Chromessa "Harmin paikka!" ‑tyyppiset virheilmoitukset kertovat, että selaimella on yhteys- tai latausongelmia, kun se yrittää muodostaa tai ylläpitää yhteyttä verkkosivustoon tai verkkopalveluun. Yhteys- ja latausvirheet voivat johtua esimerkiksi seuraavista syistä:
- Laiteasetukset: Lentokonetila
- Laitteen ohjelmisto: Palomuuri tai virustorjunta
- Verkko-ongelmat: Modeemi tai reititin
- Selaimen ongelmat: Evästeet, laajennukset tai muistin käyttö
- Verkkosivuston ongelmat: Palvelimen käyttökatko tai huolto
Jos sinulla on yhteys- tai latausongelmia Chromessa, kokeile alla olevia ohjeita.
- Varmista, että verkkosivuston URL-osoitteessa ei ole virheitä.
- Päivitä sivu valitsemalla vasemmasta yläreunasta Lataa tämä sivu uudelleen
.
.Vinkki: Tarkista, koskeeko ongelma vain yhtä verkkosivustoa vai useita. Jos ongelma koskee useita verkkosivustoja, tarkista internetyhteys.
Varmista, että laite on yhteydessä internetiin joko Wi-Fi- tai Ethernet-yhteydellä. Voit myös tarkistaa, toimivatko modeemi ja reititin oikein. Sinun on ehkä käynnistettävä molemmat uudelleen tai otettava yhteyttä internetpalveluntarjoajaan.
Vinkki: Kun muodostat yhteyden julkiseen Wi-Fi-verkkoon (esim. kahvilassa), sinun on ehkä kirjauduttava sisään portaalisivulla. Chrome havaitsee nämä portaalit usein ja kehottaa sinua kirjautumaan sisään. Lue lisää portaaliin kirjautumisesta.
Varmista, että käytössäsi on Chromen uusin versio. Lue lisää Google Chromen päivittämisestä
Jos Chrome on jo ajan tasalla eikä päivityksiä ole saatavilla, käynnistä Chrome uudelleen manuaalisesti.
Windowsilla:
- Valitse Chrome-ikkunan oikeasta yläreunasta Sulje
.
- Voit myös valita oikeasta yläreunasta Lisää
Poistu.
- Voit myös valita oikeasta yläreunasta Lisää
- Avaa Chrome uudelleen Käynnistä-valikosta tai työpöydän pikakuvakkeesta.
.
Poistu.Mac-tietokoneella:
- Valitse valikkopalkista Chrome
.
- Valitse Sulje Google Chrome.
- Avaa Chrome uudelleen Ohjelmat-kansiosta.
- Voit myös avata Chromen uudelleen tehtäväpalkista:
.Chromebookilla:
- Valitse Chrome-ikkunan oikeasta yläreunasta Sulje
- Avaa Chrome uudelleen käynnistysohjelmasta
.
- Voit myös avata Chromen uudelleen tehtäväpalkista:
Avaa verkkosivusto, jota haluat selata incognito-tilassa. Lue lisää verkon selaamisesta incognito-tilassa.
Vinkki: Jos yhteys- tai latausongelmat korjaantuvat incognito-tilassa, poistu incognito-tilasta ja jatka seuraaviin vaiheisiin, jos haluat poistaa laajennukset käytöstä tai selausdatan.
Sinun on ehkä poistettava laajennukset käytöstä, jotta voit korjata yhteysvirheen tai latausongelman. Lue lisää laajennusten hallinnasta.
Vinkki: Suosittelemme poistamaan kaikki laajennukset käytöstä. Jos yhteysvirhe tai latausongelmat ratkeavat, ota laajennukset uudelleen käyttöön yksi kerrallaan, niin saat selville, mikä laajennus aiheuttaa ongelman.
Poista selausdata, kuten historia, evästeet ja välimuisti. Lue lisää selausdatan poistamisesta Chromessa.
Vinkki: Voit avata Poista selausdata ‐asetukset nopeasti kirjoittamalla osoitepalkkiin Poista selausdata. Valitse hakutuloksista toimintoelementti Poista selausdata.
Varmista, ettei palomuuri tai virustorjuntaohjelma estä yhteyttä.
- Windowsilla: Lue lisää Windowsin suojaus ‐sovelluksen palomuurista ja verkkosuojauksesta.
- Mac: Lue lisää palomuurin asetusten muuttamisesta Macilla.
Vinkki: Suorita turvatarkistus, jotta voit suojautua haittaohjelmilta ja muilta riskeiltä. Lue lisää turvatarkistuksen suorittamisesta.
Jos laitteellasi ei ole tarpeeksi vapaata muistia, sen suorituskyky voi heikentyä ja se voi aiheuttaa esimerkiksi sivun kaatumisia ja latausvirheitä.
Voit nopeuttaa Chromea vapauttamalla laitteen muistia seuraavasti:
- Sulje käyttämättömät välilehdet.
- Laita ei-toivotut tehtävät pois päältä tai keskeytä ne.
Vinkki: Voit auttaa aktiivisia välilehtiä toimimaan sujuvasti personoimalla Chromen suorituskykyasetuksia. Lue lisää Chromen toiminnan personoinnista.
Voit palauttaa Chromen oletusasetuksiin. Lue lisää Chromen oletusasetusten palauttamisesta.
Vinkkejä:
- Useimmat ongelmat voi korjata poistamalla Chromen ja asentamalla sen uudelleen. Lue lisää Chromen poistamisesta.
- Kun kirjaudut Chromeen, tietosi tallennetaan Google-tilillesi. Näet tallennetut tiedot edelleen, kun asennat sovelluksen uudelleen ja kirjaudut sisään.
Lisäohjeet ja palautteen lähettäminen
Jos yllä olevat ohjeet eivät auta, voit