Løs fejl med forbindelsen

Hvis en fejlmeddelelse vises, når du forsøger at besøge et website, kan du prøve disse løsninger.

Hvis din fejlmeddelelse ikke er angivet nedenfor, kan du se, hvordan du retter sideindlæsningsfejl eller fejl i forbindelse med download.

Ret de fleste forbindelsesfejl

Hvis du går til et website og får en fejl, kan du prøve følgende fejlfindingstrin:

Tjek, om der er fejl i webadressen.
Sørg for, at din internetforbindelse fungerer
Kontakt ejeren af websitet.

Få hjælp til en specifik fejlmeddelelse

Omdirigeringsfejl

"Denne webside har et loop med omdirigering" eller "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Du modtager denne fejlmeddelelse, når siden har forsøgt at omdirigere dig for mange gange.

Sider åbnes nogle gange ikke, hvis cookies ikke fungerer korrekt. Prøv at slette dine cookies for at løse problemet.

Fejl i forbindelsen til sikker forbindelse

"Dette website kan ikke levere en sikker forbindelse: Netværksfejl har sendt et ugyldigt svar" eller "ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION"

Du får denne fejlmeddelelse, hvis siden har en fejl, som Chrome ikke kunne genkende. Kontakt ejeren af websitet for at rette fejlen.

Hvis du ejer dette website, kan du se, hvordan du løser problemet med fejlen ERR_SSL_FALLBACK_BEYOND_MINIMUM_VERSION.

Fejl i forbindelse med certifikat, forbindelsen er ikke privat eller ugyldig

"ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY"

Hvis fejlen vedrører Symantec, skal du bede ejeren af websitet om at opdatere certifikatet for websitet. Få flere oplysninger om, hvorfor Symantec-udstedte certifikater ikke understøttes.

"Din forbindelse er ikke privat", "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID", "ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID", "NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM", "ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED" eller "SSL-certifikatfejl"

Hvis fejlen vedrører HSTS, privatlivscertifikater eller ugyldige navne, kan du prøve følgende trin:

Trin 1: Log ind på portalen

Du skal logge ind på Wi-Fi-netværk på steder som caféer eller lufthavne. Du kan tjekke loginsiden ved at gå til en side, der bruger "http://".

Gå til et website, der begynder med "http://", f.eks. http://eksempel.dk.
Log ind på den loginside, der åbnes, for at bruge internettet.

Trin 2: Åbn siden i inkognitotilstand på computere

Åbn den side, du vil besøge, i et inkognitovindue.

Hvis siden åbnes, og en Chrome-udvidelse ikke fungerer korrekt, skal du deaktivere udvidelsen. Få flere oplysninger om, hvordan du deaktiverer Chrome-udvidelser.

Trin 3: Opdater dit operativsystem

Sørg for, at din enhed, f.eks. Windows eller Mac, er opdateret.

Trin 4: Deaktiver din antivirussoftware midlertidigt

Denne fejlmeddelelse vises, hvis du har installeret antivirussoftware, der leverer "HTTPS-beskyttelse" eller "HTTPS-scanning". Antivirussoftwaren forhindrer Chrome i at beskytte enheden.

Løs problemet ved at deaktivere din antivirussoftware. Hvis siden fungerer, efter du har deaktiveret softwaren, skal du deaktivere den igen, når du bruger sikre websites.

Husk at aktivere antivirussoftwaren igen, når du er færdig.

Trin 5: Få yderligere hjælp

Hvis du bruger en arbejdscomputer med en proxykonfiguration, der går via en proxy, der foretager HTTPS-afbrydelse, f.eks. ZScaler, Palo Alto eller Fortinet, og du får fejlen "NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID", betyder det sandsynligvis, at det påkrævede certifikat fra proxyserveren ikke er installeret. Du bør kontakte din administrator. Vi anbefaler ikke, at du selv installerer et certifikat, da det normalt er en sikkerhedsrisiko.

Hvis fejlen stadig vises, bør du kontakte ejeren af websitet. Du kan også få yderligere hjælp i Hjælpeforum for Chrome.

"Opret forbindelse til netværk"

Denne fejlmeddelelse vises, hvis du bruger en Wi-Fi-portal, hvor du skal logge ind, før du kan oprette forbindelse til internettet.

Du kan rette fejlen ved at vælge Tilknyt på den side, du forsøger at åbne.

"Dit ur er bagud", "Dit ur er foran" eller "NET::ERR_CERT_DATE_INVALID"

Denne fejlmeddelelse vises, hvis dato og klokkeslæt på din computer eller mobilenhed er forkerte.

Du kan rette fejlen ved at åbne enhedens ur. Sørg for, at dato og klokkeslæt er indstillet korrekt.

"Slet udløbet DigiCert-certifikat"

Vigtigt! Dette gælder kun for Mac-computere.

Denne fejlmeddelelse vises, hvis siden anvender et certifikat, der ikke er konfigureret direkte på din computer.

Sådan retter du fejlen:

Vælg Spotlight-søgning øverst til højre på din computer.
Angiv Hovednøglering.
Vælg Hovednøglering i resultaterne.
Vælg Åbn Hovednøglering (hvis det er relevant).
Øverst på skærmen på din computer skal du vælge Vis Vis udløbne certifikater.
Vælg Søg øverst til højre i vinduet "Nøgleringsadgang".
Find "DigiCert High Assurance EV Root CA", der er markeret som Udløbet .
Vælg certifikatet.
Tryk på Slet på dit tastatur.

Fejl i forbindelse med svag sikkerhed

"Serveren har en svag offentlig nøgle med efemerisk Diffie-Hellman-nøgleudveksling" eller "ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY"

Denne fejlmeddelelse vises, hvis du forsøger at gå til et website med en forældet sikkerhedskode. Du kan ikke oprette forbindelse til disse websites, fordi Chrome beskytter dine personlige oplysninger.

Hvis du ejer dette website, kan du prøve at opdatere din server, så den understøtter ECDHE og deaktiverer DHE. Hvis ECDHE ikke er tilgængeligt, kan du deaktivere alle DHE-krypteringspakker og bruge almindelig RSA.

"Denne webside er ikke tilgængelig" eller "ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH"

Hvis du ejer dette website, kan du prøve at indstille din server til at bruge TLS 1.2 og TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 i stedet for RC4. Undgå RC4, da det ikke længere betragtes som sikkert. Hvis du ikke kan deaktivere RC4, skal du sørge for, at andre ikke-RC4-krypteringer er aktiveret.

"Der er software på computeren, som forhindrer, at Chrome kan oprette en sikker forbindelse til nettet"

Vigtigt! Dette gælder kun Windows-computere.

Denne fejlmeddelelse vises, hvis du har installeret Superfish-software på din Windows-computer. Sådan fjerner du denne software fra din computer:

Åbn Chrome på din computer.
Gå til Lenovos supportside for dette problem.
Vælg Download SuperFish Removal Tool (Download værktøjet til fjernelse af SuperFish).
Vælg filnavnet Lenovo.SuperFishRemovalTool.exe øverst til højre.
Følg vejledningen på skærmen.

"Mente du [websitenavn]?"

Du får vist denne meddelelse, hvis det link, du har åbnet, fører til et website med et navn, som er en smule anderledes end navnet på et website, du normalt besøger. Chrome spørger dig, om du vil gå til det website, du normalt besøger.

Du kan gå til det website, som Chrome foreslår, ved at vælge navnet på websitet eller Fortsæt.
Vælg Ignorer for at fortsætte til det link, du har åbnet.

Få mere hjælp

Hvis tippene ovenfor ikke hjælper, kan din forbindelse være kompromitteret. Du kan få yderligere hjælp i Hjælpeforum for Chrome.