.
5. Cuando aparezca una pantalla para escanear códigos QR, haz lo siguiente:
   • Selecciona Usar cámara para escanear código QR.
   • Introduce el código de activación manualmente para saltar al paso 8.
6. Para escanearlo, sujeta el código QR proporcionado por tu operador de forma que la cámara de tu Chromebook pueda enfocarlo.
   • Si has recibido un código QR por correo electrónico, abre el correo en tu teléfono. Para escanear el código, sujeta el teléfono de forma que la cámara de tu Chromebook pueda enfocarlo.
7. The activation code will automatically load.
   • Si el código de activación no se carga automáticamente, escríbelo manualmente.
8. Selecciona Siguiente.
   • Es posible que el perfil de eSIM tarde unos minutos en instalarse.
9. Cuando aparezca el mensaje "El perfil se ha añadido correctamente", selecciona Hecho.

Nota: Puedes añadir hasta 5 perfiles de eSIM.

Cambiar el nombre de un perfil de SIM

Importante: Solo puedes cambiar el nombre de un perfil si has iniciado sesión en tu Chromebook. Los nombres de los perfiles de SIM no pueden tener más de 20 caracteres y no pueden contener emojis.

1. Abajo a la derecha, selecciona la hora Configuración Redes móviles.
2. Selecciona el perfil al que quieras cambiarle el nombre.
3. Arriba a la derecha, selecciona Menú .
4. Para cambiar el nombre del perfil, selecciona Cambiar nombre del perfil.
5. Escribe el nuevo nombre y selecciona Hecho.

Quitar un perfil de SIM

Importante: Algunos perfiles de eSIM solo se pueden instalar en un dispositivo. Si quitas el perfil de eSIM de un dispositivo, es posible que no puedas volver a utilizarlo y que tengas que ponerte en contacto con tu proveedor para obtener ayuda.

1. Abajo a la derecha, selecciona la hora Configuración Redes móviles.
2. Selecciona el perfil que quieras quitar.
3. Arriba a la derecha, selecciona Menú .
4. Para quitar el perfil, selecciona Quitar perfil Quitar.

Cambiar de una red móvil a otra

1. Abajo a la derecha, selecciona la hora Configuración Redes móviles.
2. Selecciona el perfil que quieras cambiar.

Permitir o bloquear mensajes de texto

1. En tu Chromebook, selecciona la hora Configuración .
2. En "Red", activa la opción Red móvil.
3. Selecciona un perfil de SIM.
4. En "Configuración avanzada", activa o desactiva la opción Mostrar mensajes de texto.
   • Si un administrador bloquea esta función, se inhabilitará el interruptor y se mostrará un mensaje creado por el administrador.
   • Si desactivas esta función, en tu Chromebook no se mostrará ninguna notificación ni ningún mensaje.

Solucionar problemas de configuración de redes móviles

• Comprueba tu conexión: antes de configurar un perfil de eSIM, comprueba que tengas conexión a una red Wi‐Fi o Ethernet.
• No se ha podido detectar el código: si aparece este error, prueba las siguientes opciones:
  • Comprueba que la cámara esté limpia y que no haya nada que esté obstruyendo su campo visual.
  • Intenta introducir el código de activación manualmente.
  • Si ninguna de estas opciones funciona, ponte en contacto con tu operador para obtener asistencia técnica.
• No se ha podido instalar el perfil de eSIM: si aparece este error, esto puede indicar que el perfil de usuario que has intentado configurar ya había sido configurado previamente y no se puede reinstalar. Ponte en contacto con tu operador para obtener asistencia técnica.
• Otros problemas: prueba a apagar y volver a encender tu Chromebook.

Recursos relacionados

• Conectar un Chromebook a una red Wi-Fi
• Solucionar problemas de conexión