Usa actualizaciones de Chrome

Para administradores que administran dispositivos con ChromeOS en una empresa o institución educativa.

Para que los dispositivos puedan usar las actualizaciones que compraste, primero debes inscribir el dispositivo en tu organización. La inscripción establece el vínculo entre tu dispositivo y tu organización, y aplica las políticas configuradas.

Si compraste dispositivos ChromeOS independientes, deberás comprar actualizaciones independientes. Solo puedes inscribir la cantidad de dispositivos independientes para los que compraste actualizaciones. Si intentas inscribir más dispositivos y no cuentas con suficientes actualizaciones, verás un mensaje de error y los dispositivos no se inscribirán. En ese caso, deberás dar de baja los dispositivos o recibir más actualizaciones. Para obtener más información, consulta Repara, reaprovecha o retira dispositivos ChromeOS.

Si compraste dispositivos ChromeOS incluidos en las actualizaciones de ChromeOS Enterprise Upgrade o ChromeOS Education, no es necesario que compres actualizaciones independientes para ellos. Puedes inscribir dispositivos agrupados directamente en tu organización. Cada dispositivo tiene una actualización integrada que abarca toda su vida útil.

Nota: El tipo de cuenta determina qué funciones de Chrome están disponibles para usted. Por ejemplo, si su organización tiene una cuenta de institución educativa y usted inscribe un dispositivo ChromeOS incluido en ChromeOS Enterprise Upgrade, no podrá acceder a las funciones de Chrome exclusivas de las cuentas empresariales.

Consulta cuántas actualizaciones tienes

1. Accede con una cuenta de administrador a Consola del administrador de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.

2. Go to  Menu  Devices > Chrome > Devices.

   Requires having the Chrome administrator privilege.

3. En la parte superior, haz clic en Actualizaciones.
   • Independientes y renovables por un período fijo: Son servicios de actualización de ChromeOS que no están incluidos en los dispositivos ChromeOS y que requieren la inscripción del dispositivo para activarlos. Estas actualizaciones están disponibles durante el plazo fijo de la suscripción (por lo general, 12 meses) y requieren renovación al final del plazo para seguir usando los servicios. Se cobra el plazo fijo, independientemente de si la actualización está inscrita o no.
   • Independientes y perpetuos: Servicios de actualización de ChromeOS que no están incluidos en los dispositivos ChromeOS y que requieren la inscripción de dispositivos para activarlos. Una vez que se inscribe un dispositivo, esta actualización estará disponible durante toda su vida útil en esta organización.
     1. Sin asignar: Son actualizaciones independientes que actualmente están disponibles para inscribirse con un dispositivo ChromeOS no administrado.
     2. Asignadas: Son actualizaciones independientes que están en uso o retiradas y no están disponibles para la inscripción. Estas actualizaciones incluyen las que se usan en dispositivos aprovisionados, dispositivos retirados con actualizaciones perpetuas y dispositivos inhabilitados después de julio de 2024.
     3. Retiradas: Son actualizaciones perpetuas independientes que se compraron, pero ya no están disponibles para la inscripción. Son actualizaciones perpetuas que se inscribieron en un dispositivo que se retiró y no se pueden transferir ni volver a usar en otro dispositivo. Las licencias retiradas son un subconjunto del total de Asignadas.
     4. Disponibles de forma condicional: Son actualizaciones perpetuas independientes que se inscribieron anteriormente y, luego, se desaprovisionaron por motivos de ADP, garantía o reparación, y solo están disponibles para reutilizarse en un dispositivo del mismo modelo. El mismo modelo para ChromeOS se define en nuestra política de Actualizaciones automáticas y en la lista de modelos certificados de ChromeOS Flex. Durante la inscripción de un dispositivo nuevo, estas actualizaciones se volverán a usar primero si se cumple la condición del mismo modelo. Las licencias disponibles de forma condicional son un subconjunto del total de Asignadas.
     5. Total de compras: Cantidad total de actualizaciones independientes que se compraron.
   • Dispositivos ChromeOS con actualizaciones integradas: Son dispositivos que incluyen una actualización de ChromeOS (Education o Enterprise). La actualización de ChromeOS estará disponible durante la vida útil del dispositivo.
     Nota: Los dispositivos con actualización integrada solo aparecen después de la inscripción, no cuando se compra un dispositivo.
     1. Enterprise: Cantidad total de dispositivos Chrome Enterprise integrados inscritos.
     2. Education: Cantidad total de dispositivos ChromeOS con la actualización de ChromeOS Education inscritos.
     3. Total de inscripciones: Cantidad total de actualizaciones integradas que se inscribieron.

   Usa las actualizaciones

   Si deseas obtener información para inscribir un dispositivo, consulta Cómo inscribir dispositivos ChromeOS.

   Antes de comenzar

   • Para inscribirte con la Actualización de Kiosk & Signage, los dispositivos deben ejecutar ChromeOS 104 (o una versión posterior).
   • Si no hay actualizaciones disponibles para el tipo de actualización seleccionado, recibirás un error que te notificará que debes comprar actualizaciones adicionales.

   Inscribe dispositivos con el tipo de actualización que deseas

   Cuando inscribes dispositivos, puedes elegir el tipo de actualización que deseas usar: ChromeOS Enterprise Upgrade o Actualización de Kiosk & Signage. Cuando inscribes los dispositivos, disminuye el recuento de actualizaciones disponible correspondiente y se registra el dispositivo con el tipo de actualización seleccionado.

   Cambia la actualización en un dispositivo inscrito

   Los cambios en un tipo de actualización pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse en el dispositivo. No se restablece la configuración de fábrica ni se limpian los datos del dispositivo. Para hacerlo, consulta Limpia los datos del dispositivo ChromeOS.

   Si inscribiste un dispositivo con un tipo de actualización incorrecto o quieres cambiar la actualización, usa una de las siguientes opciones:

   • Cambia la actualización de un solo dispositivo.
     1. Accede con una cuenta de administrador a Consola del administrador de Google.

        Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.

     2. Go to  Menu  Devices > Chrome > Devices.

        Requires having the Chrome administrator privilege.

     3. Haz clic en el dispositivo de la lista para seleccionarlo.
     4. A la izquierda, haz clic en Cambiar actualización.
     5. En el cuadro Cambiar la actualización del dispositivo, selecciona Cambiar actualización.
     6. Haz clic en Listo.
   • Cambia la actualización para varios dispositivos.
     1. Accede con una cuenta de administrador a Consola del administrador de Google.

        Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.

     2. Go to  Menu  Devices > Chrome > Devices.

        Requires having the Chrome administrator privilege.

     3. Marca las casillas junto a los dispositivos que quieras actualizar.
     4. En el menú que se encuentra sobre la lista de dispositivos, haz clic en Más Cambiar actualización.
     5. Confirma los detalles del cambio de actualización, de la actualización actual a la nueva.
     6. Haz clic en Cambiar actualización.
     7. (Opcional) Para conservar registros de los dispositivos con actualizaciones modificadas, haz clic en Descargar registro.
     8. Haz clic en Listo.

   • Desaprovisiona el dispositivo y vuelve a inscribirlo con el tipo de actualización correcto.

   Comportamiento del dispositivo cuando se cambia de ChromeOS Enterprise Upgrade a la Actualización de Kiosk & Signage

   Las sesiones de usuario y las sesiones de invitado administradas no están disponibles cuando los dispositivos están inscritos en la Actualización de Kiosk & Signage. Antes de cambiar a Kiosk & Signage, asegúrate de que tu dispositivo esté configurado para sesiones de kiosco.

   Si cambias el tipo de actualización mientras un usuario accedió a su cuenta o cuando haya sesiones de invitado administradas activas, esas sesiones continuarán hasta que se reinicie el dispositivo. Después del reinicio, las opciones de sesión ya no están disponibles. Los datos de las sesiones de los usuarios aún se almacenan, pero no se puede acceder a ellos. Para acceder a estos datos, debes cambiar el tipo de actualización a ChromeOS Enterprise Upgrade y acceder a tu cuenta en el dispositivo.

   El comportamiento del dispositivo cambia de la Actualización de Kiosk & Signage a ChromeOS Enterprise Upgrade

   Los dispositivos permanecerán configurados para la sesión de kiosco cuando se cambie de la Actualización de Kiosk & Signage a ChromeOS Enterprise Upgrade. Los dispositivos inscritos en ChromeOS Enterprise Upgrade tendrán las funciones adicionales de usuarios que accedieron a sus cuentas o sesiones de invitado administradas. Para usar el dispositivo como un usuario que accedió a su cuenta o como una sesión de invitado administrada, debes reiniciarlo y acceder a la cuenta de forma local en el dispositivo.

   Dar de baja los dispositivos

   Si tienes actualizaciones anuales para ChromeOS Enterprise Upgrade o la Actualización de Kiosk & Signage, puedes dar de baja los dispositivos en cualquier momento. Puedes dar de baja un dispositivo y transferir la actualización a otro dispositivo (de cualquier modelo) independiente en el mismo dominio. Sin embargo, no puedes transferir una actualización a otro dominio.

   Si tienes actualizaciones perpetuas para dispositivos independientes, puedes transferir la actualización a otro dispositivo del mismo modelo (o a un reemplazo equivalente proporcionado por el fabricante) solo si tienes un problema de hardware y necesitas reemplazar el dispositivo.

   Nota: Para dar de baja un dispositivo en tu organización, debes desaprovisionarlo. Luego, puedes limpiar el dispositivo y usarlo como uno no administrado o inscribirlo en otro dominio. Para obtener más información, consulta Repara, reaprovecha o retira dispositivos Chrome.

   Temas relacionados

   • Opciones de pedidos de Chrome Enterprise
   • Compra actualizaciones para dispositivos ChromeOS
   • Inscribe los dispositivos ChromeOS