Nếu bạn gặp lỗi "Ôi, hỏng" hoặc mã lỗi khác thay vì trang web thì Chrome đang gặp sự cố khi tải trang. Bạn cũng có thể thấy trang tải chậm hoặc hoàn toàn không mở được.
Nếu bạn gặp phải lỗi tải trang: Để khắc phục vấn đề, hãy làm theo các bước dưới đây. Bạn có thể bắt đầu bằng việc tải lại trang.
Tải lại trang
Để khắc phục lỗi này, hãy tải lại trang.
- iPhone: Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
Tải lại trang này
.
- iPad: Ở bên trái thanh địa chỉ, hãy nhấn vào biểu tượng Tải lại trang này
Tải lại trang này 
.Khắc phục sự cố trang hoặc lỗi tải
Bước 1: Kiểm tra kết nối Internet- Đảm bảo rằng iPhone hoặc iPad của bạn đã kết nối với Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
- Tải lại thẻ gặp lỗi.
Thông tin được lưu trữ trong Chrome có thể khiến không tải được trang.
Mở trang trong cửa sổ ẩn danh
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở Chrome
.
- Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
.
- Mở trang trong thẻ ẩn danh.
- Khi trang mở ra, hãy xoá bộ nhớ đệm và cookie.
.
.Xoá bộ nhớ đệm và cookie của bạn
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở Chrome
- Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác
- Nhấn vào Xoá dữ liệu duyệt web.
- Nhấn vào Cookie, dữ liệu trang web và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm.
- Nếu các loại dữ liệu khác được chọn, hãy bỏ chọn các loại dữ liệu đó.
- Nhấn vào Xoá dữ liệu duyệt web
- Thử tải lại thẻ gặp lỗi.
Thiết bị của bạn có thể đã hết bộ nhớ và không thể tải trang web khi đang chạy các ứng dụng khác.
- Giải phóng bộ nhớ:
- Đóng tất cả các thẻ ngoại trừ thẻ hiển thị thông báo lỗi.
- Thoát các ứng dụng khác đang chạy và tạm dừng mọi hoạt động tải tệp hoặc ứng dụng.
- Tải lại thẻ gặp lỗi.
Đôi khi, ứng dụng có thể ngăn cản việc tải trang.
- Khởi động lại iPhone hoặc iPad.
- Tải lại trang.
- Trên iPhone hoặc iPad, hãy mở App Store.
- Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ
.
- Trong phần "BẢN CẬP NHẬT TỰ ĐỘNG SẮP TỚI", hãy tìm Chrome
- Trong phần "BẢN CẬP NHẬT TỰ ĐỘNG SẮP TỚI", hãy tìm Chrome
- Nếu Chrome có trong danh sách, hãy nhấn vào Cập nhật.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu ID Apple của bạn.
- Bản cập nhật sẽ được tải xuống và cài đặt.
- Tải lại thẻ gặp lỗi.
.
Các vấn đề khác về việc tải và lỗi trang
Các sự cố và mã lỗi thường gặp khi tải trang
Nhận trợ giúp khi gặp sự cố trang
Các mã lỗi sau có nghĩa là đã xảy ra sự cố khi mở trang.
- "Ôi, hỏng!": Chrome đang gặp sự cố khi tải trang.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED: Tên máy chủ (địa chỉ web) không tồn tại hoặc hiện có địa chỉ IP khác.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED: Thiết bị chưa kết nối với Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT hoặc ERR_TIMED_OUT: Thời gian kết nối trang quá lâu. Có thể kết nối Internet của bạn quá chậm hoặc trang có thể quá bận.
- ERR_CONNECTION_RESET: Đã xảy ra lỗi làm gián đoạn kết nối của bạn với trang, chẳng hạn như kết nối Internet không ổn định, trình duyệt đã lỗi thời, vấn đề về VPN hoặc phần mềm bảo mật chặn trang.
- ERR_NETWORK_CHANGED: Thiết bị của bạn bị ngắt kết nối mạng hoặc đã kết nối với mạng mới trong khi tải trang.
- ERR_CONNECTION_REFUSED: Trang không cho phép Chrome kết nối hoặc trang bị chặn.
- ERR_CACHE_MISS: Trang cần bạn gửi lại thông tin mà bạn đã nhập trước đó.
- ERR_EMPTY_RESPONSE: Trang chưa gửi bất kỳ dữ liệu nào và có thể đã ngừng hoạt động.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Chrome không hiểu dữ liệu mà trang gửi.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT: Không đăng nhập được vào trang web (ví dụ: trang web của cơ quan hoặc ngân hàng) do chứng chỉ máy khách bị lỗi.
Để xem danh sách đầy đủ các mã lỗi, hãy truy cập vào chrome://network-errors/.
Bạn cũng có thể gặp một hoặc nhiều lỗi sau đây:
- Không thể truy cập vào trang web.
- Không mở được trang web.
- Không mở được trang web HTTPS.
- Không tải được ảnh.
- Không tải được thẻ mới.
- Nếu các trang web khác đều mở bình thường nhưng một trang web bị lỗi, thì trang web đó có thể chính là nguyên nhân gây ra sự cố:
- Nếu bạn đã cố gắng tải lại nhưng trang web vẫn không mở, thì hãy cho chúng tôi biết bằng cách chọn Gửi phản hồi.
- Để giúp chúng tôi khắc phục sự cố trang nhanh hơn, hãy bật tính năng tự động báo cáo lỗi hoặc báo cáo sự cố với Chrome.
- Liên hệ với chủ sở hữu trang web để báo cáo sự cố.
- Nhờ các chuyên gia trợ giúp trong Diễn đàn trợ giúp của Chrome.