Memperbaiki error download file

Jika Anda mendapat pesan error di Chrome saat mencoba mendownload aplikasi, tema, ekstensi, atau file lainnya, coba lakukan perbaikan berikut.

Memperbaiki sebagian besar error pada proses download file

Jika Anda mencoba mendownload file tetapi tidak berhasil, coba perbaiki error tersebut lebih dahulu dengan langkah pemecahan masalah berikut:

1. Pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan normal. Jika koneksi internet Anda tidak stabil, pelajari cara memperbaiki error koneksi.
   • Chrome akan otomatis melanjutkan proses download. Anda juga dapat melanjutkan proses download file dengan mengklik Panah bawah   Lanjutkan atau Lainnya   Lanjutkan.
2. Coba download file di lain waktu.
3. Hubungi pemilik situs.

Untuk membantu menemukan file yang didownload, pelajari cara melihat file yang didownload.

Mendapatkan bantuan terkait pesan error tertentu

"Jaringan gagal"

Jika Anda melihat "NETWORK_FAILED" saat mencoba menginstal sesuatu dari Chrome Web Store, software yang tidak diinginkan dapat memblokir penginstalan.

Untuk memperbaiki error:

• Pertama, hapus software yang tidak diinginkan. Lalu, coba instal lagi aplikasi, ekstensi, atau tema. 
• Jika Anda masih tidak dapat menginstal aplikasi, ekstensi, atau tema, instal ulang Chrome.

"Download diblokir"

Pesan error ini menunjukkan bahwa setelan keamanan komputer Anda memblokir file.

Pelajari lebih lanjut hasil download yang diblokir.

Di Windows: Windows Attachment Manager mungkin telah menghapus file yang ingin didownload. Untuk mengetahui file apa yang dapat didownload atau mengapa file diblokir, periksa setelan keamanan internet Windows.

"Tidak ada file" atau "File tidak ada"

Pesan error ini menunjukkan bahwa Anda mencoba mendownload file yang tidak ada di situs ini atau yang telah dipindahkan ke area lain pada situs.

Untuk memperbaiki error, hubungi pemilik situs, atau coba cari file di situs yang lain.

"Pemindaian virus gagal" atau "Virus terdeteksi"

Pesan error ini menunjukkan bahwa software pemindaian virus mungkin memblokir Anda untuk mendownload file.

• Periksa software pemindaian virus untuk informasi detail tentang alasan file diblokir.
• Di Windows: Windows Attachment Manager mungkin telah menghapus file yang ingin didownload. Untuk mengetahui file apa yang dapat didownload atau mengapa file diblokir, periksa setelan keamanan internet Windows.

"Disk penuh"

Pesan error ini menunjukkan bahwa komputer Anda tidak memiliki cukup ruang untuk mendownload file.

Untuk memperbaiki error:

• Hapus beberapa file dari komputer
• Kosongkan Sampah

"Izin tidak memadai" atau "Sistem sibuk" 

Pesan error tersebut menunjukkan bahwa Chrome tidak dapat menyimpan file ke komputer Anda.

Untuk memperbaiki error:

• Batalkan download dan coba lagi.
• Daripada mengklik file untuk mendownloadnya, coba klik kanan link dan pilih Simpan link sebagai.
• Pastikan Anda mendownload file ke tempat yang dapat diakses di komputer, misalnya folder Desktop atau Documents. Anda dapat mengubah lokasi download.

"Memerlukan otorisasi"

Error ini berarti Anda tidak memiliki izin untuk mendownload file.

Untuk memperbaiki error tersebut, hubungi pemilik server atau situs, atau coba cari file di situs yang lain.

"Terlarang" atau "Gagal - Terlarang"

Error ini berarti Anda tidak memiliki izin untuk mendownload file dari server.

Untuk memperbaiki, buka situs tempat file dihosting. Periksa apakah Anda perlu login (atau memberikan autentikasi yang lain). Jika Anda tidak dapat login, hubungi pemilik situs atau server, atau coba cari file di situs lain.

 

Masih belum berfungsi? Dapatkan bantuan lebih lanjut di Forum Bantuan Chrome.