Résoudre les problèmes liés aux informations de paiement et aux mots de passe enregistrés

Vous pouvez enregistrer vos coordonnées ainsi que vos informations de paiement et de connexion dans Chrome. Si vous rencontrez des problèmes liés à ces données, essayez les solutions proposées ci-dessous.

Découvrez comment accéder à vos favoris, à vos mots de passe et plus encore.

Résoudre les problèmes de mot de passe

Vous pouvez corriger vos mots de passe dans Chrome. Découvrez comment gérer les mots de passe enregistrés.

Chrome ne vous propose pas d'enregistrer vos mots de passe

Vous pouvez toujours enregistrer votre mot de passe dans Chrome, même sans y être invité automatiquement lorsque vous remplissez un formulaire.

1. Ouvrez Chrome.
2. Saisissez vos informations sur le site Web pour lequel vous souhaitez enregistrer le mot de passe.
3. À droite de la barre d'adresse, cliquez sur Mots de passe   Enregistrer.

Si vous utilisez un appareil mobile ou si vous ne voyez pas l'icône représentant une clé, supprimez votre mot de passe et essayez de vous reconnecter.

Supprimer vos mots de passe enregistrés

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez Chrome .
2. En haut à droite, appuyez sur Plus .
3. Appuyez sur Paramètres Gestionnaire de mots de passe.
4. Appuyez sur le mot de passe que vous souhaitez supprimer.
5. Au bas de la page, appuyez sur Supprimer .
6. Pour terminer, confirmez le mot de passe que vous souhaitez supprimer.

Pour effacer tous vos mots de passe enregistrés, effacez les données de navigation, puis sélectionnez "Mots de passe".

Demander à Chrome de ne plus proposer d'enregistrer vos mots de passe

Par défaut, Chrome vous propose d'enregistrer votre mot de passe. Vous pouvez activer ou désactiver cette option à tout moment.

1. Sur votre téléphone ou votre tablette Android, ouvrez Chrome .
2. En haut à droite, appuyez sur Plus .
3. Appuyez sur Paramètres Gestionnaire de mots de passe.
4. En haut à droite, appuyez sur Paramètres .
5. Désactivez Proposer d'enregistrer les mots de passe.

Chrome ne vous propose pas vos mots de passe enregistrés

Si Chrome ne propose pas de mot de passe, au-dessus du clavier, appuyez sur Mots de passe   Sélectionner un mot de passe.

Résoudre les problèmes d'informations de paiement et de coordonnées

Vous pouvez enregistrer, modifier ou supprimer vos informations de paiement dans Chrome.

Chrome ne propose pas d'enregistrer vos informations de paiement ni votre adresse

Si le site Web divise le formulaire de paiement en plusieurs parties, il est possible que Chrome ne puisse pas enregistrer votre carte de crédit. Dans ce cas, utilisez plutôt votre carte en l'ajoutant à Google Pay :

1. Accédez à la page pay.google.com.
2. Ajoutez vos informations :
   • Mode de paiement : sélectionnez Modes de paiement  Ajouter des modes de paiement.
   • Adresse : sélectionnez Adresse  Ajouter des adresses. 

En savoir plus sur l'enregistrement de vos modes de paiement dans Google Pay

Vous pouvez aussi enregistrer vos informations de paiement sur un seul appareil. Dans ce cas, les informations de paiement enregistrées ne seront pas disponibles sur d'autres appareils. En savoir plus sur l'ajout, la modification et la suppression de cartes dans Chrome

Ajouter ou modifier les informations de paiement enregistrées dans Chrome

Si vous ajoutez, modifiez ou supprimez une adresse alors que vous êtes connecté à Chrome avec votre compte Google, vos modifications s'affichent sur les autres appareils sur lesquels vous êtes connecté à Chrome avec le même compte.

1. Sur votre appareil Android, ouvrez Chrome .
2. À droite de la barre d'adresse, appuyez sur Plus   Paramètres .
3. Appuyez sur Adresses et autres ou sur Modes de paiement.
   • Pour ajouter des informations, en bas de l'écran, appuyez sur Ajouter une adresse ou sur Ajouter une carte. Une fois les informations saisies, appuyez sur OK en bas de l'écran.
   • Pour modifier des informations, appuyez sur le champ à modifier. Lorsque vous avez terminé, appuyez sur OK en bas de la page.
   • Pour supprimer des informations, appuyez sur le champ à supprimer. En haut de l'écran, appuyez sur Supprimer .

Si votre mode de paiement est enregistré dans Google Pay, vous devrez également le modifier ou le supprimer dans Google Pay.

Demander à Chrome de ne plus proposer d'enregistrer vos informations de paiement

Si vous ne souhaitez pas enregistrer vos informations dans Chrome, vous pouvez désactiver l'invite relative aux éléments suivants :

1. Sur votre appareil Android, ouvrez Chrome .
2. À droite de la barre d'adresse, appuyez sur Plus . 
3. Appuyez sur Paramètres  Modes de paiement.
4. Désactivez l'option Enregistrer et renseigner les modes de paiement.

Une carte enregistrée dans Google Pay ne s'affiche pas dans Chrome

Si vous souhaitez que vos cartes Google Pay s'affichent dans Chrome, connectez-vous à Chrome et activez la synchronisation.