Chrome ブラウザの管理を停止する、Chrome ブラウザを削除する

管理対象の Chrome ブラウザ（Windows 版、Mac 版、Linux 版）が対象です。

組織で使用しなくなった Microsoft Windows、Apple macOS、または Linux デバイスを個人用デバイスとして配布して再利用したり、以前に学校、会社、その他の団体の管理者が管理していた Chrome ブラウザが搭載された中古の Windows または macOS デバイスをユーザーが購入したりすることがあります。

このようなデバイスが正しくリセットされていない場合、Chrome ブラウザが管理対象のままになっていることがあります。デバイスを再利用する場合は、事前に Chrome ブラウザの管理を停止するか、Chrome ブラウザを削除してください。

Chrome ブラウザの管理を停止する

Chrome ブラウザが管理対象になっているかどうかを確認する

Windows または macOS デバイスの場合:

Chrome ブラウザを開きます。
右上のその他アイコンを選択します。
メニューの下部を確認します。「組織によって管理されています」と表示された場合、ブラウザは管理対象です。そうでない場合、ブラウザは管理対象になっていません。

Windows

Windows デバイスから Chrome ブラウザの管理ポリシーを削除するには、Chrome のレジストリ設定をクリアしてから Chrome ブラウザを再起動する必要があります。レジストリをクリアする方法について詳しくは、Microsoft のドキュメントをご覧ください。

レジストリキーを削除します。
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Chrome
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Google\Update
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Enrollment
レジストリキーから CloudManagementEnrollmentToken という値を削除します
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Google\Update\ClientState\{430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D}
Google Update がキャッシュされたクラウドポリシーを書き込むディレクトリを削除します
- %ProgramFiles(x86)%\Google\Policies

ユーザーがレジストリをクリーンアップした後でも、一部のサードパーティソフトウェア製品がレジストリ設定をリセットすることがあります。Chrome のレジストリ値を設定する可能性のあるサードパーティソフトウェア製品やマルウェアを必ず削除してください。プログラムを削除する方法について詳しくは、Windows 7 と Windows 10 用の Microsoft のドキュメントをご覧ください。

上記の手順を完了しても Chrome ブラウザが管理対象のままになっている場合は、専門のパソコン修理店にお問い合わせください。まれに、永続的なマルウェアが原因で Windows の再インストールが必要になる場合があります。

macOS

macOS デバイスの場合:

Apple メニューから [システム環境設定] を選択します。
[プロフィール] をクリックします。
削除するプロファイルを選択します。
[–]（マイナス）をクリックします。
[削除] をクリックして、プロファイルの削除を確定します。

ダウンロードした覚えがない、または純正プログラムらしくないといった不審なアプリも削除する必要があります。

Finder を開きます。
左側の [アプリケーション] をクリックします。
不審なアプリを見つけて削除します。

場合によっては、ユーザーのデフォルトの設定も削除する必要があります。削除する場合は、ターミナルから以下のコマンドを実行してください。

defaults delete com.google.Chrome

また、Chrome の設定に使用されたファイルの削除が必要になることもあります。これらのファイルは、ユーザーが手動で作成していた場合と、統合エンドポイント管理やモバイル管理ツールを使用して作成されていた場合があります。

ユーザーがファイルを手動で作成していた場合は、以下を削除してください。
- /Library/Preferences/com.google.Chrome.plist
- /Library/Managed Preferences/com.google.Chrome.plist
- ~/Library/Application Support/Google/Chrome Cloud Enrollment/*
ファイルが統合エンドポイント管理またはモバイル管理ツールを使用して作成されていた場合は、関連するポリシーを削除するためのツールを設定してください。

Linux

Linux デバイスでは、/etc/opt/chrome/policies からファイルを削除します。

管理コンソールから Chrome ブラウザを削除する

[管理対象ブラウザ] リストから Chrome ブラウザを手動で削除します。

Google 管理コンソールにログインします。
管理者アカウント（末尾が @gmail.com でないもの）でログインします。
管理コンソールで、メニューアイコン [デバイス] [Chrome] [管理対象ブラウザ] に移動します。
Chrome ブラウザクラウド管理に登録済みの場合は、メニューアイコン [Chrome ブラウザ] [管理対象ブラウザ] に移動します。
[管理対象ブラウザ] リストで、ブラウザを 1 つ以上選択します。
上部の [その他] [削除] をクリックします。

Chrome ブラウザのデータが Google のサーバーから自動的に削除される

このポリシーは、2024 年 4 月から 5 月にかけて段階的に展開される予定です。すべての Chrome バージョンの非アクティブなブラウザが削除の対象になります。

Chrome ブラウザクラウド管理に登録済みの非アクティブなブラウザが、Google 管理サーバーから自動的に削除されます。

考慮事項

デフォルトでは、Google 管理サーバーに 540 日よりも長く接続していないブラウザは非アクティブとみなされ、ブラウザデータが削除されます。ブラウザデータについて詳しくは、Chrome ブラウザを管理コンソールからモニタリングする方法をご覧ください。
デフォルト設定の 540 日を 28～730 日の範囲内で変更できます。短い日数を設定すると、ブラウザが短期間で非アクティブとみなされるようになります。
注: 非アクティブになるまでの期間の値を低くすると、ブラウザが一時的に使用されなかっただけの場合でも、非アクティブとみなされる可能性があります。その場合、これらのブラウザを再登録する必要があります。ブラウザの再登録について詳しくは、デバイスを再登録するをご覧ください。
クラウドに保存されていたブラウザデータが、非アクティブでオフラインのデバイスから削除されると、次回そのデバイスが Google 管理サーバーに接続しようとしたときに認識されなくなり、管理対象外として設定されます。この場合、デバイスのトークンは無効であり、関連付けられたクラウドポリシーもありません。クラウド管理を手動で削除するには、Chrome ブラウザの管理を停止するをご覧ください。
削除されたブラウザが次回再起動するときに自動で再登録できるようにするには、このポリシーの値を小さくする前に [デバイストークンの管理] で [トークンを削除] を選択します。なお、これらのブラウザの登録トークンは、再起動時に引き続き有効である必要があります。詳しくは、デバイストークンの管理をご覧ください。
指定の非アクティブ期間内にある登録済みブラウザは、管理コンソールの [前回のアクティビティ] フィールドまたは [最新の Google アップデートアクティビティ] フィールドに表示される日付を参照することで特定できます。詳しくは、Chrome デバイスの詳細を確認するをご覧ください。
CSV または API サービスを使用して、削除される前に非アクティブなブラウザのデータをエクスポートできます。詳しくは、Chrome ブラウザクラウド管理からデータをエクスポートする、Chrome ブラウザクラウド管理 API を使用するをご覧ください。

通知

[監査ログ] [管理者] に記録された以下のイベントに関する通知を受け取ります。

[ブラウザ削除の非アクティブ期間] ポリシーによってブラウザが削除された。
デバイスが削除された後でブラウザがサーバーに接続しようとした。

ポリシー

ポリシー	説明と設定
ブラウザ削除の非アクティブ期間	ブラウザデータが削除されるまでの非アクティブ期間の日数を指定します。この期間を過ぎてもブラウザがサーバーに接続しなかった場合、ブラウザはサーバーから削除されます。

Chrome ブラウザクラウド管理のサブスクリプションを解約する

Chrome Enterprise Premium サブスクリプションがないアカウントで Chrome ブラウザクラウド管理サブスクリプションを解約した場合は、次のようになります。

管理ログイベントと Chrome のログイベントは引き続き表示されます。
2023 年 7 月以降、管理対象ブラウザに設定、ポリシー、コネクタの設定は適用できなくなります。また、管理対象ブラウザに関連付けられているデータは削除されるため、表示することができなくなります。次のデータが削除されます。
- ブラウザのプロフィールデータやマシンの情報など、管理対象ブラウザに関連付けられているデータ。
- すべての登録トークン。
- 算出された集計レポートデータすべて。

組織の Google アカウントを削除する

Google 管理コンソールを使用して Chrome ブラウザクラウド管理の無料サブスクリプションを削除することはできません。Chrome ブラウザクラウド管理で管理する必要がない Chrome ブラウザは削除できます。管理コンソールから Chrome ブラウザを削除するをご覧ください。

無料の Chrome ブラウザクラウド管理サブスクリプションのみを使用していて、このサービスを必要とするユーザーやブラウザが皆無になった場合は、組織の Google アカウントを削除できます。

Chrome Enterprise Premium サブスクリプションを解約する

既存の Chrome ブラウザクラウド管理サブスクリプションがなく、Chrome Enterprise Premium サブスクリプションを解約した場合、または試用期間が終了した場合、現在登録されているブラウザは組織の管理対象外になります。登録したブラウザの管理を維持したい場合は、Chrome ブラウザクラウド管理サブスクリプションを無料で追加できます。

アカウントに Chrome ブラウザクラウド管理サブスクリプション、Chrome Enterprise Premium サブスクリプションのどちらもない場合は、次のようになります。

管理ログイベントと Chrome のログイベントは引き続き表示されます。
2023 年 7 月以降、管理対象ブラウザに設定、ポリシー、コネクタの設定は適用できなくなります。また、管理対象ブラウザに関連付けられているデータは削除されるため、表示することができなくなります。次のデータが削除されます。
- ブラウザのプロフィールデータやマシンの情報など、管理対象ブラウザに関連付けられているデータ。
- すべての登録トークン。
- 算出された集計レポートデータすべて。

Google および関連するマークとロゴは Google LLC の商標です。その他すべての企業名および商品名は関連各社の商標です。

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